千文网小编为你整理了多篇相关的《业委会工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《业委会工作总结》。
1.小区围墙修缮一新;
2.路灯照明全部更换;
3.一二三四号楼腰线以上掉砖修复;
4.各单元门厅粉刷一新,更换了雷达照明灯,大堂明亮了;
5.楼道瓷砖修复;
6.修复单元可视门禁对讲;
7.楼顶局部防水维修,1、4号楼顶北侧斜坡大面积修补;
8.绿化树木修剪树冠;
9.水池喷泉修复;
10.一号楼前栽月季墙;
11.小区绿化水管大面积铺设,为明年种草坪做准备;
12.小区绿化用地全部翻土施肥;
13.增加蜂巢快递柜,并修缮原快递柜前坑洼地面,方便大家取件;
14.引进联通和电信宽带,打破小区宽带垄断;
15.更换小区控制室监视设备;
16.高位消防水箱加水恢复正常;
17.生活水箱清洗消毒,更换紫外线消毒系统;
18.更换两台生活水泵;
19.同长城打了三场官司;
20.电井上锁,统一规范管理;
21.在街道的帮助下建立老年棋牌室,自行车棚正在申请中;
22.举办了20xx年元宵节晚会和20xx年中秋节联欢会,以及电影放映等文体活动,丰富了大家的业余生活;
23.建立了完善的物资采购制度、库房管理制度和财务管理制度,为小区节约了大量物业费;
其他琐碎工作更是数不胜数,大家交的物业费没变,但买到了十多年买不来的变化。之所以取得了这么多成绩,是和业委会这个奋进上进的群体分不开的,也和大部分业主的支持是分不开的。我特别感谢我们这个团队的这些委员们,这些变化无不凝聚着委员们的无私奉献的汗水和智慧!
20xx年1月20日XX第一届业主委员会成立,一年时间过去了。回顾这一年来业委会的工作,有很多值得总结的地方。我们做了哪些工作,起到了什么样的效果,业委会委员是怎么看待我们的工作成绩和困惑,经过讨论,就有了下面的一些总结和体会。请广大业主知晓,并请提出建设性的宝贵意见。
一、建立业委会和小区楼道长的组织架构
本届业委会成立之初,委员们来自各个苑区,大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿望,委员们互相也不是很熟悉,如果要开展工作,必须是一个团队。而且本届业委会是小区第一届业委会,业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难,业委会经过集体讨论达成共识。
(一)通过了业委会委员分工,分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线,分别和物业有关职能部门对接。
(二)组织了各苑区楼道长的推选工作,截止20xx年10月份,7个苑区共推选出楼道长近百名,并分别召开了楼道长会议,各楼道基本建立了楼道的微信群。
二、建立建立业委会工作制度
(一)业委会通过学习《XX业主大会议事规则》、《XX业主大会管理规约》、《杭州市物业管理条例》,制定了《XX业主委员会工作制度》、《XX业主委员会20xx年工作目标和计划》、《XX业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理制度,并公示广大业主,接受业主监督。
(二)建立了业委会公众号,20xx年共发布各类公告、通知191篇。
三、清点各类公共财产,做到心中有数。抓好经营性收入,为小区建设助力。
(一)通过几个月的时间,对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点,清点的结果如下:
1、本小区一共138部电梯,电梯除了查看维修记录、保养记录外,每一部电梯都进行了检查,在检查过程中发现的问题,召开专题会议,督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发现的问题为:物业公司签订的电梯维保合同为一家单位,作业员工3人,根本无法做到15天检查一次的维保要求,电梯没有做到一梯一档管理,维修作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。
2、消防设备,监控设备一直没有接到物业的书面通知,也不清楚是否经过了相关专业部门验收。
3、对于清点财产中因维护不当或者到达使用年限的设备设施,景观、路灯、围墙、水泵等有部分物业已经在业委会的要求下进行了维修,水景基本修复,其他进度不快,费用无法落实。
(二)截止20xx年6月30日,小区物业经营用房已经全部移交清楚,并全部出租完毕(荷塘轩会所租期至20xx年8月,目前空置)。每平方的租金从去年0.8元,根据楼层和用房性质,目前每平方为1.30-1.50元。并挖掘潜力,将润泽园一栋整体打包出租,每年增加收入80余万元,用增加的部分收入改建扩建位于流霞苑的500多平方米的业主活动室。
(三)要求物业公司规范小区地面停车收费,从20xx年4月份起,逐步进行车辆登记工作,4-6月份根据物业统计共收到停车费35万多元。但是从停车收费开始,有物业工作人员私自用其个人支付宝二维码收取停车费,为此,业委会调取了车辆识别系统的报表,并要求物业根据委托收款协议清算停车收入。
(四)、电梯广告正在和有关单位洽谈中,快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。
在业委会的努力下,小区的公共性收益,多年来第一次有了结余。
四、与物业服务中心建立联动机制,有问题及时沟通督促解决。
1、小区景观河从20xx年开始就逐渐被污染,业委会成立后,经过不断的投诉、协商,成立了专门的河道治理专题小组,物业终于安排资金进行了清淤工作,同时督促物业清理了多年未清理的小区内的格栅井,降低了小区污水管的水位。
2、高层的消防系统很多都处于瘫痪状态,被政府有关部门点名批评。业委会一方面及时向有关部门反映问题,一方面多次与物业现场查看,邀请有消防系统专业知识的业主出主意想办法,督促物业尽快解决。
3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入使用,业委会多次在联席会议上提出整改要求,并多次联系余杭住建局,寻求解决方案。
4、车辆识别系统、人行摆闸投入使用后,多次督促物业加强管理,但是效果不明显。沿街商铺整治、路灯、小区景观等,多次会议讨论、现场查看,但是整治效果不好。
5、业委会自成立以来,每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议,出具关于消防、电梯、流霞苑门禁系统、停车管理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函24份,督促物业工作的工单30余份,各类会议纪要40多个,发动业主对各苑区的问题进行统计汇总,共10大项:
(1)、小区乱停车问题,每个苑区都存在,业主反映强烈。
(2)、小区安全问题,消防安全,保安巡逻、管理停车、门禁系统启用和管理,电瓶车充电等问题;负一楼公共区域的管理问题。
(3)、小区商铺占道经营,乱搭乱建问题。
(4)、小区保洁工作规范问题。
(5)、绿化缺失维护问题。
(6)、公共收益的公开和使用。
(7)、物业对问题处理的响应速度和处理过程没有闭环。
(8)、房屋质量问题和设计缺陷需要解决。
(9)、高层电梯质量问题,经常有故障。
(10)、涉及业主自身的问题:高层抛物、邻里关系、小区养狗和遛狗问题。上述9项已专题发函给物业公司要求进行整改。
五、重视小区文化建设,和谐邻里关系。
一是在小区文化建设中,业委会倡导规范停车、文明养狗、爱护家园绿植,不违章搭建等,在业委会公众号里开辟了“不文明行为曝光台”,请广大业主督促。
二是9月份业委会组织了一次中秋晚会;举办了“竹海有童声”小歌手比赛;小区有了“XX之歌”、“竹水谣”原创歌曲。有三个苑区成功举办了邻里节。
三是小区的陪漂舞蹈队、陪漂合唱团、春风里舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、钓鱼协会、乒乓球协会都在业委会进行了登记,业委会协调活动场地,让小区业主的业余生活更丰富多彩。
六、组织召开20xx年第一届业主大会,表决物业企业的选聘工作。
(一)20xx年10月份启动业主大会的准备工作,通过推荐、现场考察,确定了招标代理公司、业主大会会务公司,并公告全体业主。
(二)根据本小区的具体情况,在闲林街道、方家山社区的指导和下,对提交业主大会表决的'的表决事项、物业服务合同、物业服务标准等,业委会多次内部讨论,召开业主座谈会、楼道长会议听取意见,并组织业主大会进行物业管理公司的选聘工作。
经过2个月的紧张工作,20xx年第一届业主大会表决票的发放率达85.60%,回收票67.98%,并通过了公开选聘物业服务企业的方案。
综上所述,以上这些工作在没有业委会的情况下,单凭单个业主是根本无法完成的,有业委会和没有业委会差别就在这里。但是业委会也不是万能的,工作也不是一帆风顺的,以上这么多的工作靠委员们用业余时间,靠智慧、靠业主的支持和帮助。在总结工作的同时,我们感到最困惑的是:
一、由于前期物业合同的约定不详细,对于物业公司工作的检查督促没有依据,业委会一方面向政府有关部门反映,一方面对物业公司进行督促、沟通。但是收效不大。有一些业主平时不关心小区的公共事务,自己遇到问题就责怪业委会,有业主把业委会当做保姆,本该物业职责范围内的工作,也找业委会解决,如果业委会做不到,就确定业委会不作为。更有甚者,20xx年业主大会表决结果公示后,就有人软硬兼施,要业委会委员辞职,甚至有陌生人闯入业委会委员家中进行威胁,上演的闹剧堪称经典。
二、我们都是业主,怀着对小区更加美好的向往,舍弃了自己的休息时间,为小区做一些工作,所有的工作流程都是在国家有关规定,业主大会议事规则和管理规约的框架内进行,但是我们小区有5000户,人口一万多人,方案总有照顾不到的地方,我们希望听到建设性的意见,而不是谩骂、攻击、威胁、造谣。有一些质疑实际上很难操作,大家都被弄的很无奈。但是不管怎么样,我们认为,只要对小区有利的事情,业委会是一定要坚持的。
有个别业主甚至认为,业委会就是捞钱,捞好处,没有证据就在公开场合传播,这种说法严重挫伤业委会委员们的工作积极性,为此,本届业委会在公众号发出一篇《关于恶意中伤业委会的郑重声明》。
三、小区的停车管理问题,一直是一个困扰物业、业委会、业主的大问题,一直没有得到很好的解决,其中地下车位的争议,也不是业委会能够左右的。
四、根据《XX业主大会议事规则》相关规定,选聘物业不是业委会说了算的,业委会有责任组织选聘工作。选聘物业应该是一个系统工程,需要专业公司进行操作。20xx年第一次业主大会已经结束,并有了表决结果,接下来的工作是公开选聘物业服务企业,期间有很多工作需要做,并且按照公开透明的原则进行公示,根据公开招标的结果,3家以上的物业服务企业提交业主大会投票决定,业委会根据业主大会的决定,代表全体业主与中标的物业服务企业签订合同,还需要在选聘阶段做到平稳过渡,对交接工作进行监督。如此系统庞大的工作量,作为第一届业主委员会,是一种考验,做的好与不好,关乎小区5000户业主,是否做得公开透明,把符合我们小区实际情况的物业服务企业选择好,是我们目前最关注的。
这一年来,有苦有累,有取得成绩的快乐,有被人误解的痛苦,但是值得欣慰的是,业委会内部更加团结,工作有目标有计划有步骤有谋略,还团结了一批热心小区公益的业主,有老人有年轻人,他们在业委会有困难的时候给予帮助,有困惑的时候给予鼓励,热心公益的业主也越来越多,很多工作按照业委会的计划一步一步的向前推进。
业委会的工作很繁杂,每一件事都要考虑周到,考虑各类不同诉求的业主的利益,加上业委会委员们都有自己的工作和家务,很多事情推进并不是想象中那么容易,那么快,业主们请理解。
下一年的主要工作:
第一、继续做好经营性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、组织物业选聘工作,根据进度做好物业选聘的准备工作、招标文件的制定和公示、20xx年业主大会的准备工作。
第三、督促物业做好选聘物业期间的基础服务工作,继续做好公共财产清点以及移交工作。
第四、业主重点关注的电梯、消防、监控、停车、绿化、保洁等问题,继续督促物业公司做好相关工作。
XX小区全体业主:
大家好!
自20xx年4月XX小区业委会成立至今,本小区第一届业委会现任期已满3年,感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议,感谢所有委员不改初衷的付出和努力,本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗,用公心和诚心做到问心无愧,替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将20xx年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下(部分事项附带图片说明):
1、督促物业修复二期地库漏水,2号楼北侧塌陷,督促物业开挖填平(已修复)。
2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。(修复)督促物业修复10号楼木栈道。
3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复,二期车库进出口地面坏砖更换,小广场坏砖更换,园区内坏砖更换。(已完成)20xx年上半年要求物业更换3号楼商铺,步行街商铺门口坏砖更换。
4、检查小区锅炉房、供水泵,高低区消防泵、高低区饮水箱清洗,小区电梯安检、安保流程,消防设施设备有无过期。
5、20xx入冬提前3天供暖,督促物业一冬供暖、监督物业充气过程,督促物业清理园区积雪,清理各单元消防安全通道杂物4次,清理地下防控室杂物,清理园区各角落杂物。
6、关于地面停车场管理问题,共开7次委员会议,2次业主代表会议,4次和物业沟通会议,督促物业清理外户车辆。
7、接业主投诉,一期二期小区照明,经核查小区一期地灯18个不亮,督促物业修复,给一期、二期各增加10盏高杆灯,解决小区公共区域照明。
8、督促物业修复2号楼地库漏水,7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点,并修复,现10号楼一车位水箱漏水,修复中。
9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝,督促物业并下整改通知单,将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙,验收单位验收合格。
10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室,丰富业主的业余活动,并购买乒乓球台2个。
11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同,在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。
12、因20xx冬天大雪,小区大面积绿化损坏,督促物业买苗补种,增加小区绿化面积。
13、10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级,杜绝闲杂人员出入单元楼。
14、督促物业对供暖不热的业主,核实后作出赔偿。(已赔付)
15、督促物业,并监督20xx年―20xx年的电梯年检报告。消防安全验收,20xx年初要求物业检查所有电源线路,消除安全隐患。
16、同物业一起与自来水公司协商,小区水表免费改造,免费更换小区饮水设备,以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管,更换水房饮水泵7组,督促物业,并现场监督小区饮水箱清洗。
17、为小区安装乘凉凳子,在业主的建议下,给小区购买平板车,购物车,给园区增加石桌石凳,供业主休闲。
18、接业主投诉,商铺部分门头广告有裂缝,督促物业核查商铺门头广告牌,排除危险,四家商铺存在安全隐患,现已修复。
19、督促物业,修复小区喷泉,二期喷泉水管已更换,水泵,一期、二期喷泉全部使用中。
20、二期西门灯柱倾斜,督促物业更换新灯柱,已更换完。美化小区景观灯。
21、业主投诉水费收费异常,责令物业核实水费收费一事,并下整改通知,要求物业做书面解释。
22、督促物业,4号楼、9号楼墙面掉瓷砖,并清理落地瓷砖碎片。
23、督促物业修复各楼道长明灯,节约能源。
24、关于地面停车场管理会议,推动地面停车场自动识别系统改造,推动小区监控更换,开委员会议6次,业主代表会议2次,与物业会议9次,
25、组织召开业主大会,现场、物业前台、业委会办公室以扫楼的形式征求业主意见和建议,并将统计数据结果以喷绘的形式公布。
26、参加物业协会会议5次,住建局会议4次,街办组织学习5次。各小区交流学习12次。
27、慰问小区孤寡、残疾、空巢老人17户,慰问抓小偷受伤保安,奖励优秀热心业主。
28、同物业一起为业主组织社区活动14次。
以上是20xx年度XX小区业委会主要工作总结,在我们为大家服务的过程中,业委会摸着石头过河,学习借鉴优秀业委会,不断完善提升改进工作,积极为广大业主谋取利益。业委会工作中难免出现不到之处,感谢所有支持帮助业委会并提出意见和建议的业主和楼代表们,使我们的工作不断完善改进。业委会全体工作人员恭祝各位业主身体健康,家庭幸福,工作顺意!祝福我们小区邻里和睦,互助互帮,文明有爱!希望有下一届业委会的努力热情服务,我们小区能够更美丽更完善,我们的人居环境更舒适!
XX小区业委会本着服务全体业主,保障业主合法权益,督促物业服务,请广大业主监督并支持。
光阴如梭,20xx年转瞬又将成为历史。20xx年在全体业主的支持和配合下,在物业公司的辛勤维护下,鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结:
1、业委会对XX公司的服务进行有效的全面监督
普莱德物业公司于20xx年11月1日入驻鸿发香江花园小区,在全体物业员工尽责尽职的服务下,良好的维护了我们的家园,迅速的处理业主们日常生活面临的各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的,但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究,多次提出建议,进行监督。
2、在第一年度物业合同到期后,及时续签第二年度物业合同,以保证物业服务的正常运行
业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业,签订物业服务合同,并监督物业服务企业的日常工作。
物业日常工作还需要全体业主的积极配合,所有业主应及时缴纳物业服务费,以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。
3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统,实现小区单向行驶和专用出入口
在对开发商发函及催促一年多无果的情况下,自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统,真正实现小区单向行驶和专用出口入口,使得小区行车停车更加有序,减少堵车和刮擦的事故风险,提高了出口车辆的安全系数。
4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题,并将相关报告提交县主管部门和县政府
对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促,开发商均是拖延状态,并未实质性解决问题,并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx(我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx)。
接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序,把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修,以解决现存问题,解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任,维护全体业主权益。
后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字,届时请广大业主积极配合。
5、电梯年检及费用报销
在20xx年12月份完成20xx年度的电梯年检(特种设备年检),小区39台电梯,每年年检费用为34243元,20xx年度的电梯年检于20xx年12月完成,由物业公司垫付,相关费用都将通过物业维修基金程序进行报销。
6、申请开通9路公交车香江花园停靠站
XX花园没有公交车途经停靠,广大业主出行非常不便。小区交付后热心业主们均在努力争取和奔波。业委会在20xx年8月份成立之后也就此问题多次报告主管部门,并持续的努力争取。
在20xx年8月22日,终于开通了9路公交车香江花园停靠站,方便了广大业主的日常出行。
7、建设小区老年人活动中心,给小区老年人、提供休闲、娱乐、沟通、学习的场所和平台
XX花园小区老年人活动中心目前正简单装修筹备中,争取在20xx年农历年底(即20xx年2月)正式启用。
8、春节栏街福活动
在20xx年成功举办的基础上继续组织20xx年春节栏街福活动,向广大业主提供一个邻居沟通平台,凝聚香江业主的喜庆和团结的力量。活动的具体安排另行通知,请广大业主关注公告栏、微信群等平台。
过去的20xx年里,我们携手并进,为了广大业主的安居生活努力前行,在20xx年我们将继续保持初心,为建设美好家园而努力!
尊敬的各位业主,大家好:
小区第二届业委会从20__年7月成立以来,已经一年,按照小区议事规则,召开20__年度业主大会,对业委会上年度工作给予总结,将下年度主要工作计划给大家给予汇报,具体如下:
一、业委会年度工作总结
小区第二届业委会从20__年7月成立以来,在热心业主,尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下,在公开、民主、和谐的工作理念指导下,使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变,从20__年负面新闻曝光率最高的楼盘,初步成为一个和谐、宜居的小区。
业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间,不收任何报酬,无私为小区贡献力量;通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议,全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次,促进小区各项建设工作的顺利开展。
业务会不断总结经验,通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。
现将主要开展的工作总结如下:
1)清理欠费,结清电费、水费,保障小区正常运行,维护全体业主根本利益
2)选聘物业及协助物业交接,避免小区出现无序和混乱
3)垃圾清理及设施、设备维修恢复
a) 卫生死角清理、垃圾清运
b) 化粪池、排污井清理
c) 支付电梯公司维护保养费用,使故障电梯恢复运行
d) 消防报警系统维修、恢复
e) 加压水泵、排污泵修复
f) 小区路灯等恢复
g) 灭火器干粉更换
4)合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨
5)小区改造:
a) 小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实
b) 绿化改造
c) 增加健身设施,健身场地铺设塑胶
d) 设置晾衣架
e) 争取社区支持场地,建立业主之家,解决业主娱乐、休闲、就餐的问题
f) 小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展(小区电梯大修已经结束,昨天验收时发现还有一些小问题,正在监督其马上整改)
6)监督、督促zz物业工作
a) 对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治
b) 监督物业电梯能耗费、水费的公摊和数据结算
7)小区活动
a) 与zz物业、开发商共同组织迎春联谊会
b) 组织小区业主到山里人家郊游
c) 组织小区业主临安天目山一日游
8)其它:
a) 聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问,监督小区各项设施的维修、维护和保养,监督各项改造工作的质量和实施
b) 聘请业委会会计,管理小区各项账目
c) 不定期组织热心业主检查、监督zz物业各项工作
d) 与开发商沟通,争取地下车位的出租
e) 发动热心业主形成业委会联络处值班制度,协助业主处理与物业等业主关心事宜
f) 儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调
g) 会所功能恢复的争取
h) 积极开源:争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的小区收入
二、下一年度工作计划
1)小区改造:
a) 电梯增加监控及小区原有监控设备修复
b) 小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆糸统-并修复达标
c) 增加广场园区桌椅,尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多-些休息设施
d) 与开发商协商争取早日恢复会所功能
e) 小区其它设施设备的修复、恢复
2)组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促zz物业工作
3)处理涉及业主切实利益的小区事务
4)与AA社区、zz物业联手,组织丰富多彩小区节日活动
再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志,尤其是热心业主__先生、周老师、__女士...,以及AA社区领导、小区党委的支持和帮助,是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助,使我们的小区变得更加和谐、宜居,我们小区的明天一定会更好。