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第一篇：年度科技工作总结
首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！
xxx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！
下面，请允许我对我这一年的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止xxx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这一年的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。
3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩。
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排
2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。
三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度，截止xxx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪
2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大
4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率
5、其它心得体会：
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误
综上，是我这一年的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正
第二篇：科技局年终工作总结
20xx年xx区科技局围绕创新驱动发展战略，大力推进高技术的引进消化吸收再创新，加快新技术、新成果的推广应用，突出企业和园区创新能力建设，推进高新技术及其产业的发展，促进了县域经济发展。
一、围绕促进科技进步，抓好科技项目
围绕全县支柱产业和现代都市农业发展思路，制定并下发了《xx区20xx年科技计划项目申报指南》。为做好项目的申报工作，1月25日，区召开了20xx年科技计划项目评审会，会上确定了20xx年区级科技计划项目库，创新项目涉及装备制造、医药、建材、化工、食品、农业等众多领域。截至目前，全区22个科技项目列入上级科技计划，其中神威药业集团有限公司的“第四代铂类抗肿瘤药米铂及注射剂的首仿研究与开发”项目列入省级科技计划；XX市长安育才建材有限公司的“高渗石粉的混泥土外加剂的开发”、河北征宇制药有限公司的“兽用清开灵颗粒”等21个项目列入XX市科技计划，争取科技资金728万元。
二、围绕创新驱动发展，强化企业自主创新能力
注重企业创新能力建设，突出发挥科技的引领作用。积极培育科技型中小企业，科技型中小企业226家通过省科技厅认定，11家企业入省科技厅小巨人（培育）企业库。培育建材方面企业研发中心，并通过市级工程技术研究中心认定，截止目前，全区市级以上工程技术中心达到XX家。科技成果报奖成效显著，推荐科技成果请奖项目4项，其中石药集团新诺威制药股份有限公司的“可可碱生产新工艺的开发”和XX市长安育才建材有限公司的“gk-4a高效缓凝减水剂”获XX市科技进步二等奖。完成了8个市级科技项目的鉴定验收，其中河北电机股份有限公司的“dw100高速三相异步电动机开发”等3个科技项目国内领先。
三、围绕提高科技素质，大力开展科技服务
一是集中开展科技周活动。5月XX日在区人民广场举办XX市暨xx区科技活动周开幕式及集中宣传活动，全市科普联席会成员单位和xx区相关单位，以及正定科技馆等５０余家单位，开展了以“创新创业科技惠民”为主题的科技咨询服务、宣传展览活动。正定科技馆展出的科普知识展牌、科普大篷车及天文观测车、车载天象厅等科普仪器设备受到群众欢迎。活动共展出展板300余块，发放科普书籍、图册、明白纸25000余册，20余名医疗专家现场为群众服务。
二是邀请河北省农科院、河北省科学院、河北农大等有关单位专家深入五彩园农业科技园区、神农福地农业科技园区、樱桃种植基地、天达养殖场等举办技术培训和现场技术指导4次，参加人员820人次，发放技术资料5200份。
三是办好“聚焦科技”栏目。局与区广播电视台联合举办“聚焦科技”栏目，分别在xx一套、二套播出。自20xx年1月2日开播，现已播出《核桃树的嫁接与修剪技术》、《葡萄的保养套餐》等科普知识38期，共播出302期次，深受群众欢迎。
四是抓好12396信息服务体系示范站建设。投入科技资金20多万元，在八里庄村、北十里铺村、乏马村、南屯村、北石碑村、神农福地园区、农林高科技园区、金田地园区、苏园安装触摸式农业专家查询系统9台。种植户通过运用查询系统，引进了先进实用技术、新品种和科技成果。
四、地震工作
贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》，积极建立健全监测预报、震灾预防和应急救援三大工作体系，全面推进防震减灾工作。一是开展抗震设防审批1项：职教中心的《机械施训烹饪楼》项目，做到了即时办结。二开展防震减灾知识宣传教育，利用科普活动周、 “5・12” 防灾减灾日、“7・28”防震减灾宣传周等开展了多场形式丰富的防震减灾科普宣传活动。三是做好地震监测预报工作，认真编制月报，积极图纸整理、归档，按要求进行地震趋势会商。
五、营造创新驱动良好氛围
一是组织开展科技领军人物、科技创新团队评选活动。为营造科技创新良好氛围，激励广大科技人员和企事业单位创新创业积极性，大力推动科技进步与创新。局在全区开展科技领军人物、科技创新团队的评选活动，通过召开协调工作调度会、评审预备会、评审会等，共产生10个领军人物、5个创新团队。区电视台、《xx报道》对区科技领军人物、科技创新团队进行了深度宣传报道。
二是出台推动创新驱动政策措施。区政府办公室出台了《关于印发XX市xx区鼓励自主创新支持科技型中小企业发展的政策措施的通知》（石栾政办函【20xx】110号）优惠政策。《通知》安排专项资金对新认定的高新技术企业、工程技术中心、创新型企业、发明专利及科技领军人物、创新团队等给予奖励。区委、区政府制定了《关于深入实施创新驱动发展战略推进产业转型升级的意见》，《意见》的出台对强化企业创新能力，培育和发展战略性新兴产业，激发大众创业、万众创新活力，推动全区产业转型升级具有积极意义。
三是抓好自身建设。为抓好作风转变，局制定了《xx区科技局20xx年公开承诺》，强化服务职能，实施公开承诺、阳光热线、听众质询、发放征求意见卡等措施，将权力至于群众监督之下。为强化工作纪律，进一步完善了《政治学习制度》、《值班考勤制度》、《科技服务及阳光投诉制度》等，通过抓纪律，强作风，提高了干部职工素质，局各项工作都取得了优异成绩。