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第一篇：早教前台年终工作总结
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二，努力打造良好的前台环境。 要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三， 以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在20xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心. (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
第二篇：前台客服工作总结
一、改变自己，适应工作
我于今年初进入的我们商场，这点我是十分自豪的，我们商场规模之大，是我之前从未接触过的，商场的领导当初愿意给我这份工作我十分的感激，我毕竟是一个没有任何工作经验的素人，您纯粹是相信我，想着给商场带来新鲜年轻的血液，不负众望，我在年末给了您一份满意的答卷。刚开始在前台客服这个岗位上做的时候，难免会有羞涩的感情在里面，一个女孩子每天面对那么多形形色色的人来向我咨询，我有时候还会紧张到说不出话来，或者说话声音就跟蚊子大小一样，有时候还会因为觉得自己不能胜任这份工作而暗自哭泣，觉得会对不起领导的信任。我很高兴我当时并没有就此放弃，而是选择逼自己一把，不然我现在就不会在这了，早就辞职了。事实证明我不差！很好的适应了工作，连常来的顾客都怀疑是不是换人了。
二、工作总结，审视自我
我的主要工作就是，每天上班前打扫好前台的卫生，参加商场员工工作前的热身，查找商场最近举办的活动，并呼叫后勤部把礼品跟抽奖环诺角疤矗┝僮呤钡墓丝推窘栊∑背榻薄Ｄ托牡慕邮芩泄丝偷淖裳⑺媸弊急父悴ナ伊担苑烙屑页ぱ罢易约憾У暮⒆樱龅阶羁焖俣鹊陌蜒叭似羰鹿汲隼吹鹊取Ｕ庑┰谖乙郧翱蠢捶彼龈丛拥墓ぷ鳎衷诟善鹄吹眯挠κ郑郧巴范蓟崦υ危衷谒悸非逦鐾曜约悍帜诘墓ぷ骱螅踔粱够嵊泻芏嗟男菹⑹奔洹Ｎ以诠ぷ魃夏芰Φ慕揭脖涣斓伎吹焦啻味晕冶硎驹奚汀
三、对未来的展望
我虽说现在能很好的完成自己分内的工作，还能有许多富裕的时间，那就意味着我的价值还有发挥的空间，这就属于我工作上的瓶颈，如果我能寻找到发挥的地方，我就能更上一层楼，升职加薪。我最近正在撰写身为前台看到商场现状仍可以改善的地方，我保证都是对商场十分有用的建议，我将在明年的年初交到领导您的手中，我的一切出发点就是为了商场的利益，我希望能在来年为商场做出更多的贡献。
撰写人：XXX
日期：20xx年XX月XX日
第三篇：售楼部前台工作总结五篇
一般讲一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处，我们要不断总结，不断地完善自我，那么关于售楼部前台工作总结该怎么写呢？下面是小编给大家整理的售楼部前台工作总结五篇_前台工作总结怎么写，希望对大家有所帮助。
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售楼部前台工作总结1
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
售楼部前台工作总结2
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20_年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
售楼部前台工作总结3
时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我认真的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。
工作内容 负责前台电话的接通和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。负责来访客户的接待、基本咨询和引荐，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。
负责公司前台大厅和办公室、贵宾室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持清洁干净 送文件至各级领导，签收邮件。打印、复印办公文件，收发传真，执着办公表格等。
下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
每天早上提前半个小时来公司开门，打扫卫生。
领导安排交付的其他工作。
在实践中学习、努力适应学习，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多的知识， 二、存在的问题做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。
4、加强礼仪知识的学习。 光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!。
售楼部前台工作总结4
在公司从事前台文员差不多有一年了，首先感谢领导和同事对我的支持和帮助，让我学到了很多东西，使我的工作得以顺利有效的进行。
一、从事前台文员将近一年以来，工作主要可以归纳总结如下：
中介部管理：
1、每天做好房源信息的跟进
2、做好客户接待工作、资料登记和客户资料的管理
3、每个月客户、盘源信息的统计
4、每个月的业绩统计和年度业绩统计
5、成功交易记录、统计、资料更进
6、业主放盘合同整理
7、业主房屋钥匙管理
8、二手房买卖合同签定
9、房友中介软件管理
人力资源办公室管理：
1、认真做好前台电话的接听、转拨和访客的接待工作
2、做好传真、E-mail的收发
3、做好订水工作
4、做好公司会议记录
5、做好公司所有的表格制作
6、公司电脑的维护
7、做好办公室内务管理工作，办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机等办公设备的保养
8、做好业务员值班、休班表
9、写好每个月的工卡
10、做好通知
二、虽然在公司学习了3个月，学到了不少的东西，但是有很多方面还是不足，比如：
1、对二手房的过户税费缴交和代办房产证不是很了解
2、对新员工的培训还不是很熟悉
3、对房地产专业的知识了解得还不够透彻
售楼部前台工作总结5
光阴似箭，转眼间我来到__集团这个大家庭已经一年了。在这半年里，我收获和感触都很多。任职以来，我努力适应工作环境以及工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉各项工作。在此本人对过去20__年的工作作一个总结，并在此对公司领导和同事对我的工作关心、支持表示感谢!
主要负责的工作:一、售楼信息的管理;二、档案资料的收集整理工作;三、开发公司的工作。
一.售楼信息管理方面：
从我接手文员工作以来，楼盘的销售量不多，在同事的指导下，能按时完成任务。
二.档案资料的收集整理工作：
关于开发公司所有商品房销售小业主购房资料、房产证复印件的保管和移交工作能按时完成;其他相关的资料也能及时存档和保管。
三.开发公司的工作：
.负责开发公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作;
.负责会议记录的整理与发送传阅工作，每次会议纪要都
争取在会后第一天整理好会议记录报会议主持人审改签发，并在签发后半个工作日内发至相关人员传阅;
.根据公司领导要求，负责起草开发公司相关文字资料的工作;
.根据营销部和开发部提供的资料，负责填报开发公司“每月资金计划表”，于每月26日前将资金计划表上交财务部;
.负责每两周填报一次开发公司工作总结、工作计划及领导批文落实情况，交开发公司领导签发后，抄送相关人员;
.根据开发部和营销部提供的资料，负责填报每月合同履行情况表，于每月3日前将合同履行表汇总后，报送资产法务部;
.负责开发公司办公用品的申购、发放、登记、管理工作;
.负责开发公司费用报销单的统一呈报工作;
.根据公司客户的需求及公司相关程序规定办理，负责客户所需资料的提供工作;
.负责业主/客户业务咨询、投诉接待工作，在自身能力及权限范围内能够处理的，及时跟进处理;在自身能力及权限范围内处理不了的，在当天上报开发公司领导处理;
.负责所有业主房产证的发放工作，经审核符合领取规定的，在当天发放;经审核不符合领取规定的，在当天内与财务部做好沟通协调工作，如遇特殊情况，当天内上报公司领导，并按领导指示操作。
.负责开发公司所有文件、资料的签收工作，并在接收
文件后半个工作日内知会相关人员。
以上的每项工作，我时刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，减少出错的可能。
当然，在日常工作中，我也仍有许多的地方有待加强：
一、独立工作能力不足，有时候仍需要依赖其他同事完成。希望在日后的日子里，随着经验的不段积累，能得到进一步的改善。
二、对开发工作方面的了解不足。在日后的日子我会多向身边的同事请教，可以为以后的顺利工作打下坚实的基础。
虽然加入___集团这个大家庭不久，但一年的时间却让我充分感受到了集体的温暖，谢谢公司的领导给这个宝贵的机会，能为这个温暖的大家庭尽一分力!在以后的日子的里，相信在集团领导的正确指引下，我会取得更大的进步!
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第四篇：早教中心各岗位职责样本
责
2020年4月19日
1
早教中心各岗位职
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
*******各执行园长岗位职责
1、负责本园日常管理和经营管理以及安全管理； 2、制订本园年发展规划；
3、承接本园年总指标、完成月任务； 4、接受总园管理部的管理；
5、积极配合总园市场部的管理工作；
6、制定策划按质按量执行本园每月的宣传和促销计划； 7、每月向总园管理部经理上报月工作执行情况，每周一次参加总园管理部组织的高层会议；
8、根据本园具体情况，在不影响完成店营业额的前提下，安排好教师接受业务公共课的培训，负责新员工的岗前培训、教务培训、员工的再培训；（制定培训计划，如自己尚不能培训，及时上报申请）
9、指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习；
10、配合和协助公司人力资源部做好本园的人事管理工作，做到节约人工成本，达到增收节支的目的； 11、积极做好园内会员、非会员的测评工作；
12、积极配合公司财务部，定期监督和检查、核对本园帐目和物品；
13、每年12月份上报下一年度工作计划，每年1月份上报上一年度园所工作总结；
2
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
14、每年12月归总与整理本园大事记后上交公司总园管理部。
执行园长签名：
*********各园教学主管岗位职责
1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作；
2、深入课堂，了解教师授课情况和会员家长的心声，制定听课计划，采取抽查方式，认真填写听课记录，课后点评教师授课情况；
3、完成续报指标，具体指标按园所当月规定数额； 4、处理不合教学要求的教具，有权指派教师购买教具； 5、定期举行教学培训，并负责园所的教案控制与管理； 6、负责教师排课，与执行园长共同制定课时安排，细节问题和教务协商；
7、负责会员活动（生日会、主题活动、测评等），协助市场活动；
3
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文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
8、审查并修改每日课时数，并将任何变化通知到每位教师； 9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁，安排所有教室设施的修理与维护。
教学主管签名：
*********各园早教顾问岗位职责
1、承接个人销售指标；
2、负责所在园区新会员的招生工作，根据市场收集到的信息资料，安排示范课并打电话预约；
3、负责接待来园所咨询的家长，根据家长的需求，制定教
4
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文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
育方案或进行测评，提供个性化的教育服务；
4、负责老会员续单工作，对所负责会员提供细致周到的一站式服务，并密切配合本班教师工作，完成中心会员续报率指标；
5、分析和整合会员及潜在客户资料，做有效的跟进，达到有效开发潜在会员和客户群，完成指标；
6、新增会员首堂课，签单顾问需接待，告知授课教师、教室号码、上课纪律（不可在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪同、大人小孩都需脱鞋进教室等）；
7、编制并上交每周工作总结、下周工作计划和每月工作总结、下月 工作计划；
8、所在园区内商品销售； 9、收据、合同填写完整清晰；
10、早教顾问必须协助保洁员维持接待区和各户休息区的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其它杂物。
早教顾问签名：
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文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
************各园亲子教师岗位职责
1、服从教学主管的安排，有不同意见时可说出自己的看法；
2、参加业务培训，授课、备课、教研活动； 3、各种材料上交(如备课教案，教师笔记等)； 4、完成会员满意度指标；
5、课程设计符合幼儿特点，安全授课； 6、为教材的修改完善提供建议；
7、积极执行及配合园所内的各类主题性派对活动；
8、自觉爱护教具、器材等亲子园的财产；维护和保持亲子园的环境卫生（必须保持教室的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其它杂物）、教具卫生，教具摆放到位，所有设备和教学道具使用完必须归原位或放回储藏室；
9、教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任，会员或家长损坏教具告知需照价赔偿；
10、配合教务进行教具的核对，对数量不符的需协助教务弄清教具的去向；
11、12、教室的灯及空调下课后及时关闭；
办公桌整齐干净，接受相关管理人员的卫生检查；
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文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
13、14、和家长保持良好关系，完成续报指标；
在园所内为其它员工提供临时和非常规性协助。
教师签名：
***************各园前台教务岗位职责
（一）会员资料管理
1、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同。
2、课表管理：每周统计会员的消费课时及剩余课时，新增会员上课时间有变动时需与教学主管协商。 （二）商品、物品管理
1、做到帐实相符，日清月结，符合财务要求。 2、商品：自用、赠送 ，在相关凭证上注明由园长签字 3、物品：只要有成本的都应记录在帐，由领用人签字 （三）处理一般投诉事宜
了解会员的基本情况，与家长建立良好的关系，在不同的条
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2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
件下能够掌握好处理问题的方法，解决一般的投诉。
（四）认真贯彻执行教务工作细则及考核标准。（具体详见《教务工作细则及考核标准》）
2020年4月19日教务签名：8
第五篇：早教中心各岗位职责
*******各执行园长岗位职责
1、负责本园日常管理和经营管理以及安全管理；
2、制订本园年发展规划；
3、承接本园年总指标、完成月任务；
4、接受总园管理部的管理；
5、积极配合总园市场部的管理工作；
6、制定策划按质按量执行本园每月的宣传和促销计划；
7、每月向总园管理部经理上报月工作执行情况，每周一次参加总园管理部组织的高层会议；
8、根据本园具体情况，在不影响完成店营业额的前提下，安排好教师接受业务公共课的培训，负责新员工的岗前培训、教务培训、员工的再培训；（制定培训计划，如自己尚不能培训，及时上报申请）
9、指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习；
10、配合和协助公司人力资源部做好本园的人事管理工作，做到节约人工成本，达到增收节支的目的；
11、积极做好园内会员、非会员的测评工作；
12、积极配合公司财务部，定期监督和检查、核对本园帐目和物品；
13、每年12月份上报下一年度工作计划，每年1月份上报上一年度园所工作总结；
14、每年12月归总与整理本园大事记后上交公司总园管理部。
执行园长签名：
*********各园教学主管岗位职责
1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作；
2、深入课堂，了解教师授课情况和会员家长的心声，制定听课计划，采取抽查方式，认真填写听课记录，课后点评教师授课情况；
3、完成续报指标，具体指标按园所当月规定数额；
4、处理不合教学要求的教具，有权指派教师购买教具；
5、定期举行教学培训，并负责园所的教案控制与管理；
6、负责教师排课，与执行园长共同制定课时安排，细节问题和教务协商；
7、负责会员活动（生日会、主题活动、测评等），协助市场活动；
8、审查并修改每日课时数，并将任何变化通知到每位教师；
9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁，安排所有教室设施的修理与维护。
教学主管签名：
*********各园早教顾问岗位职责
1、承接个人销售指标；
2、负责所在园区新会员的招生工作，根据市场收集到的信息资料，安排示范课并打电话预约；
3、负责接待来园所咨询的家长，根据家长的需求，制定教育方案或进行测评，提供个性化的教育服务；
4、负责老会员续单工作，对所负责会员提供细致周到的一站式服务，并密切配合本班教师工作，完成中心会员续报率指标；
5、分析和整合会员及潜在客户资料，做有效的跟进，达到有效开发潜在会员和客户群，完成指标；
6、新增会员首堂课，签单顾问需接待，告知授课教师、教室号码、上课纪律（不可在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪同、大人小孩都需脱鞋进教室等）；
7、编制并上交每周工作总结、下周工作计划和每月工作总结、下月
工作计划；
8、所在园区内商品销售；
9、收据、合同填写完整清晰；
10、早教顾问必须协助保洁员维持接待区和各户休息区的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物。
早教顾问签名：
************各园亲子教师岗位职责
1、服从教学主管的安排，有不同意见时可说出自己的见解；
2、参加业务培训，授课、备课、教研活动；
3、各种材料上交(如备课教案，教师笔记等)；
4、完成会员满意度指标；
5、课程设计符合幼儿特点，安全授课；
6、为教材的修改完善提供建议；
7、积极执行及配合园所内的各类主题性派对活动；
8、自觉爱护教具、器材等亲子园的财产；维护和保持亲子园的环境卫生（必须保持教室的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物）、教具卫生，教具摆放到位，所有设备和教学道具使用完必须归原位或放回储藏室；
9、教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任，会员或家长损坏教具告知需照价赔偿；
10、配合教务进行教具的核对，对数量不符的需协助教务弄清教具的去向；
11、教室的灯及空调下课后及时关闭；
12、办公桌整齐干净，接受相关管理人员的卫生检查；
13、和家长保持良好关系，完成续报指标；
14、在园所内为其他员工提供临时和非常规性协助。
教师签名：
***************各园前台教务岗位职责
（一）会员资料管理
1、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同。
2、课表管理：每周统计会员的消费课时及剩余课时，新增会员上课时间有变动时需与教学主管协商。
（二）商品、物品管理
1、做到帐实相符，日清月结，符合财务要求。
2、商品：自用、赠送 ，在相关凭证上注明由园长签字
3、物品：只要有成本的都应记录在帐，由领用人签字
（三）处理一般投诉事宜
了解会员的基本情况，与家长建立良好的关系，在不同的条件下能够掌握好处理问题的方法，解决一般的投诉。
（四）认真贯彻执行教务工作细则及考核标准。（具体详见《教务工作细则及考核标准》）
教务签名：