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20xx年在护理部及科护长的正确领导下,以及在同事的互相帮助下,本人能完成所承担的各项工作任务。
一、思想道德方面。
热爱科室,积极参加科室组织的理论业务学习,在学习中不断提高自己的业务水平。
二、临床工作方面。
在工作期间,严格执行无菌技术操作规程,“三查七对”,避免护理差错事故发生。工作同时,协助护长做好新生儿病房的管理。作为一名质控人员之一,发现存在或隐患的问题及时作出原因分析,做好相应的护理措施,避免差错。
1、在治疗工作方面,为患儿完成治疗护理过程中,严格遵守消毒隔离制度,进入新生儿室,穿隔离衣,戴帽子、口罩,手卫生放在第一位。接触患儿前后,无菌治疗操作前后,护理污染部位到清洁部位,均应洗手。为患儿静脉穿刺,动脉采血等尽可能一针见血,减轻患儿皮肉之痛。严密观察病情,发现问题,及时报告医生。
2、在基础护理方面,及时解决患儿生理需要,按需哺乳,按时更换尿布,保持皮肤干燥,动作轻柔,呵护有佳。
3、在临床带教中,严格要求带教规范,均能做到尽职尽责,本年度带教护生12名,满意度在96%以上,未出现护理差错。
三、存在不足。
1、护理细节需要加强,静脉留置针,输液外渗,有时不能及时发现。
2、一级质控力度仍需要加强监督。
3、科研意识不足,而未能完成论文发表及科研等创新工作。
最后针对本年未完成任务及不足的地方,将在新一年年拟定对策计划,相信在团结友爱,相互支持的护理团队的努力下,护理工作中一定能得到持续不断的改进。
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了一年。全科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,根据一年前制定的工作目标,全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务,赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共x人,其中聘用护士x人,主管护师x人,护师x人,护士x人,大专x人,在读本科x人,中专x人。共有xx张床位,全年收住院病人xx人,上半年总数xx人,下半年总数xx人,下半年比上半年病人总数增加了xx%,下半年抢救危重病人xx人,死亡x人,抢救成功率xx%。静脉采血xx人,其中颈静脉xx人,股静脉x人,皮试xx人,肌注xx人,输血xx人,导尿xx人,洗胃抢救xx人,死亡x人,洗胃抢救成功率xx%。气管插管x人,成功插管x人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染,无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备:洗胃机x台,婴儿温箱x台,除颤仪x台,成人吸痰器x台,幼儿吸痰器x台,运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班xx专人管理,每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班xx专人管理,定期检查,如出现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,主班每天检查1次,出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度,班班查每周五大查,环环相扣。半年来堵科室药品漏洞xx次,查出漏处理医嘱x例,已及时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况:基础护理平均xx分,危重一级护理xx分,护理表格书写xx分,急救物品平均xx分,病区消毒合格率xx分,满意度调查xx,5分科室管理xx分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
在x院长、xx主任的指导下,经过多次学习,我们科每位医生都能使用心电图机,每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论,从中总结不足,制定出完整的治疗方案并上墙,备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程图,小儿呼衰、心衰急救流程图,急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。
大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信赖,留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,使用呼吸机呼吸的先例,在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用氧疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
五、内部管理
一年来,科室每月定期召开二次会议,将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通,进行疏理,针对存在的问题采取相应的措施:
1、向患者家属发满意度调查问卷,收集意见、建议,使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2、为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人相信我们,愿意留在我们科。
3、为了给病人一个温馨的就医成人,我们围绕了“树行业新风,创一流服务”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务,对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出援助之手,切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务,感受到家的温暖。
4、经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题出现在对医疗安全入手不足:病历书写不及时、不规范,对各种疾病的治疗原则不规范,滥用抗生素,收费不透明,对各种记录不完整。
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信3封,第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到xx%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。
六、存在的不足
1、护理人员轮换太快,不好管理;
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差;
3、护理人员缺乏与外界交流,服务意识不强;
七、20xx年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作;
2、加强业务学习,提高护理技术水平;
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;
4、加强行风建设,做到优质服务。
都说时间如流水,在我们医院里,我觉得时间如消毒水,弥漫在我们周围,又把所有的一切都消一遍毒,让我们都算是接受了它的洗礼。不开时间的玩笑了,一年到头,该写的年终工作总结,接受过了它的洗礼,那就得记录一点我们个人的成绩。
一、耐心负责为原则的这一年
今年是我在医院做护理工作的第二年,有了去年一整年的实习经验打基础后,今年我的护理工作基本上只需要我做到耐心负责地对待每一位病人以及每一位病人家属就可以把基本的护理工作做好了。我也的确秉着耐心负责的原则把这一年的护理工作做好了,受到了护士长表扬的同时,也受到了病人以及家属的称赞。在进行护理工作的期间,我还因为护理慢性病病人而与病人以及家属结下了非常深厚的友谊,这是一种耐心负责下的真情流露,也是一种可以更好帮助护理工作展开的情感基础,让我在一整年的护理工作中得到了护理工作人性化所带来的好处。
二、小心谨慎去学习的这一年
这一年里,除了基本的护理工作外,我和每一位护士一样,都是需要进行学习和培训的。在这一年的学习和培训中,我比过去实习的一年还要小心谨慎,在学习中抱着更加认真的态度去学习,生怕自己再犯在第一年实习时遇到的那些问题。虽然那些问题没有很大事儿,但毕竟问题就是问题,我如果不能够及时解决的话,这些问题何时从小问题发展到大问题,这就是一下上升到危及病人生命的大问题了。所幸今年我学习的态度比去年更加小心谨慎,学到的东西也为自己未来的工作奠定了基础,相信自己在未来的工作中,一定会越来越好。
三、迎接即将到来的新的一年
在写年终工作总结的时候,意味着我又得开始以全新的面貌迎接新的一年的到来了。能否在工作中始终以耐心负责为原则,始终小心谨慎去学习,这是对我新的一年的考验了!抗住了今年对我的考验的我,相信在新的一年里,我也能够如往常一般的耐心负责,更能够始终保持小心谨慎的姿态去学习医院对我们护理工作的培训。至于明年的护理工作总结,那全靠我明年的工作表现了!我会继续保持下去,不让医院对我失望,更不让病人以及家属对我失望。