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第一篇：2016年农村信用社安全保卫工作总结
我县农村信用社的社会治安综合治理及安全保卫工作，紧紧围绕市行管办及县综治委和公安部门的安排部署，以抓社会治安综合治理为龙头，突出安全防范工作为重点，实现全辖网点“零发案”为目标，加强内控制度建设，完善防范机制，认真落实各项安全工作措施。确保了我县2004年无刑事治安案件和责任性事故的发生。
回顾一年来，我们主要抓了以下工作：
一、 健全组织领导，落实工作责任
我县联社领导班子切实承担起“为官一任，确保一方平安”的政治责任，把社会治安综合治理及安全保卫工作列入了重要议事日程，做到了常抓不懈，一是成立了以联社党组书记、理事长为组长，联社主任、监事长、副主任为副组长，各科室负责人为成员的综治及安全保卫工作领导小组，做到了领导重视，专人负责部门配合，齐抓共管。二是年初联社就召集领导组成员开会研究二00六年综治、安全工作，形成安排意见以联社文件下发各基层社，指导开展工作。三是对综治、安全工作坚持“三讲、四统、五同、六落实”;逢会必讲、遇事必讲、下乡必讲;统一研究、统一教育、统一学习、统一部署;与业务工作同安排、同实施、同检查、同总结、同奖惩;安全目标落实、组织领导落实、安全制度落实、防范责任落实、安全设施落实、督促检查落实。四是层层签订综治及安全保卫工作责任书，做到一级抓一级、一级包一级，一抓到底，不留空档。纵向县联社一把手向市行管部门签，联社中层干部和信用社主任向联社签，科员和信用社职工分别向科长、信用社主任签;横向由联社向县委、县府签，信用社与乡镇党委、政府签。同时还与当地派出所、友邻单位、住户之间签订了联防协议，形成了纵向到底，横向到边的格局。
二、 完善考核办法，加大考核力度
今年，联社在制定全年经营目标任务时，将综治安全工作赋予较高分值列入信用社全年经营目标管理。并逐级上交安全风险保证金。联社领导及中层干部向市办交，信用社主任、分社主任及兼职保卫向联社交，职工向信用社主任交。同时，保卫科制定了《信用社社会治安综合治理及安全保卫工作目标任务》，把内控制度的执行情况作为重要考核内容，实行量化打分，年终考核。保卫科平时检查发现的问题，也要列入考核。信用社不论任何岗位，只要违反了安全保卫规章制度，除给予经济处罚外，都要在信用社目标任务中扣分，即一人违章，全社遭秧，从而促进信用社员工相互监督，相互制约，共同抓好防范工作。
三、抓好安全教育，筑牢“人防”战线
一是抓好警示教育，及时转发了上级的金融案件通报、安全保卫文件，并结合实际，提出贯彻意见，要求传达到每一位员工。二是抓好法制法纪教育。今年，结合全省农村信用社行业作风建设和“四五”普法工作的开展，在全县员工中主要抓好法律法规，规章制度、纪律条例的学习，并将综治、安全、内控制度，与本行业相关的法律法规作为内容，在全县员工中开展了一次综合知识竞赛，参赛员工175人，平均成绩均在90分以上。通过竞赛，使信用社广大员工清楚那些行为是违法违规的，触犯了应受到何种处罚。从而，提高了职工遵章守纪的自觉性和警觉性，违纪、违规行为得到了有效遏制。三是抓好思想教育。从联社机关到信用社都制定了学习制度和学习计划。组织干部职工学习党的好干部先进事迹，以及违规违纪员工的处理通报等，从正反两方面教育职工爱岗敬业，树立正确的人生观和价值观，不断提高思想觉悟。
四、强化监督检查，加大处罚力度
今年以来，我们采取各种方式加强了对全辖信用社的安全检查，共计实地到社检查205次，平均每个网点5.5次，对设库点实行电话查岗32次。检查面达100%。在检查中，对耳门未关、钥匙印鉴交接未登记，未开报警器、大额现金未入库保管，未按时到岗值班守库等19名违规责任人共处以罚款3000元，并勒令6名严重违规的责任人写出书面检查交联社存档，做为年度岗位履职情况考评的依据，严格做到了违章必究。
五、加强设施建设，增强防护能力
一是认真落实市办对存在隐患信用社的整改要求。去年年末，市办领导到我县检查安全保卫工作时，对我县存在隐患严重的**分社、**分社，提出了限期整改的要求，联社领导高度重视，及时召开主任办工会研究，决定采取租房、购房进行改违达标，在保卫部门的督促下，两分社已于2月份搬入安全设施达标的新营业网点。二是******等设库点无卫生间的信用社及时进行了改建。三是对新建的**信用社、改建的***分社营业用房，内部防护设施建设，按照标准一步到位。四是对城区营业网点的耳门安装了自动闭门器，为全县每个设库点配置了一支电子防暴器。五是对信用社的狼牙棒、灭火枪进行了一次清查，不足的予以配足，使每个营业网点达到了2根狼牙棒、2支灭火枪。为了确保重点部位的安全，今年县联社在财务指标困难的情况下，又投入了资金90000余元，为联社营业部安装了一套数字化网络监控系统。通过上述整改，我县的技防、物防设施又上了一个台阶，为防止案件事故的起到了保障作用。
六、加强保卫队伍的建设和管理，发挥保驾护航作用
要管理好保卫人员，执行制度是前提、是保证，要避免坐而论道，多抓措施落实。一是实行岗位目标责任制，年初保卫人员签订《保卫人员安全责任书》，年末由每位保卫人员对照责任书自行打分，再由保卫科与分管领导汇同考评，最后结果作为年度履职依据。二是抓好思想教育，利用正反两方面的典型事例和案例，经常性地组织保卫人员学习以各种案例通报为教材，加强对保卫人员的安全防范教育。三是严格规章制度，要求保卫人员带头遵守《安全保卫基本制度》，为基层做出表率，如果违规，将加倍进行处罚。四是积极支持保卫人员参加市办、公安局组织的业务技能培训各一期，从整体上提高保卫人员的素质。五是加强对要害环节的保卫工作，对联社金库的守卫做到了全天24小时不脱岗，在人少面宽的情况下都坚持了双人武装押运现金，全年为所辖网点接送现金亿元，无任何差错事故。六是严格执行枪支、弹药的管理规定，经常性地对守库、押运期间的武器使用情况进行检查，杜绝了涉枪案件事故的发生。一年来，全体保卫人员协作互助，顾全大局，尽职尽责地完成了联社交办的工作任务，未发生一件违规违纪事件。
存在的主要问题：
一是还有部份营业网点的安全设施达标率低，受房屋结构、地理位置的影响，无法整改，需重新修建才能达标。如******分社等。二是人员紧缺，“四双”制度不能完全落到实处。如水潦信用社，设有固定的出纳岗位，由片区信贷员轮流代出纳，重空凭证的管理，印押长期由会计一人保管。三是技防设施建设缓慢。到目前为止，全县及营业部一个点安装了电视监控系统。
下年的工作打算：
一、调整机构，收缩战线。在政策允许的前提下，对难以发展，地处偏僻，安全隐患大的机构，网点采取撤、并的方式，将人员充实到差缺社，保证基本制度的严格执行。
二、加速物防，技防设施建设。明年，要定出计划，分期分分批对业务量较大的网点改装防弹玻璃和安装数字化监控系统，不断增强防范能力。
三、加大安全检查力度，强化监督机构。明年，将实行保卫人员分片负责制，将安全检查的次数和质量与片区保卫的工资、奖金、岗位履职挂起钩来。对搞形式，走过场，存在问题、隐患而未检查出来或发现违规、违章行为过不了人情关，查处、纠正不力的，将对片区保卫人员处以违规人同等的罚款。导致案件、事故发生的，要追究其失职渎职责任。其次，要加大夜间突击检查的频率。夜晚，信用社的防范有一定的松懈，最易暴露出问题和隐患。
四、狠抓制度落实，实行重奖重罚。明年，拟适当提高综治、安全保卫、经济案件专项奖。将执行各项安全保卫规章制度作为重要考核内容，与信用社签定综治及安全保卫工作责任书，至上而下实行重奖重罚，奖(包括精神和物质)要奖及让人“眼红”，以激发全体员工的积极性，罚(包括经济处罚和行政处分)要罚得让人害怕，以使人谈“罚”色变，达到警示目的。
五、加强对保卫人员的管理和培训。使之成为一支思想作风好、军事技术精、纪律严明、召之即来、来之能战的武装守卫，押运队伍。
第二篇：农村信用社工作总结
一年来，严格要求自己，加强政治理论、法律法规、财务会计知识的学习，同时转变工作理念，改善工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，很好地完成了领导交办的任务。现就一年来作如下工作总结：
一、在道德品质方面。
继续深入学习、贯彻落实“__”精神，树立科学的发展观和正确的人生观和价值观。在日常工作中，顾全大局，服从分工，勇挑重担并尊重领导，团结职工并建立与客户之间的友好关系，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责;热爱本职工作，忠于农村信合事业;全年无违反国家法律法规和农村信用社行业规章制度的问题;有较高的职业道德水平，爱岗敬业，不利用职务之便损害信用社形象和群众利益。
二、在工作潜力方面。
一是加强学习与本职工作相适应的政策水平、法律法规知识和业务知识。为了适应农村信用社改革和发展的需要，健全内控机制，严肃财经纪律，理顺和规范信用社的资产管理，做好会计事后监督和约束职责。认真领会文件精神和相关业务操作技能，能较好地结合实际状况加以贯彻执行并能用心协调同事之间的关系，共同完成复杂的工作任务。二是不断增强自己的口头、文字表达潜力，提高写作水平与思想道德修养，以适应管理和发展的需要。三是进一步加深会计专业文化知识水平的学习，透过参加国家级职称考试和高等教育自学考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的基本技能。四是进行自我批评与反省，总结经验，以增强独立处理和解决问题的潜力。五是加强电脑学习，以增强与本职工作相适应的计算机知识，熟练运用新一代计算机综合业务操作系统操作业务。六是苦练业务技能，严格遵守服务操作规程和服务规范，提高业务办理速度和工作效率，将石柱信合精神贯彻并落到实处。七是每月坚持学习《安全消防法》，按时参加各种会议并做好学习笔记，以便能更好贯彻落实会议精神。八是按月与开户单位对帐，避免发生差错现象。同时提高服务质量，建立起与当地党委政府等部门的友好关系，以便于工作的顺利开展。
三、在出勤纪律方面。
有较强的事业心和职责感，工作和学习态度端正、认真负责、一丝不苟、不错不乱，用心参加各种学习培训和其他群众活动，奋发进取，一心扑在工作上;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退，全年出勤平均每月达27.5天，由于工作较忙，基层分社无双休制度，因而多次放弃回家看望父母的机会。尤其是6至9月账户清理，清收不良贷款，内查外对等一系列工作，加上人手不足忙得我这个分社会计是白天临柜的同时又要协作各项工作的
开展，晚上加班装订传票、整理材料，连续四个月没休一天假。在这期间一个深切的体会是累，但我没怨天尤人，更没消极悲观，而是协作领导和同事将一切工作顺利开展下去，为信合事业献出自己的一份微薄之力。
四、在工作业绩方面
(一)、在履行岗位职责方面：
一是有较强的服务意识，自觉做好柜面服务工作。二是在借据管理方面，做到贷款形态天天调帐，及时销帐，针对联社“内查外对”检查要求，进一步坚持临柜发放小额贷款三见面等规章制度，以确保资金的流动性，安全性和效益性。三是坚持做到传票要素齐全、装订有序、保管完善。结合本职工作性能，为本单位的管理和发展提出合理化意见和建义。四是在工作过程中，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在职工会上认真听取领导讲本月工作进展状况，研究下月工作安排计划。五是在实际工作中，认真领会有关文件精神，深思熟虑，集思广益，把文件精神与实际状况结合起来，把个人的智慧与群众的智慧结合起来。真正体现自强不息的团队精神和爱社如家的敬业精神。
(二)在完成目标任务方面：
一是按联社相关科室要求，于20__年x月建立健全内控管理登记薄。在具体工作中做到特种业务使用规范，坚持实名存款制和客户签字制度，有效地避免了与客户之间地经济纠纷。二是利用临柜机会做好柜面服务和宣传解释，加大存款组织工作潜力，存款较年初净增175万元，完成任务的70%。同时加大POS消费宣传力度并超额完成计划任务，收回臵换贷款5万多元，完成计划任务的250%。三是在保证主营业务利润的同时搞好中间代理业务工作的开展。其中全年销售保险41笔，共14.4万元，完成计划任务的90%，代充联通移动话费近20__笔，共20多万元，广范的服务面更好地保留了原有客户并提高客户忠诚度。四是做好小额贷款的政策宣传和利息收入工作，全年收息42余万元，相比6.7%收息率超出1.1个点。及时向领导反馈信息，定期打印将到期贷款交给信贷员，以确保稳住不良贷款发生控制率，配合同事做好不良贷款清收工作，全年绝对下降22万元，完成计划任务的183%。四是按照丰都人行的要求于6月底完成了单位银行结算帐户的清理核实工作，并于9月底完成所有开立单位银行结算帐户的上报工作。较好地与同事间分工合作，于8月x日前核对完个人帐户。按时按质地完成各项临时任务。五是圆满地完成烤烟代付工作，并于12月初交清烟款帐务，全年共付烟款95万余元。六是做好财政直补代付工作。七是参加洗钱培训后处理好日常工作与反洗钱的关系，深入学习“一个规定”、“两个办法”，及时向领导传达会议精神并建立反洗钱配备人员，完善反洗钱内控制度，及时清理可疑交易并做好上报工作。
五、在廉洁自律方面：
1.自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强理解社会监督的意识，主动理解党组织、党员和群众的监督。一年来，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、群众工作纪律。自觉做到同党组织持续高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不营私舞弊、奢侈浪费、贪图享受、弄虚作假。
2.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益，坚持以“服务三农”为宗旨，牢固树立为人民服务的思想，把农户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，真正为农户办实事。
3.按规定执行单位个人财政开支报帐制度，不瞒报、虚报。综观全年的各项工作，虽然较好地履行了岗位职责，本职工作也得到了有效体现。但也存在不少问题，主要表此刻：一是贯彻落实制度执行力度不够;二是自己的整体业务素质未能从根本上得到提高，学业务、练技术用心性未能真正充分发挥起来。针对自己存在的以上问题，本人在下步工作中认真加以改善和完善，扎实工作。
以上个人工作述职，如有不当之处，恳请各位领导及同事们提出宝贵的意见和推荐，给予批评，加以监督，以利于我在今后的工作、学习中能够得到进一步的提高和自我完善。
第三篇：农村信用社工作总结
岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。__年是不平凡的一年,也是农村信用社改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮，新一代的领导集体为我们带来了一流的管理，一流的经营模式，它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲，这一年意义深刻!
刚刚过去的一年里，我在社主任的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：
1、以高度的责任感主动做好本职工作 一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融方面的知识，取得了较大的进步。作为信用社的一名押运司机，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则，做到万无一失。认真做好车辆保养，发现问题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行运钞外，还做到领导确保领导业务用车随叫随到，真正做到一名合格司机。在平时的工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与党中央保持一致。其次，在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯，从报上领会党的方针政策和社会动态，及时掌握党对各项工作的要求，金融单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断提高自己的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、 以“军事化”标准严格要求自我 一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面应首先严格要求自己。 在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟悉相关知识，从以往的金融案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。
3、统一思想，查摆不足，开创押运新局面 首先结合当前实际情况，详细分析了目前信用社的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一了思想认识，改进了工作作风。押运工作是项长期的、艰巨的任务，是信用社面向社会的服务窗口，押运服务质量的好坏，不仅关系到信用社的社会形象，而且直接影响到整个金融业的对外声誉，为此，做为一名押运司机从严，按章办事至关重要。在长期的押运工作中，逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起信合员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其他工作 作为一名司机，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务，根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话、收发文件等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。一年来，我在工作中兢兢业业，克己奉公，勇于开拓，努力进取，以身作则，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把各项工作做得更好，为我县信合事业的发展尽自己的最大努力!
5、认清自我，找出差距 在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，对法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量，为我社的发展做出自己应有的贡献。 总之，在过去的一年中，既取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服困难，再接再厉，从而较好地起到金融卫士的作用，为自己心中的信合情结，决心为信合事业作出巨大贡献!
第四篇：农村信用社工作总结
在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：
1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡;从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜。仅20__年，我社就累放贷款5000多万元，达上千笔业务没有出现过一笔差错。在人行和联社的多次检查中，都受到了好评。
3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款200多万元，年底余额150万元，无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20__年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
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第五篇：0903农信社柜员工作总结
20__年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将20__年度工作及 20__年工作计划具体总结安排如下：
一、20__年度工作总结
一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：
1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。
记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。
2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。
我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
二、20__年度工作计划
对于明年的工作计划，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：
一是摆正位置，消除思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。
一年都沉浸在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在20__年的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼!