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我是技术援助科客服代表宫聪,此次轮岗被安排到配件业务科跟着配件业务员学习。
经过在配件业务科两周的学习和实地操作,让我学会了不少东西,更加明白了配件业务员工作的辛苦,在条件艰苦的办公环境里,他们每天面对服务站,而我们每天在舒适的办公室里面对客户,这是本质上的区别,尤其是因为公司原因没有配件时,那种以无奈的语气告知服务站,服务站却不以为然,这是令人头疼的事。相对而言,我们“幸福”的很多。
在配件业务科,我最大的收获是学会了使用博士德软件和配件业务员的DMS系统,知道好多东西都可以通过系统来查询的。同时,在配件业务科我也看到了不足之处,不知道是计划做的不到位,还是怕考核的原因会造成的?例如:服务站要定一个配件,这个配件在审核时库存明明是有的,但在发货的时候就没有了,查查原因,竟然是另外一个业务员也审核了另外一家服务站的这个配件,这样就造成了这家服务站的配件延迟发出造成客户抱怨。
还有件在配件业务科我认为很普遍的事情,就是服务站要一批配件,隔了好长时间配件是到了,但配件却坏了,又造成了客户的抱怨。
这些问题到底什么时候解决?都说是等搬到新库房就可以解决了,但愿到时可以解决这些问题减少客户及服务站的抱怨。轮岗后,理解了彼此之间工作的辛苦,其实大家都很不容易,有些问题大家都不想出现,但是现实就是这样,我们只能努力的去改变、完善这些问题,这样大运的明天才会有希望!
一年的轮岗工作紧张忙碌而又倍感充实,在不断挑战自我的同时我受益匪浅。
这一年,我克服了路途遥远出行不便、所带班级调皮生多等种种困难,勇挑重担,继续承担毕业班的教育教学工作。
一、教学工作。
我积极响应教育局“课内比教学”的号召,积极参加校内外教学研讨活动,一年时间,听公开课达五十多节次,不断汲取他人的宝贵经验,充分运用学校现有教育教学资源,改革课堂教学,取得了明显效果。
所带班级学生学习积极性高,所任班级教学质量有了明显提高,在上半年的期末调考中取得了优异成绩,班级两名学生跻身区300强。
二、班主任工作。
我一如既往,乐做学生的朋友,注重活动育人,寓教于乐,受到学生的深深喜爱,家长的信赖和欢迎。所带班级活而有序,学生个性张扬。
在“课外访万家”的活动中,我和家长密切联系,争取到他们的`支持与配合。在家长会前,我精心备课,在汇报常规工作的同时,还针对家庭教育中的误区,给家长上了生动的一课,不少家长均夸奖这是近几年来质量最高的一次家长会。一年来,特别要感谢崇仁汉滨的领导干部,给了我无私的帮助和深深的关爱,让我在充分锻炼的同时,日益成熟。在今后的工作中,我一定扬长避短,争取更大的成绩!
在紧张与忙碌中,已经参加工作两年多,回首这两年多的工作学习,我的感触很多,现就以下方面做工作总结:
一、在思想上
加强个人教育理论与专业技能学习,为了提高个人教育理论水平,坚持学习《高等教育学》《大学教学论》等教育理论。针对职业教育的特点,学习《基于工作工程系统化课程开发与建设的理论基础》,并形成了大量的学习笔记。
二、在教学方面
听从领导安排,保质保量完成组织交给的各项工作任务,主要担任了高职会计专业的《财经法规与会计职业道德》《会计电算化》《会计综合实训》、电子商务专业《基础会计》、物流管理专业《成本会计》等课程的教学任务,累计工作量达1000个学时。在完成正常工作的同时,主动承担两期会计证的社会培训任务,教学效果良好,深受领导和学生们的好评。
三、在科研方面
在完成正常教学任务的基础上了,我全身心的投入科研工作,主要方向是进一步加深在自己专业方面的深度,撰写实证论文《xx》、《xx》两篇(待发),在学生工作方面,通过调研分析撰写论文《xx》一篇(待发),此外,根据自己兴趣爱好,发表跨学科论文《xx》一篇。在这个交叉领域中,我收集了大量的资料,拓宽了自己的知识领域和视野,同时加深了对自己专业知识的理解。在教材编写方面,参与编写xx大学出版社出版的《xx教程》项目十八"财务报表的编制"。为进一步申请科研立项打下基础。
四、在个人发展方面
积极参与学院及系部组织的各种培训,积极落实系部组织的听课评课制度,积极主动听取经验丰富教师的公开课,通过教师之间的互听互评,使我深刻认识到能够把一个复杂的东西讲得很浅显易懂才是一个教师最高的境界。在专业方面,20xx年参加了会计师考试,x月参加注册会计师考试,20xx年x月通过了经济师考试,此外,分别20xx年在x月通过了职称英语考试,x月通过了职称计算机考试,已达到“双师型”的要求。
在取得成绩的同时我也感觉到自己知识的匮乏和单一,在以后工作中将进一步学习与提高。在这一年的工作中,我得到了整个教研室团队的关心和帮助,没有他们无私的帮助,我也无法获得如此快的进步和提高,在此我一并表示感谢!
数字和图形表明,1~2月期间,由于“翡翠半岛”的正式推广工作尚未全面展开,仅依靠楼市图和去年展会的客户积累维持,总量不大。紧接着3月10日北青开始的第一次正式报广,将来电量迅速提升到了一个高峰,4月份的来电数量也维持在一个比较满意的数量上,这与项目刚刚正式推出配合得比较默契,但紧接着5月份数量急剧下降,这与5月中旬开始广告的停止有相当密切的关系,6月份开始,重新启动平面媒体的推广,到七月份基本维持比较稳定的数量,八月份没有大的调整,预计不会出现较大的起伏。
数字和图表也提醒了我们,媒体推广与否对来电的影响比较明显,从图表中也可以发现值得探讨的地方,主要有以下几方面:
一、经过调整后稳定下来的总量只能说一般,不算高也不算低,想要恢复到3月和4月的程度,在投入的推广费用不一致的条件下可能性不大。
二、 5月份数据的急剧下滑完全是因为5月中旬开始的调整,翡翠半岛自此停了整整三周的广告,仅靠前半个月的媒体推广和户外引导系统勉强支撑,这在后面每月的分析中可以看到。
三、基于如上的原因,维持住目前的数量,并在推广费用相对较少的情况下,优化推广手段,注重立体化,是目前推广计划中着重要解决的问题,在主流媒体上保持一定的见光率,同时注重网络和其它形式的推广手段对推广计划提出了更高的要求。
四、和其它在售项目的来电数量进行比较,除3、4月份外有绝对优势外,其它的月份我们的优势并不是特别明显,这与近期整个市场缺少产品供给,没有太多市场热点都有关系。
探索创新是青年人应有的职责,也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,做好人事工作计划,参与人事电脑操作培训,勇于在人事工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。
总之,我无愧于一个人民教师,XX员的光荣称号,无愧于学校领导所委托的重任。
这学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,重视学生的个性发展。工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面:
1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,采取相应的预防措施。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、组织好课堂教学,关注全体学生,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面:
在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。
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