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1、中小学校的18位已达退休年龄的教职工办理退休手续。
2、关心、慰问离退休干部教师及重病号退休教师。我科与老干局人事干部到学校检查、监督单位对老干部生活和政治上的工作落实情况,保证老干部的政治、生活待遇;利用元旦、春节期间慰问离退休干部、教师。八、认真执行工资政策,做好各学校的工资基金的核增减审批和奖金发放工作。
1、及时为各学校教职工兑现各级工资及补贴,做好国库统一支付工资的审核工作。
2、审核各学校xx年度考核奖金发放工作。
3、办理人员调动和毕业生分配的工资基金核增减工作。
4、办理xx年大中专毕业生分配转正定级工资审核报批工作。
5、办理xx年各学校教师教龄津贴和岗位津贴增加的审批工作。
6、办理调整工作人员正常晋升工资档次审批手续。
7、办理各学校教师职务聘任后兑现工资审批工作。
主要不足和问题:
对政治理论,教育人事政治法规的系统学习方面,做得还不够;必须检查各学校执行落实政策、法规、意见的情况,因时间关系不能下基层检查,有可能出现基层单位在政策、法规执行力度不够的现象;人事体制改革存有畏难情绪。
员工关系管理岗位,一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性,另一方面通过建立员工沟通渠道,制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案,进行员工满意度/敬业度调查,加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。20xx年公司提出了“员工利益是企业的根本利益,员工利益是企业发展内在驱动力”的理念,对员工关系管理工作提出了更高的要求。
根据部门工作的安排,20xx年的工作涉及范围较广,从薪酬福利到员工招聘等,做了很多的基础工作,同时,在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展,使员工关系管理工作进一步走向成熟,但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在20xx年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。
第二部分:具体工作总结
本月度主要完成以下几个方面的工作:
一、劳动关系管理
(一)建立灵活多样的用工形式
本月度根据公司战略的发展情况,结合公司各地区业务发展情况,采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式,增强了管理的灵活性。同时,劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下:x
(二)实现劳动合同规范管理
随着公司的快速发展,不断有新员工入职,因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上,正式用工劳动合同签订率100%,均较好地完成了任务。
二、工时假期管理
规范了工时管理。依据公司的实际情况,对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制,并按照规定进行审批备案。同时,为保证物流作业人员的身体健康,制定了《物流作业人员工时管理规定》,规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时,保证安全作业。
按照国家职工年休假管理规定,重新修订了假期管理规定,同时制定并发布了《员工年休假管理规定》,规范了年休假的管理,保障了员工的休假的权益。
三、社会保险、公积金福利
(一)社会保险及公积金的缴纳
自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险,老有所养、病有所医,在生育、工伤等特殊时期有所保障,免除了后顾之忧。
20xx年全年缴纳保险公积金总计258万元,其中养老保险108万元、医疗保险48万元,失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元,公积金79万元。
20xx年各月费用情况
(二)各种保险事件处理
1、生育保险方面
我公司生育年龄员工较多,及时办理公司20xx月度计划生育责任状,并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。
本月度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人,及时领取生育津贴。
2、工伤保险事故处理
上半年完成了20xx年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作,进行鉴定及工伤待遇申领,共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。
下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故,从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作,并在处理过程中协调各环节,保证此项工作的顺利完成。
3、养老保险、医疗保险账户处理
本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次,及时为员工处理个人账户方面的问题。
四、劳动年检
按照劳动部门的要求,每年进行劳动年检和保险稽查,对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行,圆满地完成了任务。
五、员工关怀
1、雇主责任险
为保障公司员工的人身安全,限度保障员工利益,公司为员工购买了雇主责任险,并根据岗位的风险性不同,建立不同的保障体系。
由于意外事故,自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作,积极与各方联系,取得关键材料,妥善处理意外情况,并与调查人员积极配合,争取在本月度内完成案件理赔工作。
2、生日福利
利用电子贺卡的形式,让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀,激发员工的归属感。
3、员工健康管理
为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求,在集体生活中不会对他人健康造成不良影响,因此应严把入职关,起草了入职体检的管理规定,规定体检不合格人员不能录用。
公司重视员工健康体检,为了追求更高体检质量,体检前进行市场调查,为员工选择的合作单位,以获得的体检效果。
20xx月度员工体检将在近期进行。
五、沟通
为充分发挥全体员工的集体智慧,鼓励员工积极参与公司管理,提升员工主人翁责任意识,增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱,初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立,从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议,营造了员工参与管理的气氛。
六、离职管理
建立离职面谈机制,在员工离职时进行深入的离职面谈,了解员工离职的真正原因,同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此,设计了员工离职面谈表,并将在今后的工作推广使用。
为离职员工妥善处理好各种关系转移,让离职员工满意,也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。
七、员工满意度调查
为了营造和谐的工作氛围,保障员工快乐工作,促进公司高速稳健持续发展,营造更大的竞争优势,自20xx年开始,每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。
20xx年的员工满意度调查从10月31日开始,11月30日完成了满意度调查分析报告,从公司整体情况到各体系,共形成了xxxx员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个,从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析,并组织各体系召开员工满意度分析研讨会,从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度,认真分析各种问题的原因,并制定改进计划。
目前共有五个体系已召开满意度反思会:董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言,就报告中反映出的问题做了深刻的反思,对下一步的工作改进做了深入的探讨,四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。
公司整体员工满意度改进计划正在制定中,将在年底通过审核并进一步落实。
八、薪酬管理工作
20xx年5月份之前,薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责,主要工作有:
日常工资福利的发放。
日常薪资发放是人力资源部的常规工作,按月进行。除此之外,在《人力资源管理月报》中,均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。
xx薪酬现状分析及改进思路
为了建立合理的薪酬体系,进行了公司薪酬政策发展变化回顾,现状分析,并在X总的指导下,进行了公司未来薪酬规划思路,形成《xx薪酬现状分析及改进思路》报告。
经过历史回顾以及现状分析,发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰,没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题,提出了建立全面回报体系框架,借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想,为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。
九、招聘工作
08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里,随着的发展,各部门的空缺岗位较多,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力,驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内,为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本月度,在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法,为xx部、xx基地、xx物流基地的提供了人力资源支持。
第三部分:月度工作出现的问题及改进建议
员工关系管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是,在月度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更好地总结经验教训,促进以后工作更好地开展,现简要总结如下:
(一)员工沟通渠道建立时间较短,员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果,在短时间内无法取得员工的信任,因此需要一个长期的过程。
进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈方面,设立总裁接待日制度,重视员工的意见和建议,积极采取改进措施,是提高员工满意度的有效途径。
(二)尚未建立有效的激励体系,员工工作中表扬较少,降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系,激发员工积极性。
(三)本月度采取了劳务派遣形式,提高了用工的灵活性,将部分事务性工作外包,但是力度不够。建议事务性工作分步外包,将人力资源管理转化为战略性人力资源管理,逐步提高战略性工作的比重。
(四)在本月度的工作中,并未真正做到“求真”、“求细”,特别是在工作的细节上未给予充分重视,导致了一些疏漏之处的出现,影响了整体工作质量。为此,今后的工作将在精细化工作方面深入学习,深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。
第四部分:xx月度工作思路
根据对本月度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结,人力资源部将在07月度有计划、有侧重地开展各项工作,现将主要工作分解如下:
(一)劳动关系管理
对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪,保障劳务派遣员工的利益。
由于社会环境对业务产生的影响,为了规避长期劳动合同的风险,可适增加使用劳务派遣类员工的数量,岗位类别可限制为物流操作类员工。
(二)员工沟通
沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态,在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。
员工沟通将是今后工作的重点,建立员工沟通制度,定期进行员工访谈,包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等,设立荣誉员工总裁接待日活动,构成一个员工成长沟通体系,有效改善和提升员工关系管理水平,同时提高员工合理化建议的奖励力度,为公司领导决策提供参考依据。
(三)员工关怀
继续为员工购买雇主责任险,增加保险额度。
加强员工劳动保护工作,及时跟踪劳动保护用品的落实情况,了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度,规范用工管理。
不断提高员工福利水平,对现有的生日福利、结婚福利等,进一步优化,采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。
(四)员工满意度改进措施的落实
员工满意度调查,深入挖掘了员工的意见,使很多潜在的问题明朗化了,因此必须采取措施加以解决,否则,将使落入矛盾激化。
首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布,然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况,最终推进改进措施的落实。
第五部分:结语
员工关系工作水平影响着员工满意度,员工关系管理工作任重道远,为此,在今后的工作中,要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,不断地提升专业水准和战略高度,将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点,从而推动人力资源战略目标的实现!
一、紧跟银行相关政策,为员工谋福利
为保障员工个人工资账户资金安全,全员更换芯片卡经与肇东建行银行充分沟通,实现由员工个人零散开卡转变为公司统一批量开卡,同时申请减免员工开卡费及10年使用年费。为确保员工基础信息的准备性,先从现有系统中导出员工姓名、身份证号等基础信息,再由各部门、处室、车间指定专人负责与每位员工核实信息,为全面通过银行的身份审核及取暖补贴核销等其他人力资源工作提供更详实的基础信息支持;在确保录入员工工资卡账号的准确性,采用逐个部门分批录入,多重核对,分批发放的工作方式。节省开卡费用15元/人,年费10元/人/年,10年,2574人,共计为29.6万元。
二、员工关系管理的精细化操作
(1)、全面解读劳动能力鉴定相关规定,为员工争取相关待遇。从休假记录中查找初步符合参加劳动能力鉴定的人员(刘洪权、刘晓辉、庄绪龙、任连波、刘影等5人)进行病情了解,为其参加劳动能力鉴定争取机会,同时协助这些人员组织劳动能力鉴定的相关材料,为其通过劳动能力鉴定、提前享受退休待遇做充分的准备工作,确保通过组织对非因工负伤人员的劳动能力鉴定,把因病不能上岗工作人员纳入社会保障范围,为员工谋福利,减轻企业负担。
(2)、充分利用失业保险及养老保障政策,帮助年龄达到50周岁以上且无档案的女工平稳退出工作岗位。
紧跟社保退休政策变化,适时调整因档案与身份证不符,不能及时办理退休员,同时在岗工作不能参加工伤保险,存在用工风险。本着安全用工,又保障员工利益的前提下,充分发挥保险的作用,协议达成:此类人员退休岗位,转为个体参加养老保险,公司为其办理失业保险待遇的相关手续,按月领取失业金。同时公司经征得缓化市人保局关于此类人员的退休政策,自20xx年11月起为此类人员办理退休申报。本年度共计协调处理此类人员12人,累计为员工创收入12万元,为公司解决用工风险的同时,减少用工成本约24万元。
三、承接事业部考核工作,促进绩效提升
根据事业部提出ABG管理的创新举措,领悟其工作实质,吸收、采纳其精髓,与公司的管理实际相结合,将原有的绩效考核体系与ABG评价体系有机结合,制定公司ABG推行方案及ABG相关评价标准,确保考核管理工作稳步进行的同时,有计划有步骤的推进ABG工作。
继续深化“有效益有奖励”的考核原则,关注各车间的重点考核指标,单独考核,兼顾车间内部与各车间之间的效益与发放水平,系统权衡,有据发放。为预防生产异常情况带来的奖金不均均衡的风险,各车间奖金当月水平超过同期的,要单独截留,以丰补欠;加强对各部门、车间三级分配的监管和控制,规定在公司效益达标的情况下,员工的奖金水平原则上不低于同期奖金水平,着重关注管理人员承担相应考核责任的落实。
四、优化薪酬管理,适时提高员工收入,做好数据统计分析。
明确各部门薪酬制作职责,加大审核力度,保证数据准确、及时发放;将岗位分析,减少编制的部分薪酬额度适时增加到员工的收入,强化数据分析,为管理提供支持。
根据事业部人力资源部要求,及时填报完成人力资源月度报表,国资委工资总额执行情况
季度报表,中国粮油人力资源管理季度报表 及606及事业部薪酬调研相关报表。根据不同的报表要求,不同的统计口径,组财务管理部及酿酒公司及时填报。
五、关注员工健康,细化体检工作
在稳步实施体检工作的前提下,工作重心由关注结果,转变为即关注结果更加关注体检过程上来,跟踪体检工作全过程,与体检医生保持顺畅的沟通,及时为员工解答体检过程中提出的疑惑;体检结束后,及时与体检医院联系领取体检结果,发放到工人手中,并对需要解释的体检报告申请由医院专家进行讲解,以达到事半功倍的效果。
工作中存在的不足及改进措施
一、不足:对业务变化的预测掌握能力欠缺
改进措施:加强系统思考的能力,从全方位的角度审视业务,通过以往经验积累提升业务的预测分析能力,从而达到对业务的掌控。
二、不足:工作效率没有达到最好的状态
改进措施:提高工作效率,在有效的时间内用最有效的方式工作,实现资源有效的利用及整合,保证工作的顺利、高效完成。
转眼之间就到了年底了,在工作的时候感觉时间真的是过得很快的,在不知不觉的时候就过去了一年了。这一年自己是做了不少的工作的,感觉这一年的时间是过得非常的充实的,在今年的工作中也学到了很多的东西,收获是不算小的。在今年的工作的过程中也看到了自己身上的不足,进步的空间还是很大的,所以在明年自己要更加的努力,去完成好自己的工作。
一、工作表现
自己的工作其实是很多的,但都是一些很琐碎的小事,做起来是比较的简单的,但也因为多所以要花的时间也是很多的。自己这一年也是有很努力的在完成工作,每一个工作我都非常的认真的在对待,就算是一件小的事情我也会努力的去把它做好,在这个过程中自己也是能够锻炼自己的,所以不管是什么样的工作我都会认真的去完成。
在今年的工作中自己也是学到了不少的东西的,自己的工作能力也提高了不少,我相信在新的一年我是一定能够把工作完成得更好的。今年自己的工作任务也都很好的完成了,虽然在工作的过程中也会出现一些小的错误,但是我也能够及时的去反省自己身上存在的一些问题,在这个过程中发现和解决了很多自身的问题,所以工作能力是提高了很多的。
今年自己是很遵守公司的纪律的,从来没有做过违反公司规章制度的事情,我对公司的制度是非常的清楚的,所以我是不允许自己做一些明知故犯的事情的。在公司工作也有一段时间了,所以遵守纪律是非常基础的事情,也是自己必须要做到的事情。作为员工也是一定要遵守公司的纪律的。
二、我的收获
自己在一年中也明白了一个道理,再简单的工作也能够从中学到一些东西,在日复一日的工作中也能够有新的收获,但前提是自己要努力,也要对工作有一个认真的态度,不然就算是很简单的新知识自己不认真的话也是什么都学不到的。所以不管是什么工作就要有一个好的态度,要以一个积极的态度去工作,这样自己的能力自然而然的就会有提升。
新一年自己计划要继续的保持这样的一个工作态度,认真的去面对自己的每一个工作,在这个过程中学到一些新的东西。同时也要进行工作反思,在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方,这样在下一次做同样的工作的时候就能够完成得比这一次好了。
人力资源招聘试题
应聘职位:姓名:
注:本试卷专门针对此次人力资源专员设置,不做具体打分,主考者根据应聘者的答题情况按A(优秀)、B(优良)、C(一般)、D(差)四档做出整体评价。
1、在下面的一组词中哪一个意思不合群:()
A、电话B、炉子C、收音机D、电报
2、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是()。
(A) 高层领导(B) 一般员工
(C) 直接上级/主管(D) 人力资源部人员
3、撰写培训评估报告时,错误的做法是()。
(A)要对所有受训人员进行调查(B)尽量实事求是地呈现评估结果
(C)附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料 (D)当评估方案持续时间超过一年时,需要
作中期评估报告
4、一般而言,基本医疗保险是()。
(A) 低差异,高刚性(B) 低差异,低刚性
(C) 高差异,低刚性(D) 高差异,高刚性
5、狭义的人力资源规划的最终目的是()。
(A) 保持人力(B) 制定政策
(C) 预测目标(D) 供需平衡
6、彼得的儿子是我的儿子的父亲,那么我是彼得的:()
A、他的祖父亲B、他的父亲C、他的儿子D、他的孙子
7、请翻译:
方正科技集团苏州制造有限公司:
我应聘人力资源招聘专员:
8、请就以下激励理论连线:
马斯洛成就激励理论
赫茨伯格双因素理论
奥德费目标设置理论
麦克利兰需求层次理论
佛鲁姆期望理论
亚当斯强化理论
斯金纳ERG理论
爱德温·洛克公平理论
9、请写出园区A、B、C类公积金中公司所缴纳的比例以及各自所包含的项目?
11、请简要写出办理公积金的流程。
12、根据《劳动合同法》规定,属于劳动者过失的内容有哪些?
13、工业园区某公司的员工张建,12月份的薪资应发项目构成为:基本工资3500元,伙食补贴500元,周末加班20小时,年终奖金2000元,缴纳的是园区A类公积金。请分别计算张建应该缴纳的个人所得税额、最终实际发放的工资金额。
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