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在行政助理这份工作上,我积累了一些经验了。随着自己在这条路上默默地努力,我也已经能够把这份工作做到百分之八十的程度了。一年了,从我进入公司到现在已经一年了,这一年对于我来说,就是我的一个沉淀期,只有努力的让自己沉淀下来,我才能去做出更大的进步。这也是我工作以来的目标和要求,在此对自己这段时间的工作进行一次总结,希望可以为接下来的时光做一个更好的开启。
一、个人态度的提高
一开始进入这个岗位,作为一名助理,的确涉猎的范围不是很广。这份工作一开始也的确很繁杂,每天要做很多事情,细小而且琐碎。以前我的确是一个没有很多耐心的人,这次进入这份事业,让我更有耐心,更有想法了一些。我对这份工作的态度也越来越严肃了,不再像以前那样,觉得一小点细节根本就无所谓,现在我抓住了所有的细节,防止任何一点错误的出现。这也让我自己有了更大的责任感和激情,锻炼了我的心智和心态。
二、个人能力的提升
在这一年的努力中,我的能力提升的很快,跟着X姐的`学习中,我慢慢的开始蜕变。一开始我的确和这个行业没有太大的联系,进来之后我就充当一个小白的身份,好在后面跟着X姐一直学习,成长了不少,所以真的很感谢X姐对我这么关照,也感谢公司这个平台给了我发展的机会,让我有了一个可以进步的空间。提升了自己的综合能力,也让我成为了一个更加有能力的人。
三、不足之处的改善
这一年中,我也有很多不足的地方,比如说交际能力尚弱,合作观念不是很强,以及对事情的安排不够谨慎。发现了这些问题之后,我尽快的去调整了自己,交流能力太弱,就努力去和别人沟通,只要自己愿意开那个口,对方也会给你一个回馈的。公司的同事们也很照顾我,一直对我很友好,很客气,所以也才让我有了更大的信心,更是提高了我和同事们之间的合作默契度。我慢慢的锻炼了自己的细致度,认真细致的对待每一件事情,保持一份谨慎,合理安排好每一份工作以及每一件事情。
总结到最后,其实我能够成长到如今的样子,一部分是因为有一份好运气,进入了一个优秀的集体。其次是因为自己愿意努力,这对于我的未来而言,我相信也会是一份可以鼓舞我的动力。
1、拟制行政管理制度,并对各部门执行情况进行监督、检查。
2、有效合理的安排公司员工用车,以提高员工的工作效率。
3、负责员工午餐的安排及协调工作。
4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。
5、新进员工办公桌位的安排。
6、负责办公区域的管理。
7、员工日常行为规范的管理,并进行相应的奖罚。
8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。
9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。
10、负责会议室与活动中心的管理工作。
11、负责为客户和公司活动准备场地。
12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购,超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。
13、严格按照采购管理制度进行采购,要货比三家(至少三家),进行询价、比价、议价。
14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,20xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。