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做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生。
三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
自身状况:
通过对业助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统操作的过程。虽然20xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,原由于自己参加工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。"三人行必有我师",我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足:
1.虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞较生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3.粗心,素严重影响了我日常工作完成的效率。
以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取经验,努力提高业助素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。
业务工作总结
一、个人简历
1988年1月参加工作以来,任技术科施工员、安全科长、安全矿长、地测副总工程师。1988年2月至1989年1月年参加山东矿业学院举办的地质测量培训班;2004年2月至2005年6月在山东科技大学学习采矿工程专业,取得采矿工程大专证书;2009年9月在杭州参加中华人民共和国人力资源和社会保障部举办的专业技术人才知识更新工程。参加工作以来主要从事工区施工员、安全管理、技术管理工作,在“德、能、勤、绩”等方面均表现突出。下面是我参加工作以来的工作总结,以便评审组织审查。
二、政治思想及道德品质
首先,在思想上积极要求进步,紧跟时代步伐,认真学习党和国家的方针政策,了解社会的最新动态。1995年入党,我一直以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,最终在各项工作中取得优异成绩。
从事施工员期间,我一直坚守技术人员的职业道德,努力在工程施工过程中寻找最大效益和安全交集平衡点,力求每一工程都能够达到一级品。因此,认真、用心的对待每一工程是我工作的基本原则。这一点,也得到了本单位和上级领导的一致认可。
自参加工作以来,我身怀强烈的主人翁精神,将公司的发展与自己的发展紧密的联系到一起。我一直遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成各种工作任务,维护集体荣誉。在工作中积极努力,任劳任怨,认真学习相关专业知识,认真总结工作中的经验和技能,不断充实完善自己。在自我完善提高的同时,也努力承担起单位中“技术带头人”的重担,平时主动与同事们进行工程的总结和交流,热心帮助新来的同事,加强单位的凝聚力,促进团队整体进步。
三、工作态度
认真、用心对待每一工程是我工作的基本原则。
无论在工作还是生活当中,我一直坚信一份耕耘,一份收获,所以我一直不断努力学习,不断努力工作。正常的工作时间保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗
位,并在业余时间认真学习积累专业知识和工作经验。煤矿井下是动态的,在管理上发扬连续工作、吃苦耐劳精神,不定时、不定期下井,认真监督和指导,确保了煤矿安全生产。
四、主要工作业绩
1、矿井地质及防治水
对照地测防治水质量标准化要求,不断完善地测防治水基础资料,建立健全各类规章制度、管理办法;对部门技术人员和工作进行了合理的分工和安排,年初编制了地质、防治水计划及预案。2008年以来共建立和完善了各类地质、水文台帐50余种,修改和绘制各类基础图件20余张,地质素描编录10000m,施工各类地质钻孔并分析成图10000m;编制各类地质说明书40份,较好的指导了井巷工程的施工,每月月初根据井巷作业计划对施工区域进行地质及水文预报,并根据施工区域地质情况进行水情水害预报;每月初组织一次防治水专项检查和一次地测分析会,切实为矿井服好务。每季度对煤矿进行一次全面调查,并不定期对煤矿进行突击检查,及时掌握其采掘动态和存在的隐患;最近在政府相关部门的配合下与周边煤矿签定了边界互保协议,保证了我矿和周边煤矿的安全生产。
2、测量工作
测量工作克服点多面广、人员较少及主测变动等诸多不利因素,以吃苦耐劳的工作作风,圆满完成敷设、复测井巷控制导线10000余米,输电线路等外线工程勘测、施工放线等10000余米,完成了出煤煤仓及工业广场等各类工程的测量工作;2008年至今共完成贯通30次,均达到煤矿测量规程或贯通设计精度。在完成各项外业测量业务的同时,切实做好各类内业资料整理、矿图编制、报表统计及地测标准化资料等各项工作,并根据工程进展情况编发各类业务联系单、隐患通知单等。
五、申报理由
根据《关于开展企业(民营)工程技术职称评审工作的通知》的有关规定,本人认为符合申报条件特此申请工程师
专业技术工作总结
2011年2月
专业技术工作总结
我自七月份进厂以后,经过公司人事劳动部门的专业培训后,于2007年10月进入发电公司300MW机组,从事主机巡检工作,主要负责#6机组汽机和电气专业的巡检。作为一名刚毕业的学生,我深知理论和实践相结合才能更好地服务于工作,因而我认真学习公司编制得300MW机组汽机运行操作规程、电气运行操作规程及汽机、电气系统图等,经常在当值期间没有操作任务时,充分利用闲暇时间对照系统图纸查找现场设备,力争早日全面了解现场设备状况,同时还虚心地向班组老师傅请教不明白的问题,和同事讨论有争议的问题,经过几个月自身的不断努力和老师傅的热心帮助,很快了解了汽机系统和电气系统的运行流程及设备的相关操作知识,做到了系统清,设备熟,工作上手快。在工作过程中,老师傅们兢兢业业、任劳任怨的工作作风和认真严谨的工作态度也深深影响了我,让我从思想上重视自己所从事的工作,认识到电力工作的重要性培养了我作为一名电力工人应有的认真负责、安全第一的工作意识。
在300MW主机运行工作,由书本知识变成现场实践,在巡检设备,运行操作,启停机等各项工作任务中,我逐步完成了电厂发电过程的整体了解,渐渐熟悉了汽机、锅炉、电气的运行职责及各专业相互配合的重要性。在巡检时,我秉着为设备安全稳定运行的工作职责,认真细致,定期填写设备温度测试表,机组电量表,巡视设备压力、油温、油位等,不放过任何一个死角,并且多次及时发现设备的跑冒滴漏、震动异常等现象,经过立刻通知检修处理缺陷保证了机组的稳定运行;在电气停送电操作中,我严格按照电力安全规程认真执行操作
票唱票制度,逐条逐项进行操作,确保准确安全的完成每项操作,保护自身、保护设备。两年多的运行工作期间,我经历了#
6、#7机的大小修,在设备拆离维护的过程中,积极深入现场,查看设备的内部构造,并拍照做好记录,更加深了我对设备的认识。
在2009年10月份的岗位竞聘工作中,因工作需要,我竞聘了设备维护部热控专业的维护岗位,虽然只有短短的两个月时间,我却学到了很多东西,认识到热控专业在电厂中不可替代的重要性,因而更加珍惜这个学习机会,和老师傅一起深入现场查看设备,处理缺陷,力求所辖范围内的每一个设备都处于良好运行状态。
自2010年1月开始,我来到了分公司,任职设备维护部热控专业,在机组基建期间,抓住一切学习机会,学习先进的百万机组热控知识,在理论学习和现场跟踪中,不断提高了理论知识水平,为工作打下了一定的基础。由于在学校学习的发电厂及电力系统专业,于2010年10月份的岗位竞聘工作中,转到了电气二次维护班组,我深知此次机会的来之不易,进入班组后加强学习,认真请教,在不断地努力和进步中前行。
短短的四年工作中,我学习了很多知识,虽然专业上理论知识还有很多欠缺,实践经验少,但是作为一名有志向的年轻人,我认为经过自己的不断努力,在工作岗位上认真历练,必定能够成为一名优秀的电气专业技术人员,更好地服务于岗位工作,为公司的蓬勃发展尽一份微薄之力,把工作做的更好,更出色。
进入公司至今,已有个多月的时间,回首月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就月的工作状况,做如下总结:
一、工作中的收获:
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够用心配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不明白该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着月的到来而逝去。十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
在过去的20xx年里,我坚持加强理论学习,努力提高技能水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作,在公司领导的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。以下是我的年终工作总结如下:
一、强烈的事业心和工作责任感
至xx公司事业一部工作已将近x年时间,在这几年中我通过多学习、多请教、多动脑,以及踏实勤恳、认真负责的工作态度,从起初的各方面工作较生疏到现在对工程施工较为熟悉,得到了各方面的肯定、好评。在领导的指引下,同事的帮助下,我的技术和能力取得了的小小进步。在今后的工作中我会扬长避短,继续学习,不怕苦不怕累,钻研技能,即使遇到了挫折,也不灰心丧气,丧失斗志;工作中出现了错误,要勇于承认,敢于承担,汲取教训,改过自新。公司事业一部的主要工作是负责通讯设备的安装与调测。在工程施工的过程中,事先做好准备工作,与客户及时沟通。在团体工作中,加强团队合作,合理安排,圆满完成各项工作任务。继续完善技能,学习与硬件有关的通信知识,争取利用所学知识为事业一部的项目开发贡献力量。本人能以工作为重,在各项任务和活动中,服从领导安排,积极配合。
二、专业实践历练了我对事业的忠诚
通过几年的工作实践,我积累了一定的专业优势,历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。加强自身学习,在事业一部工作期间,还参加了我部组织的施工技能培训班、xx公司和xx公司组织的相关通讯知识讲座学习等。平时注重收集业务资料,从报刊、杂志、网络上学习有关的资料,并虚心向领导和同事们请教,在工作中不断地摸索、创新,积累工作经验。另一方面,积极参加由工会组织的各项文艺活动,活动期间也得到了各方面的肯定、好评,并且在年度工会工作只中发挥了积极作用,被评为工会活动积极分子。
三、工作岗位健全了我的品格,提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力
在实践历练中,我深知作为一名合格的工程技术人员,不仅要有较强的政治素质、过硬的工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。做事必须先学会做人。参加工作后,我时常告诫自己:对做人要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。并把忠于、勤于自己的事业化作不懈追求的实际行动。通过几年的磨练,我真切的感受到工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳坐得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。由于对通信工程有着浓厚的兴趣和热情,积极努力完善理论水平和组织、管理、协调能力,让各项能力充分提高。
回顾一年来的工作,虽然我取得了一点成绩,但扪心自问,我也存在一些不足之处。
一是工作的预见性还不够。
二是创新能力不是很强。
三是在加强联系方面还做得比较欠缺。总以为自己作为一个技术员,在工作职责范围内,应力争做到不越权、不越位,只想干好领导交给的事项便够了。这些,虽然不是什么原则性问题,但也是想干事、干好事的一大忌讳,都有待于自己在今后的工作中加以克服、解决。
以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。