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售楼部物业客服年终工作总结精选(范文六篇)

2022-03-04 10:34:27

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第一篇:售楼部物业客服年终工作总结精选

20xx年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一年的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的一年的时光,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的进步,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这一年工作作一个简单汇报:

一、 通过20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。

二、 我们很多时间要外出发资料和收集客户信息

虽然很累很辛苦,但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了销售任务。

三、本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度

并随时保持一颗积极乐观的心态,充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这一年的销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献!

第二篇:售楼部前台工作总结五篇

一般讲一年过去了,回顾自己的工作,做了些成绩,也还存在一些不足之处,我们要不断总结,不断地完善自我,那么关于售楼部前台工作总结该怎么写呢?下面是小编给大家整理的售楼部前台工作总结五篇_前台工作总结怎么写,希望对大家有所帮助。

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售楼部前台工作总结1

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

售楼部前台工作总结2

岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20_年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到___企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!

售楼部前台工作总结3

时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我认真的履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。

工作内容 负责前台电话的接通和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。负责来访客户的接待、基本咨询和引荐,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼貌礼节。

负责公司前台大厅和办公室、贵宾室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持清洁干净 送文件至各级领导,签收邮件。打印、复印办公文件,收发传真,执着办公表格等。

下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。

每天早上提前半个小时来公司开门,打扫卫生。

领导安排交付的其他工作。

在实践中学习、努力适应学习,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多的知识, 二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

对自己的建议

1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。

4、加强礼仪知识的学习。 光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!。

售楼部前台工作总结4

在公司从事前台文员差不多有一年了,首先感谢领导和同事对我的支持和帮助,让我学到了很多东西,使我的工作得以顺利有效的进行。

一、从事前台文员将近一年以来,工作主要可以归纳总结如下:

中介部管理:

1、每天做好房源信息的跟进

2、做好客户接待工作、资料登记和客户资料的管理

3、每个月客户、盘源信息的统计

4、每个月的业绩统计和年度业绩统计

5、成功交易记录、统计、资料更进

6、业主放盘合同整理

7、业主房屋钥匙管理

8、二手房买卖合同签定

9、房友中介软件管理

人力资源办公室管理:

1、认真做好前台电话的接听、转拨和访客的接待工作

2、做好传真、E-mail的收发

3、做好订水工作

4、做好公司会议记录

5、做好公司所有的表格制作

6、公司电脑的维护

7、做好办公室内务管理工作,办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机等办公设备的保养

8、做好业务员值班、休班表

9、写好每个月的工卡

10、做好通知

二、虽然在公司学习了3个月,学到了不少的东西,但是有很多方面还是不足,比如:

1、对二手房的过户税费缴交和代办房产证不是很了解

2、对新员工的培训还不是很熟悉

3、对房地产专业的知识了解得还不够透彻

售楼部前台工作总结5

光阴似箭,转眼间我来到__集团这个大家庭已经一年了。在这半年里,我收获和感触都很多。任职以来,我努力适应工作环境以及工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。

作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉各项工作。在此本人对过去20__年的工作作一个总结,并在此对公司领导和同事对我的工作关心、支持表示感谢!

主要负责的工作:一、售楼信息的管理;二、档案资料的收集整理工作;三、开发公司的工作。

一.售楼信息管理方面:

从我接手文员工作以来,楼盘的销售量不多,在同事的指导下,能按时完成任务。

二.档案资料的收集整理工作:

关于开发公司所有商品房销售小业主购房资料、房产证复印件的保管和移交工作能按时完成;其他相关的资料也能及时存档和保管。

三.开发公司的工作:

.负责开发公司文件的上传下达工作,并对重要文件做好登记和签收工作;

.负责会议记录的整理与发送传阅工作,每次会议纪要都

争取在会后第一天整理好会议记录报会议主持人审改签发,并在签发后半个工作日内发至相关人员传阅;

.根据公司领导要求,负责起草开发公司相关文字资料的工作;

.根据营销部和开发部提供的资料,负责填报开发公司“每月资金计划表”,于每月26日前将资金计划表上交财务部;

.负责每两周填报一次开发公司工作总结、工作计划及领导批文落实情况,交开发公司领导签发后,抄送相关人员;

.根据开发部和营销部提供的资料,负责填报每月合同履行情况表,于每月3日前将合同履行表汇总后,报送资产法务部;

.负责开发公司办公用品的申购、发放、登记、管理工作;

.负责开发公司费用报销单的统一呈报工作;

.根据公司客户的需求及公司相关程序规定办理,负责客户所需资料的提供工作;

.负责业主/客户业务咨询、投诉接待工作,在自身能力及权限范围内能够处理的,及时跟进处理;在自身能力及权限范围内处理不了的,在当天上报开发公司领导处理;

.负责所有业主房产证的发放工作,经审核符合领取规定的,在当天发放;经审核不符合领取规定的,在当天内与财务部做好沟通协调工作,如遇特殊情况,当天内上报公司领导,并按领导指示操作。

.负责开发公司所有文件、资料的签收工作,并在接收

文件后半个工作日内知会相关人员。

以上的每项工作,我时刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得最好,减少出错的可能。

当然,在日常工作中,我也仍有许多的地方有待加强:

一、独立工作能力不足,有时候仍需要依赖其他同事完成。希望在日后的日子里,随着经验的不段积累,能得到进一步的改善。

二、对开发工作方面的了解不足。在日后的日子我会多向身边的同事请教,可以为以后的顺利工作打下坚实的基础。

虽然加入___集团这个大家庭不久,但一年的时间却让我充分感受到了集体的温暖,谢谢公司的领导给这个宝贵的机会,能为这个温暖的大家庭尽一分力!在以后的日子的里,相信在集团领导的正确指引下,我会取得更大的进步!

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第三篇:售楼部物业主管工作总结

我叫xxx,现任职于阳光物业前期售楼部安防主管,很高兴由我给大家做述职报告,加入阳光物业这个大家庭快一年时间,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在20XX年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下:

一、在阳光城一区见习期的工作

阳光城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。

1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;

2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;

3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;

4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作

由于工作关系,20xx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张幸经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作:

1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;

2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;

3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:

(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;

(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(到目前为止共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。

4、积极做好安全防范工作,各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;

5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;

6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。

三、20xx年工作不足之处

1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高;

2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够;

3、沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进工作的协调。

四、20xx年工作设想

1、每周到现场值班时多观察,针对不足加强整改,更好的配合销售工作;

2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场工作,以理论结合实际提高物业管理水平;

3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;

4、加强售楼部夜间执勤监督,采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;

5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。

在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的,我将和她一起成长一起进步。在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的工作会开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的工作中争取做得更好!

第四篇:房地产客服部工作总结

时光飞逝,又到年关时,精彩的20xx年即将就要过去了,这是一个忙碌而充满回忆的年头,无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会,都让人回想起时就有许多感慨,在这忙碌而充实的一年里,让我学到了很多宝贵的经验。

在公司我担任的职位是执行部主管,这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成,因此,在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候,我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证,所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色,这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴,在这一年快要结束的时候,我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验,逐步成长起来。

作为执行部主管,所有的事情就必须落实在实际的工作中,可以说在这个职位,只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里,凡事我都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认认真真做好每件事,尊重领导,同事,用户,始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管,在处处以身作则的同时,时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系,尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥,让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中,能够及时迅速地分配工程里的具体事项,协调人手,联系人员,分配物资,使工程都能顺利保质地完成。

在这一年里,我细心处理工作中的每一件事,告诫自己不能粗枝大叶。因此,我常常牢记六个字:“细节决定成败”,每一个小细节都有可能影响最后的成功,所以,我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己要检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节,把小事做细了,这样工作效率自然就提高了。我所负责的世博生态城的样板间装修,所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的,每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在昆明房交会的时候,虽然我是主管,但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等,这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提,但是我却认为这些细节非常重要,这也一直是我要求自己的准则。

当然,总结20xx年一年的表现,也要看到自身的很多不足之处,有时候性子比较急,工作方法比较简单,思考问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己,使自己能够更能胜任管理岗位的工作,管理好小组人员和施工队伍,发挥各支队伍的特点,提高外包队的素质,多做精品工程,为公司的发展做出更大的贡献。

20xx年很快就要接近尾声,在作此总结的同时,我给自己提出了更高的要求:在今后的工作中,我要更加努力勤奋,不怕苦,不怕累,细心做好工作中的每一件小事,同时,一如既往地对自身素质高标准、严要求,努力学习新的知识,不断更新思想观念,在工作中积极进取、开拓创新,把学习到的知识和理念落实到实际工作中,通过自身的努力,为部门,为公司贡献出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为*企业的每一名员工,我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气

第五篇:客服工作总结

客户满意度是衡量一个服务质量的最重要的标准,经过对客户满意度的,发现客户满意是一种心理,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他了 定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种种,在使用过程中碰到了,抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步铺垫的准备,认真的。客户对于具有知名度或认可其度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。 总体来说,一个企业能否下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉;进行。 人员20xx 三个月来,我以服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作,《》()。现对自己全年的工作总结如下:

一、勤奋,与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻到理论学习不仅是任务,而且是一种,更是一种境界。我勤奋学习,努力提高平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用来自己。为公司全面信息化的上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地休息,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是工作欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

第六篇:房地产客服部工作总结

日子过的越来越快了,特别是在我来到xx房地产公司后进行试用期工作以来后,我恨不得把一天的日子掰成两天来用。但是这是不可能实现的事,所以我只能更加的珍惜我在试用期里度过的每一天。而现在,我已经结束了我为期六个月的试用期生活,面对这已然逝去的六个月时光,我没有遗憾,也没有后悔,我只有很多的怀念。所以我来跟领导写了这篇试用期转正工作总结。

既然我有所怀念,那就说明我还有所期待。而事实也的确是如此。我期待我每一天来公司上班的日子,我期待我每一次完成工作任务后兴奋而激动的心情,我期待每一次和同事在一起探讨方案,加班奋战的日子。这些日子给了我生活的动力,给我面对困难和挑战的勇气,这难道还不能证明我对这份工作的热爱和忠诚吗?

在试用期里,我的工作内容是负责公司前台客服的一些工作。虽然这份工作并不复杂,但是我却很享受其中。每天来到公司的第一件事就是把自己的职责铭记于心。首先把前台的岗位区域打扫和整理干净,把各部门的文件都分发下去,把公司里各物件都摆放整齐。然后再重新站到自己的岗位上,以良好的姿态和温暖的笑容来迎接,前来咨询问题和办理业务的客户。面对他们提出的问题,我要做到专业的解答,面对他们提出的要求,我要做到耐心的服务。给他们最好的体验和感受。

另外,除了接待客户之外,我们客服还要每天打xx个回访和销售电话。面对这一工作任务要求,我在试用期里,也尽心的完成着。虽然业绩还没有达标,但是每完成一个业绩,我的内心就多了一份成就感。

也许我的能力没有其他的实习生强,也许我的经验还不够老前辈的多,也许我不够优秀,不够机智,但是我觉得这只是暂时的,时间会改变这一切。而且我相信,只要我肯努力,肯上进,那这些都不是问题。我只是缺少一个平台和一个机遇。而公司正好就是我的平台和机遇,所以我希望领导能给我这次转正的机会,让我能够实现梦想,能够实现自我价值和自我突破。我有信心,有恒心,还有耐心,我会坚持下去,我相信我在公司的未来一定会是璀璨和光明的。

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