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矿业、乌兰木伦物业、东胜物业、北区物业及大柳塔物业处上半年安全工作总结
今年上半年,矿业处、乌兰木伦物业处、东胜物业处、北区物业处及大柳塔物业处在公司党政的正确领导下,认真贯彻“安全第一,预防为主”的安全工作方针,把安全工作作为“天”字号工程来抓,在日常的工作中时时注意,事事注意,收到了明显的效果。主要做了以下工作:
一、健全安全工作机构,建立安全工作制度,加强基础教育,实施规范化运作
年初公司调整安全委员会、成立安全监察处后,新成立的北区物业处及时建立安全组织机构和完善健全了相关安全管理制度;矿业处、乌兰木伦物业处、东胜物业处及大柳塔物业处根据各基层单位人员调整和工作变动情况,及时调整充实了安委会和安全办事机构,并根据新的安全形势需要重新修订完善了原有的安全管理制度,以使之更加有效、适用。并把安全责任切实落实到岗位和工作人员,利用各种形式经常对职工进行安全教育,严格按操作规程进行操作,加强自保、互保意识。北区物业处专门成立这一行政负责人为第一责任人,各部门负责人参与的安全工作领导小组;乌兰木伦物业处专门成立了主管安全生产运行的用户服务部,具体负责全处安全生产的监督检查;
二、安全警钟长鸣,加大检查考核力度,变安全工作突击查为经常查
安全工作是党和国家的一项重要生产方针。各单位利用各种工作会议对员工进行教育,占靠专题会议研究布置安全工作,使每一位员工、各级管理人员都高度重视安全工作。矿业处对安全工作除每月进行月度考核外,还进行不定期检查和夜间抽查;各基层班组每天进行自查,服务部每周进行检查和不定期巡查。在工作中严禁出现“三违”现象,对出现的事故坚持“四不放过”原则,及事故原因不查清不放过;事故责任不明确不放过;事故责任者不处理不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过。北区物业处
三、未雨绸缪,突出重点,积极开展安全预防专项活动
各单位以公司检查考核为动力,认真开展了自查自纠活动。1-5月份,各单位积极预防,扎实工作,通过有效的安全预防工作为生产经营工作的稳定运行保驾护航。
(一)春节期间,矿业处及各物业处提前发布通知,提醒居民注意消除火灾隐患。还在居民燃放烟花爆竹期间安排专人进行昼夜巡检,将燃放后爆竹的纸屑及时打扫干净,避免可能发生的火灾事故,受到了神东公司主要领导的多次表扬。
(二)年初,各单位及时上报本单位消防设施、设备配备情况,将消防工作切实落在实处:一些消防设施设备不足的场所在最短的时间内配备到位,消防设施不到位、不完好的通过维修、更换真正做到了随时能用;
(三)积极配合两级公司进行春季“三防”试验,避免了电器设备可能因此发生的故障;在供暖结束后将已过期或漏校的安全阀、压力及时送到地方技术监督局进行校验,为今后的供暖工作打下坚实的基础,真正起到了预防为主的作用。
(四)进入夏季以来,随着雨季的临近,各单位又在公司的统一部署下成立或调整了领导小组,办事机构及抢险突击队人员配置,积极准备夏季“三防”物资,在短时间内将“三防”物资准备充足。
(五)积极开展“百日安全无事故”活动,各矿业、物业单位按照公司安排,积极开展“百日安全无事故” 活动,制定了“百日安全无事故活动”的实施办法,奖罚标准,通过各种手段促进安全生产,使员工的“我要安全”意识不断增强。从主管上杜绝、从行动上点滴做起注意安全。
四、安全工作有回报,真正做到人心安
今年1-5月份,矿业处、乌兰木伦物业处、东胜物业处、北区物业处及大柳塔物业处未发生二类以上机械事故,保证了生产经营任务的圆满完成。
矿业处五月份通过各种形式的检查考核共查出安全问题40条,整改38条;罚款5000余元。内部工作基本杜绝了“三违”现象,1-5月份,9个服务部未发生一起安全事故;各服务部还积极配合矿方进行安全知识宣传教育工作,通过黑板报、宣传栏,利用每一个窗口,每一个服务点对矿上职工进行宣传教育,受到了矿方和职工家属的称赞;北区物业处切实加强小区内部治安防范工作,通过加强对小区内业主车辆的管理,增加治安巡逻力量,确保小区居民安居乐业。1-6月份,保安部查获处理大小案件30起。其中大案6起,抓获作案人10多人;有6人送交派出所;追回被盗摩托车3辆、自行车4辆、汽车标牌11块;保安部一个月内两次受到业主赠送锦旗。
五、路漫漫其修远,任重道远,
尽管前半年在安全方面做了一些工作,收到一些成效。但安全形势仍不容乐观。例如由于矿业处及各物业处所属设施经过多年的运行、使用,部分设施已到了服务年限或已经出现了安全隐患,急需专项资金进行维修。哈拉沟服务部前石畔小区设备设施严重老化,急需资金进行维修;新成立北区物业处车辆防盗、居民防盗措施亟待完善,乌兰木伦物业处由于地企混杂居住,多次发生抢劫、偷盗事件,需要进一步和地方上协调安全保卫工作。这一切都说明安全工作仍需要我们“常备不懈,常抓不懈,警钟长鸣,警心常在”。由于公司正处于股份制转变的关键时期,而矿业处、各物业处又是占地工主要用人单位,因此对于安定职工的人心也将是下一阶段重要工作,以免影响正常安全生产工作。下半年的冬季供暖工作也是一个安全工作重点,如锅炉、供暖管线安全检修的检修工作等。
我们将抓住改制的机遇,积极应对改制的挑战,群策群力,同心同德,使下半年的安全工作再上一个新台阶。
一年来,办公室在院党政领导的关心指导下,在兄弟部门的大力支持下,紧紧围绕学院中心工作,服务领导、服务教学、服务基层,努力实现“从传统办文办事到既办文办事又宏观协调,从被动服务到主动服务,从凭经验办事到科学、规范化管理,从简单的文件收发传达转变为信息的综合、分析、调研”的四个转变,做到“行政工作制度化,公务接待规范化,办公手段自动化,工作方法科学化”,圆满完成了办公室各项重点工作和领导交办的各项任务。
一、加强学习,注重创新,充分发挥行政综合职能
1、加强学习,注重调研,以加强对学院全局工作的把握,加深对领导工作思路的理解,积极发挥参谋助手作用。我们通过参加各种会议,随同院领导调研,加强对学院整体工作的学习、把握。院办内部建立了例会、信息通报等制度,帮助全体同志站在全局的高度思考工作。院办全体同志结合日常工作,主动开展调研活动,力争为领导当好助手,做好参谋。如对各系建设与发展情况的走访;电子政务的调研;陪同校领导到有关部门调研走访;在信访接待工作中认真收集整理教职工、学生的意见;根据领导需要,做好各种数据、材料的收集、整理工作等。
2、立足全局,围绕教学中心工作,积极主动搞好协调,服务教学、服务基层。我们围绕教育部本科教学工作水平评估,梳理规章制度,认真准备迎评的前期学习宣传工作。我们按照领导的要求主持学院“十一五”发展规划的起草工作及各专项规划的统稿工作,并在学院二期建设征地、争取国家开发银行贷款、学院首届两代会、赴教育部申报目录外本科专业及高水平击剑运动队、毕业生就业工作评估、毕业生就业市场、拆违、教学系搬迁、办公场所调整、接待德国下萨克森州州长等国外贵宾来访、三国四校学术研讨会、全省留学生文艺汇演、组织学院相关部门赴兄弟院校进行内改调研及与教务处、组织部共同组织各系系主任及党总支书x赴江浙等兄弟院进行考察等许多工作中,积极主动地加强工作协调和安排,在协调中做好服务,为学院各项工作的开展创造了良好环境。
3、加强制度建设,提升办公水平,规范管理,靠前服务,跟踪服务。我们实行首问负责制和限期办结制,在具体工作中靠前服务、跟踪服务,对可能出现的问题作充分考虑。在今年教学系搬迁、交通车运行等工作中,对车辆、电话等具体事务中出现的问题,注意听取意见,积极与有关部门协调,妥善加以解决。针对教职工教代会提案,及时召开座谈会,积极沟通,赢得教职工认可。20XX年,我们围绕“办文、办事、办会”职能,结合实际,完善了一些规章制度和规范性的工作程序,如《合肥学院院务公开实施细则》、《合肥学院档案管理办法》等。
3月份,学院开始使用教育电子政务系统,10月份,学院发文实现无纸化,既提高了工作效率,又大大节约了办学成本。我们完善并及时更新院办网页,以服务为宗旨,将办文、办会、用车、用印、接待、档案、信息等常规工作程序公布于院网页,并提供表格下载,让广大教职工了解办公室工作性质及办事程序,为教职工提供简便、快捷服务。
4、以先进性教育为契机,推进工作作风转变。办公室所在机关一支部率先在学院制定先进性教育学习计划,并严格执行。在党员同志带动下,大家都能从学院窗口部门的高度严格要求自己,在工作中强调劳动纪律、工作态度和敬业奉献精神,对到办公室的每一位师生态度热情、服务规范。学习中,支部创新学习形式,将领导讲授、个人自学、讨论交流、影片观摩等相结合,强化学习效果。支部结合学院工作,开展建设节约型校园活动,得到全院党员响应。面对教育部评估,支部分解评估指标,着手准备相关材料,以此作为先进性教育取得实效的落脚点。支部积极开展扶贫活动,把党的温暖、学院的温暖送到边远地区。为巩固学教成果,支部编印学习心得汇编,形成理论成果。
二、扎实进取,认真履行本职工作
1、做好车辆管理、通讯、接待等工作。
认真落实机动车管理规定,在保证安全的前提下厉行节约,明确管理人员、用车部门、驾驶员责任,规范管理。推进大客车目标化管理,大客车运行经费控制在目标管理费用以内,并且对外创收近3万元。
加强邮电通讯设备的维护与保养,全年拆装、移机、维修电话362部,编印学院电话号码簿,帮助招生办开办招生热线。
全年接待省市领导、兄弟单位和外国友人近300次,接待会议700余次。所有接待均严格按照院纪[20xx]2号文件执行。
2、做好公文处理、信息、统计等工作。
全年共制发公文近300件,签收来文980余份。做好信息工作。同时,重视对学院的宣传工作。配合有关部门在媒体宣传以扩大学校影响。圆满完成学院20xx年高等教育事业统计报表的统计、上报工作。完成学校20xx年年鉴的汇编工作,并向合肥年鉴提供资料和稿件。
3、做好文秘及重大会议、活动的组织工作。
20xx年,办公室承担了学院先进性教育活动、首届两代会以及院领导公务活动需要的大量文稿起草工作,圆满组织了20xx年学年工作会议。会同有关部门做好开学典礼、毕业典礼、中层干部会议等重大会议和活动的组织工作,做好会议材料的准备、会场布置及会务工作。
认真做好党委会、院长办公会的记录、会议纪要工作,文件送发和督办工作,做好院领导召集的其他各种会议的安排及会务工作。
4、做好信访接待、公示等工作。办公室设专人接待,全年接访11件,并得到妥善处理。按学院规定,全年公示37次,推进院务公开,民主办学。
5、做好印信管理和机要工作。办公室严格按照规范对各类文件、材料审核用印。及时完成机要工作,保证院领导及各部门(单位)及时阅处公文。
6、做好保密工作。立章建制,完成省保密委、省高校保密协作组两次工作检查,参与做好国家级考试试卷保密工作。
7、做好档案资料的收集、整理和归档工作。
20xx年,档案室积极主动收集各类档案,丰富馆藏,并熟悉、优化馆藏,提高服务水平。全年共收集、整理各类档案1729件。编写20xx年干部任免文件汇编、专业技术职称文件汇编、组织机构文件汇编、20xx―20xx机构沿革档案情况说明等。开展原三校人事档案审核、整理工作,共审566卷,催补材料2461份。全年查阅利用432人次,2193件次,服务师生。建立兼职档案员制度,加强专、兼职档案员培训。加强档案微机管理,录入文件级、案卷级机读目录分别为863条、75卷。在担任合肥地区高校档案协作组组长单位期间,成功组织协作组年会、赴上海参观学习和配合省档案局对成员单位档案检查等活动,获省先进协作组,档案室获省档案工作先进单位。在20xx年8月接受省档案局、省教育厅档案工作检查,在9个考察学校中名列第一,获得好评,受到省档案局及省教育厅的通报表扬。
三、存在的不足
工作虽然取得一定成绩,但仍存在不足,办公室工作与领导的期望、与广大师生员工的要求、与学校整体发展的形势还有差距。
一是进一步增强工作的创造性。在工作中注重宏观把握领导办学思路与微观把握基层实情的统一,注重原则性、规范性和灵活性的统一,按照领导的工作部署和要求,创造性开展工作。
二是更加注重掌握日常工作的规律性。在工作中最大限度地避免出现疲于应付的被动局面,力争在被动中求得主动,更好地做好“三服务”。
三是更好地加强各项规章制度、各种工作规范的宣传、学习和落实工作,进一步扩大规范管理的成效,促进学校整体管理水平的提高。
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。以下是上半年的工作总结。
一、日常工作
针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
二、工程维修
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。
三、公共秩序维护
加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。
四、环境管理
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
在下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。
不知不觉中,学生会的工作又到了交接的时候,我们这届文艺部成员的工作也即将画上圆满的句号,在这一年时间里,我们始终以本部门职责为工作目标和方向,积极认真地做好院团委和系部交给我们的各项工作,在配合院团委学生会工作的同时也为我系同学组织开展了不少精彩的文艺活动,让我系同学在这些文艺活动中更好地了解自我,发现自我,也为同学们提供了展示自己特长的舞台,有了这些文艺活动同学们的课余生活不再单调无味,而是充满乐趣,虽然组织这些文艺活动会很累,但我们还是尽自己的能力做到最好,回顾这一年文艺部所做的工作,总体来说还是比较好的,但我们的工作中也存在不足之处,现在我们老成员即将卸下重担,为了让下一届文艺部成员在工作中能有所借鉴,比我们这届成员做得更好,可以在借鉴的同时提高服务我系同学的能力,在此做工作总结如下:
一、本届文艺部工作小结
我们是从20xx年5月接过上一届文艺部的重担的,刚接过担子,工作任务马上就下达给我们了:
1、20xx年9月迎接新生的工作
在迎新工作中,我们部门和其他部门密切配合,迎接我们百色职业学院大一新生的到来,我们每个人一天下来最多能接待8个左右的大一新生,虽然人数少,但是我们还是以饱满的热情去迎接新生,还和新生愉快地交流起来,增进了我们和大一新生之间的沟通。
2、20xx年9月学生会招新工作
在这次招新的工作中,我们文艺部招到了4名新干事,为了让新干事融入我们学生会这个集体,在开了全体新干事的交流会后,我们部门又开了三次本部门的交流会,把我们文艺部的各项工作和学生会的纪律告诉了新干事们,也让新干事帮助生活部检查宿舍卫生、帮助纪检部检查升旗迟到人数、帮助宣传部出我系的黑板报等,在这些工作中,新干事也逐渐适应学生会的工作了。
3、学生会茶话会
由于甲流的原因,学院为调动学生气氛,学生会内部举办小型的茶话会!活动很成功!这次活动的举办更加的增进了学生干部之间的友谊!使学生会这个大家庭更如钢似铁。、
4、新老生交流会
在即将换届的时候进行新老生的交流,促进了干事与干事之间,干事与部长之间的交流,我们也将自己在学生会中的工作经验与干事们分享,让他们对学生会部长的工作更加熟悉,大家在会上畅所欲言地交流,干事与部长像朋友之间一样,同时,我们也发现干事与干事之间的交流还不足,有的干事甚至只知道自己部门的同学,不认识其他部门的同学,说明干事们交流方面有所欠缺。
5、抗震救灾晚会
青海玉树地震牵动这全国人民的心!!学校领导及时组织学生捐款捐物,并举办大型的慰问灾区人民文艺汇演,晚会进行了默哀捐款等活动!晚会预报了灾区的消息,并且表明了我们和大学生永远和灾区人民在一起。、
6、五四青年大合唱
一年一度的五四青年大合唱开始了,在去年的大和长比赛中,我们取得了第三名的再好成绩!这和老师的领导和学生的刻苦练习是分不开的,为了这次大合唱能取得一个好成绩,一百多位同学和老师每天晚上都刻苦练习!这才取得了这么好的成绩!这也使我们明白了有付出就有收获的道理!
此外,我们还让本部门的干事去观看其他系的十大歌手比赛,以及百色市的一些文艺晚会,让他们吸取经验,还让他们参加了不少集体的活动,比如红城志愿者的统一行动等活动,这些活动也让干事们受益匪浅。
二、工作中不足的方面
1、在组织活动时各个配合不够密切,各项工作准备不充分,事前没有及时与各个部门沟通好。
2、与干事之间交流也不够,导致有时干事不知道做什么,也没有了解干事在想什么,导致有些干事也对学生会的工作不怎么积极。
以上就是我们文艺部的总结,希望明年我们文艺部成员能总结经验,争取把各项工作做到最好,尽善尽美!
科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标 努力增收节支
年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入元,代为服务收入元。名都交接增收元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义课题宣,讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。
三、物业交接 锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作,新物业大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。
四、五心服务 提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。
五、加强沟通 发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。