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一、健全安全生产管理体系
高度重视安全生产,文明施工:环境保护等管理重点,在项目部设置了专门的安全生产组织机构,安全生产领导小组,主要负责做好项目部安全生产、文明施工,环境保护和社会综合治理工作,明确项目经理为安全生产,文明施工第一责任人,对安全生产工作负全面责任,安全生产责任落实到人。从而形成“纵向到底、横向到边”的安全生产,文明施工管理格局
二、完善安全生产责任制
完善安全生产责任制是项目部安全管理的首要工作,按照“谁主管、谁负责”和“管生产必须管理安全”的原则,项目部与各班组签定《安全生产责任状》。目标责任层层分解,做到安全生产,人人有责,建立健全安全生产管理职责,把治理安全生产隐患、危险源预防和控制各类安全事故发生做为工作的首要任务,从而把安全与生产统一起来,形成了一个严密的安全生产管理体系。
三、加强学习,提高认识
项目部非常重视安全学习,安全教育的重要性,从工程开始就对所有入场人员进行安全教育,采取各种方式进行宣传,强调安全工作的重要性,使全体入场人员认识到“安全是最大的节约、事故是最大的浪费”,不安全、不生产,要让安全成为一种习惯。
四、安全生产重在落实
项目部认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。全面落实安全生产责任制,深入开展安全隐患的排查治理工作,努力探索和构建安全管理,长效机制,坚决杜绝各类事故不安全事的的发生,安全生产保持平稳态势,截止目前,工程未出现任何安全生产事故。
1、强化安全意识,明确安全责任
为了进一步落实安全生产责任,项目部与各部门签订了“安全生产责任状”,实现了安全目标层层的分解,安全目标落实到人,良好的安全局面,增强了全员安全意识,风验意识,责任意识。
2、加强安全检查,完善安全制度
项目部坚持定期或不定期的安全巡查,使安全检查成为施工生产中必不可少有环节,认真分析安全隐患的原因和责任,总结经验教训,落实整改和防范措施,积极配合上级主管单位进行安全生产大检查,及时对各项安全隐患的排查与整改。
严格执行安全生产法规、规定、标准,建立健全各项安全管理制度,确保安全管理体系健全,有效实现项目部年初制定的安全工作各项指标落实。建立了重大危险源辨识,明确项目施工中重点部位,关键设备设施等危险源。
建立健全消防安全制度,定期开展消防安全检查,确保消防设施器材完整有效,检查及时。
3、加强设备设施的安全管理
落实设备设施的管理制度,为满足生产运行和安全需要。加强了对各种机械的.安全管理,尤其是特种设备和特种作业人员进行设备登记管理。
五、提升项目安全管理水平
1、大力提倡“现场管理”理念,实施规范化管理
在施工现场安全管理的过程中,项目部要求员工按程序、按标准进行各项施工作业,并用这样的要求来规范,评价及检查每项工作,从而使现场来之不易的标准化管理水平得到提升,进一步促进现场管理的文明化、科学化,达到高效生产,安全生产的目的。
2、内业资料管理更加规范
安全资料由专人管理,符合有关标准规定,安全资料编目齐全、内容真实、填写及时并保持追逆性,查阅简单、一目了然。
六、需改进和存在不足
尽管20xx年安全生产文明施工方面取得了一定成绩,但就安全而言,新形势的安全管理形势依然十分严峻,尤其是近期在青岛石油管爆炸事,对此,须时刻保持清醒的认识,本首“居安思危、防患于未然”的原则,明确20xx年安全生产、文明施工的基本思路,主要从以下几点作为明年安全管理工作的重点。
1、把安全责任重在落实,隐患排查作为重中之重。
2、施工现场:线路长安全监管;涵洞基坑管理;大桥的施工管理。
3、沿线的环境保护。
4、加强项目职工及施工队伍的职业安全健康的管理。
5、雨季、台风等恶劣天气较多,要采取相尖的措施尽可能减少危害。
1.根据今年公司建筑面积开工大,受公司领导委托要求我主抓科技园项目安全各方面的管理,同时并负责上奥项目和环保园项目的安全生产、文明施工、消防、劳务等方面的检查工作,当时确感到身上的胆子特别沉重、压力大。目前安全形势日益严峻,但想到领导的信任和重托,要以一名合格的安全管理人员,积极进取为动力,放下包袱轻装上阵,从思想上围绕爱公司,行动上想着公司的利益,积极上进的精神投入到工作中,努力完成实现公司安全生产的目标,扎实做好安全管理各项工作,在管理中爱岗敬业,严谨安全意识和职业道德,不断增进业务水平的提高,只要利于公司利益发展,利于安全生产自己身先立足。
2.首先以公司安全部的名义编制x年度安全工作计划,确定安全生产管理目标,明确安全生产岗位责任,与各施工单位签订本年度的施工安全协议书建立健全和完善安全生产组织管理机构和保证体系,积极贯彻落实关于《施工现场标准化管理》。
3.首先要求各施工单位按规定必须配备足够的安全管理人员,持证上岗,切实做好本单位施工现场的安全管理工作,落实和完善安全生产、文明施工、消防保卫等各项工作内容,制定安全、消防等施工方案和措施,严格规章制度和操作规程,杜绝违章指挥和违章作业,有效的预防和控制各类事故发生。
4.积极组织配合各施工单位对工人的入场安全三项教育工作,施工人员通过教育考试合格后方可上岗作业,特殊工种经岗位培训有关部门下发的有效证件上岗,禁止非专业人员从事各专业作业。
5. 积极配合上级有关部门对各施工现场的安全检查工作,强化认真执行施工现场《安全管理标准化》规范要求,排除隐患,加大整改力度,确保检查达标。
6.严格要求施工现场及生活区的用电管理,认真执行施工用电管理规范要求,配备现场专职临电人员(持证上岗)加大现场临时用电设施线路检查维修力度。杜绝用电事故,确保了施工用电安全。7.负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记,使用手续,并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查,严格操作规范,确保机械设备正常安全运转。
8.建立施工现场完善的消防管理体系,编制消防应急预案,并定期组织演习,加强对施工人员的防火教育,增强防火意识,做到现场、生活区消防设施器材齐全,灵敏有效,排除现场火灾隐患。切实做好防火、防盗、防抢、防突发事件各项工作,加强安防力量,并防范措施到位。
9.积极参加各施工项目的监理例会,经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全会议,对现场存在的隐患和问题进行排查,并要求限期整改,以福环公司安全部的名义对三个施工项目下发《安全隐患问题整改通知单》32起整改完好率达到85%以上,对整改不及时不到位的施工单位进行相应的处罚。
10.加强对个各施工单位劳务管理和检查。要求认真履行各项劳务用工手续,项目负责人和劳动力管理人员切实做好本单位的劳务管理工作。负责督促各劳务施工单位抓紧办理劳务备案相关手续,施工人员入场登记造册,身份证留存备案,以班组形式做好每月考勤和薪资表,保证及时足额发放农民工工资,加大对施工人员的动态管理,及时化解劳务纠纷,杜绝因各种原因引发的农民工群诉、群访和恶意讨薪等事件的发生。
前台的工作要告段落了,在过去一段时间里,根据领导完成了前台接待的工作,努力的做好了各项前台事务。身为酒店一员,前台工作很重要,是顾客进入酒店的第一个要面对的岗位,所以很庆幸自己圆满完成了这段时间的工作。下面是对这一段时间的工作做的总结:
一、基本工作状况
这一段时间,我完成了以下的前台接待工作:
1、接听顾客电话,关心顾客预订酒店,登记顾客入住信息,并且在顾客入住之前,会把房间重新布置一番,打扫好房间卫生,给顾客创建一个舒适的住宿环境。
2、每日接待顾客x位,我都一一的支配住房,做好顾客的登记信息,支配人带顾客去他们的房间,礼貌迎接,礼貌送客。
3、身为前台人,在每天工作完后,会把一天的工作做个总结,把要整合的资料整合好进行保存。
4、急躁服务顾客,面对顾客提出的问题,都会一一作答。对来酒店住宿的顾客努力给周到的服务,让顾客对酒店的住宿和服务都感到满足。
二、个人的学习
最为接待员,而且还是一个前台接待,我知道自己有许多地方是需要去重点学习的,比如礼仪方面。我进入酒店才半年,在礼仪这方面是比较弱的,所以我这段时间乐观的参与礼仪培训,参与各项礼仪的考试,就是为了让自己的礼仪做到更好。经过一段时间的礼仪培训,我发觉自己有许多方面也都提升了。在接待顾客时,更加注意细节,尤其是在微笑礼仪,接待顾客时,都会保持露出八颗牙齿,真诚微笑,一举一动皆有礼貌,努力为酒店的'形象做好。
三、不足的地方
工作上还有不足,就是在操作方面,我有些东西还不是很熟识,所以常常在为顾客办理入住手续的时候消失一些小失误,而且速度还很慢。这就是由于自己对电脑不熟识,对工作流程还不不够熟识的缘由。那么在后面的工作,我要着重去训练自己这方面的工作,努力把操作流程给弄娴熟了,努力去学习操作的方法,让自己在下阶段的工作里可以圆满做好这些工作,真正的把接待工作给做好。
新的一阶段工作就要来了,我带着满满动力面对,我信任自己可以把下阶段的前台接待给弄好的,与大家一起把酒店做起来的。
似水流年,在不知不觉中,领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作情况做简要总结:
一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力
作为公司的销售人员,深刻地认识到自己肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,我也不断吸取新的知识,努力完善充实自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的推销能力,为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离,所以必须加强自身的学习,以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
工作中存在一些问题和不足,主要表现在:
1、由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
3、自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:
(1)加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识。
(2)本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问,努力成为一名优秀的销售人员。
(3)自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
四、回顾一年来的点点滴滴
工作的'过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面
1.产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识。了解本行业竞争产品的有关情况。
2.公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3.客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4.市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5.专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的'工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6.服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据。有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、工作方面
1.工作中的心里感言。在x总和xx二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。
在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2.职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信。如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3.签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程,虽然来了公司x个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
4.自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
20xx年,在镇联村干部的具体指导下,我村本着“安全第一、预防为主”,“谁主管、谁负责的原则,认真分析研究本村安全生产形势,加强领导,大力宣传,积极抓好安全生产责任的落实,狠抓安全生产专项整治。这一季度以来,我村没有发生任何重(特)大安全事故,使全村安全生产工作出现了较好局面。现将工作总结如下:
一、加强领导,强化责任,成立专项工作小组
为把安全生产管理工作真正落到实处,做到有人管、有人问、有人抓。我村成立了以村委会副主任、村工会主席李评芳为组长,相关村委成员组成的安全生产领导小组,配备了兼职安全员。具体负责指导、监督、协调和管理本村的日常安全生产工作,做到人员、装备、经费“三到位”,为全村的安全生产监督管理提供了强有力的保障。做到安全生产管理工作会议记录归档、安全生产检查记录归档、安全生产。
宣传教育资料归档、事故隐患和危险源(点)管理台帐及事故管理台帐等归档,并且认真保管。把安全生产管理责任落实到村各片,在全村形成了专管成线,群管成网的安全生产管理网络,为做好全村安全生产工作奠定了坚实的基础。
二、重视安全检查,排除安全隐患
我村在对村民进行安全意识教育的同时,加强了对辖区内企业的安全检查,及时排除事故隐患。一年来,村安全生产领导小组组织人员对村辖区内的全部企业进行了安全检查,特别是加强对重点单位的突击检查,及时排除隐患,确保了人民群众生命财产安全。在安全检查中,企业通过率100%。
三、签订安全责任书,完善安全保障
年初,本村及时与辖区内的18家企业签订了“安全责任书”,积极推动村委监管责任和企业主体责任落实到位,完善安全保障。深化村委领导亲自抓、分管领导具体抓、村委成员共同抓的领导责任体系,在村安全生产小组的领导下,加快企业安全生产主体责任的落实,使企业在安全生产工作中扮演重要角色,不断增强企业自身的责任意识和主动意识。
安全生产工作只有起点,没有终点,今后的工作任重道远。我村的.安全工作与上级的要求还有一定的差距,我们决心在今后的工作中认真学习贯彻好有关法律法规及政策精神,扬长避短,奋发努力,常抓不懈,强化管理,狠抓落实,进一步做好全村安全生产工作,使我村的安全生产工作再上一个新台阶。
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