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保险公司运营工作总结

2024-10-11 01:35:18

千文网小编为你整理了多篇相关的《保险公司运营工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《保险公司运营工作总结》。

第一篇:保险工作总结

我很喜欢,我很珍惜我现在的工作机会,在接下去的工作中,我会继续保持我工作的热情,做到尽善尽美,不让领导失望,我会用我的真诚和服务赢得感动,详细内容全文。

进入xx已经有4个年头了,真快啊!四年的时间可以发生很多很多的事情,但我依然坚守在客服这个岗位上。4年前,我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟,现如今已经是一位孩子的妈妈了,周围的人和事都在发生着变化,只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时,领导告知柜面人手已经严重不足时,我义不容辞地放弃自己年幼的孩子,交给妈妈代为抚养,自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动,我也有幸被提升为了xx县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯定,我也会再接再厉。当然,这就要求我对工作也要更加的有责任心,正所谓“在其位,谋其职,尽其责”,一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心,我也一直以此为律己。当然,完无完人,回顾这4年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。现将今年的工作情况总结如下:

一、日常工作回顾

来公司工作已经4年多,一直在客户服务中心任职,日常的工作也都是按部就班,工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变,月月变,这就使得柜面的服务要做到更加到位,加上今年**评选省级文明城市,于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达,人们视觉感官强烈的21世纪,人们最在意的就是服务,很多商家都是用服务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司,身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性。今年9月份的时候,省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作,我们xx公司有325单。一接到这个同事,我们就在陈燕经理的带领下开始工作,但是325单中有将近200多单是没有留存电话号码和身份镇号码的,这就使我们的工作陷入了瓶颈。最后,在市公司领导的建议下,走访了坐在客户的居委会。然后,我们就在晚上下班后一个一个打电话确认,由于老业务的被保险人都是年过半百的人,几乎全部都人不清楚月转年到底是个什么保全作业,于是乎,每打一个电话之前,我们都要把每个保单的领取金额,领取时间,打入的.是哪张卡,还有几期未领取等等~~,几通电话下来,我们的喉咙也都是口干舌燥,第二天客户来办理时候,还要解释一番。这种种的辛苦真的只有身处其中才能体会的到,但是,我们依旧没有放弃,用我们真诚的态度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上,已经超额完成了省公司布置的任务。

二、工作中存在的优点和不足

我工作中的优点是:有较强的适应环境的能力,和同事关系融洽,工作认真负责,效率高,不耻下问,不迟到,不早退。在办理业务时,有耐心,态度和善,微笑服务。当然,在工作中我也存在着不足,有时做事为求速率,导致质量不高,还有点马虎,但是,我会在今后的工作中发扬自己的长处,改正自己的不足。

我很喜欢,我很珍惜我现在的工作机会,在接下去的工作中,我会继续保持我工作的热情,做到尽善尽美,不让领导失望,我会用我的真诚和服务赢得感动!

第二篇:保险工作总结

为了做好农村治安保险工作,镇党委、政府于年初召开了此项工作动员会,会议就如何做好20xx年度本镇农村社会治安保险工作做了安排部署。现结合实际情况做如下工作总结:

一是提高思想认识。召开工作动员会,对各村村干部进行讲解,使之深刻认识农村治安保险工作的重要性,增强责任感和使命感,做好工作部署,认真开展农村治安保险的动员工作;

二是认真开展保险意愿调查。组织人力针对农户参与农村保险的意愿展开调查,并积极协调人保财险公司研究调整适合我镇群众真正需要的保险产品;

三是加大宣传力度。开展了“和谐家园”农村治安保险的宣传活动。以三种形式进行宣传,一是采取设立定点咨询处,由保险公司工作人员负责对咨询人员进行讲解保险内容及保险的好处,向过往农户发放治安保险宣传单;二是在人流密集场所,采用悬挂宣传条幅、发放宣传单的方式,开展宣传活动;三是以村为单位,利用村广播大力宣传农村治安保险的好处,并逐户进行了解是否有保险意愿。各村采取面对面的'形式积极向广大农户宣传参加社会治安保险的必要性,让他们知道保险是转移各种灾害风险的有效途径。本年度,我镇共有34户参加了“和谐家园”农村治安保险,在数量上距离上级的要求还有很大差距,因此,我们下一步将紧紧围绕县委、县政府的中心工作,全面落实严打整治、治安防范、管理控制、矛盾化解等各项措施,深入推进“治安保险”工作向纵深发展,加大治安保险的宣传力度,使“治安保险”工作覆盖整个镇,努力实现全镇社会治安水平地的整体提升,让人民群众更安全,社会大局更和谐稳定。

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