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我自20xx年xx月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
一年多来,我认真学习南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向xx公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读xx大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的`时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。
三、认真做好本职工作,提升工作能力
在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司营销监控中心运行管理制度》、《xx电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7*24小时数字化营业厅
参与《7*24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调xx局、x电xx等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7*24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《xx电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和x电xx结合xx电网的实际情况,在xx供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《xx电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《xx电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《xx电网公司市级供电企业营销标准体系》、《xx电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己不断努力,取得了一定的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后,面对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近。20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下:
一、关系维护
我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与x区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系,为各个工程创造良好的市场气氛,从而吸引各工程经理来做好工程。现在这个社会关系就是金钱,市场和关系是连在一起的!任何一家企业的开展壮大,都离不开人际关系的拓展。产品的销售和工程运作都要在形成良好的关系后才得以进行,市场的关系维护是企业至关重要的.一环。为了打通关系,近半年里,我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访方案。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹,不是领导没空,就是领导不在。好不容易见着了关键负责人,却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系,在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前,他们很难接受我们的新产品。我不得拿着资料,反复地详细地向他们讲解我们产品,告诉他们我们产品所性能更优越。
价格更合理,售后服务更有保证。带着礼品去拜访,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。无数次被人当空气一样为难地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情,也不知道听过多少烦人的背后语,经常我刚看完一处白眼,又得去另一处听冷言冷语。尽管这样,我仍然没有放弃努力,终于在一次又一次的奔波中,他们慢慢接受了我们的产品,初步同意如有新工程或者换老化的设备可以与我们合作。经过我的不懈努力,目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局,局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院,化工企业、宝塔工程、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的根底。也为明年参加电力采购网做好了前期铺垫。
二、突出
(1)顺利和x英力特公司建立了友好关系,取得了宝塔宁东重整工程。明年的二甲醚是重大焦点工程;聚炳乙烯工程的已经在前期跟进中(2)与x煤业集团建立了友好合作关系,明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯工程。
(3)西夏电厂的2乘20万机组的业务工程,现已顺利开工在建;
(4)美利纸业二期工程也顺利开工在建。
(5)灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。
三、工作体会
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作,市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说:“活到老,学到老,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
在过去的根底上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯穿,业务水准提到了一个新的起跑线。现在根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事清楚,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。回想一年来的工作,之所以能够取得一些,得益于单位干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改良。
四、前景展望
展望邻近的20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户,也力争赢的时机去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时,我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比方石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦,但有压力才有动力,通过在职场的磨练,我不仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压能力,还开展了辽阔的人际关系,明年,我将跨入一个新的里程。
1、民生计量工作开展情况
民生计量关系广大人民群众的切身利益,关系我市市场的繁荣稳定。为做好民生计量各项工作,我市加大了计量监督检查力度,主要是对农产品收购用汽车衡、燃油加油机、出租汽车计价器、医用三源、眼镜配置用计量器具以及城区主要集贸市场、超市在用衡器进行计量监督检查,同时,也基本完成了六类民生计量器具的基本情况登记造册,并全面开展其检定工作,20xx年我市民生计量工作成效明显。
《强检工作计量器具管理系统》录入率达100%;计划强制检定工作计量器具数量:城区集贸市场固定摊点衡器共9675台/件;燃油加油机共732台;出租汽车计价器共497台;农产品收购用汽车衡共108台;眼镜配置用计量器具(含验光镜片、焦度计、验光机)共44台;医用三源(医用激光源、医用x射线辐射源、医用超声源)共67台。
2、民生计量器具强制检定监管情况
计量行政管理部门及计量技术机构共深入重点节能企业59次,就计量器具配备和管理进行监督检查;对辖区内国家法定计量检定机构强制检定工作推进情况的监督检查了44次;对民生强检计量器具管理情况的执法检查了65次;农产品收购用汽车衡、燃油加油机、出租汽车计价器、医用三源、眼镜配置用计量器具、城区主要集贸市场固定摊点结算用衡器六类计量器具强制检定率分别为96.2%、100%、99.8%、99.9%、100%、96.7%。
3、“关注民生计量惠民”专项行动开展情况
(1)“诚信计量进市场”工作情况。共检查集贸市场83个,超市16家,检查在用计量器具7847台件,检定7588台件,受检率96。7%;经检定合格7474台件,合格率由上年的93。2%上升到现在的98.5%;检查市场公平秤89台,受检率由去年94.4%提高到99。5%;免费检定衡器等计量器具4578台件,减少收费检定衡器等计量器具2831台件,减免收费共48070元。
(2)“健康计量进医院”工作情况。共检查医院21家,检查医用等计量器具135台件,受检率从去年87.4%提高到99.9%;对确有困难的乡镇医院医用计量器具免费检定38台,减少收费检定22台,减免收费共5100元。
(3)“光明计量进镜店”工作情况。共检查眼镜店9家,检查在用验光配镜用强检计量器具总数29台件,受检率100%;
(4)“服务计量进社区乡镇”工作情况。深入53个社区及学校,为群众提供免费检测服务702次数。
(5)“放心计量进油站”工作情况。共检查加油站71家,检查在用加油机总数310台件,具有有效期内检定证书的`加油机台件数为310台,受检率达到100%,受检率从去年99.6%提高到现在100%;
4、定量包装商品监管情况
抽查与百姓生活和与农业生产密切相关的15种定量包装商品制造企业56家,107批次,净含量合格率为99。1%;抽查流通企业27家,43批次,净含量合格率为98%,比上年上升1个百分点。对不合格企业进行分析,我们发现大米生产企业中有部分不合格,主要原因是未能很好地控制水分散失,慰问信,加上今年天气一直比较干燥,造成部分企业不合格;流通企业中合格率稍低的是小型企业,主要是计量控制不科学、不准确造成的。
5、开展计量专项整治情况
(1)强化小型衡器监督管理,深入开展电子计价秤、度盘秤及杆秤的专项整治行动。检查集贸市场共63个,检查在用电子计价秤3591台、度盘秤1953台、市场公平秤89台;三种计量器具受检率均达100%,并且都实行“四统一”管理和“四落实”。经检查,百色市没有无证生产小型衡器的企业;没有发现进口、销售假冒伪劣小型衡器的违法行为;没有发现利用小型衡器计量作弊,欺骗消费者的违法行为。
时光飞逝,20xx年即将过去,在这一年里,我担任计量所副所长兼流量室室主任,在中心领导的关心、指导和同事们的帮助下,我严格要求自己,较好的完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、思想方面
本人积极参与中心组织的 “中心理论组学习”等活动提高自身政治素养,培养担当的品质,廉洁的作风。担任计量所副所长期间本人始终都能明确自己的职责,能够积极为所长当好参谋助手,主动协助所长开展好各项工作。注重管理知识的学习,协助所长抓好管理。协助解决所里工作遇到的业务中的难题。
二、工作方面
(一)打牢基础,拓展校准市场。顺利完成了各项工作任务, 20xx年计量所完成业务收入734.4万元,流量室全年共检定汽车油罐车560多辆,燃油加油机分上下两周期共检定4000多条枪,业务收入逐年递增。组织计量所技术人员新建多项计量检定/校准标准,拓展相关检定/校准业务。带头推进汽车二级维护检测线计量设备的'检定校准工作。负责CNAS认证相关工作,于20xx年9月通过了8个项目14个参数的现场考评。
(二)统筹资源,协调发展。负责其日常管理工作。10个县级计量检测站共建立包括衡器、压力表、天平、血压计在内的社会计量公用标准23项。各县级检测站工作稳中求进,基本满足各县对基础计量的技术服务需求,下一步将根据实际需求,逐步扩展其他项目。
(三)积极创新,加强计量科学技术基础。由本人作为项目负责人的科技项目--《基于磁致伸缩传感技术的燃油加油机自动检定系统的研发》,被选入20xx年度云南省质量技术监督局科技计划项目,目前该项目正处于实施阶段。本人参与了由中国计量科学研究院牵头的科研项目――《洱海流域主要进出河道水质、水量实时动态监测》,配合国家院专家多次进行了实地考察调研活动,现该项目的前期预研工作正式开始。
三、总结与计划
过去的一年取得了一定成绩,也存在许多的问题和不足,20xx年我将再接再厉,协助做好所里的管理工作,发挥骨干带头作用,生活中严肃作风,廉洁自律,为全所同事作出示范。将紧扣中心以“主动融入新时代,强化管理和成本控制,提升质量和效益”的工作思路,全面做好各项工作。
一年来在市局业务科室的正确指导下,全面的完成了各项工作和任务,现将我县20xx年计量工作汇报如下:
1、认真组织了“5.20”世界计量日宣传活动,出动计量人员5人,在县城主要区域设立计量咨询台1台,计量宣传板画3块,免费检定血压计3台,接受计量咨询8人次。
2、对县城主要干道上燃油加油机进行检查,主要检查铅封是否完整,加油机检定是否在周期范围,有无利用计量器具作弊现象,共检15个加油站,23台加油机,都处良好的.状态。
3、帮助指导一家企业完善计量管理制度,完善各种计量原始记录,编制计量、质量手册,取得了B级计量合格确认证书。
4、对我县5家加工眼镜店使用的计量器具、计量、质量手册,各种原始记录进行检查,引导每个眼镜店实现诚信计量,自我承诺公示社会。
5、对全县4家取得制造计量许可证企业进行检查,发现部分企业原始记录不完整,部分计量管理落实不到位,许可证书都在有效内,并且帮助一家完成制造计量器具扩项工作。
6、计量器具强检率达96%以上。
20xx年工作计划:
加强对民生计量器具监督管理。以加油机、电子计价称、医疗卫生重点监督。继续加强产业集聚区计量工作服务,完成一家企业计量合格确认换证工作。
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