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20xx年度即将结束,这一年也是三角嘴公园投入安保力量的第一年,不过在公园管理处的关怀和领导下,在项目部每一位同志的共同协作努力下,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,确保公园安全无事故及日常的正常运行。现将全面工作总结如下:
一、基本情况
目前公园共有保安人员21人,1名物业负责人,3名带班人员,9名巡逻人员,6名门岗。每日有4名巡逻人员分2队,分别至2,3期进行巡逻。
设有3处门岗,分别为新渔门岗,申庄门岗,金星门岗。 共有监控摄像头10个,均位于办公区附近。
全年接待游客总数约7万余人次,多数为附近村名及外来务工人员。
二、工作回顾
1、按照公园基本情况和实际工作情况制定了岗位责任制、工作标准等管理制度,明确责任,并每月参照所制定的考核标准对保安进行考核,考核结果记录在案,实施奖惩。这些制度都得到了很好的执行,做到了制度化、流程化、标准化、人性化管理。
2、3月时,公园增添了监控设备,对办公区及大路口装设了监控摄像头,对要害部位实施全时监控,增强了安保工作的力度。
3、今年公园先后多次接待了市级领导、局领导、区委领导及市退休干部等重要领导干部的参观指导工作,并顺利完成了各项检查任务,特别是今年x月的全国文明城市复检和10月x日的全国生态园林城市评选,都得到了领导的充分肯定及赞赏。
4、认真完成各项日常任务,因三角嘴公园占地面积大,保安人员少,存在的问题也很多,比如垂钓、游泳、果树采摘、摸螺丝、外来车辆不安规定停放等,在工作上存在一定难度,但是并没有因此而放低工作标准,每一位在职人员都尽心尽力的去做每一件事,做到在岗一分钟、安全六十秒,遇到问题及时沟通,确保物业公司与项目部始终处在同一阵线,做到让领导放心,让游客安心。
5、在保证日常工作的同时,也加大了重点区域、重点事件、重点时期、重点节日的安保力度,加强重点防范,对保安进行临时的人员调整,做到安保人员全部到岗,其他部门随时待命,项目部负责人员现场指挥布防,确保了公园各时期无重大事件发生、无重大经济损失。
如今年x月,因焚烧垃圾不慎,在垃圾场引起大火,但在项目部领导的指挥下,各部门人员通力合作,将大火及时扑灭,避免了大火的进一步蔓延。再如今年夏季,由于游泳人数增多,存在较大的安全隐患,项目部领导果断决定增添保安人员对重点能下水戏水的湖面经行蹲点看护,及时遏制了事态的进一步发展,确保了今年夏季无一起溺水事件。
三、存在不足
1、安保队伍素质较低,工作责任心不足。保安人员普遍文化程度较低,思想觉悟不够,在工作中相互之间存在着小矛盾、小摩擦,所以在工作落实时不彻底。
2、硬件设施不健全,在实施工作中造成一定难度。比如路障、闸道等。
3、管理方式方法需改善,寻求更为实际有效的工作方法来提高工作效率及工作质量。
四、明年工作方向及重点
1、明确安保工作重点,在源头处杜绝一切隐患,在领导的关心下与物业方进行沟通,决定在门岗增设保安人员数名,加强门岗的管理。
2、改变安保工作方式。由于三角嘴公园实际情况,在领导的.指导下,决定由原先的分散保安人员进入各期进行巡逻改为集中大范围,由绿化养护队伍分担各期的安保任务,发现较难处理的问题时通知保安人员,集中处理。门岗从原先的一人增设至两人,并改为24小时全时在岗。
3、整顿安保队伍,对不利于安保工作的人员予以剔除,加强安保队伍建设,使工作能够充分落实,更好的完成各项日常任务。
4、增添硬件设施,在新渔门岗和南庄基主要路口放置岗亭,增设保安人员全时执勤。在新渔门岗大路南于办公区门口,北于停车场北面出口处设置道闸,限制车辆通行,便于更好的对外来车辆实施管控。增添监控设备,在各个主要路口均增设监控摄像头。
回顾了这一年来的工作,虽然我们各方面取得了可喜的成绩,管理水平也得到了极大的提高,但我们也必须同时正视到工作中存在的困难及面临的挑战。但我们坚信在苏州公园管理处各级领导的指导下,紧紧围绕三角嘴公园的全年中心工作,把谦虚、谨慎、务实、诚挚的工作态度投入到工作中去,为本单位的发展和稳定做出新的贡献!
一、工程概况
国道312线安保工程实施路段为K2854+100-K2873+010区间,实施内容为更换维修此区间内共计3000米波形护栏板。由于此路段车流量较大,过往车辆损坏波形护栏板的事故常有发生,为了确保车辆安全,恢复原有公路设施,在总段下达维修计划后,我段在此区间内实施了安保工程,对被损坏的波形护栏板进行更换维修。
二、机构组成
为了保障工程的顺利实施,我单位成立以副段长王继兰为安保工程项目负责人,赵莉娜为技术负责人,胡勤嘉为质检负责人,付冬晨为实验室负责人的项目部,明确责任,严抓工程质量。
三、质量管理情况
在接到施工任务和施工队伍进场后,我们首先给施工对反复进行了施工交底,并从原材料上进行了严格的把关,不合格的材料不准进场。
(1)严格按招标文件要求选购材料,所有钢材按招标文件要求必须有材料质量证明。波形梁钢护栏的所用钢构件均采用热浸镀锌进行金属防腐处理,高强度螺栓进行热浸镀锌处理后对高强度螺栓连接表面要涂黄油,并进行磷化润滑处理,在出厂时应密封包装,以防运输、保存期间生锈或弄脏。
(2)总的施工顺序为先安装,采用分段施工,逐段连接,按段自检,实施全过程质量控制,确保全线优质完工。
四、施工安全和文明施工方面
工地负责人在下达生产任务的同时下达安全技术措施,必须总结安全生产情况,提出安全生产要求,把安全生产贯彻到施工的全过程中去。认真执行定期安全教育、安全讲话、安全检查制度,设立安全监督岗,对发现事故隐患和危及到工程、人身安全的事项,要及时处理,作出记录,及时改正,落实到人。
施工地点由路政人员负责指挥,设置醒目的施工标志以确保施工安全。
五、环境保护及文明施工措施
认真组织施工人员学习和贯彻《环境保护法》,提高环境意识,开展文明施工活动,村镇施工采取防护措施,减少对村镇的污染,对施工及时处理,不留后患。对易积水地段,挖好排水沟,保证水流畅通,与地方紧密配合,主动搞好群众关系,做好综合治理工作。
六、施工体会
通过全体施工人员的共同努力,已保质保量的'完成了工程施工任务。工程的顺利完工,跟大家的质量意识、安全意识和技术管理是分不开的。通过此项工程的实施,使我们对安保工程实施的意义有了更加深刻的体会,从而使我段的养护工作及安全保畅工作更上一个台阶。
20xx年度,我院在市卫生局领导具体指导下,坚持“以人为本、预防为主,防治结合”的原则开展安全工作,加强管理,强化安全。通过安全教育,增强了全院职工的安全意识和自我保护能力;通过齐抓共管,营造了医院的安全局面;通过全面落实各项安全措施,实现了医院全年安全无事故。现对本年度我院安全保卫工作总结如下:
一、 领导重视,目标明确。
医院领导高度重视医院安全工作,以实现“创建平安医院”、“构建和谐医院”为目标,坚持“以人为本、预防为主、防治结合”的原则,紧紧围绕“保平安、促和谐”的主旋律,加强管理,强化安全。
二、 健全制度,科学管理。
为强化职工的安全意识,加强安全管理,进一步有效地落实我院各项安全工作措施,医院及时健全了医院安全工作领导机构,成立了以院长为组长,副院长、各科室/分部主任为成员的医院安全工作领导小组,加强了医院安全工作的领导。为完善医院安全管理工作,医院树立依法创“安”的观念,努力实现科学管理制度化、规范化。形成安全规范性文件,使防范意识落实到具体部位、具体环节、具体人员,努力做到不发生各类可防性案件和事故。
三、 落实责任,加强督办。
安全工作是医院工作的重中之重,为不使此项工作流于形式,医院不断强化安全责任意识,明确工作任务。年初,医院安全工作领导小组及时召开安全工作会议,专题研究并详细制定医院全年安全工作计划及安全措施,认真分析医院危险源及医院周边环境状况,针对医院实际情况,将医院危险源分析、危险源防范措施,以及应急救援措施、救援基本程序等设为预案。其中有《火灾应急救援预案》、《电梯事故应急救援预案》、《医院网络信息安全应急预案》、《压力容器事故应急救援预案》等多项应急救援预案。并成立了以院长为总指挥的应急救援组,统一指挥,组织学习培训,加强应急救援演练,提高应急救援能力和事故现场应变能力,分工明确,责任到人。在预防突发事件的同时,医院加强了日常安全工作管理,建立了医院安全网络,从领导到科室、从科室到个人层层落实责任,层层分解安全工作任务与责任。医院不仅纵向到底,而且做到横向到边,还签订了院领导及相关科室负责人安全工作的“一岗双责”责任书,落实从院领导到各科室负责人的安全岗位职责与日常安全管理工作要求,进一步明确了每个科室“谁主管、谁负责”,对发生重大安全事故并造成社会影响的,要严肃追究相关领导及直接责任人的责任,并把安全管理工作职责全部纳入年终考核内容。
四、 齐抓共管,落实措施。
根据本年度医院安全管理工作计划及上级主管单位的要求,各科室结合本科室实际情况,层层落实医院安全工作精神和要求,使医院安全管理工作像一张大网在全院铺开。
1、认真落实安全教育。
医院各科室、分部积极开展安全教育活动,利用安全例会、LED滚动字幕、科室内部开会等方式对职工开展预防教育,使职工接受系统的防交通事故、防触电、防火、防盗、防骗等安全知识和技能教育,同时也加强节假日的安全教育活动。通过形式多样的安全教育活动,形成了法制宣传、安全教育处处见、时时听、常常讲的浓厚氛围,提高广大职工的安全意识、防范能力和自我保护能力。我院组织刚参加过消控室操作员培训的同志在医院开展了一次关于灭火器的使用及发生火灾时自救与逃生技能的培训;按照“消防应急预案”的相关要求,联合金山消防维保有限公司于7月9日下午16时在市党校举办“全员消防灭火演练”活动,参演人员轮流体验灭火器的使用方法和注意事项。同时以全国省内外等特大安全事故为教训,为警示,采取多种形式,加大力度强化对广大干部职工的安全保卫宣传教育培训工作,不断增强职工的安全意识和防范事故的`警惕性。
2、加强安全检查,及时整改安全隐患。
坚持开展常规安全检查是我院一项重要工作。医院安全领导小组通过安全例会,认真分析、周密部署,组织人员开展常规安全隐患大排查。每月一次安全排查,对各诊室、各办公室、图书室、供应室、电教室、文印室、仓库及电源线,电器设备、消防器材、录像监控探头、红外线报警器探头、医院周边环境、交通环境进行安全排查,认真堵漏排患。通过医院自查、自检,有效的杜绝了一些意外事故的发生。6月中旬,我院大西路分部增设了7路高清视频探头,24小时对安全重点部位动态监控,加大了安全监管力度。医院定期联系维保单位对大楼内的消防设施进行维保,对有问题的灭火器进行维修、充气,逐一检测监控探头、报警器探头的完好情况;财务科、库房重点部位和部门采取符合标准的防盗安全门窗,使用符合标准并经国家强制性论证的保险箱柜,按照有关规定存放现金,按规定保管钥匙,定期检查报警装置。认真仔细的排查,使人防、物防、技防处于最佳有效状态,给职工工作环境提供安全保障。
五、 安全工作常抓不懈。
医院安全管理是一种动态管理,循环往复的过程不是一劳永逸,针对这样的实际情况,医院本着“隐患就是事故”的态度,在安全工作中更加用心、更加细心、更加耐心地加强安全防范,采取各种措施加强各部位安全检查,使定期检查和日常防范相结合,经常不断的查违章、排隐患。同时还要
加强宣传教育力度,营造出安全教育、法制宣传处处见、时时听、常常讲的浓厚氛围,使渗透式安全教育、法制教育、心理健康教育取得更大成效。在日常安全管理工作中,要更加完善各项安全管理制度,进一步加强医院安全工作的领导,明确院长负责制,分管副院长亲自抓,责任科室具体抓,形成齐抓共管保安全的责任意识。
安全工作任重道远,我们要努力提高安全管理工作能力和水平,更有效的保障医院良好的医疗秩序和工作环境。
20xx年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年下半年,过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的`半年里扬长避短,再创佳绩。
一、优质服务、赢得信赖
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20xx年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
三、以下几项工作是保安部20xx年下半年的工作重点及提升项
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
7月28日下午,市委、市政府专题听取各乡镇(街道)G20维稳安保工作情况汇报,分析梳理当前我市各乡镇(街道)在峰会维稳安保工作中存在的问题与短板,并对下一阶段维稳安保各项工作进行再部署、再落实。市委书记戴建平强调,要精准发力补短板,众志成城抓落实,确保万无一失完成G20峰会维稳安保各项任务。
市长童定干主持会议,市委副书记周徐胤通报了前期峰会维稳安保工作存在的不足和问题,部署下阶段工作。会上,各乡镇(街道)党(工)委书记逐一汇报了前期峰会维稳安保工作情况。
戴建平指出,要肯定成绩、正视问题,把G20峰会维稳安保工作作为一项重要政治责任,牢牢扛在肩上、抓在手上。G20峰会维稳安保工作是一场前所未有的大考,面对大考大家不畏难、不松劲,干得很辛苦,在安全生产、安保部署、行业管理等方面都取得了一定的`成绩,但问题依然存在,
仍需精准查改。回顾前期工作,主要暴露出思想认识不到位、隐患整改不彻底、安全防范意识不够强等问题。针对存在的这些问题,各乡镇(街道)和相关部门要组织开展“回头看”工作,如果出现隐患复发,造成重大影响或安全生产事故的,必须坚决严肃查处、绝不姑息。
戴建平强调,要按照省委和杭州市委的要求,结合建德实际,突出重点、严密防范、集中精力、狠抓落实,万无一失完成G20峰会维稳安保各项任务。安全管理要更加到位,决不放过任何一个盲区,进一步加强交通、消防、寄递等领域和行业的管理;社会风险防控要更加严密,决不放过任何一个漏洞,要从“网格化”管理抓起,只有把一个个“小网格”做实做细做精准,才能发挥风险防控的“大作用”,各乡镇(街道)要千方百计把网格做实做强、把巡逻队积极性主动性调动起来,
把网格员、巡逻队员的“千里眼”“顺风耳”作用充分发挥出来;工作机制运转要更加顺畅,决不放过任何一块短板;工作体制机制要进一步理顺,落实好重大决策社会风险评估、突发事件应急处置、督查暗访、问责追责等各项机制,把维稳安保的责任落实到“最后一纳米”。
童定干要求,会议精神要贯彻到位,峰会维稳安保,只能100分,不能99分,要认真分析,精密部署,全面落实责任,发动群众,群防群治;问题整改要迅速到位,对存在的问题要限期整改到位,落实到人、到点,不留任何盲区、死角,把工作做得更深、更实、更细;安保目标要完成到位,各级各有关部门24小时值班制度要落实到位,要统筹做好各方面的工作,确保圆满完成峰会维稳安保目标任务。
一、组织统一学习,增强岗位技能。
很多年青人由于年纪小,阅历浅,社会经验匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况,经常和他们打成一片,交流讨论,吃透公司文件指示精神,领会企业厂纪厂规。举例证,打比喻,摆道理,向他们阐述现实社会的复杂性、多变性,某些问题的尖锐性、严重性,培养队员遇事不惊,沉着冷静,独立作战,灵活处理解决问题的应变能力。
二、狠抓岗位执勤,强化服务质量。
质量是企业的生命。对公司而言,服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
保安人员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的声誉。我所监管的分队虽仅寥寥数人,但除了白天和队员们一起上班外,夜晚还一般进行两次巡查。队员们往往不是不会做,而是大多不够仔细认真。在与队员们上班的同时,不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心,而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错,令客户也比较满意。
三、时刻洞察队员心态,及时解决疑难病症。
队员们大都来自不同省份,不同地区;家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教育程度等各方面迥然各异,千差万别。在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁年代,他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格,大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态,及时发现潜藏的、不稳定的消极因素,妥善处理,防患于未然,对于抑制和缓解保安队伍的流失,鼓舞保安队伍的士气,遏阻意外事件的突发,的确起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修养,加强团队合作。
团队组织作为社会实践活动的联合共体,无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何,对公司的成功与发展愈来愈重要。
保安队伍就像驰骋在足球场上的一支球队,胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人脚法奇准,技能再突出,至终也只能是功亏一篑,俯首败北。于此,我特别注重队员思想品格的教导和熏陶,许多建议和意见总是尽量让队员们共同探讨,研究处理,不断加强队员之间的交流和自我更新,提高他们共同的方向感,信任感,让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用,充分认识自己真实的人生价值。
五、合理协调各种人际关系,加大公司影响力。
作为最基层工作的分队长,确实具有举足轻重,不可或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、朋友之间的相互关系,又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝,而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧,好与坏,就在于这条纽带的质量。经常与客户进行交流沟通,加深了解,增进友谊,缩短距离,解决问题,巩固了护卫点,也大大提高了公司的知名度和影响力。
建议合理支配和使用人才,最大限度的提高分队负责人的工作热情和积极性。分队负责人是与客户打交道的第一直接责任人,具体工作,具体问题均由他们身体力行、亲自面对或解决。客户关系的融洽与否,分队负责人尤为关键。俗话说,创业难,守业更难。要真正守护好我们来之不易的现有城池,不让其毁于一旦,轻易丢失,就必须非常重视分队负责人的配备和任用,切实提高其各方面的综合素质,最大限度地调动他们工作的积极性,名副其实地做到知人善任,人尽其才。唯有这样,公司才能在巩固老点的基础上,开辟新点,不断发展,不断壮大,始终独占鳌头,永远屹立于煌煌之峰巅。
工作中存在的主要问题
日常管理工作还不够严格规范,与有些相关部门的关系协调还有待进一步完善。今后,务必更加不断创新,大胆开拓,深化公司管理运行机制的改革,并恳切希望能够为公司肩挑重任,尽心尽力,奉献所学,奋斗终生。
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