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一、营销指标完成情况
1、供电量:供电量完成103580.47万kwh,售电量完成103239.12万kwh。
2、线损率:配网综合线损完成9.53%,其中10千伏5.02%,0.4千伏7.89%。
3、售电均价:0.XX元/千千瓦时。
4、电费回收:当年电费回收率完成99.9%。
5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。
二、狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识
1、 认真开展安全活动,加强职工安全思想教育。
为了提高班组成员对安全生产重要性的认识,一年来我们班组一直坚持每周一次的安全活动,从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训。使每位班组成员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训。
不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对班组成员进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度,杜绝习惯性违章
为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的`管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理。
确保电网安全运行 以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此,我们依据相关安全管理规定,定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施,大力降低线损
1、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准,更换远程集抄式电能表11112598块。
2、清理高低压线路树障1万余棵合计181923.6公里。
3、合理配置变压器,调整变台变压器容量与实际负荷相匹配,年内完成1781个台区。
4、按时按要求完成营业普查工作,为理论减损提供依据。
5、加大用电电检查力度,更换不合格表计268725块。
四、重抓电费回收。
不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式,我局电子表数量很大,也是这种情况。使收费上处于被动的局面,我们班组正确对待,千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下:
1、依据《电力法》和《电力供应与使用条例》催费。不能按时缴纳电费,自逾期之日‘按规定’采取停电措施。累计发送欠费通知单4千多份,累计停电次数48963012360余次。
2、加大对违约责任的宣传,使用户主动缴费。在日常的收费和催费中,我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传,特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任,让用户了解按时缴纳电费是一种义务,不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传,大部分用户转变了观念,变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
五、落实服务承诺,提高服务质量
在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户办实事的精神,开展了一系列措施。加强服务理念教育,有计划定期对班组成员进行服务理念教育,及待客的热情,用语文明等方面的培训,并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动,通过全班的努力全年来未发现投诉事件。设身处地为用户着想,为用户办事实。经过全体的共同努力,服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
六、存在的主要问题
1、配网线损率仍不稳定,有时会出现反弹现象。
2、居民用户当月欠费不能按时缴纳,这部分用户欠费户数多,电费回收慢。
3、电费回收率虽然有了很大的提高,但仍然存在催费不到位。
4、水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。
5、商业用户的用电管理工作还需加强。
6、班组管理工作还存在一定的不足。
七、下年度工作重点
1、加强配网线损管理,分析线损不稳定的因素,针对这些因素制定有效措施;
2、加强台区线损的管理,核对台区用户档案,补充、完善台区线损考核办法,有效降低线损。
3、针对今年电费回收中出现的问题,修改、完善电费回收考核制度,并采取有效措施,不断提高电费回率;
4、加强大、中客户的用电管理工作,以切实保证供用双方的合法利益;加大用电检查工作力度,堵绝跑冒、滴、漏现象,坚决制止违章用电及窃电行为,维护正常的供用电秩序;
5、开展低压、商业用户的专项营业普查;
6、加强业务培训,提高全体人员的业务素质和工作能力。
今年以来,在集团公司正确领导下,供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况
各项经济指标再创新高。1-10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.81;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.67;线损率完成3.39,可比口径同比持平;平均电价完成372.91元/千千瓦时,比合同指标提高2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.30,同比提高3.31个百分点,超合同指标3.28个百分点;售电量市场占有率完成76.39,同比降低4.02个百分点,超合同指标0.50个百分点;小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时,比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。截至月10日,实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。集团公司与政府签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入市总体发展规划。加快推进“工程”建设,500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955,电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作,组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理,稳步推进供电所专业化改革,开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。荣获“奖”。公司4项课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度kpi指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构。加强资本运作,深化银企合作,拓展融资渠道。巩固发展房产、电气产业链,壮大、等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利能力。1-10月份,多种产业实现收入4.2亿元、利润3179万元,分别同比增长13和15。
优质服务不断深化。坚持“四个服务”,贯彻“三个十条”,深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策,规范业扩报装服务管理,统一收费标准,实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作,确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。“”服务品牌参加全省服务名牌公示。“”服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精神,加强党群工作,开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“政治生日”等活动,举办党群工作者特训营,实行分组上党课。全面落实党风廉政建设责任制,深入开展查处“嫌疑腐败”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动,进行不正当交易行为自查自纠,逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“市先进基层党组织”。加强队伍建设,强化全员教育培训,先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期。严格落实稳定工作责任制,公司保持和谐稳定。
“爱心・平安”活动深入推进。强化“爱心・平安”理念教育,开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言
故事征集、演讲比赛等活动,评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心・平安四查(查思想、查工作、查纪律、查作风)、五进(进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭)”活动。公司“爱心・平安”工作受到国家电网公司调研组好评,并在集团公司“爱心・平安”经验交流会上作典型发言
公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获等奖。
二、存在的.问题与困难
一是安全工作离可控、在控、能控还有差距,安全管理基础薄弱,规章制度执行不严,个别员工安全意识淡薄,技能素质不高,违章现象没有根本杜绝,外力破坏电力设施问题时有发生。二是电网发展任务艰巨,工程施工环境不宽松,赔偿要求越来越高,个别群众甚至无理阻挠,民事协调任务繁重。三是公司经营形势不容乐观,新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新的挑战,抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出,地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛,挤压了电网效益空间。
三、工作思路和重点工作
(一)工作思路
坚持以“一强三优”战略统揽全局,以科学规划引领工作,推进电网发展方式和公司发展方式两个转变,坚持做到“六个坚定不移”:坚定不移地抓好安全生产,确保电网安全稳定;坚定不移地抓好电网建设,推动电网发展提速;坚定不移地加强经营管理,提高企业效益;坚定不移地开发人力资源,培育政治坚定、作风过硬、技术精湛的职工队伍;坚定不移地搞好优质服务,深化“诚信彩虹”,加强内质外形建设、和谐企业建设;坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署,确保全面和超额完成各项目标任务。
XX年全所各项工作围绕我局目标管理责任状内容,结合省、市计量工作要点,对内抓好计量服务规范各项活动,不断提高工作效能;对外以强化民生计量为重点,以开展企业能源计量工作为切入点,将监督与服务有机地融为一体,使计量基础工作在新形势下得到了较快发展,圆满地完成上级交给的各项工作任务。
一、抓好机构建设增强核心竞争力
1、坚持项目强所,抓好新上检定项目的建设。
省局20XX年已批建的项目出租车计价器、玻璃量具、水表检定装置已经申请考核验收,同时做好了标准镜片组检定装置、气体流量计检定装置、大衡检定装置的调研工作,大衡检定装置已于9月购置,标准镜片组检定装置、气体流量计检定装置11月底购置,明年四月申请考核验收。同时,根据社会需求和所工作实际,对X光机、压力表、三表项目拟于20XX年进行技改。
2、加强人员的培训,打造学习型技术机构,全面推行一专多能,提高从业人员的业务素质,培养学科技术带头人,准备迎接计量授权考核工作;同时上报了专业技术人才引进工作,提高计量技术机构的核心竞争力。今年共有29人次参加水表、加油机检、出租车计价器、玻璃量具、天平、X光机检定员培训,有11人次取得了新上项目检测资格证书。
3、对现有体系进一步完善、改进、保持,确保各项检测工作切实按《质量手册》及《程序文件》运行,使各项工作不断地规范有序。在四月份对体系进行了内审和评审。针对存在的设备更新送检等问题也进行逐项改进和落实。确保新上项目考核验收通过。
4、进一步细化所内各项工作制度的考核办法,使各项考核工作落到实处,真正达到人人各司其职、各负其责,责权利相互挂钩的管理机制。所里根据局考核方案制定了所内考核办法,细化了考核内容,高度体现了贡献与收入、权利和义务的合理利益分配原则。明确各自的职责,增强了工作责任感。
5、营造一个和谐的浓厚的文明创建氛围,全面促进文明单位创建工作。抓好宣传工作及文明创建工作。按时报送信息稿件,见报30篇。
二、创新工作方法,拓展服务领域
1、主要围绕政府、企业、消费者关心的热点开展工作,抓好法制计量工作,同时以强检带动非强检,促进工业计量工作的全面开展。依法抓好强检计量器具的检定工作,完善行政确认的工作程序及相关记录档案。重点是加油机、电能表、医用计量器具、锅炉等压力容器配用的压力表、衡器、定量包装商品净含量检测,同时做好强检计量器具网上建档工作,共建强检计量器具档案1380台件,在完善计量档案的基础上,加强动态监管及计划外服务,加油机受检率及合格率均达到100%,定量包装半年抽检了共计80家生产企业160个批次,,流通领域5家30个批次。
①将行政监管和市场导向进行有机结合,以提高非强检计量器具的受检率;依据省局[20XX]64号文件精神主要帮扶引导生产许可证、ISO9000体系认证及QS等其他认证认可、出口创汇招商引资等企业做好计量基础工作,全年为企业检定检测各类计量器具约6300台件。帮助4家耗能企业建立健全了计量管理体系。
②创新服务方法,依托服务求发展。根据局的要求和所工作实际,建立了企业联系制度,先后走访了金山、易达、金茂园、跨越集团、新概念木业等20余家企业,同企业建立了良好沟通渠道,使计量检测工作进一步前移,对企业实行靠前服务,随时应企业需求做好服务,同时联手省市计量技术机构对其进行一站式服务,不但提高了工作效率,企业感到满意,还有效化解了同企业分歧和矛盾。受到企业的广泛好评。在为易达、金山等大企业服务工作中衡器人员不计报酬、不分时间、保证随叫随到。张鹏举、高明升、陈兴山、丁明风、李传林克服家庭困难,全心扑在工作上,对事关全所工作上,识大体,顾大局,服从安排,为保证全县干紫菜办证企业材料11月15日上报,全所兵分三路、加班加点对办证企业计量器具进行检定,11月14日共检定了20家办证企业计量器具。11月15日保证了办证企业材料按时上报。
2、加强横向、纵向联系协作,采用请进来、走出去的办法,加强与兄弟单位及省市计量所的业务合作,包括计量器具制造商,充分利用外围检测资源,大大地提高了检测能力和服务的有效性。与省市局联合对全县医用的CT机、心电监护仪、混凝土搅拌站进行了检定。协作收入10万元。
三、明年工作打算。
1,进一步抓好队伍建设。重点抓好人员素质的提高、检测工作的规范,以提高工作质量,针对全所人员文化程度底,业务范围广的特点,选送业务骨干外出学习培训,强化计算机知识的运用,并做好人才建设规划工作。
2,加强项目建设。项目是技术机构的支撑和发展的保障。必须高度重视检定项目的建设,围绕政府工作要点和社会关注的民生计量热点,高举服务大旗,全力打造计量服务品牌,当好经济发展与社会进步的技术推进器。
加强计量管理,构建诚信计量的和谐医疗环境,为构建诚信计量的和谐医疗环境,切实贯彻《计量法》,加强医疗计量器具管理,有效提升了我院医疗计量工作水平,取得了一定的成绩。下面谈谈我们的具体做法和体会。
1、提高对医学计量重要性的认识
医学计量工作是为了保证在用医疗设备的量值可靠,为临床医师提供准确的测量数据,以得出正确的临床诊断。随着现代科学技术的飞速发展,医学计量广泛应用于医院的各个科室。临床医师已越来越多的依靠各种仪器所得的数据作为诊断依据。医学计量问题不仅是单纯的计量问题,而更是安全问题,甚至是关系人的生命的安全问题,医疗质量是医院生命线,“安全重于泰山”。因此,增强计量意识势在必行。医院数次组织相关人员学习了计量管理的法律法规,并请市技术质量监督局的专家来院对计量管理骨干进行培训,通过学习、培训全面提高对医学计量重要性的认识。
2、建立规范的计量管理体系
计量管理是一项系统工程。做好计量管理的首要任务就是建立健全组织机构,职责明确的管理网络。多年的实践经验证明,健全的组织领导是促进各项工作顺利推进的前提。我院有以一把手为组长的计量管理领导小组。明确规定医疗设备管理办公室(设备办)为计量管理职能部门,设备办副主任为全院计量管理员,配有计量器具的科室有兼职计量管理人员。各级各类人员职责明确。
3、编制完整的计量管理文件
我院计量文件主要分为管理文件、程序文件和技术文件。管理文件包括:计量文件的编制及执行日期、计量管理制度、组织机构与人员职责。我院计量管理组织机构的领导层是院长,职能层是设备办副主任,基础层是计量器具使用单位的兼职计量管理人员。我院的计量方针是:计量准确、保证质量、守法诚信、服务患者。我院的计量目标是:为能满足临床诊疗、教学、科研的需求,提供可靠的计量保证,保证计量数据的准确性、可靠性、可追溯性,确保:强检计量器具受检率100%,合格率100%;非强检计量器具受检率98%,合格率95%。
程序文件包括:计量器具流转制度,周期检定制度,使用保养制度,报废更新制度,人员管理制度。计量器具流转制度规定了计量器具的计划、采购、请领、保管、维修、调用、报废的程序和方法。周期检定制度强调,医院所有计量器具必须按照计量检定规程的检定周期要求进行周期检定。对超过检定有效期的强制检定器具一律不得使用。
技术文件主要是各种计量器具的操作规程。
4、申请江苏省医疗机构计量确认,签署医疗机构诚信计量承诺书
20xx年8月医院通过计量确认,20xx年8月复审计量确认,并顺利通过,确实对医院计量管理起到了推动作用。20xx年江苏省质量技术监督局对医疗机构提出了承信计量的要求。医院领导对此十分重视,一致认为,承信计量能构建和谐医疗环境,确保医疗诊断、治疗中计量器具安全、准确、有效,确实保护患者的切身利益,对医院计量管理将会起到积极的促进作用,它即是一个学习过程,也是实践过程,更是一个对医院所编制的计量文件有效性的检验过程。
5、体会
一是领导要重视计量管理工作,要有职责明确的网络。
二是抓好落实,要坚持年初有计划、落实有专人、检定有记录、年终有汇总。
三是编制的各种管理文件要切实可行,具可操作性。
以上三点是做好医院计量工作的重要保证。
6、存在问题及建议
1、单位要和谐,事业要发展,人才是关键。随着科技的发展,医学计量已渗透到检验、制剂、诊断、治疗、护理等医院的各个领域,这便要求计量人员除必须掌握一定的计量基础知识和专业知识外,还必须具有医学、理学、工学等知识背景。我院的计量管理人员和其他大多数医院一样,缺少计量管理知识背景,缺少相关的专业培训。建议相关部门组织医疗计量管理人员进行补课。
2、医疗计量管理牵涉到医院的方方面面,建议相关部门将医学计量作为一个学科来重视,提升计量管理在医院中的地位。
20xx年度,我局的计量工作在市局党组的正确领导下和市局计量科的指导下,按照科学发展观的要求,紧紧围绕市局《20xx年度计量工作要点》布置的工作任务及本局20xx年度工作任务要求,把握重点,开拓创新,积极履行计量职能,较好地完成了上级交给的各项任务。
一、工作完成情况
20xx年我们根据年初的工作目标和任务,预计完成业务收入80万余元,共检定计量器具17015余台件,其中,检定台秤、案秤、电子计价秤等日用衡器800余台件,电子汽车衡208台,燃油加油机159台,压力表326余块,血压计338余台,电能表2300余块,水表2200块,定量包装商品检验230批次。计量标准器具完好,周检率100%,出具的检定证书信息完整,数据准确。对3家集贸市场的计量全部进行了免费检定,合格率达到100%。全县医院卫生机构县、乡级的计量器具进行摸底建档,所有在用计量器具都在有效检定周期内,周检率达到100%。对2家企业进行了计量保证能力合格确认,通过市局考核已验收合格。
二、具体做法
民生计量监管工作量大面广,事关群众切身利益,影响公平公正消费,甚至关系社会稳定。为做好此项工作,我局加大对公共服务等部门的计量监管力度,维护涉及公众利益计量检测的公正性和准确性,实现了集贸市场、民用三表、液化石油气充装站、加油站、医疗卫生机构等五大领域计量监管的全覆盖。积极开展“民生计量惠百姓活动”,根据“民生计量惠百姓活动”方案:
一是组织开展了对营利性医疗机构和眼镜配置场所的计量专项执法检查行动,对在检查中发现的未按规定进行强制检定的计量器具要求立即送检;
二是开展了电子秤专项整治行动,在整治行动期间开展了一系列的'宣传发动、调查摸底、监督检查工作,听取加强集贸市场电子计价秤管理的建议和意见;
三是开展了加油机专项执法检查行动,对全县高速公路服务站、xx国道、省道及城区周边的加油站进行了执法检查,并对全县的加油站进行了一次调查摸底和建档工作;四是开展了“民生计量进社区”咨询服务活动,组织了技术检定人员利用5.20宣传日,在城区举办了一次主题为“民生计量进社区”的现场咨询服务活动,在这次活动过程中,先后有30余位社区居民前来咨询。我局专业管理和技术检定人员,为社区居民免费检测、维修血压计30台,发放日常生活计量小常识等宣传资料100余份,受到了广大居民群众的欢迎,既增强了社区群众的计量维权意识,又进一步扩大了质监部门的社会影响。
三、存在的问题
今年以来我们虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但同时也存在一些问题。主要表现在:深化技术机构的改革,发展的思想还不够解放,忧患意识,责任意识,全局意识,创新意识还不够强烈。职工队伍建设有待于进一步提高,检验项目的投入,技术机构的建设还要尽快适应地方经济的发展。计量工作往往注重于计量器具受检率和强检计量器具的监管,而轻于为企业提供计量服务的开展。内部工作还很不到位,各项规章制度的执行还仅流行于形式上,这充分说明我们工作的有效性有待于进一步提高。以上问题的存在需要我们进一步解放思想,转变观点,切实转变职能,以服务经济促进发展为目标,把服务地方、服务基层、服务人民群众的精神落到实处,从而不断提高服务能力,提升服务效能。
四、今年的工作思路
20xx年度要继续按照xx市局计量科的工作部署,结合本局实际情况,落实各项计量工作,着重做好以下工作:
以民生计量工作为重点,推进计量执法工程,进一步优化市场计量环境。加强民生密切相关领域的计量监督。突出抓好集贸市场、加油站、液化石油气充装站、商场、超市、医疗卫生领域、眼镜制配场所计量监督工作,通过加强巡查、监督检查、节假期突击检查等手段,加大对群众投诉热点问题的查处力度,维护消费者和守法企业的合法权益。
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