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20xx年是公司突破发展的一年,9月份顺利承接××大厦,物业服务区域增加近一倍,安全保卫部在总经理室的领导下,在正常开展××大厦安全保卫工作的基础上,积极参加名都大厦前期物业介入,配合开发公司做好××大厦物业整改工作,为公司的发展尽职尽责。
一、规范入职培训,提高保安服务质量
安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年,××大厦管理处安保队员累计流动××人次,大厦管理处安保队员流动××人次,新聘安保队员×××人、车辆协管员人,为了不降低安保服务质量,安保部根据公司《培训纲要》,认真制定入职培计划,精心组织入职培训。为了把好入职培训关,部门经理、班长、骨干择优施教,充分发挥×××、×××、×××等小教员的作用,采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如××××的××名女实习生,担心自己不适合保安岗位工作,就组织她们到×××、××大厦参观学习,和女安保队员交谈,了解她们的工作情况,看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色,从而消除了胆怯心里;××大厦消防自动报警系结统和××大厦的不一样,操作程序也不同,就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点,新队员入职培训达到预期效果。
二、细化岗位职责,签订岗位责任书
在总经理办公室统一安排下,安保部重新梳理××大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法,并交员工讨论,统一认识后,签订《岗位目标责任书》,使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责,懂得不履行职责,违反工作纪律会受到怎样的惩处,今年共调整不称职班长1名,辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工,层层签订《目标责任书》,一级监督一级,有力保障××大厦安全保卫工作。
三、强化车辆管理,努力增加收入
自去年9月份《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后,停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份,由于春节期同放松管理,使用人的汽车又开始频繁出入停车场,交通秩序回潮。针对这一情况,安保部抽出2名业务骨干,配合物业管理员逐户解释《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》,取得绝大多数使用人的理解和支持。同时,组织全体安保队员,学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实,每个环节都计划周全,很快扭转了被动局面。同时,为提高汽车泊位使用率,在不影响业主停车的前提下,积极收取汽车临停费。截止12月15日,汽车临停费收入元,停车场泊位费收入××××元,停车库泊位费收入××××元,超额完成指标××××元。
四、强化安全管理,创建平安、文明大厦
××大厦管理处编制××人,负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需××个固定岗任,只能设一个巡护岗位,巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾,安保部根据主楼相对稳定的实际,把工作重点放在裙楼,依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节,变间接管理××××店、××××大卖场为直接管理,请两店正式聘任安全负责人,便于物业公司与两店的工作联系。今年,安保部牵头,召集两店和市场管理办公室,召开安全专题会议4次,组织检查、互查12次,专项检查3次,开具内部安全隐患整改通知书8份,并达到整改要求;灭火器操作训练率达95%;义务消防队员的训练走上正轨,消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练,提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件,顺利通过“社会治安安全”达标验收和三级治安防范评定。
五、承接××大厦,不断探素管理经验
今年6月10日,安保部××人先行介入××大厦前期物业服务工作,在此期间,主要协助开发公司加强现场管理,做好承接验收的准备工作,配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份,配合公司承接××大厦项目,××大厦项目的承接,标志公司上了新的台阶,实现了突破性的发展,安保部全体同仁以此为契机,以主人翁的姿态和认真负责的精神,投入到紧张而有序的工作中去,具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作,钥匙发放准确率100%,物业整改合格率约80%,管道煤气除三层小部分外全部开通,有线电视可开户率100%,装修审批率98。9%。9月份,气候炎热,工作量又大,安全保卫部从经理到员工,放弃休息天,加班加点,全力保障业主顺利入伙。同时,在工作中不断摸索经验,剖析典型案件,组织员工学习、讨论,统一思想认识,提高服务质量。如×号楼××××室业主自行车丢失,向安保队员报失后,接待不周、处置不当,又没有及时及业主沟通,导致业主意见很大,后来部门经理和物管员主动上门沟通,业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论,两名接待业主的员工认识到自己的不足,全体队员很受启发。
六、20xx年工作思路
1、继续推行首问负责制,全面提升服务质量。今年9至12月份,90户业主陆续开始装修,在此期间,业主接触较多的是安保队员,大部分业主通过安保队员报修、投诉,由于首问负责制没有全面落实,部分业主的报修和投诉没有及时处置,形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先,监控岗位作为业主报修、投诉的窗口,必须挑选优秀员工上岗,规范工作程序;其次,给合安保队员班次的待殊性,将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位,由物管员担负首问负责的责任。
2、加强与业主的沟通,创建和谐、温馨家园。今年9至12月份,业主装修90户,除装修审核岗位上的员工,熟悉业主和使用人的基本情况,其余岗位员工缺乏对业主和使用人的了解,对业主和使用人少了招呼声、问候声,部分业主认为物业公司的员工素质有待提高,我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦,加之物业公司的服务性质,要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主,首先要了解业主。春节过后,大部分业要进场装修,在装修期间,会有很多和业主接触的`机会,业主也需要我们的帮助和服务,要充分把握机会,对业主加深了解。这样,员工遇到业主上班或下班等,方便招呼和问候,迅速养成尊重业主的良好风气。
3、加强骨干队伍建设,保持安保队伍稳定。打破班长终身制,每半年述职一次,班长工作是否称职,由队员说了算。为了增加班长评议的透明度,班长半年内每个班工作两个月,让每个队员都了解每个班长的工作,使得班长评议更加公开、公平,一个班长的述职报告在本班不能通过,就由该班重新推举班长后,报总经理室审批。
4、规范员工在职培训,不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》,结合实际工作中的典型案,认真制定年度培训计划,精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段,提高业务技能,以达到更好地为业主提供服务的目的。
5、做好安全保卫工作,是安保部的主要工作职责。安全就是效益,安保部作为安全职能部门,要围绕安全做文章,每项工作都必须扎扎实实。银河大厦改造,要严格建筑装修防火设计审批手续,加强装修现场管理,及时消防安全隐患,结合改造装修,安排电气设备、电气线路检测,防患于未然。××大厦继续把握商铺装修防火设计审批手续,加强三层营业场所装修方案审核。
总结20xx年安防市场,大致有以下几点:政策与自发需求刺激,安防大规模应用开启;行业应用在深化,经营思路细化:报警、门禁与视频更深层次整合:软件地位在中国得到提升,国产平台软件方兴未艾:大企业动作或将影响竞争格局:安防资本运作更显理智:平安工程攻城掠地时期过去,明年可能将释放积极需求……
纵观20xx年,IP的应用案例开始增加,仅从网络摄像机逐步攀升的用量就可见一斑。IP的优势不可想象,当平台的附加值逐步得到认可、IP设备价格下降、系统稳定性增强,IP普及势之必然,或许就在20xx-20xx年IP将进入实质应用阶段。在IP爆发的前夜,更多的IP、IT、广电领域企业进入安防或加大力度做安防。
以全球IP监控引领者Axis的业绩来看,据安讯士(Axis)全球首席执行官Ray Mauritsson介绍,1月-9月Axis全球业务销售额为16.42亿瑞典克郎,视频监控增长为14%。而在中国,大家普遍认为20xx年IP市场需求明显增长,20xx-20xx年将是IP的实质应用年。
经历20xx年的休整期,IP的观念和产品迅速得到传播。从产业链上各个环节来看,IP应用已经层层传递开去。从领军企业的表现看,随着明年三星电子将推出全系列130万像素IPC,IP的队伍也更强大;另一方面,目前IP在行业应用已经逐步开花。苏州科达科技有限公司市场推广部经理刘志强举例,教育(80%以上由于信息化的需要)、金融(由于大联网的'需要)、平安城市(由于图像整合、安防整合的需要)对基于IP的需求更多。
总体来看,20xx年行业的发展趋势主要有以下几点:核心技术大对拼:芯片处理、高清、智能;IP进一步冲击产业竞争格局,更多新军进入;拉开最完整的网络监控产品线;大联网“战幕”拉开;开放与标准成为IP竞争法则,产业链定位更加清晰;IP设备商与平台软件商合作上演频繁;3G、公交引爆无线监控热潮;未来IP与数字同在,倾听不同的声音……
我校的安全工作紧紧围绕着学校稳定这个大局,以维护、保证全校师生员工正常学习、工作、生活秩序为首要任务,不断强化安全防范措施,改进了安全管理的薄弱环节,积极预防安全事故的发生,在学校各处室及各年级的大力协助下,克服重重困难,化压力为动力,为稳定教学秩序,保护师生及学校财产安全总结如下:
一、牢固树立稳定压倒一切的思想,确保校园稳定。
全力维护了学校稳定,圆满完成了110周年校庆安保任务,确保了党的__大期间我校的安全稳定,特别是本学期学校无重大安全事故发生,无政治案件,无重大治安、刑事案件,无重大打架斗殴事件,无大的失盗案件的发生。
二、强化校园安全管理,维护校园治安秩序。
1、加强了政治和业务学习,进一步提高了保卫工作人员及下属各岗位工作人员的政治思想工作和业务水平,增强了保卫人员工作的主动性和责任感。
2、积极做好安全防范宣传工作。认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,重点把精力放在防范上,强化了安全防范的宣传工作。10月聘请的法制副校长(宜阳派出所孙小平)为全校师生上了一堂法制安全教育专题电视讲座。制作一批校园安全提示及消防安全图片张贴到各教学楼和学生公寓。
3、建立和健全了各种制度,明确了各保卫岗位的工作性质和任务,密切配合学校各处室的工作,与各处室、年级建立和健全了各种制度,做到有章可循,要求保卫处工作人员的手机保持24小时开机,并能够随叫随到。与各处室、年级、班级、食堂、校办工厂签订了《治安保卫工作责任状》,做到群防群治,责任到人。
4、坚持每周一次的保卫工作例会,总结本周工作,布置下周工作。
5、加强了与市公安局、宜阳派出所、街道综治办、综合执法大队、市教育局安稳办的业务联系,争取支持。密切与兄弟学校保卫科的联系,工作上相互支持,相互学习,取长补短。
6、加大了校门守卫力度,严禁外来闲散人员随便进入,办事人员进行登记,学生佩戴校卡进出制度。对围墙缺口经常性的巡视,校内实行二十四小时巡逻制度。
7、能积极完成好上级布置的各种临时性工作任务。
三、加大校园安全管理力度,为师生员工营造安全环境。
1、消防安全管理方面:
(1)抓消防安全管理制度落实、开展消防安全监督检查。每月开展消防安全大检查1次,另外对化学危险物品、易燃易爆化学物品及电气设备加强巡查,杜绝安全事故。
(2)积极做好消防器材的配置、保养、维护工作。本学期为干粉灭火器换药20余只,增购120余只干粉灭火器,维修了多处消防栓、安装紧急疏散示意图标志。
(3)开展消防安全宣传教育工作。加强对保卫处工作人员的消防知识及业务培训。通过消防知识的宣传及组织师生参观宜阳大厦紧急疏散演练,提高了广大教职员工、学生的防火安全意识,营造了良好的消防安全氛围,使消防安全工作深入人心。
2、交通安全管理方面:
(1)加强了进出车辆的管理。所有因公务需要进入校园的外来车辆,必须进行登记,告知有关安全注意事项,其他车辆一律不得进入校园。
(2)学生自行车、助动车一律停放到指定地点。教师车辆停放入各自的停车位。
3、食品安全管理方面:学校食堂严格进货登记制度,做好台帐。严格大米、食用油的食品检验报告单按批次出示购买和记录。严格按照出厂检验报告时效进货。妥善保管好购物凭证和相关依据。所有食品留样数量与品种保持一致。按照上级要求食堂管理员做好记录,严格把关。
4、加大安保经费投入:
(1)提高安保人员的待遇,20__年学校为所有安保人员增加伙食补助60元/月,增加工资100元/月。
(2)增设监控摄像头14个及部分消防设施等。累计经费达10余万元。
5、加强安全隐患排查及整改力度:每月对全校进行一次全面安全隐患排查,发现问题及时上报并提出整改意见,督促整改落实情况。
6、加强巡逻力度及保卫处干部值守制度:聘请了12位安保人员,主要负责门卫工作、24小时巡逻工作,以及校内交通安全和大型会议、活动的秩序维护。
四、大力整治校园周边治安秩序,努力改善校园周边环境。
积极配合公安、交通、城 管部门,认真做好校园及周边环境综合治理情况的排查工作,并及时上报。对学校周围交通隐患、摆摊设点等现象进行整顿,确保校门及周边地区良好的秩序。
五、受社会治安压力影响,学校治安形势依然严峻。
学校封闭式管理因种种原因不能完全到位,平时送饭送菜的家长特别多,进出校门的人员极其复杂,加之门卫人员素质参差不齐,给校园安全安宁带来了一定的影响。受社会大环境的影响,个别学生法纪意识不强,时有违纪现象。
安全保卫工作是一项长期而艰巨的任务,必须坚持科学管理,在实际工作中不断总结、提高和完善,努力形成安全保卫工作的科学化、制度化、网络化和规范化,维护学校正常教育教学秩序,促进学校各项工作全面发展。今后,我们仍须自加压力,坚持不懈地把安全保卫工作做的更好、更实、更细,与时俱进,努力开创我校安全保卫工作的新局面。确保校园安全,实现校园无事故,将成为保卫处常抓不懈的工作,也是我们义不容辞的责任。
安保是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名安保人员有责任保护酒店的财产安全,旅客和酒店人员的生命财产安全。安保员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。
20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名安保人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就本人20xx年在公司工作总结如下:
1、服从上级领导。
作为公司的一名安保人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作
2、遵章守纪,注重礼貌礼节
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识
目前,社会上部分人对安保从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为安保员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平
要想做好安保工作,必须了解掌握安保工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好安保工作,我一是通过书籍学习安保工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓安保工作的'同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
5、注重实效,提高安全意识
在工作之余,部门还给我们进行了安保员岗位职责,消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
在工作之余,部门还给我们进行了安保员的体能训练,队列的训练。各岗位职责,消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
在以后的工作中,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
20xx年,我村的平安建设工作在镇党委、政府的领导下,村党支部、村委会高度重视并把平安建设列入我村重要工作议事日程,我村平安建设工作以社会和谐为目标,以群众利益为根本,以科学发展观为指导,在镇综合治理办公室、司法所、信访等相关部门的指导下,以强化治安管理服务为重点,进一步强化和落实平安建设各项措施,健全和完善平安建设长效工作机制,努力为广大居民群众营造一个良好的生活环境和安定的社会秩序。现将20xx年创建村平安建设工作总结如下:
一、加强领导,落实责任,推进平安建设深入开展
我村两委清醒地认识到,治安状况的好坏,关系到广大村民能否安居乐业,关系到经济发展和稳定的大局,关系到党在人民群众中的威望。为此,我们始终是从讲整治的高度来认识此项工作,不断加大工作力度。与其他重要工作一样纳入目标管理,层层签订目标责任书,把任务分解到村民组,及时掌握辖区内的治安动态,对治安热点、难点问题及时妥善处理,把问题和矛盾处理在萌芽状态,坚决不留隐患。
二、认真搞好平安建设宣传,创造良好的舆论环境
村委将村委办公地点作为安全教育的宣传阵地,利用科普讲座、公告栏、宣传材料等方法,扎实有效的开展法制宣传教育活动,经常性组织村民小组长和村民代表开展各类安全知识讲座培训。利用宣传栏以图片文字的形式向村民宣传崇尚科学,反对邪教,远离毒品等内容,结合典型案例在广大居民群众中开展警示教育。经常性的开展“六五普法”教育活动,邀请退休老干部,结合各种宣传日,宣传法律知识,节能减排、安全生产等知识,使村民的法律意识得到提高,责任感得到增强,形成良好的舆论氛围。
三、化解矛盾纠纷,维护群众利益
按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的工作原则,进一步加强组织协调,建立切实有效工作机制,认真做好群众来访工作,及时解决问题,使不稳定因素得到及时化解。20xx年我村受理各类纠纷主要包括:家庭问题、邻里纠纷、违章搭建等。村委高度重视,认真对待。做了大量调解工作,使不和谐因素化解在萌芽状态,避免更严重后果的产生。
四、完善工作机制,形成群防群治
根据平安建设工作的要求,结合村联防队的实际情况,采取分块联防、定点盘查、流动巡逻、重点防范等措施全面开展了基层群防群治工作,村委定期对基层值班巡逻情况进行检查。同时加强外来流动人员的管理工作,通过社区民警和联防队员,配合执法部门对一些重点地段的`外来人员居住地积极地进行检查,发现问题及时协调处理确保本地居民的生命财产安全。 20xx年度通过全体同志的共同努力,我村的治安工作在镇党委、政府的正确领导下,广大干部群众真抓实干,勇于探索,创建村的平安建设工作取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一定差距,离广大人民群众对治安环境的要求还有一定差距。我们决心在今后的工作中,找准不足,加以改进,扎实工作,以确保长治久安,使创建村的治安环境和平安状况再上一个新台阶。
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