千文网小编为你整理了多篇相关的《引导员工作总结》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《引导员工作总结》。
第一篇：关于引导员的工作总结
20xx年上半年的工作总结分为五个重点。从抓队伍建设到开座谈会新老队员的交替，从参加办事处举办的各项外事活动到各队员的评星成绩最后到组织各组长领队学习和实用礼仪等等。XX区西罗园分队的站台文明乘车引导员们各项工作开展的如火如荼。
一从抓队伍建设开始
每周组织一名组长到25个站台进行各项工作的检查，为每名队员进行评选，将各种工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的榜样。每季度搞一次评星活动，文明礼仪星级管理评星是根据上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐心的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞队员们的士气。
二是通过开展座谈会对整体队伍进行新老交替
西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安顿好他们未来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力。
三通过开展文明礼仪讲座，让队员们更多了解礼仪与安全的关系
学会更多地掌握遇到突发事件的处理，较为集中的地方如何防范极端和突发事件的发生和处理。还学会了与形形色色的人如何打交道，提高了队员的工作积极性。站在对方的立场为乘客服务！西罗园分队还组织队员们积极参加运动会，锻炼了队员们的身心健康。同时还组织了对各队组长的专业培训，定期召开组长会，很据情况为各站台各组长布置任务，做不同的管理制度，为管理层面的提高上了一个新台阶。对残疾朋友的服务我们更是细心呵护，为了能够提高和残疾乘客的交流水平，队长每天都组织队员们加班加点练习手语，为《隐形的翅膀》活动继续延伸。
四是根据三环主路车多人多客流量大的状况制定了一系列的管理方案
积极组织乘客秩序排队，按顺序上下车，在社区里组织宣传排队及垃圾分类垃圾减量活动。让文明礼仪、节能减排、低碳生活走进社区。同时在站台上插放旗杆，让每班车次按照固定地点停车，让每天都成为排队日。
五特殊事情特殊对待
西罗园分队地处三环主路，从木樨园桥西到玉泉营的桥东。草桥和木樨园是外地人较多的地方，木樨园紧邻批发市场，上货人员较多，我们会在站台组织带大包的'人员先上车，为包找一个放处。同时向其他乘客表示感谢，希望能理解支持我们的工作，这样不会产生拥挤，为乘客节省更多的时间。而草桥是外地长途车进出京的必经之路，路况非常复杂，所以对我们西罗园分队的乘车引导员们将是极大的考验。不按地点停车，乱停乱放时有发生，而且是正好堵在了公交车的出口，根据这一情况我们制定特殊的管理方案，一劝，二是管，三是帮助，主要是帮助那些外地司机尽快离开三环主路尽量不予警察接触。
在今后的工作当中，我们西罗园分队会开展更多的站台活动，增强队员的凝聚力，提高队员的工作积极性。为和谐社会贡献自己的微薄之力！
第二篇：组长工作总结
时间过得真快，一转眼这学期又很快过去了，根据学校期初的教学教研工作计划，本学期，我们低段语文教研组的工作，依靠学校领导的大力支持，在学校教务处的领导下，在全体低段12位语文教师的密切配合下顺利开展工作，认真地完成各项任务。现将一学期的工作小结如下：
1、本学期，根据教师继续教育的要求，结合教研组业务学习安排，组织教师每周四下午学习《课标1--3年级语文要求》、《利用教材资源帮助学生学习》、《学习了解教学反思及意义》《学习如何落实自主、合作与探究》《学习一堂好课的标准》《案例分析怎样促进学生自主探究》等材料，并要求教师认真做好业务笔记，并把学到的知识运用到语文课堂教学实践中，既提高了教师的语文教学素养和语文教学水平，又开阔了教师的视野。
2、利用网络平台，加强交流学习。教务处充分利用网络教研平台，要求每位教师的博客中有“备课集锦”“教学反思”“案例精品”三个版块，每个版块的内容不得少于十篇。教研组长对博客不定期地进行检查。低段教师都能按时完成任务。网络教研的开展，不仅为教师共同探讨、交流、学习提供了平台，还极大地调动了教师参加教研活动的积极性，也使每位教师在参与中有所收获，有所提高。在加强语文教师理论知识学习的同时。
3、“研讨出真知，研讨出效率。”集体备课是打造高效课堂的必经之路。为了提高教师的课堂教学水平，提高课堂教学质量，我们每位教师，积极参加了集体备课活动，老师们先按照规定课文进行备课，备好以后组织低段教师们共同参与备课、研讨，大家各抒己见，从每篇课文语言点的分析到课文难点、重点的把握，从教学方法的应用到学生学法的研讨，点点滴滴，一丝不苟，精益求精。通过集体备课，教师在无形中都感受到自己在不断进步，每当大家在一起交流、研讨时，带给自己的是永久的“营养”，自己也颇感欣慰。潘丽娜、陈玲、胡莎、梁静、龚梦林几位年轻教师在集体备课中能够虚心听取意见，并做好详细记载值得表扬。
4、认真完成学校开展的“课内比教学活动”。此次比赛教师们能细心准备，认真钻研教材，文本读得细而透，能巧妙地切入文本，注重挖掘语言训练点，发挥学生想象，发展学生语言，培养学生多种能力。老师们通过互相听课、评课，能够取长补短。这次活动，是一次有意义的课堂教艺切磋。激发了教师的教学激情，启发了我们对课堂教学的思考。本次活动还推选出优胜者代表学校参加教研室组织的“裸讲”比赛。
5、认真落实“四本”检查工作。本学期已经进行了3次备课本月结月查工作。在检查过程中发现教师备课态度认真，页面整洁、清楚、美观，都能提前备一周的课，课时量充足。多数教师教学目标明确，能运用新理念设计教学过程，重难点突出。在教学环节设计中，能注重关注学生个体，注重情境创设和兴趣培养，注重评价方式的多样化，注重自主、合作、探究的学习方式，能结合学生实际和课堂得失，认真撰写课后反思。如：万文春、熊慧、许燕、程莉、吴红润等老师的备课值得大家学习借鉴。在检查过程中还发现个别教师的教案没有单元小结和试卷分析，有待进一步加强。
6、低段的小课题“小学生倾听能力的培养”分别由李玲莉、熊慧、梁婧、陈玲、万文春、孙燕老师参加。每位教师立足自己的实践平台进行课题研究。这学期的主要工作是撰写论文、收集并整理与课题的有关的`资料，对课题成员上交资料查漏补缺。在此过程中熊慧、万文春两位老师表现突出，不仅积极地上交资料，还把课题工作落实到实处，使课题研究与自己的教学紧密结合。
7、为了让年轻教师的羽翼更加丰满，为了发挥好老教师的传帮带作用，开学初低段的龚梦林、胡莎两位新教师分别拜同年级万文春、吴红润两位富有经验的高级教师为师。新老教师每周互相听课不得少于两节，并详细地做好听课笔记，写出自己的学习心得体会。“老带新，新促老”这一活动扎扎实实，轰轰烈烈地进行着，老教师们无私传授，新教师们虚心好学。这项活动既提高了每位教师的业务水平，又融洽了师徒的情感，真可谓是一举两得。
这学期我刚刚接手低段教研组长这个工作，感谢学校领导对我的信任，同时也感谢教务处几位主任以及刘进菊老师对我工作的关心以及帮助。通过这几个月的工作使我深刻地认识到，教研组长只有以学习者、传递者，实践者、引领者，领导者、协调者的角色正确定位，才能使我们的每位老师得到更好的发展。总之，在这一学期里，我们付出，我们收获，添了几分经验，也多了几分教训。我们相信，在低段各位教师的共同努力下，下学期我们将再接再厉，沿着“学无止境、教无止境、研无止境”的方向努力，争取把工作搞得更好，争取在各方面取得更大成绩。
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