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成本管理部工作总结众所周知成本管理部是公司的龙头部门,是关系到公司整个房地产建设流程的 重要环节。20xx 年即将过去,在米总的细心指导下我部门的业务水平有了长足的进 步,同时也感谢我身边的同事们,我们共同营造了一个舒心和谐的工作环境得以完 成领导赋予的各项工作任务。现在我将我们成本管理部今年完成的各项工作汇报如 下:
一、预结算方面完成的工作:
我们预结算的工作分三个阶段: 第一阶段:工程开工前按图纸进行工程预算,为公司提供准备该工程的资金数 额,物料供应等的参考数据; 第二阶段:工程施工过程中对超出施工图纸的施工项目及数量进行实地测算做 好签证记录,同时力求做到能够因势利导找出节约或避免额外工程费用发生的方法, 此外要按合同规定的工程付款节奏对各阶段已完工程产值进行及时准确的复核,为 公司的工程付款提供数据; 第三阶段:工程施工结束时对该项目进行全面的工程造价结算并进行成本分析, 查找影响造价变化的主导因素,总结经验以备在后续工程中能更好的控制工程费用。 此外要参与一些分项的合同的洽谈,合同签订工程开工后即对工程进行全程跟踪, 在各阶段为公司提供详实可靠的数据。
(一)完成的预算工程:本年度完成的预算项目共计 审减值 万,为公司避免和挽回损失 项,预算值 万元,万元。其中完成三期保温涂料外立面、三期车道工程、黄土房装饰估算、饰品街等 15 个工程共计 69030000 元(六千九百 零三万元) 。
(二)完成的进度割算工程:
1、完成 土建进度割算 147160000 元(一亿四千七百一十六万元) ,原施工单位上报值 220610000(二亿二千零六十一万元) ,审减值:73450000(七千三 百四十五万元) 。
2、完成 值 10320000 元。
(三)本部门独立完成的结算工程: 安装进度割算 5130000 元,原施工单位上报值 15450000,审减1 截止目前为止我们部门共结算完成了迪厅土建安装工程、二期室外及车库内廊 铺装工程、车库室内外及塞纳河星之盒外墙粉刷工程、酒店室外管网、宾馆外墙保 温、二期宾馆土建接建工程等 38 个工程,结算完成金额 22390000 元(二千二百三 十九万元),审减值 4438457 元(四百四十三万八千四百五十七元)。并且在我们 部门内部实行互相审核结算的方法,这样可以避免自己局部有疏忽及考虑不到的地 方。
(四)审核审计事务所结算的工程:
1、复核智信审计事务所审计的银邦装饰工程,审减额:15826 元;
2、复核智信审计事务所审计的多瑙河酒店惠利空调工程,审减额:39454元;
3、复核智信审计事务所审计的二期宾馆、多层车库工程,审减额:82231 元。
以上三项共审减审计事务所结算 137511 元。 通过审核审计事务所结算及内部结算,使我们更好的做到了我们部门时刻贯彻 的宗旨,即:一丝不苟、严格审核、层层把关、降低成本。
二、物资采购方面: 物资采购方面: 一个物资采购人员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上, 保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的 供应商处进行成本控制和采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能 危害商业交易的供应商。
(一)材料的限价
完成了多瑙河国际大酒店室内部分、室外景观,二期车库装饰材料,饰品街一 期等装饰材料 727 项;安装方面的材料限价 168 项,招标采购材料设备 18 项,材料 限价金额达 98700000 元(九千八百七十万元)。
(二)招标方面
今年招标项目 项,招标金额达 万元。如:三期外墙保温、三期外立面工程、三期防火门、防火卷帘门、三期通风空调、水泵采购等均实行公开招标,本 着公平、公正的原则,通过招投标降低成本达千万余元。如:在多瑙河大酒店 工程幕墙施工招标中,原永鑫幕墙施工单位报价 620 万元,经过多方考察最后我们 换了沈飞幕墙施工单位,合同价定为 442 万元,为公司节省了 178 万元。 在小商品城三期电梯工程招标过程中, 我们选中的三洋电梯厂家由最初报价 356 万元,经米总及成本部相关人员与厂家多次商谈,最终确定合同价款为 340 万元,2 为公司节省了 16 万元。
(三)节约资金方面
1、在给多瑙河酒店楼地面“独立石材彩色拼花规格 750*750”材料限价时,原 施工单位报价 3800 元/m2,最后经过我方多家询价单价仅为 2500 元/m2。乌斑木板 原施工单位报价 300 元/张,最后经过我方多家询价单价仅为 118 元/张。为公司节 约了大量的资金。
2、三期的 cps 控制器论证,原设计 cps 控制器价格昂贵,开始报价每台三千多 元,后报价一千七百多元而且是国内产品。为此我们部门有关人员提出改用开关、 交流接触器、热继电器三种组合。并采用国外最有先进电器元件组合后性能共优良, 价格在 400 元左右就此一项为公司节约资金几十万。
(四)遇到的困难 在多瑙河国际大酒店装饰工程,涉及的装饰材料种类繁多而且很多在市场难以 找到,加上设计方案一再变更,很多装饰材料也在不断变化,最后留给我们采购的 时间异常紧迫,为了保证酒店正常开业,我们一方面加班加点,想方设法搜寻材料 资源;另一方面,严格按照公司相关流程,确定材料价格。在工程最紧张的时候, 我们物资采购人员直接到现场配合工程部门参入施工管理,象窗帘悬挂、地毯铺装、 灯具与饰物的装配等等。虽然我们为此付出了很多,但我们毫无怨言,因为我们所 有人的目标是一致的,那就是确保酒店按期开业。
三、合同方面:
1、起草、审查、巡签各类合同 220 余件,标的额达 2 亿元; 目前公司合同种类繁多,数量大,主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、 内外装饰、材料、设备采购等。面对合同类型多,标的额大,履行周期长等特点。 我们部门严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等, 杜绝了不完善和不合法的合同的出现,做到了合同管理“零失误” 。
2、付款巡签、登记 230 余件,标的额达 4200 万元;
3、处理涉法、涉诉案件 10 余件,为公司避免和挽回损失 100 万元;
4、建立付款台账,整理合同并编号;
四、存在的差距与不足 一年来的工作虽然取得了一定的.成绩,但也存在一些不足。一是离公司的高标 准还有一定的差距,有待于在今后的工作中提高标准,高质量地去完成各项工作。二是需提高工作效率,向效率要效益。三是不断加强业务知识的学习,提高部门人 员的业务水平和素质。四是发扬吃苦耐劳精神。20xx 年我们将面临更大的挑战,在 任务多,人手少,事务杂的情况下,我们要学会吃苦耐劳,积极主动加班加点完成 工作。
在 20xx年我部门将围绕公司新的整体思路,发扬求真务实的精神,不断改进工 作方法,提高工作效率,加强业务知识学习,提高整体素质,加强成本管理,严把 合同关,规避合同风险,更加完善招投标工作,预防腐败发生,维护公司根本利益。 认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有 序的管理体系下运行。努力纠正 20xx 年存在的不足,努力解决好工作中出现的各种 矛盾,在“廉洁自律”的基础上,努力做到“干一行,爱一行,专一行, ”为企业的 发展做出应有的贡献。 最后我们要感谢公司所有领导和同事们对我们成本管理部工作的帮助和支持。 用我们自己的实际行动,共同完成成本部 20xx年的各项工作任务。
这段时间的实习已经结束了,虽然有些方面自己还是存在着一些问题,但是我一直都在保持好的态度,这对我来讲一直都是很有必要的,大学期间我对自己专业知识的掌握还是有些不足,我认为自己所缺乏的正是实践能力和经验,这也是未来我应该要去做好的,这对我工作而言也是一个非常大的提高,这段时间以来我也一直都在思考自身各方面应该还要做好哪些,对于近期的工作我也需要总结一下。
首先我觉得这次的实习是对我的一个磨砺,我很在乎接下来自己需要维持一个好的状态,在这方面我也需要端正好自己的心态,实习方面我也一直都在思考自身需要去做好的事情,我和周围的同事一直都相处的很好,因为我刚刚出来工作,第一次步入工作岗位确实有很多需要学习的地方,我不会骄傲自满,在学校的时候虽然说成绩还算优秀,可是在工作方面我就是从零开始,这一点是毋庸置疑的,我希望自己能够在这方面做出更多的调整,总结了自己在学校的时候的经验,现在我就更加清楚这些了,希望在未来的工作当中,能够去做出更好的成绩来。
实习的时间虽然只有三个月,可是哦这三个月的.时间,我还是能够正确的看待自身,身为一名学生,我确实应该要认清楚自己的方向,学习这个专业我一直都觉得是非常深刻的,我清楚的认识到了自身能力的提高,这让我也是感触良多,身为一名会计专业的学生,我也庆幸自己能够在专业对口的`岗位上面实习,确实三个月的时间下来,我进步了不少,对于过去在学校没有了解到的一些知识也有了自己的看法,这方面我觉得还是非常的有动力的,近期在工作当中,我一直都在思考接下来应该要努力的方向,所以我还是要认清楚自身存在哪些问题,这对我今后的职业生涯也是很宝贵的经验。
很感激这段时间以来的实习,我相信未来可以做的更好一点,一定不会辜负了学校的期望,并且在这次实习结束之后,让自己可以有更多的进步,感激同事的认可,也感激周围领导的关照,实习于我而言是一次历练,也是一次工作上面的升华,我愿意去掌握更多的东西,也渴望在这样的环境下面得到更多的进步,这次真的非常的有意义,我相信是我今后职业生涯至关重要的一段。
我是一名普普通通的会计人员,在这个岗位上,从业了十几年。我深深的爱着这个职业,爱着我的工作。在中国日渐繁荣的大范围下,计算机的应用范围也逐渐流行起来。也许对于我们老会计人员来说,如果不学习就要遭社会淘汰。我想对以前的会计工作做一个总结,希望对新一代的会计人员有所帮助。
我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业企业从事经济管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革,从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,能抽出更多时间更新知道,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作,愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。
我在事业单位从事会计管理工作五年来,在站长和党委的领导下,全面负责江津市渔种站财务会计核算工作,负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制,完善站里的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹,劳动工资管理等。我站是事业单位,企业管理,拥有职工约五十人,单位小会计人员共两人,出纳一人,会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式,材料按实际成本核算,成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上,用上了在学校所的知识,对全站费用开支进行科学的划分,将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用,获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额,目标利润,进行全面弹性预算,然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解决方案及合理化建议。在我任职期间,每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作,为了更好照顾父母,于一九八八年调入永川化工厂工作。
我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来,在厂长和党委的领导下,开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业,先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的'核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术,为了适应会计核算电算化技术,自己平时抽出业余时间通过自学,现也能在工作中独当一面,能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作,由于工作上需要,在九九年全面负责厂里的财务处领导工作,在财务处领导岗位上,合理地组织财务处会计核算工作,按时准确地编制各类会计报告,运用国家给予企业的政策,为厂里里豁免地方税20多万元,新产品税减免10多万元,利用合理、合法手段,筹集企业经营资金。在各种会计核算中,能认真对待各种复杂的经济业务,搞清经济业务的来胧去脉,做到心中有数,能按国家的方针政策、法律、法规办事,对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中,永川化工厂财务核算,是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定,严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上,都遵守了会计制度的规定,每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查,会计师事务所年终审计,给予财务核算很高的评价。
这几年来,由于财务部门坚持会计原则,按会计制度的要求办事,拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为,对财务部门意见很大,在厂里进行曲不正当的反宣传,在职工中形成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象,给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍,企业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人,现在这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后,通过私人关系,调入永川化工财务部门负责财务工作,职称是会计师,但业务水平一般,对会计电算化不会,胆子还特别大,大到虚开增值税票,进行增值税进项税抵扣,强行会计人员进行帐务处理,这是违背税法,是一种犯罪的行为;对企业待处理财产盈亏,不经上级主管部门审核审批,强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金,财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工,财务上已无法进行监督,已失去会计的监督职能。现我深深地体会到,国有企业不重视企业管理,只重视规模效益,不重视市场的变化,搞一些虚假的经济责任制,不求实际,企业闭门造车的搞生产,更不重视财务工作者的脑力劳动,每年财务部门给厂里提了不少合理化建议,厂里都不完全认真予以采纳,这是国有企业体制造成。
如国有企业在材料采方面,是一种盲目性的,生产部门提出急需材料,供应部门采购回来,价格上由供应部门确定,没有严格的监督措施,造成材料物资积压,资金形成极大的浪费,企业资金自然而然就越来越紧张。时间一久,这些材料生产上用不上了,只有等待统一报损。国有企业管理不合理,跟不上社会发展形势,是国有企业的人和管理体制造成,也是目前国有企业最普遍的现象,在销售方面,销售部门从不主动去争取市场,占领市场,拓展市场,任由市场变化,最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小,面临困境。这类问题在国有企业我如牛毛,都是国有企业的人和体制造成,在这种体制下,形成人浮于事,人心不定,虽然有自己的理想,却得不到应有的发挥,也不可能得到实现。我曾经抽业余时间,对厂历史资料进行过认真研究分析,由于国有企业管理上失控,造成厂损失每年大约在800万元左右,形成费用年年增,利润年年少,负债年年增,市场年年小,企业已形成无法挽救的局面。
作为一位普普通通的会计人员,在这种环境中生存和工作,自己的专长和专业水平得不到应有的发挥,使自己在工作中感到十分苦脑,思想十分矛盾,想询求一个自己能发展的空间,在实际业务工作中,边学习边工作,积累经验,不断更新自己的专业知识和业务水平,为社会经济建设出一份力。
企业破产使我深深地体会到,在外打工容易,如“今天不努力工作,明天就要努力找工作。”私人企业管理不规范,许多经济业务本是很简单的,却变成了很复杂的经济业务了。在工作中,并不是应聘什么工作,就做什么工作,工作并不是单纯的干自己的本职工作,平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦,但心里压力很大,这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后,还要兼一些办公室的工作,做好每周的财务工作计划,总结,会议记录,每日快讯的网络传送,都必须要由自己完成,私人或个人的经济帐目,还需帮助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些,但他也是为社会创造财富,为社会解决一部份就业问题,这总是为社会出了力呀。总而言之,在工作中,无私心杂念总是把工作做得好的。
一个多月的实习生活结束了,使我感受颇多,受益匪浅,有过辛酸,有过烦躁和焦虑,甚至想过要放弃,但也有过坚持,有必胜的信念,最后还是坚持走下来了,看到的便是希望和美。
遇到呆板的小孩子是最令我头疼的事,我宁愿与顽皮的小孩子相处,总有办法“治理”他们,可是面对这样内向的小孩子,我真的不知所措了,从一开始便觉得实习生活会很失败,无论自己怎样努力,对方都没有回应,当时差一点就绝望了。起初,我总是会很烦躁焦虑不安,到后来渐渐的成熟一嗲了,也理智冷静了许多,因为这毕竟是我今后要一直走下去的路,遇到这样的学社工业在所难免,没有一种平和的心态是不行的。
来到这所学校实习,老师给了我很多登台讲课的机会,在一次又一次的讲课过程中,渐渐明白了“因材施教”的内涵,我带两个班级的地理,两个班级的水平相差不多,但两个班级的孩子的性格却偏差很大,一个班的孩子活泼动,而另一个班的孩子却很内向,面对这样的活泼动的孩子,自然与他们更亲近几分。
在具体的讲课过程中,“因才施教”这一教学理念显得格外重要,面对课堂上启而不发的状况,将课堂教给学生的这种新式的教学方法是无法推行下去的,但对于活泼动的学生来说,会产生活跃的课堂气氛,课堂的主角自然会使学生自己,启发引导式的教学方式也很容易推行。和这样的孩子么合作是一件愉快的事情,平常上课的时候回积极配合,若是前来听课的老师人数多了,或是见到班主任也来听课,这些孩子们便越发积极思考,踊跃发言,这一点令我甚是高兴和欣慰,平常的努力和辛苦都没有白费。
说到我的老师,真的不知道说些什么感激的话,哪里讲的'错了,她会毫不留情的讲出来,总觉得自己不太令人满意,老师让我在讲台上自由发挥,这让我心中的压力顿时减轻了许多。对我的老师,我真的是无法用感激两个词来概括。
由于有这样的师父指导我,给予我很多的锻炼机会,让我尝试了不同的讲课形式,使得讲课方面有很大的进步,但对于课堂上的时间和纪律上的掌握还有待提高。
实习结束了,收获不小,路还很长,需要我更加努力,做到更。一个多月的实习生活,一个多月里与老师、同学们的相处,让我更加坚信,要在这条道路上一直走下去。
首先、在接手这份工作后我对我的工作进行了归集以及制定行动计划。
第一、工作归集:
发生业务的凭证的记录和帐簿登记,明细报表、科目余额表的出据,现金的每周盘点,银行存款的每月对帐,工资的核算(结算清单、工资表审核),其他临时事件的处理,仓库情况的关注,工资核算方法的改进,制造工艺的熟悉以及原材料等的熟悉!同时学习税务方面的知识和处理方法!
第二、行动计划:
1、凭证当日发生当日记帐,帐簿登记待凭证编号后及时登记,明细表和余额表结帐后马上出来,现金每周盘点,银行存款结帐后核对!工资结算从每月1日开始做完结算清单,其他事项基于基本工作完成后合理的安排时间进行!
2、车间和后勤的费用耗费主要反映在制造费用和管理费用上!以此作为细分的依据,不必要再做新的统计报表!但是在费用产生后在两项费用上摘要处做出费用产生的明细说明,成本会计工作总结。
3、各车间生产成本和完工产品的成本核算:第一是生产日报表!(关于耗用的材料,产出的半成品,报损(正常和异常))!完工产品成本主要是包括材料,人工,制造费用!各车间再根据材料的耗费,人工工资,车间所耗费的制造费用!组成车间的生产成本!各车间的生产成本总和理论上应该等于完工产品的成本!
4、设备和工具的台帐的建立!!包括分布情况,损坏情况等!
5、车间的在产品,完工半成品,产成品的统计台帐和日报表!
其次、就这段时间的工作汇报:
一、对各个车间的人工工资按工序,工种不同进行月份,年度汇总,因为在做此项工作时,8月发生尚未完结,我的汇总日期由xxxx年8月到xxxx年7月。(附件1)
二、配合行政后勤对所发生的费用进行月度、年度汇总,并帮助理出明细!(行政部工作汇报已经有)
三、8月所发生业务的帐务处理,包括记帐凭证的记帐,登帐,明细表和科目余额汇总表的出据,凭证的装订等工作。
四、制定统计员培训教材(附件2)。
五、做出仓库报表/单据填写、传送,粘贴的注意事项(附件3)。
六、每周的现金盘点和月末的银行对帐(附件4)。
七、参加公司安排的培训:一个是参加打样的'培训,学习遮阳篷的组装(BW10000系列)(附件7);二是观摩鲁柏祥教授《顺理成章》管理讲座(附件5);三是观摩余世维的《职业经理人常犯的11种错误》管理讲座(附件6);四是去余杭地税学习个人所得税软件的下载安装以及申报。
第三、我对试用期这段工作的感想:
我觉得我作为公司聘用的成本会计,我没有完成一个成本会计应该做到的事情。主要是荆总交代的工价问题,至今没有找到合适的解决办法,眼看旺季就将来临,我深感惭愧!再就是作为成本会计我没有对公司成本状况做出分析,基本的成本核算数据都没办法做到90%的准确和完善!成本管理是一个公司核心,要使公司达到利润最大化,那我们只有在保证产品质量和性能的情况下使成本消耗最小化,企业的核心力量的竞争归根到底就是成本消耗的竞争。利润是企业生存的命脉,而成本是这个命脉的主脉!不论是市场价格的竞争还是市场占有份额的竞争都要源于成本!所以对于我现在的工作来说,我认为自己作为成本会计很不称职!为此我对自己目前的现状找了很多的借口和理由,我也列出来,首先我认为车间帐务不清晰不明确,仓库数据流不畅通甚至是数据根本就不准确,仓库的出入貌似真空状态,这还造成应付帐款难对,材料消耗未知,仓库库存不明,等等基本的核算数据没有,会计的分析是基于数据来的,没有数据何谈分析?那我的建议是先建立基本的数据,而且要对数据进行备份存档!我的工作当中,我回顾了一下,我发现我的大部分时间都用在了记帐,登帐……也就是说本来应该记帐会计做的事情,我想既然公司安排我做这个事情,也无可厚非,我也在不断的努力,争取能把记帐会计和成本会计的双重角色扮演好,但是目前看来做的并不好,还请荆总谅解!以后如果我能顺利的度过试用期而得以在公司继续工作的话,我会对于这块工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演这个双重角色!找了这么多的理由,为自己开脱不是我的原意,只是想给自己一点缓冲的空间,也不知道是对是错,但是我从没有向任何人推脱过责任!因为这的确是我自己工作的失误和能力的欠缺!
我对以后的工作特别是关于成本控制的思路我也想跟你说一下,我的三步走;第一步我想做的是建立起直观的数据报表,第二步是对于数据上出现的异常做出分析,第三是对分析后的问题找出解决的办法,形成规范,保证同类问题不自发生,
对于第一步,目前我想做的是差异成本数据,也就是定额成本和实际消耗的差异,在仓库出入库数据以及报表基本准确后,在统计员的工作完备后,在技术部的单耗表我进行成本核算摸板改过后,结合各项单价进行差异汇总,作出成本分析表!这需要生产部,仓库,技术部等各部门的支持,目前面临的困难是做记帐会计的工作占用了更多的时间,淡季如此,我不知道旺季怎样?我更担心的是旺季的数据流程和数据的准确性能否保证,起码不至于混乱!而我的后两步,必须依据第一步来,作为会计没有事后的数据我无法对事中进行有说服力的分析和说明!希望可以顺利的度过又一个旺季!
前几次我也听了余世维的讲座,我认为他一味的强调了西方管理制度的优越性或是西方人文的先进性,一味的强调国人的缺点……而忽视了中国的国情,国情不一样管理方式当然应该不一样。他自己也说了一把钥匙开一把锁啊!中国的管理缺陷和不足岂是一把西方管理学的钥匙就能打得开的?而且我认为他还忽视了中国员工的很多优点,难道说西方人的执行力强,中国人的执行力就一定不如他们?西方人的自觉性高,中国人就真的不如他们?……其实不是,因为同样的一个人在不同的企业他的表现和发挥,他的贡献都是不一样的?也就是说不是人不行而是管理不行,不是员工有问题而是管理有问题?如果人有问题就不会让他进入公司!每个公司有每个公司的实际情况,管理也得对症下药!
我来公司已经有快两个月时间了,对于公司的情况也了解了一些,我觉得公司现在有一个不好的风气,那就是不负责任,喜欢推卸责任。荆总你也看到了这个问题,如果一个公司不负责任的员工太多的话,那真的是个危险的信号!我从我的角度分析了一下为什么会出现这种现象:1、责任来源于什么?他为什么要对这件事情负责?公司目前的回答应该是:公司请你来是工作的,来为公司创造效益的,你就应该对你做的事负责。但是他会不会觉得与自己本职无关的工作他不需要负责?会不会觉得目前自己被公司的重视程度还达不到需要为这件事负责的程度?2、我经常听到的话就是“这点工资混个什么?”意思似乎是这点工资我用得着这么卖命、这么负责吗?当然公司不可能满足所有人对待遇的无道理要求,我觉得李勋实在难得,所有主任中同是主任级别他工资最低,能做到如此负责实在是难得!我们无法让所有人都达到这种境界啊!毕竟出来打工的人就是为了挣钱啊!我抽时间到想问问为什么他能做到如此!那我想他在乎的是现在的成长机遇和发展前景!我曾经在上海参加公司培训的时候,讲师说的一句话我至今记得相当清晰“别人答应帮你做一件事的时候,请想想他为什么要帮你做?”这对我以前请朋友帮忙,或是有人请客吃饭等等事情,我都想他为什么必须帮我?他为什么会突然请我吃饭?生活如此,工作亦然!管理亦然!3、责任来源于权利,试想一个人没有直接或间接参与决策,他凭什么对这个决策负责?4、员工的认知度不高,工作能力和素质的不足!当然这都是我的个人见解罢了!
就公司目前提出的目标责任制,我还有几个疑惑:一是我们的评价标准是什么?谁去评价?谁对评价标准负责?二是针对什么评价,是分类分明细?还是大而划之,以车间总体做评价?也就是单项考核评价还是笼统考核评价?没达到的惩罚措施,达到了激励政策有没有?有!大家是否都知道?我认为政策要透明,奖惩要分明,有惩必须有奖励。二者缺一不可,一来约束员工,二来激励员工提高积极性!
最后,说了很多,也很大,又似乎有不该我说的话,有的话也说得很直接,很不中听!只能说对不起,因为我的认知高度决定我只能说出这样的话,因为我真的希望公司在不久的未来,运转正常,人员流失率降低趋于稳定,各项制度健全,不再是一次次全体总动员的迎战旺季,不再是揭开第一页纸发现下面全是真空的,全是管理的漏洞和控制的盲点……两个月很快就过去了,试用期我知道我的工作很不尽人意,以至于在最后胡会计和我谈工资的时候和开始面试的时候有一定的出入!我知道自己的能力也的确不够,只能勉强任之,如果荆总觉得我还能留下来,我当然很高兴,你认为我值多少工资就给多少,我没任何怨言!公司给了我一片土,我怎能不珍惜这片土,让它长出一棵树呢?
在汉马酒店实习一周结束。虽然实习时间很短,只有七天,但是通过这次实习,我学到了很多学校学不到的东西。
去酒店的第一天,我和其他17个同学被分配到客房部,安排在不同的楼层。我和另一个学生在11楼。一开始,客房部的陈经理让我们自己打扫一个脏房间,然后地板带着我们的主人去检查,指出我们做的不足之处。然而我们一进房间就傻眼了。当时我们不知所措,不知道从何下手。一张空白的脸也许是当时唯一的表情。正因为如此,陈经理改变了原来的计划,所以我们不得不先向楼层师傅学习。在熟悉了一系列流程之后,接下来的三天,我们都分别打扫了脏兮兮的房间。
我们每天早上八点去上班。给我们开完班前会,王副经理一到自己楼层就开始了一天的工作,一直到下午四点半才下班。中午,他有一个多小时的时间吃饭。没有客人结账的时候,还是很轻松的,只需拿两块干湿的抹布擦拭空房里的灰尘;有客人退房,我们要赶紧把脏屋子打扫干净,换干净床单,打扫厕所,加低耗品,抽真空。打扫完所有脏房间后,给布草车配备干净的布草,为明天的工作做准备。这是我们的日常工作。一天多一个退房的客人,就做好几个房间,一天下来整个人都筋疲力尽。但是当我看到脏房间通过自己的`努力变成了好房间时,我很开心,也很欣慰。至少这是我自己努力的结果。从一开始的`茫然,到现在能够独立完成,也有进步。
第五天,我们换班,来到了中餐厅。感觉没有客房好。虽然客房很累,但是已经满了。我们在那里学到了很多。那里的阿姨和经理对我们都很好,详细讲解了我们工作的每一个细节,我们的工作得到了他们的肯定。这对我们初出茅庐的年轻人非常重要。在这里,我们每天早上九点去上班。和他们一起打扫完每一个包间,他们就让我们站在平台上,让我们站着不管有没有客人。他们不教我们摆桌子、上菜或招待客人。我不知道他们是太忙还是因为其他原因,他们很少告诉我们什么。在他们看来,我们的实习生是来混时间的,给我们的感觉是我们什么都做不了,而且在这里它们太多余了,碍事。在这里,我们感到前所未有的无聊。我们学不到任何东西。我们只想快点完成。
总的来说,这一周的实习,让我有了深刻的体会,最重要的是理论和实践相差甚远。实践就是把我们在学校里学到的理论知识运用到客观实际中去,让我们学到的理论知识变得有用。如果你只学不练,那么你学的等于零。理论要和实践相结合。另一方面,实践可以为以后找工作打下基础,因为你遇到的人和事在不同的环境下是不一样的,你从他们身上学到的东西自然也是不一样的。我们应该学会从实践中学习,从学习中实践。