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医院引导员工作总结范文(大全)

2024-08-25 21:15:50

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第一篇:医院窗口服务工作总结

时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的`收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。下面将我在20xx年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在这一年里,琐碎的事情很多,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。截至11月20号为止,总计销售中药88825.70元,西药123997.21元,治疗费5828元,化验费860.5元,心电282元,B超2105元,一般诊疗费16010元,加工费13元,上环费30元。

二、新农合、医保方面的工作

我院从20xx年3月份成为医保定点单位,20xx年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、20xx年的工作计划

20xx年已将要翻过,20xx年的脚步就在耳畔,20xx年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,20xx年我要更加努力工作:

1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;

2、认真的学习新农合、医保知识,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保办做好各项工作;

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作最大的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力。

第二篇:村警个人工作总结范文

一村四警联村干警职责任务

一、每季度开好一次村“两委”班子会,开展村情民意调研,制订工作计划。

二、公示一块警民联系牌。在村醒目位置设立一个警民联系牌,公示牌四名政法干警的姓名、单位、联系方式,确保群众有事情、有问题能够找到联村干警。

三、发放一张警民联系卡。印制警民联系卡,并逐户发放到位,方便群众联系沟通。

四、每季度开展二次群众谈心活动。采取走进田间地头、走进群众家庭的方式,在不扰民的前提下,与群众直接见面,倾听群众心声、解决群众问题、满足群众需求。

五、每季度组织一次普法宣传教育。采取发放宣传资料、解答群众法律疑问等方式,开展普法宣传教育,普及安全防范知识,提升群众法律意识,增强依法维权观念。

六、包村干警每季度驻村时间不少于2天,每季度包村干警向本单位和驻村所在综治办汇报工作开展情况,同时写出包村调研报告。

七、包村干警认真记录走访工作日志,建立工作台帐。

第三篇:医院窗口服务工作总结

在过去的一段时间里,我在医院窗口服务工作中取得了一些成绩,并积累了一些经验。在这里,我想对我的工作进行总结,以便更好地总结经验,提高工作水平。

首先,我在工作中始终秉承着“患者至上,服务第一”的原则。我始终以微笑和耐心对待每一位前来咨询的患者,耐心解答他们的问题,帮助他们解决实际困难。通过这些工作,我学会了如何更好地沟通,如何更好地理解和满足患者的需求。

其次,我在工作中注重细节,认真对待每一个工作环节。在接待患者的过程中,我注意到很多患者对于医院的流程和规定并不了解,因此我会耐心地给他们解释,帮助他们填写相关表格,指引他们前往相应的科室。通过这些细微的工作,我让患者感受到了医院的温暖和关怀,也提高了工作效率。

另外,我在工作中也不断学习和提高自己的专业知识和技能。我积极参加医院组织的培训课程,学习相关的法律法规和业务知识,提高自己的工作能力。在实际工作中,我也不断总结经验,积极与同事交流,共同进步。

最后,我在工作中也注重团队合作,与同事们相互配合,共同完成工作任务。在工作中,我会主动帮助同事解决工作中的.问题,共同努力提高工作效率和服务质量。通过这样的团队合作,我们能够更好地满足患者的需求,提高医院的整体服务水平。

总的来说,我在医院窗口服务工作中取得了一些成绩,但也发现了自己的不足之处。未来,我会继续努力学习,提高自己的专业能力,不断提高服务质量,为患者提供更好的服务。希望在医院窗口服务工作中,我能够取得更好的成绩,为医院的发展贡献自己的力量。

第四篇:度医务人员个人工作总结

全力以赴,科学救治

2月1日,中国工程院副院长、中国医学科学院院长、中日友好医院呼吸中心主任王辰抵达武汉后,很快对疫情防控局面进行了调研和判断,并提出征用大型场馆、建设方舱医院的建议。

2月3日晚,武汉市首批规划的3个方舱医院连夜动工。事实证明,实现应收尽收,方舱医院功不可没。方舱医院集中收治了大量轻症确诊患者,把医院有限的床位腾出来,用于收治重症和危重症患者。目前,武汉已经全面启用12家方舱医院。

集中患者、集中专家、集中资源、集中救治。

在湖北,广大医务工作者科学救治,与死神展开了殊死搏斗。

重症救治是最难啃的“硬骨头”,国家派出最强医护力量驰援武汉。每个医疗队整建制承接一个病区,多学科团队协作救治。国家支援湖北医疗队的6家医院由党委书记、院长亲自挂帅,带领重症医学科、呼吸科等精锐团队,按照“一人一案”制定医疗救治方案,提高了救治的科学性和精准性。

北京协和医院因地制宜地建立各项规章制度,为前线提供了“协和经验”。医疗队采用协和ICU病房小组制管理模式。病人分4组,每组由固定医生小组负责,组长相当于病房主治医师,能够迅速而系统掌握患者信息,制定个性化治疗方案。每组统筹匹配各个专业医生,充分发挥各专业综合诊治优势。北京协和医院党委书记张抒扬表示:“把能用的方法都用上,全力救治危重症患者。”

生命之托,重于泰山。

疫情发生以来,钟南山、李兰娟、乔杰、王辰等院士始终站在临床一线,将探索出的新疗法纳入诊疗方案。

全国中医系统630多家中医医院派出3100多名医务人员驰援湖北。我国坚持中西医结合,把中医方案纳入全国诊疗方案,让中医药深度介入诊疗全过程,发挥中医药的巨大优势。

1月27日,国家中医药管理局紧急启动“清肺排毒汤”的临床疗效观察应急科研专项。随后,国家卫健委、国家中医药管理局发布通知,推荐各地“清肺排毒汤”用于新冠肺炎救治。

金银潭医院将南一区病房的医疗工作交给第一支中医国家医疗队,开辟了中医药救治新冠肺炎的战场。

2月14日,第三支国家中医医疗队正式进驻武汉市江夏区大花山方舱医院,这是由中医药队伍整体接管的第一个方舱医院,所有患者保证用上中药汤剂。该院配备一台中药配方颗粒调剂车,满足个性化用药需求,同时综合运用针灸、按摩、灸疗、太极、八段锦等中医特色疗法。

为确保患者第一时间用上中药,中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组要求,强化中西医结合,促进中医药深度介入诊疗全过程,及时推广有效方药和中成药。截至2月17日,全国中医药参与救治率达85%。

中国工程院院士、天津中医药大学校长张伯礼认为,中西医各有优势,相互补充,取长补短,这是打赢疫情防控阻击战的“利器”。

第五篇:度医务人员个人工作总结

为贯彻响应国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》、卫生部《关于城市卫生支援农村卫生工作的意见》等政策,我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在三江县人民医院进行对口支援,圆满完成了这项医疗服务任务。现总结如下:

一、与三江县人民医院外一科医务人员共同完成门诊、值班的日常医疗工作,将病历书写、处方管理等基本医疗管理制度切实的运用到实际工作中,促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。在工作中帮助医务人员提高基本诊疗业务技术水平,对普通外科常见病、多发病,尤其是肝胆胰脾疾病、胃肠疾病和甲状腺疾病的诊疗常规,都进行了规范化培训,受到基层医护人与的好评。

二、对三江县人民医院外一科医护人员和实习轮转学生以集中授课、重点示范、病例讨论等形式开展教育工作,将本专业的新进展、新理论传递到基层。合计开展全科学术讲座2次(讲座名称:右肝肿瘤切除术和腹腔镜下左半结肠切除术),开展新技术1项(腹腔镜下左半结肠切除术治疗乙状结肠癌技术),帮助他们尽快提高业务水平、更新了业务知识。

三、与三江县人民医院外一科领导讨论,并根据工作体会,为其提供了多条合理化建议及改进措施,比如科室设置、病房管理、人员培训、科研支持等,为科室发展献计献策。

四、利用三江县人民医院组织的义诊活动或开展专门的医学健康教育课堂,向广大群众普及医疗卫生知识,宣传一些常见疾病如肝炎、肝硬化、肝内外胆管结石、胃炎、结节性甲状腺肿的发病机理和日常生活行为的指导,传授一些如急腹症的诊疗方法和腹部外伤的急救技术。

五、半年来,我和基层医务人员一起工作和生活,从他们身上学到了如何与患者更好的沟通,如何建立和谐的医患关系,朴实的廉洁行医,使患者的依从性更好。他们的团结协作、吃苦耐劳、严谨治学、精益求精的工作作风和敬业精神给我留下了深刻的印象。

六、通过下乡帮扶活动,我了解到我国基层医疗单位存在着设备简陋、人员学历低、职称结构偏低、人员流失等不足。广大农村居民的卫生健康知识有限,对一些常见疾病的认识不足,缺乏基本的健康指导等。这些都需要引起全社会的重视,尤其是政府应加大资金投入和政策支持,进一步加强新时期的农村卫生工作,为提高农民健康水平,增强农民素质,减轻农民负担,繁荣农村经济,促进农村稳定提供重要的保障。

第六篇:度医务人员个人工作总结

在政治思想方面,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神。

在工作中,任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担,服从组织分配,努力工作,圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础,努力提高自身的业务及理论水平,努力学习理论知识,学习有关泌尿科理论基础,同时记录读书笔记。听取专家学者的学术讲座。从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握泌尿的常见病、多发病的诊治技术。处理本科急诊、熟练本科各类小手术及一般中型手术操作。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,为病人提供最温馨的“人性化服务”,并能换位思考,从病人的角度出发,认真负责一丝不苟的处理每一位病人,对患者极端负责任,想病人之所想、急病人之所急,详细询问病史,认真体格检查,严密观察病情变化,在程度给于患者精心治疗,自工作以来,工作能力得到了上级及同事的肯定,同时获得患者及家属的肯定。

注重临床科研工作,积极科内科研工作,并取得相关成绩,总结临床资料。

工作以来,能以身作则,积极接受上级医师指导,完成一般患者诊治工作。同时进一步提高自身基本理论知识。当然在工作学习方面还有很多不足,比如:有时对一些疑难病例还不能很好的进行诊断治疗,手术操作方面还待进一步提高,理论知识还待进一步学习。

综上所述,本人从政治表现、业务技术、等方面已经较以前有一定的提高。今后将会努力学习进一步提高自身各项水平。

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