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第一篇：医院窗口服务工作总结
半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下用，在科室同事的大力配合下让，作为窗口收费人员，我圆满的已经完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中会，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：
在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费共同组成系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费项目工作是窗口行业，接触的患者如果说形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的党务工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有无法很多的感染者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致两遍的解释，尽量不能发生争吵现象，避免出现影响医院的整个形象。
在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，反复年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守门诊收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，病童给病患造成没有必要的'困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在确保安全准确的前提下，加强业务水平的不断提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。每期我每周的工作量都在收费处名列前茅。我庆幸我是一名医院收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来应履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来综合考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以病人自己的周到服务赢来每一位患儿满意的笑容。真的我的力量微不足道，但既恰是的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。
第二篇：村警个人工作总结范文
2011年度述职报告
2011年8月，本人很荣幸来到公安局刑警队参加工作并与各位领导同事一起共事。参加工作这几个月时间里，本人主要进行了以下三个方面的工作：一是业务学习；二是案件检验鉴定及现场勘察工作；三是培训学习。现将本人今年工作情况向支队领导和同志们汇报如下：
一、业务学习方面
2011年工作已经完成，在这几个月时间里，在领导的关怀下，在同事的关心帮助下，我从一名对公安刑侦技术鉴定工作一无所知的学生成长为可以承担本职务相关工作的人民警察。作为一名刚踏入工作岗位的毕业生，我清醒的认识到自己的人生舞台已发生转变，过去所学的知识只是走上工作岗位的铺垫，更多更重要的专业知识还等着我去学习。因为缺乏相关工作经验，所以只有不断加强学习，充实自我，才是更好的完成本职工作、履行好职责的根本，我始终坚持一边工作一边学习，通过不断深入学习刑事鉴定业务知识、案件处理流程，掌握实验相关仪器的使用方法及应该注意的事项来提高业务素质。并以领导和同事为榜样，向他们虚心学习，弥补自身不足，同时利用下班时间阅读相关知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
二、案件检验鉴定及现场勘察工作
2011年度，实验室共受理各类案件检验鉴定工作1000余起，检验各类生物检材30000多份，根据鉴定结果，出具鉴定报告1000份，
为多起重特大案件的侦破提供了关键线索和科学依据。同时，在近期本人根据支队安排，参与了两起刑事案件的现场勘察工作并提取了相关生物检材，为案件的侦查工作提供了支持。
三、培训学习工作
2011年11月，在公安部、公安厅统一安排部署下，本人参加了新录用人民警察培训，在为期一个半月的培训中，本人学习了包括警务实战技能、法律知识、公务员法律法规、职业道德与纪律作风建设等方面的内容。培训期间，结识了来自全省各地同一战线的同志，得到了教官们无微不至的关心和教导。通过这次培训学习，不仅磨砺了我的意志、锻炼了自己的体魄，更重要的是提高了自己的职业素养，实现了由民到警的转变，为以后的工作打下了坚实的基础。
新的一年即将到来，在新的一年里我一定会更加刻苦工作、虚心学习，不断反省自己在工作方面存在的差距和不足，努力提高自己的综合素质，做好自己的本职工作，成为一名合格的人民警察。
公安局刑警支队
某某同志
第三篇：度医务人员个人工作总结
xx医院收费工作总结我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。
一、贯彻精神，树立形象
我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的认识水平，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，从落实党的'__大精神、“三个代表”重要思想和讲政治、讲大局的高度，不折不扣贯彻落实党中央、国务院及地方政府关于医院收费管理的各项规定，并按照上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有发现存在问题。医院对收费工作的总体要求是“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”，逐步完善关于收费的监督制约机制。
二、齐抓共管，防范于未然
按发改委要求，除按规定的项目和标准收费外，对于收费严格按照上级的要求进行收费。医院始终按照“谁主管谁负责”的原则，形成了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我院形成了层层检查和整改的责任制，加大了从源头治理和预防的力度。由于我们掌握政策，注重方法，无乱收费和搭车收费现象，进一步采取有效措施，巩固医院收费工作取得的成果。
三、建章立制，狠抓落实
我院在深入学习，树立形象，广泛宣传，突出重点，齐抓共管，防范未然的基础上，能及时完善规章制度，有力地促进这项工作的落1实。
1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费，必须严格按照《云南省收费许可》执行。
2、不准教师向病人推荐推销商品。
3、不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。
5、医院收费公开、透明，制订书费公开一览表，让广大人民群众放心。
总之，我们将继续认真学习贯彻“三个代表”重要思想，树立医院良好形象，广大人民群众做实事，加快医疗事业发展。
第四篇：度医务人员个人工作总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：
一、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就c会迎来一个美好的未来!
第五篇：度医务人员个人工作总结
时光匆匆，20xx年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任务。
一、加强政治学习，坚定政治信念
在思想上、行动上不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。
二、遵守规章制度，强化作风纪律
作为一名医生，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
三、强化业务学习，增强服务意识
医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解；在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。
通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。
四、崇尚新技术，发展新业务
在外科周主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
第六篇：度医务人员个人工作总结
“高位压迫”是足球比赛中的经典防守方式，要求在失去球权后立即形成对对手的高压，充分发挥团队逼抢优势，从而迅速夺回球权。在新冠肺炎疫情防控这个艰巨任务中，在最需要抑制病毒传播、解决病毒传染的关键节点，“高位压迫”或能成为一种助推疫情防控发展的有效手段。
坚定信心，站位要“高”。这次疫情防控战，党中央高度重视，始终将人民群众的健康和安全放在首要位置。各组织要认真贯彻落实党中央决策部署，同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。各地党委和政府立即行动，严格按照指示，以上率下，主动迎战，力求在争分夺秒和严防死守中切断病毒传播路径。各级党组织和党员干部也用谁与争锋的自信心和时不我待的精气神在各条战线上尽锐出动、全力奋战。顺势而为，借势而进，在这场没有硝烟的战争中，党员干部要一如既往坚守阵地、冲锋在前，坚定疫情不退我不退的信念，秉持我是党员我在前的觉悟，在战“疫”中不忘初心、牢记使命，始终旗帜鲜明，不断拔高政治站位，矢志不移、率先垂范，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责，给予疫情防控最有效的“强心剂”。
摆正心态，找准定“位”。疫情防控绝不是虚张声势，更不是自欺欺人。不是简单动动嘴皮子、发点“虚功”就能防控到位的，也不是胡乱猜疑、盲目臆测就能一劳永逸的。据新闻报道，近日，一部分居民患上了“焦虑症”，“疑病”心理日趋严重。有的对于简单感冒症状开始疯狂购药，有的甚至在没有任何症状的情况下就胡乱送服药物；有的地方政府虽然积极劝导居民在家，但不重视疫情防控中的谣言舆情，对本地居民不仅没有做到科学宣讲、普及知识，反而一味用过于“硬核”的标语“刺激”民众，造成了居民恐慌心理，让谣言谣传有“道”可行。针对这些情况，各级党委和政府应该周密部署、科学防控，做到全方位考虑，该动脑的时候要动脑，该出手的时候要出手，不搞“假把式”，也不做“花架子”，把如何保障人民群众的生命健康、安抚人民群众的心理作为首要任务和重中之重。同样，地方居民也应该端正心态，严格按照科学防护指南，做到不信谣传谣、不制造恐慌心理，有问题要提早报告、寻求帮助。
严把关口，持续增“压”。自新冠病毒蔓延以来，各地纷纷响应党中央号召，科学研判“胶着局势”，严密制定“作战计划”，在建立健全区县、街镇、城乡社区等防护网络上下真功夫、出实力气，从组织基层干部深入田间地头、大街小巷上做好宣传与讲解，到认真负责做好疫情监测、排查、预警、教育疏导、管理服务等工作，各类精密周全的防疫措施为地区疫情防控做出了有效治理和突出贡献。牢牢把严关口，就是要继续以区域封锁、居家隔离为重点，鼓励大家少出门、不串门，在非常时期做好防护，在从严限制人员外出流动、合理鼓励居家防护上持续发力。可以看到，在病毒给予的直接压力中，广大医务工作者和党员干部人才化压力为动力，做到了直面困难、迎难而上，时刻保持逆行姿态，不断给自己增“压”提“效”。截至目前，全国新增病例数日趋下降，治愈人数也在不断增加，各地医院在提高收治率和治愈率、降低感染率和病亡率上有了明显效果。
科学防治，从容不“迫”。目前已经到了疫情防控“白热化”阶段，形势仍然十分严峻，有效防止病毒传播和感染是形势所迫，更是现实所需。目前，医务工作者们正在夜以继日医病患、日夜奋战出成果，在疫情防控中自觉发挥中流砥柱作用，发扬着特别能吃苦、特别能战斗的精神。为不给局势添堵，广大党员干部要在自我调节的基础上及时做好干部和群众的心理疏导工作，尽全力做好人文关怀。要引导大家保持自信乐观，做到科学防治。要给疫苗研究时间，理解大家的真情付出，在疫情防控工作得到进一步突破之前，时刻保持从容不迫的应战心理、积极应对的备战态度、理性处理的专业手段。病毒无情，人间有情；隔离病毒，不隔人心。党员干部和人民群众要相信科学、保持镇定，凝心聚力、共克时艰，动员和激扬起强大的精神力量，为打赢这场只能赢不能输的阻击战各自发挥作用。
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