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xx市商业银行xx支行会计部,现有员工7人,员工全部为青年,80%以上具有大专以上学历,多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格,是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。xx年以创建“青年文明号”为契机,围绕“文明经营,争创一流”这一目标,以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容,提出了“客户至上、服务第一”的行动口号,产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评。
一、一流的队伍,是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中,坚持教育先行,着眼于勤练内功、深挖潜力,加强员工的整体素质,努力造就跨世纪的青年队伍。
首先,强化组织领导,增强创建意识。
我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动,认为青年文明号不是朝夕之事,而是一种长期的实实在在的活动。因此,我们首先狠抓领导班子建设,为了把握创建青年文明号的机遇,创造新辉煌,成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组,要求人人从我做起,领导班子做“四带头”和“四坚持”,热门思想汇报即带头学习钻研,内增素质。
带头反腐倡廉,洁身自律;带头坚持原则,秉公执法;带头艰苦奋斗,拼搏实干。坚持民主集中制,对重大问题,集体决策,做到大事讲原则,小事讲风格;坚持依法经营,努力做到经营活动的规范化、合法化;坚持以身作则,以正人先正己的作风品质带好全体员工;坚持以情感人,努力帮助解决青年员工的实际困难,解决后顾之忧,增强队伍的凝聚力和战斗力,努力把团支部形成创建的领导核心。
其次,强化青年员工的政治思想教育。
一切服务都要通过人来实施,为此,不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质,掌握其精髓,会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式,使全体员工深入理解《商业银行法》。
再次,加强员工的业务素质培训,工作总结坚持岗位大练兵,练就青年员工过硬的业务素质,鼓励员工接受再教育,提高学历,以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼,培养一专多能人才,开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛3次,专题演练18次,目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能,学专业知识,精本职业务,促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务,是城北支行会计部的具体行动
针对银行业这个特殊行业的特点,我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类,更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念;不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法,从而根本上提高存款人的水平。
1、抓优质服务,推行承诺制
优质服务是银行业的生命线,而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务,想客户所想,急客户所急,为广大客户提供优质、满意的服务,历来是会计部重视和倡导的。在强化窗口服务方面,以“优质服务,百年大计”的举措为倡导,制定规范要求并拟定了文明用语100句,热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务。
2、开展特色服务,融洽客户的热情。
在创建工作中如何着重特色,提高质量,促进业务的发展,这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。
一是情感服务。通过无微不至的服务,从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多,这就是人们需求层次的区别。
二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户,采取电话申请,上门服务的方式,内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访,加深联系,留住客户。
三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成,多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评,产生了明显的社会及经济效益。
3、优化环境,营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口,为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引的客户便于更好的开展业务,同时更能给城市树立起一个文明窗口,带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工作,要求员工上班前下班后,都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作,并把它当作评比先进的一个重要内容。
三、一流的管理,是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂,会计部在经营活动中一方面加强内部管理,在业务上开拓进取;另一方面积极地开展企业文化建设,倡导文明经营的方针,塑造了良好的企业形象,在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。首先,金融企业行业的特殊性,决定了风险管理的重要性。金融企业,作为企业中的企业,首先必须注意防范风险,把风险管理摆在重要的位置,加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上,会计部进一步明确了岗位责任制,制定并加强落实《岗位责任制》,使得员工操作时有章可循,发现问题时有责任可落实,如此进一步规范了我们的工作,使得我部各项工作能够有序地开展下去。
其次,加强人力资源管理。在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位的就是人的`管理,“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率,改善服务态度,减少差错,充分调动全体员工的工作积极性和创造性,会计部建立了员工工作业绩考核体系。
以工作业绩为核心,兼顾德、能、勤等方面,考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务,推进经济效益增长,建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制,采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度,使得许多青年岗位能手脱颖而出,产生良好的效果。
一流的业绩,是商业银行支行的目标,我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动,把岗位作为创建活动的主阵地,通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道,大力增强创新能力,教育和引导青年团员立足岗位,勤奋工作,在新世纪做出更大贡献。
过去的一年里,我在上级领导的正确领导下以及宽阔同事的大力关怀下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将一年来的工作状况总结如下:
一、加强理论学习,提升思想觉悟
出纳工作难度虽然不大,但大部分为繁琐事务,要做到面面俱到还是很不简洁的。因此,需要我以高度的责任心和较强的工作力气才能做好各项工作。在日常工作中,我时常利用空余时间学习理论学问,把握各种税收政策,了解相关的法律法规和公司制度,从而增加个人的法律意识与思想觉悟。
二、留意业务积累,不断夯实工作基础
出纳的主要工作是负责现金收付、银行结算、货币资金核算、保管现金和其它有价证券等。因此,会涉及到很多政策与财务方面的问题。这要求我们出纳人员必需具备较高的业务素养。在工作中,我始终将业务学习作为一项重要的任务。始终坚持学中干、干中学,并主动用理论指导实践,擅长总结工作阅历。同时,还时常向身边的同事请教。经过一年多的工作积累,我的业务技能得到了快速的提升与熬炼,工作效率也得到极大的提升。目前,我能按流程在较短时间内完成原始凭证的填制与审核,办理货币、资金及不同票据的收入业务,并能确保经手的货币资金及票据的平安性与完整性。
三、爱岗敬业,主动开展本职工作
(一)严格细致,做好基础工作
出纳工作成天都要和数字打交道,而且业务比较繁杂、琐碎。这要求出纳人员不行有半点大意,否则将会带来严峻的后果。工作以来,我始终坚持"精益求精、一丝不苟'的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。比如,在报账的时候,我都会对每笔钱算两遍、再点两遍。同时,每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点,每月末做好银行对帐工 作,做好月结,做好和会计账的对帐工作,努力做到不出差错。
(二)重点工作开展状况
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉金额不符,做到准时汇报,准时处理。保证现金工作的准时精确性。
2、准时收回公司各项收入,开出对应增值税和地税发票,准时收回现金存入银行。
3、依据会计供应的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的'签字才能赐予支付),对不符手续的凭证不付款。
5、关心经理完成每月做账凭证以及认真完成经理交代的各项任务,准时精确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。
(三)乐于奉献、任劳任怨
由于公司去年才成立,很多地方还不够完善。我们部门只有我和财务经理两人。因此,我和经理每天的业务量都很大。在完成本职工作的同时,还时常关心经理完成其它工作。有时,为了按时完成工作,我时常放弃休息,加班加点地赶任务。
四、工作中存在的不足
虽然,经过我的不断努力,个人工作取得了确定的成果。但我还是糊涂地看到这与单位及领导的要求还有确定的距离。
(一)学习不够深入到到
由于业务繁忙,对业务学问的学习抓得不够紧。对相关财务学问的学习不够深入到到,时常停留在表面。这不利于今后业务水平的提高。
(二)创新意识和开拓精神不够
工作以来,我习惯按阅历办事,缺乏创新思想,导致工作开展上的局限性。面对各种新问题、新冲突,综合处理力气不强。
(三)组织协调力气有待加强
出纳工作需要和不同的部门、不同的人打交道。因此,出纳员应具有良好的组织协调力气。但有时我易产生急躁心情,缺乏冷静考虑,导致和其他同事的相互沟通与沟通不够。
五、下一步工作预备
总结过去,展望将来。新年,新气象、新起点,面对自身存在的不足,我会不断加强学习和时刻反省,努力依据政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公正、廉洁自律。以求真务实的工作作风,以创新进展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,争做一名优秀的出纳员。
具体从以下几方面开展工作:
(一)始终把学习摆在首位,不断加强自身素养建设
首先,要连续深入到到学习相关理论学问,主动运用理论指导实践工作,使自己树立正确的价值观与财务观。其次,要重点学习财务学问,从基础的出纳工作做起,在学习相关业务学问的基础上,虚心向经理学习、请教,改进自己的方式方法,提高工作效率。在夯实业务基础的同时,要不断前进,争取在明年顺当取得会计职称。
(二)戒骄戒躁,始终保持良好的心态
对待工作中消逝的各种难题,要保持冷静、冷静的态度,并准时调整心态,乐观、主动地去处理各种问题。严格执行现金管理制度,认真把握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,避开工作中的失误。做好现金、银行存款的日记账,保证日清月结,账证相符,账款相符。并认真完成领导临时交办的其它工作。
(三)明确目标,增加创新意识
在今后的工作中,要确定个人的工作目标,并增加责任感与紧迫感,从而增加对工作的主动性,以饱满的工作热忱与务实的工作作风做好出纳工作。同时,要增加创新意识,探寻工作中的突破点,创新工作方式,不断提高工作效率,作一名称职合格的出纳人员。
一年多以来,我从一个在对会计事业憧憬的刚刚踏入这个行业的新人,成长为一名小小财务助理,感到自己身上肩负的责任和使命也在不断地增大。回顾这一年,有收获也有教训,现将我这一年来的工作总结如下。
一、工作总结
(一)加强学习,提高专业知识水平
首先,随着酒店新项目的启动,作为一名财务助理,我认识到自己现有工作水平还需要进一步提高,因此抽出空闲时间积极参加酒店培训和开展的各种学习讲座。并且顺利取得了会计从业资格证书。除此之外,我还利用业余时间认真学习并掌握了财务管理必须具备的基础知识,扎实的理论知识对于我工作学习到实践起到了很大的帮助作用。
(二)在工作中不断积累经验
作为一名尚未走出大学校门的大学生,缺乏工作经验是我最大的`短板,因此我并没有放松警惕,虚心向同事请教,努力学习,提高充实自己。同时,为了积累更多的工作经验,我利用业余时间,积极深入到基层操作实践,了解财务工作的本质和操作流程。
(三)立足本职,尽职尽责,做好财务工作
我充分利用自己的工作便利,协助前台服务员和主管完成酒店日常收支核算工作,确保了资金收支的准确性。同时,我还利用职务之便,在做好收入核算和账务处理的同时,积极为酒店效益的增长而献计献策,尽自己最大的努力为提高酒店的效益做出贡献。
二、工作反思
虽然我在工作中做出了一些成绩,但同时也暴露出了一些问题。首先,我在学习上,时间分配不合理,经常因为工作繁忙而忽略学习,为了解决这一问题,我将通过制定合理的学习计划,把工作和学习时间分配好,争取在有限的时间内做出更多的成绩。其次,在工作中,工作效率有待进一步提高,我将通过加强专业知识学习,提高业务水平,从而提高工作效率。
三、下一步工作打算
我将继续立足本职,尽职尽责,做好财务工作,同时积极深入到基层学习实践,积累更多的工作经验,提高自己的业务水平。此外,我还将积极与同事沟通交流,通过团队合作,提高工作效率,为酒店的发展贡献力量。
总之,我将以更加饱满的热情投入到工作中,用实际行动践行“诚信、责任、创新、奉献”的企业价值观,为酒店的发展贡献自己的力量。
转瞬间,金秋10月就过去了。展望将来,我对公司的发展和此后的工作充满了信心和希望,为了能够拟订更好的工作目标,获得更好的工作成绩,我把参加工作以来的状况总结以下:
一、先期财务工作总结
关于公司来说,能力常常是超越知识的,酒店服务公司关于人材的要求,相同也是能力第一。酒店服务公司关于人材的要求是多方面的,它包含:组织指挥能力、决议能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与交流能力等。
1、严格执行现金管理和结算制度,按期向会计查对现金与帐目,发现金额不符,做到及时报告,及时办理。
2、及时回收公司各项收入,开出收条,及时回收现金存入银行。
3、依据会计供给的依照,与银行有关部门联系,井井有条地达成了员工薪资和其余应发放的经费发下班作。
4、坚持财务手续,严格审查(凭据上一定有经手人及有关领导的署名才能赐予支付),对不符手续的凭据不付款。
5、达成领导交托的财务其余工作。
二、主要经验和收获
(一)只有主动融入集体,办理好各方面的关系,才能保持好的工作状态;
(二)只有坚持原则落实制度,认真谛财管账,才能执行好财务职责;
(三)只有建立服务意识,增强交流协调,才能把分内的工作做好;
(四)只有保持心态平易,“取人之长、补己之短”,才能不停提高、获得进步。
三、工作计划
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的从头开始。我喜爱我的工作,虽然繁琐、琐碎,也没有太多奇特,可是做为酒店正常运行的命脉,我深深的感觉自己岗位的.价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
增强理论学习,进一步提高工作效率,对业务的熟习,一定经过有关专业知识的学习,虑心讨教领导和同事增强剖析问题,解决问题的能力,努力学习。用严肃认真的态度对待工作,在工作中掌握财务人员应当掌握的原则,谨小慎微的执行制度,作为财务人员特别需要在制度和人情之间掌握好分寸,既不可以冒犯规章制度也不可以不通世故人情,只有不停的提高业务水平才能使工作更顺利的以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导赐予责备指正。在马上到来的寒冬,我会扬长避短,更好的达成本员工作,在此后的工作中间,我将自始自终的努力工作,不停总结工作经验;努力学习,不停提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新相貌,为公司的绚烂发展而努力奋斗。
财务决算报告的特点,体、内容的完整性和编报的时效性几个方面。现行的财务决算报告,两种。财务决算报告的结构比较简单,一般只有标题、正文两大部分。标题。年度财务决算报告的标题,一般要写清年度、文种两项;项目财务决算报告的标题,一般要写明单位名称、项目名称和文种。内容与格式
财务经济指标
1、:报告期内比上年的581,907万元增加21.4%。
2、利润总额:报告期内完成84,744万元,比上年的84,759万元减少0.02 %。
3、净利润:报告期内完成50,372万元,比上年的62,714万元降低19.68 %。
4、每股收益:本年度实现每股收益0.56元,比上年的0.70元降低20%。
5、净资产收益率:本年度净资产收益率10.41%,比上年的14.35%降低3.94个百分点。
6、公积金、公益金和任意公积金:按公司章程规定,分别提取10%法定公积金48,121,062.87元,10%法定公益金48,121,062.87元。
7、分红基金:净利润提取两金后,20xx年实现可供股东分配的利润为407,479,172.40元。
资产负债及所有者权益
1、资产状况
20xx年末总资产为1,585,929万元,年初为1,023,086万元,年末比年初增长54.93%。其中:流动资产年末为521,949万元,年初为386,761万元,年末比年初增长34.95%;固定资产净值年末为583,107万元,年初为550,597万元,年末比年初增长5.90%;在建工程年末为441,001万元,年初为69,989万元,年末比年初增加371,012万元,年末比年初增加的主要原因是30万吨涂布白纸板项目和20万吨低定量涂布纸等项目在报告期内陆续投资建设。无形资产年末为9,524万元,年初为10,767万元,年末比年初降低11.55%。
2、负债状况
20xx年末流动负债为558,360万元,长期负债为366,411万元,全部负债合计为924,771万元,比年初的493,796万元增长87.28%。负债增加主要是生产经营规模扩大,银行贷款、往来款项增加。
3、营运资金状况
20xx年末为D36,411万元,比年初D37,191万元增加了780万元。
4、所有者权益状况
公司20xx年经营成果正常,20xx年末股东权益为483,907万元,比年初的437,105万元,增长10.71%。
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