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20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在20xx年显得尤其艰难。
忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以20xx市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到20xx年底止,总计销售金额为28万美金。从20xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。20xx年成功把20xx品牌产品销售到20xx,就目前来说,销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为20xx客户20xx和20xx客户的跟踪和服务。20xx在20xx年销售金额总计为32万美金,面对20xx年20xx对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以20xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点,20xx年对于20xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,20xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果20xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
转眼间又是一年。这一年,我继续负责xx的`拓展,从默默无闻,到家喻户晓,我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来,销售额达八百多万元,得到公司的称赞,合作伙伴关系也进一步巩固。
本年度的工作情况:
一、开展市场调研,拓展市场空间
目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx酒类家喻户x,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
二、人性化服务
自xx酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助xx加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,xx啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了xx元。
三、存在的问题
虽然在这一年,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。包括业务员的管理,后勤的配合。
一、业务员的管理比较松散,并没有效的形成一个营销系统,有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中,要根据实际情况建立有效的管理制度,带动业务员的积极性,提高工作效率。
二、后勤配合有些迟缓,往往出现单已开,货迟迟发不了去的情况,使客户信任度降低。
在即将来临的一年,要注意上一年度出现的问题,并继续发扬我们的优势,争取在明年xx酒的销售中取得更好的成绩。
营销顾问是一份极具挑战性的职业,它要求我们必须具备丰富的市场营销知识以及广泛的业务背景。在这一职业中,我们需要通过长期的接触和不断的学习,不断提高自己的专业水平和技能,以更好地为客户解决难题,提供更有价值的服务。在此,我将简要总结一下我在成为一名营销顾问期间所学到的一些重要经验。
第一是对客户需求的准确理解。
在与客户接触的过程中,我们必须准确掌握客户的需求,并对其进行适当的解读。这有助于我们更好地了解客户所处的市场和产业环境,以及客户的`目标和挑战。只有在深入分析和了解客户的需求后,我们才能设计出更适合客户的市场策略。
第二是明确目标。
随着市场的竞争日益激烈,我们必须设定明确的目标,以便更好地帮助客户实现他们的业务目标。在设定目标时,要考虑客户的资源和能力,同时也要考虑市场环境的变化和竞争压力。只有在设定合理的目标后,我们才能制定出适合客户的计划。
第三是制定全面的营销计划。
我们需要制定全面而详细的营销计划,以达到客户的目标和要求。在制定计划时,我们需要考虑市场状况、客户的业务战略和竞争动态。我们需要将客户的资金、时间和能力等方面资源做出合理的安排,达到最佳的效益。
第四是执行计划。
执行营销计划是非常关键的一步。我们需要遵循计划并密切关注市场反馈,及时进行调整,以确保计划能够实施到位。在执行计划时,我们要注意细节,善于发现问题,及时解决问题。
第五是监测数据。
正确的数据监测与分析能够帮助我们及时了解市场变化以及竞争动态。我们需要跟踪客户关注度、销售情况、广告曝光度等数据,并且及时进行收集和整理。同时,我们还需要不断分析数据,提取有价值的信息,以提高自己的专业水平。
第六是反馈与优化。
营销计划的执行需要建立在长期的战略规划的基础上,并且还需要根据市场反馈和客户需求不断地进行修正和优化。我们要及时收集客户的反馈意见,并针对问题及时进行反馈和改善。同时,我们还需要根据市场变化和客户情况,及时调整计划,使其更加符合客户需要,达到最佳效果。
以上就是我作为一名营销顾问所学到的一些重要经验总结。在这个职业中,我们要不断学习和提高自己的专业水平,以更好地为客户解决难题,提供更有价值的服务。希望这些经验和建议能够帮助大家更好地了解这个职业,并且为你们在未来的职业生涯中提供帮助。