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20xx年,劳动保障综合服务中心建成投入使用。服务中心设施先进,功能齐全。8月份,市行政审批服务中心劳动保障分厅正式设立,劳动保障所有业务在综合服务中心内可以全部办结,彻底改变了过去由于场地分散给群众带来不便的状况,有效提高了行政效能和工作效率。
一、劳动保障分厅的主要功能和基本设置
劳动保障综合服务中心建筑面积13100平方米,一层为前台综合服务大厅,是集所有劳动保障业务于一体的多功能配套服务大厅;二层为后台支持区和档案管理区,主要包括劳动保障信息网络系统的中心机房和数据库,还有统一管理下岗失业人员、企业离退休人员档案和各项业务档案的档案室;三层以上为办公区。劳动保障综合服务中心将为办事群众和单位提供全方位、立体式、多渠道的“一厅式”服务。
(一)涵盖劳动、就业、社保所有经办业务。为方便办事群众和单位办理劳动保障各项业务,综合服务大厅的服务内容包含了就业再就业、社会保险、培训鉴定、劳动监察、信访接待、政策咨询等各项业务,将各项业务集于一厅方便快捷,实行全程办事代理,大大提高了行政效能和工作效率,实现了真正意义上的“一站式”服务。
(二)集中办理劳动保障所有公共管理、公共服务和经办项目。主要包括:求职登记、职业介绍、职业指导、职业培训、兑现再就业政策、小额贷款发放、社会保险申报登记、缴费基数核定、社会保险待遇支付、退休审批、工资审批、医疗“两定”机构认定、工伤认定、劳动能力鉴定等,同时协调银行设立了专门服务窗口。
(三)实现了前台服务和后台支持办公一体化。综合服务中心建成使用后,劳动保障系统各单位实现了集中办公,形成了前台对外综合服务、后台业务办理和机关办公、后勤保障四位一体的管理模式,前台服务窗口受理的各项业务,能够即时办理的,将即时办理;需要送交后台业务部门审核审批的业务,及时进行处理,并按照办理时限及时反馈办理结果,使“一站式”服务更加快捷有效。
(四)建立了统一的劳动保障信息网络系统。我市是“金保工程”国家级示范城市,目前建立了全市劳动保障系统集中统一的数据中心,建成了社会保险网络、劳动力市场网络,覆盖了全市劳动保障系统各经办机构、街道社区和医院药店,劳动保障各项服务通过网络进一步延伸,为职工提供岗位信息、培训信息、医保刷卡、个人账户查询、政策咨询等项服务,网络应用初见成效。
二、劳动保障分厅工作开展情况
劳动保障分厅工作正式启动以来,以内强素质、外树形象为目的,坚持以人为本,推行政务公开,增强服务意识,完善工作机制,提高工作效率,各项工作稳步推进,树立了劳动保障部门务实高效的良好社会形象。
(一)实行政务公开。规范了办事程序和业务流程,公开办事大厅办理事项,设计制作了办事指南、业务流程等公示板,各科室的职责、权限、工作标准、责任人以及各项行政许可事项、审批事项和服务事项的办事程序、申报材料、办理时限、收费标准等在局政务网站向社会公开。实行了服务承诺制,公开了咨询、服务和举报方式以及处理结果,各项工作一律做到政策公开、程序公开、结果公开,并就完成时限和服务标准进行了承诺,设立了群众意见箱和举报监督电话,主动接受群众和社会监督。工作人员全部实行置签服务,行政执法人员全部持证上岗,亮证执法,努力为群众办实事。
(二)提高行政效能。从提高服务质量和工作效率入手,实行了首问负责制,凡遇到办事或来访群众的问询,耐心解答,热情服务,并引领到相关窗口办理。根据工作需要,在综合服务大厅
设立了信访接待室,建立完善了群众来信来访登记、限期办结、跟踪督办和定期通报制度,将信访工作与各项业务工作紧密结合起来,实行人本化服务,对上访群众认真宣讲政策,答疑解惑,真心实意为群众解决实际困难。随着工业化进程加快,本着为企业服务的宗旨,针对大项目企业的用工需求,加强与大项目企业的合作,积极开展订单式定向培训,为企业提前储备各类技术技能型人才,满足了企业的用工需求。加快了电子政务建设步伐,在局政务网站中设置了行政审批、服务承诺和办事指南相关内容,并积极探索网上审批的具体办法。近日,开通了劳动保障12333政策咨询服务电话,群众可通过拨打电话咨询劳动保障工作流程和相关政策,体现了便民高效的服务宗旨。
(三)强化内部管理。开展了纪律作风整顿活动,通过集中学习有关文件,观看政务礼仪专题片,举办以“怎样做一个优秀的机关工作者”为主题的演讲,干部职工深入剖析了在纪律作风建设方面存在的问题,并提出了具体的整改措施,工作作风有了一个大的转变,工作面貌焕然一新。通过开展纪律作风整顿,进一步健全完善了各项工作制度,并在工作中严格执行,使工作人员做到有章可循、照章办事。加大了监督检查力度,建立了班上查岗制度,局领导每周不定期查岗,并及时通报出勤情况,平时的检查结果作为年度考核的重要依据,杜绝了迟到、早退、脱岗等现象的发生,实现内部管理的科学化、规范化和制度化。
(四)树立良好形象。努力推进办公现代化建设,新的综合服务大厅更加宽敞,服务设施更加完备,服务条件得到了很大改善。工作人员自觉主动,热情服务,未发生过群众对办事程序和结果不满意的现象。通过政风行风民主评议问卷调查,群众满意度排名居市直单位前列。认真贯彻各项收费标准,并实行财政专储,严格执行收支两条线,不存在乱收费现象。劳动保障依法行政能力不断增强,特别是为民办实事、办好事的能力和水平不断提升。
三、存在的困难和问题
工作中取得了一些成绩,但也还存在着一些问题。一是实行全程办事代理的流程还不健全,大厅服务功能还需要进一步完善;二是电子政务建设力度不够,特别是行政审批软件开发相对滞后,需要投入一定的资金;三是规范管理方面还有些薄弱环节,内部监督机制还有不到位的地方。这些问题必须引起高度重视,采取有效措施,切实加以解决。
四、下一步的工作打算
(一)继续完善服务功能。结合分厅实际情况,对所有审批事项,实行集中办理,阳光作业;努力开拓服务领域,不断完善现代化办公手段,确保行政审批事项在服务大厅办理;强化对分厅的业务指导,尽快使行审批事项“一表通行”,使分厅功能更加健全,服务更加完善。
(二)加快电子政务建设。积极筹措资金,在现有基础上,加强分厅网络及网页建设,建立行政审批局域网,确保劳动保障分厅与市行政审批服务中心网络连接,运用现代网络技术对窗口办件实行全程监控,实现网上审批。
(三)实行严格规范管理。进一步完善分厅各项规章制度,特别是对工作人员考核及细则进行修订,对各项考核指标进一步细化和量化,更加科学合理,更具可操作性。继续开展行风评议、群众监督等有效活动,要在制度的执行上下功夫,强化分厅内部管理,促进工作作风有效转变,以适应行政审批服务工作的需要。
时光匆匆流水过,又到年度总结时。总感觉已经过去了的xx,自己很忙,忙得没有太多的时间停留片刻来回望走过的路,抚慰疲惫的心。所以,当又要写总结的时候,我倒是没有抱怨,反而有点感激:总算有个机会盘点这过去了的一年了,尽管不是自发自愿的,却还是很有必要的。
站在XX年的门里回望刚刚过去的xx,感觉印记不很清晰,但就在一些不很清晰的印记里,却也能够大致完整的理出一条脉络分明的线索,正是这样一条线索,把一段段散失的日子连接、让一个个零散的故事重现
这一年,我站在学校教育教学工作的最前沿,陪伴一群资质颇佳、个性鲜明同时又问题重重的学生度过他们初中生活中许多珍贵的时刻。为了不辜负学校的重托,更为了不辜负课堂上一双双求知的眼睛,我尽己所能、潜心钻研,在语文教学上作出了自己应有的贡献。
这一年,为了不断增强语文课堂的生命力,也为了让学生对我们的课堂、对我们的`学校有持续不断的兴趣与热情,我冥思苦想、精益求精,上出了一节又一节我和学生都满意而且难忘的好课。
这一年,为了随时掌握当前最新最好的教育教学理念、知识与经验,我继续保持高涨的学习热情,并注重内化、形成特色、结出成果:保持勤于练笔、坚持写作的习惯并分别有文章获奖与发表;注重课堂教学研究,在集体备课中发挥应有的作用;参加无锡大市级赛课取得优异成绩。
这一年,为了做好33名学生的引路人,我在班级管理上花费了大量的时间与精力,思索创新的管理模式、营造积极的舆论导向、倡导优良的学习风气、形成浓郁的文化氛围,我尽己所能的让这个有着光荣传统的团队中的每一个人通过不懈的努力越来越接近自己的梦想,通过多彩的活动越来越丰富集体的内涵。
还是这一年,我在努力完成个人教育教学工作的同时,还尽力做好学校安排的其他分管工作积极做好各级各类教师论文评比的宣传、组织与上交工作;主动领会学校“六助”精神并积极参与一些重要的会议,同时完成分配给自己的相关任务;对学校宣传工作进行统筹协调与管理,大到稿件的撰写形式,小到字词句的正确运用,均毫无保留的予以指导,并负责xx年度十大新闻的提炼与产生;参与策划并主持“蠡中教育”颁奖晚会暨家庭教育报告会,为会议的圆满成功作出了不懈努力;在“成长心连心”大型活动期间,主动参与并负责学校这一方一些细小环节的设计;积极高效、保质保量的完成上级有关部门与刊物的约稿;协助学校制定出合理、高效的暑假教师培训方案并具体负责主持其中的阅读学习环节;在初一年级的“选班”问题上,从个性化班级方案的制定到选班会议主持,再到学习情态调查问卷的汇总处理,以及与家长进行大量的电话交流与动员,自始至终,都不遗余力、积极参与;在信息化年会期间,负责大量的文字审阅工作。此外,在第二届“蠡风”信息化研讨会期间,参与了策划、设计、撰稿以及最终的大会主持工作;此外,在繁忙的工作间隙,还积极参与了学校的三校教师交流、第四届校园文化读书节、阅览室借阅管理、师生报刊订阅、听课评课等一系列的琐碎工作,总而言之,事无巨细,凡力所能及的工作与事务,我都积极参与、及时落实、做到最好,从而为保障学校各项工作的正常开展作出了一定的贡献。
回顾一年的工作,辛苦与忙碌中却也不乏快乐和充实,但不管怎样,是非成败,已成过去,面对已经到来的XX,我在心里对自己说:好好把握、全心付出、踏实前行、期待成功!
时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结 、吸取教训,本人特就这学期的工作做如下小结:
一、思想工作方面
俗话说:活到老,学到老,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。在抗非典时期,能够主动配合学校,做好防治宣传工作。
二、工作方面
这学期,本人担任教学工作,班级人数众多,又面临着新课程改革。面对首次接触的教材,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的`同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。
另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了就及时记下来与同事交流,论文多次参加市级交流、获奖、发表。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。
我叫,男,于X年XX月出生在江西省萍乡市,汉族。20xx年10月进入南昌大学法学院公共管理学系行政管理专业学习,20xx年7月毕业,学制四年,大学本科学历,中共党员。
现在我正要开始人生的另一段旅程,逐步完成从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。为了能更好的走向工作岗位,让领导对我有更深的了解,我对自己做了一个小结。
在思想上,我积极要求上进。从小我就受到爷爷这位老党员的熏陶,立志长大以后要成为一名合格的共产党员。在小学的时候,我第一批加入到了班上的少先队员的队伍中,在初中的时候,我又第一批加入到了共青团,大学四年,我在思想上更是要求上进,积极向党组织靠拢,我大一的时候就向学院党支部提交了入党申请,并在20xx年12月成为了一名预备党员,通过党组织的考察,在一年后顺利成为了一名正式党员。成为正式党员以后,我更严格地要求自己,不仅积极地参加学校党组织的各项活动,平时更努力地加强对党的理论知识的学习,确保自己在思想上与党保持一致性。
在学习上,我努力刻苦,力争上游。在大学四年中,我首先学好自己的专业知识,我系统地学习了行政管理及与之相关的基础类、专业类课程,掌握了相应的专业知识,并在考试中取得了优异的成绩。先后获20xx-20xx学年第一学期一等优秀奖学金、20xx-20xx学年第二学期一等优秀奖学金、20xx-20xx学年第一学期一等优秀奖学金、20xx-20xx学年第二学期一等优秀奖学金。在学好本专业知识的基础上,我也加强自己的外语学习,顺利通过了国家的英语四级考试。除此之外,我也不断扩展自己的课外学习,通过自学,我学会了一些网站设计和管理方面的知识。同时,我也认真做好自己的工作,作为寝室长,我带领寝室成员,努力搞好寝室环境,由于工作的出色,我自己也获得了20xx-20xx学年“优秀学生干部”称号。
在生活上,我严格要求自己,友好同学,尊敬老师。大学四年期间,我一直坚持自我检查和自我反省,生活上勤俭节约,不乱花一分钱。在寝室的时候,带头搞好卫生,使寝室保持整洁干净。与同学相处的时候,我总是友好对人,从不和同学争吵打架。当同学在生活和学习上有困难的时候,我也总是尽自己的努力去帮助同学。对于老师,我一向是十分敬重的,因为他们传授了我知识并在我徘徊的时候给了我指导和帮助。
当然,我也存在许多不足之处。大学后期学习有所放松,没能够时刻严格要求自己。在成为正式党员以后,与群众接触还不够,没能很好地使自己融入到群众中去。今后,我一定要继续加强学习,严格要求自己,广泛地与群众接触,通过与群众交流,向群众学习。同时,多向领导请示,向领导汇报,听取领导和他人的意见,平时要多加入实践,在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等,力争做一名合格的国家公务员。
教师的专业发展对教师自身的学习能力提出了越来越高的要求,教师不仅要具有专业学科知识,还要具有教师专业技能,所有这一切,都要求我要加快自身学习的速度,紧握时代脉搏,紧跟改革步伐,不断学习新知识、新思维、新理念。用先进的教育教学理论,反思自己的教育教学实践,在总结和反思中提升自己。努力使自己真正成为知识与能力水平同步的研究型教师。
学生求知快乐,便是我教学的追求。教学中逐步培养学生养成良好的学习习惯,形成善于质疑,乐于探究,勤于动手,努力求知的积极态度,激发学生探索、创新的欲望,并积极承担课题研究,不断提高业务水平。同时,还要坚持每天都有点滴收获,每月都能写一篇较高质量的教育教学随笔,每学期读一本教育名著,写好读书报告,从而不断充实自己。
工作中要时常心存感激,做一个快乐的人,美国教育家威廉菲尔曾说过:“真正的快乐,不依附于外在的事物”。任何目标都是实际的,可衡量的,不可能只停留在思想上的口号或空话。在实现目标的过程中肯定是艰难的,曲折的。当你在奋斗的.时候,一边是你付出的艰辛,但另一边可能就是你所收获的快乐。亚里士多德有一句名言:“幸福意味着自我满足。”在追求自我发展的道路上,面对那么多关心爱护我的领导和同事、朋友,我还有什么理由不去以一颗感恩的心去面对一切,感受幸福呢?虽然自己有十几年的教育、教学经验,但面对新课程改革,我还得学习,学习,再学习,在学习中不断超越自己。走进学生心灵,创造多彩人生。
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