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光阴似箭,时光穿梭瞬然间20__年过去了,回首过去一年中,调度室的工作,在各位领导和主任的正确领导下,在全体调度员工的配合努力下,在其他科,部室的领导帮助支持下,已成功救助18位病人,其中危重病人4位,初步显现了其“救命电话”的特殊功能,得到广大市民的认可与好评。让我们喜送20__,引领新的一年,新的挑战。
作为调度员,我全身心地投入到工作,以优质服务为核心,遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆,做好终端的工作布置;加强与用户的沟通,用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解,提前制定好每日的派车计划。以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,现总结一下在20__年的工作:
不懈努力学习、严格要求自己
1、强化形象,提高自身素质。为做好调度工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼,自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步,利用每天的工作积累经验,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护公司的良好形象。
120急救中心运行以来,每天接到各种骚扰电话近百个,调度中心因这类情况,共发出空车4趟,严重影响了120急救中心的正常运转。
本人于20__年_月16日来公司工作,3年多的时间里,在公司领导的信任、培养、支持下。我升任为线切乙班组长职务。通过不断努力与公司帮组能完成大部分的本职工作,更在工作流程上有了很大的学习机会。工作方式和工作效率也有了提高。今后我会更加努力完成公司各项指标。现将工作情况总结、报告、计划如下:
一、主要完成的工作
1、加强班组管理、减少事故发生
我身为一班之长,深知责任重大,同时肩负着公司对我的信任与考验。虽然能力有限,但我会不断努力,杜绝因人为造成断线、撞片、撞棒及没有密度的砂浆打入机器进行切割。特别是因人为造成的事故,自己从未放松与怠慢过,但问题还是时隔时间的发生,充分说明自己在今后需要更加警惕与跟踪。
2、保证产品质量、提高产品品质我深知作为车间班组长,自己的一举一动与工作直接影响班组员工及工作质量。从而对公司对自己负责任,在产品质量上我从不敢怠慢与懈怠,对于操作机器过程中所遇到的问题与隐患从不敢轻易放过。只要发现我肯定会及时反映办公室。同时更会及时与班组员工开会说明其中的重要性和后果,督促班组员工在较短的时间内对隐患问题的认识。不管自己所遇的问题是不是重要,更会不会发生在我们公司与自己的班组,建议有时候总会让人有种警惕的心态。在今后我会确保不让一个问题从本班组流入下个班组,以防万一。
3、加强班组管理、提高员工凝聚力
班长、一个班组。如果班组在一个言出必行的组长带领下各方面都会有所提高,并也能完成公司下达的各项任务与业绩。将来我会更加要求班组成员的执行力度加强、提高班组团队精神与凝聚力。
4、加强自身技能学习、提高管理水平
由于感觉到自己身上的担子很重,在工作中从不敢掉以轻心。而自己的学识与阅历在今后的工作中还需要更加努力与提高。在任职班组长以来,公司给我一个展现自我的舞台。从4月份公司安装共计7台机器时,开始手忙脚乱的局面。经过一段时间的努力,到现在可以从容的处理日常工作所遇到的问题。在组织管理能力、综合分析能力、语言表达能力都有所提高。自己认为不管我分析的问题是对是错,总之有想法与建议就会有解决机器出现的各方面问题。从而更能提高自身技能水平与工作效益。
二、工作中所遇到的问题及处理方法
公司从20__年建厂以来,虽然不断在努力、同时也取得了一定的成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点比较突出:
1、班组管理方面
虽然班组不断加强管理,但班组与班组团队合作精神还是存在问题:
例如:6月9号白班线切乙班切_O5机,乙班员工乔合伟将没有测量砂浆密度的砂打入机器上进行切割。在这件事上我有很大的责任,给员工交代使用砂浆时要测量密度,但我没有去跟踪。导致这次低级错误的发生,从单方面讲我个人认为我自身性格是很细心的人。但事情还是发生了,无论在什么时候我都是第一个发现问题的人。经过这件事后,我很认真的考虑到其中的问题隐患到底出现在什么地方。6月8号白天配的砂浆到6月9号,中途经过两个班组都没有人主动去测量砂浆密度。然而公司去年因为线痕制定的砂浆必须一次性配好,禁止中途加砂、加液。最近班组会议中,我很明确的提到砂浆中途加砂切削液的事情。但无人过问,不及时处理,等到什么时候因为砂浆出现了问题,出现了明显的隐患的时候。给公司造成损失了,开始严格处理。其实这样也解决不了根本问题、更排除不了隐患的存在。为何乙班每天上班就应该给上班配的砂加砂、乙班能一次性配好而别的班就是配不好?这件事我很困惑,更能看出班组与班组沟通能力较少与团队精神缺乏及管理混乱。员工管理不好是班长的错,班组管理不好是领导的待误。没有好的管理就没有好的员工更谈不起来高质量的产品。同时在以后的日子里,我会培养乙班员工综合素质,培养出优秀的线切员工。
2、质量控制方面
质量是企业生命,无论是管理层、还是班组层都应该抓好每一个环节、每一道程序。争取做到事后处理变为事前预防和事中控制的原则。虽然公司对硅片产品质量特别重视,但我们还是存在问题。最近我们最大困惑硅片暗裂,很明显最近几天有很大好转,比以前来说相对少了很多。应该及时组织会议讨论最近原材料、操作人员手法、等是不是有变化。争取能解决暗裂事宜放在首要任务,同时也能提高我们的技能水平。3、安全生产方面
虽然我们公司开厂以来,没有发生什么员工安全事故,随着我们公司队伍不断壮大,安全意识还是要重视。因为新进员工年龄较小,安全意识并不是很强。应该做到管理层给组长宣传,组长给员工宣传安全意识。形成:“人人重视安全生产,”的气氛。
三、20__年工作计划于报告
因此以下几点是今后工作计划
1、7台机器分配制,班长带领3人操作1/2/5/7副班带领三人操作3/4/6同时可以使给新员工学习新机器的机会。
2、养成实事求事与言出必行的习惯,做到上情传达、下情汇报。做好领导与员工的助手
3、加强与别的班组沟通合作,努力使班组之间团结一致,发扬团队精神。
4、4/5/6/7机器检查方面,应该在开机检查表上加储线量剩余2KM报警系统是否打开或屏蔽,防止机器在切割最后一刀切割130mm――――136mm反切导致进线口断线。造成阴阳片。应该立即采取措施与执行{重点}
5、管理层执行力度,无论员工在会议中反馈的工作情况是不是重要,管理层都应该一一排查。待下次会议时应该做出答案或建议。让组长于员工有想法就说,有建议就汇报的习惯。以上内容并不是针对个人与班组,大家都是为了共同目标,为了公司长远发展。为了有个安定的工作。
最后,感谢领导与员工对我的支持与帮助,新的一年里我会更加努力工作,拿更加优秀的业绩来回报公司领导对我的关心与信任。谢谢!
转眼间20xx年即将过去,就要告别29岁的光阴,去迎接30岁的时光。我沉思着,回顾这一年来的工作与成长,我积累了什么工作经验?懂得了什么人生感悟?又该怎样迎接20xx年新的人生与工作任务的挑战?20xx年工作总结如下:
随着调度岗位工作经验的积累,在公司、部门领导的正确指引和同事们的团结协助、相互学习下。20xx年的工作重点转向了学习认识和实践总结相结合,领会作为公司职能部门的一名“调度员”在日常工作中如何行使和运用“计划、组织、指挥、协调和控制”这五大管理职能,以及在部门内部职能分工中调度岗位在与同事间协作时又该发挥怎样的作用。
1、每天接班第一件事,首先了解当天各机组生产进度以及需要关注的重点、整理汇总各机组上个班的班报填好调度日报,掌握目前各机组运行情况。然后到各机组巡视了解需要关注的重点和各机组实际运行现状。及时协调处理生产过程中影响批次计划执行和机组运行的异常情况,对影响生产时间较长或重大异常情况及时向部门领导和相关部门负责人汇报,争取用最短的时间使机组恢复运行,确保整个生产计划进度的顺利执行,对当班期间发生的异常情况做好记录和交接。
利用业余时间奔着“学以致用”的目标,加强相关理论知识的学习,再运用到日常工作中去实践验证,使得在履行自己的岗位职责时也显得非常顺利。当班期间对各机组订单计划跟进、信息传递、人员物流协调、异常情况处理等任务得到了圆满完成,事后即时将异常信息向部门内有关同事反馈,使重点信息和异常信息部门内部共享,为部门的整体工作开展提供了有力支撑。结合日常工作中处理各项事务时遇到的困难和经常发生冲突的问题点,用服务的态度积极向当事人了解情况听取其对发生冲突的问题的意见和想法,事后查看学习公司相关流程管理文件,并向领导和同事们请教学习总结经验。日积月累中总结出了关于部门内部计划、调度、统计三大职能工作间相互协作的方法,以及如何跟进批次计划书执行过程中异常信息的共享途径,及时向部门领导提供所需的决策信息,并在工作中与同事分享自己的心得。目前关于跟进批次计划书执行过程中异常信息共享的方法己被同事们采纳,并在日常工作中得到了运用,完善了调度岗位依批次计划书为主线开展“协调、指挥、控制”职能的作用。
2、在汇总各机组运行绩效数据的过程中积累了关于设备运行管理的知识和统计分析的方法,为计划员做公司经营计划编制和分析时提供了真实的数据支撑。同时也感到我对统计分析的方式方法掌握的太少,还不能很明显直观的反映各机组运行异常的关建点和处理措实,这是我今后要努力学习的一个方面。力争为部门领导的决策提供及时准确有价值的信息,为部门日后整体工作的提升贡献自己的力量。
3、协助工程技术部管理备品备件仓库,保证各机组节假日和中、夜班出现设备故障抢修时所需备件的领用。刚开始时因对各种备件存放位置不清楚,每次寻找备件时同电钳工一起就像无头苍蝇一样在库房里乱蹿,用时很长。为了缩短在库房寻找各种设备所需备件的时间,加快抢修速度,我每次都用心记着寻找的备件和同类备件的位置。到如今只要电钳工说出所需备件的名称或形状,我就能够很快的找到存放的位置,几乎成了全职仓库管理员。
4、调度这个岗位一直以来都肩负着协助安全员抓好车间安全管理工作的`责任,虽然公司对安全工作抓的很紧提的很高,但日常工作中对一些违反安全操作规程的行为制止时,总感到受一种“习惯性管理思维”抵触,甚至为这事和班组人员发生过冲突,经常得的回复是“别人都不管,就你总是管,我认为这样做应该没有事。”事后将事情经过向所属部门管理人员反馈时,得到的回复是“今后遇到就开罚单”,但同类事件日后的工作还会时常发生。我认为如果真见一次开一次罚单,只能是管的了一时管不了长久,而且在员工内心里会积起更多的怨恨和不满情绪,今后安全管理方面的工作将更难开展,随之而来的事故率只会上升不会下降。结果是人也得罪了事也没有办好,两头不得一头。
今年七月份公司组织结构调整和人事变动后,经公司、部门领导的引导和安排,八月份参加了深圳市初级安全主任培训班,并顺利通过考试获得了“深圳市初级安全主任资格证书”。带着工作中的疑问去学习相关安全管理方面的知识和经验,寻找如何能够转变基层管理人员在工作中对员工不安全行为的“习惯性管理思维”模式,引导和强化员工对安全思维意识的认识和安全行为。逐步完善全公司在安全管理方面的安全文化建设和改善现场6S管理的现状,有效的减少人员伤害和公司财产损失,提高公司形象,创造安全整洁的工作环境。而这一点在和一线员工沟通交流时也得到了他们的认同和期待,但往往员工会反问“你说的这种现场安全管理谁都想,要是真能实现那是最好不过了,可在我们公司能实现吗?”。从这句话中可以看出一线员工的期待和无奈,同时也引起了我的深思。这将成为我今后工作、学习中要努力的方向和工作目标。
20xx年我将用已获得的知识、经验,坚持“学以致用”的目标,继续实践验证20xx年的工作学习目标和寻找有待解决的问题的方式方法。加强学习与本部门、本岗位业务相关的科学知识,提升自己的业务能力,协助部门经理实现计划调度部在公司整个生产运营过程中“计划、组织、指挥、协调和控制”这五大管理职能,以及安全、6S现场管理职能的作用。为华美板材的发展贡献自己的一份力量,夯实人生成长过程中走过的历程和获得的经验。
计划调度部:
20xx年12月30日
规范职工安全技术培训工作,提高职工安全意识,实现我矿本质安全,根据国家及集团公司有关安全技术培训的规定,我矿圆满完成了第二季度职工安全教育培训。现将我矿20xx年第二季度安全培训工作总结如下:
一、第二季度安全培训基本情况
我矿认真贯彻落实上级部门、集团公司的关于安全培训的文件精神,严格按照后温家梁煤矿《20xx年安全培训计划》进行安全教育培训。第二季度累计培训7次,共354人次。4月份累计培训两次,其中4月4日组织各队自卸车司机进行了职业健康安全教育培训,4月16日组织挖掘机司机进行了职业健康安全教育培训。5月份累计培训2次,其中5月4日组织全体采坑作业人员进行了职业健康安全教育培训,5月30日组织安全管理人员进行了露天开采基础知识专项培训。6月份累计培训3次,其中6月1日组织内蒙古科技大学教授张忠诚老师进行了露天煤矿安全生产知识专题讲座,6月9日矿副总工程师刘寅在银川学习回来后,组织管理人员进行了煤矿调度信息化建设培训,6月14日煤矿又组织全矿从业人员进行了防洪应急预案、现场急救知识专项培训。
二、安全培训方式方法
(一)狠抓煤矿全员培训,全面提升从业人员素质
逐步推行“手指口述”的培训方式,特殊岗位从业人员必须持证上岗。根据我矿实际情况重点抓每日班前教育培训,以安全生产月为契机,加强安全生产宣传教育工作,强化红线意识,弘扬安全文化,普及安全知识,提升安全素养,唱响安全发展主旋律。
(二)突出狠抓矿管理人员培训,全面提升安全管理水平
积极响应公司组织的煤矿矿长、副矿长、参加学习,进行两证和带班证的培训,提高各级管理人员的理论水平。为下步的工作做好知识储备,指导我矿的安全生产工作。进行煤矿地质与防治水技术专题培训,为搞好煤矿防治水工作,全面完善水文地质资料基础,进行基础准备,开展爆破员培训为下步的.推进特殊工作培训。
三、存在问题
我矿各专业人才资源匮乏,制约了煤矿安全生产,技术人才不足和从业人员素质普遍不足;小煤矿安全管理及技术人员和特种作业人员流动性大,管理制约难度较大,影响了安全生产;工学矛盾比较突出。本来重组矿的相关技术人员和特殊工种就奇缺,如参加培训工作就将影响日常工作开展,矛盾比较突出。
四、20xx年第三季度安全教育培训工作计划
20xx年第三季度将继续按照培训计划严格认真的进行各类人员的安全培训,并要及时组织人员外出学习培训。进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质,推动煤矿安全管理,有效预防和减少各类事故的发生,促进煤矿全年安全生产无事故。
在领导正确带领下,无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下,在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向:
一、加强班组建设和管理
1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。
2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在__年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了__年的安全生产。
三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。
五、对设备进行技术改造。
1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。
2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。总之,__年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
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