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光阴荏苒,紧张忙碌的20xx年即将匆匆逝去,迎来的是更加富有挑战的20xx年,回首过去一年的工作历程,感慨良多,以一言蔽之:苦劳大于功劳,压力重于动力。
20xx年销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了本年的工作任务,取得了一定的成绩,但也存在很多的问题。因此,我们只有对本年度经营状况进行分析和总结,才能挖出问题的根源,从而在今后的工作中加以改进,才能巩固成绩,才能充分调动员工的积极性,努力将各种不利因素转化为能提高公司效益的有利因素。
现将本部门在20xx年所取得的工作成绩和所存在的工作问题以及今后的努力方向做一个简单的分析和总结:
一、本年度的市场状况及内部原因:
锌粉由于化学性质活泼,易燃、易潮、易结块,不宜长时间储藏,且本公司仓储能力有限,所产锌粉必须及时销出。但锌粉市场,竞争激烈,锌粉销售,十分困难。具体如下:
1、锌粉生产厂家众多。有一定规模的锌冶炼企业绝大多数都有自己的锌粉生产线,基本能自给或略有缺口需外购,有的'还有富余外销。如甘肃的宝徽锌业;陕西有色的商洛冶炼厂、汉中锌业有限公司;内蒙的紫金公司、兴安铜锌冶炼有限公司、赤峰库博红烨(在建),河南的豫光金铅;辽宁的葫芦岛锌业;湖南的株洲冶炼厂、衡阳水口山冶炼厂,四川的西昌锌业等。专业生产电炉锌粉的,西北地区就有十几家,如陇南地区西河合金锌粉厂、成县黄渚合金锌粉厂、天水凤山锌业,兰州的黄河锌品;陕西宁强锌粉厂、陕西山阳锌业有限公司、汉中金燕有色金属有限公司、旬阳科达锌业有限公司、略阳锌品有限公司等,其规模每月100吨到400吨不等。且有的电炉锌粉生产企业在20xx年上半年已完成锌粉扩产,如西河和略阳等。大家共同分抢已经不大的一块蛋糕。由于节能减排等政策原因或经营不善等,一些小规模锌冶炼企业被迫关停,进一步缩小了这块蛋糕。因此锌粉市场竞争,十分激烈。
2、各使用单位对锌粉的质量要求越来越苛刻。很多单位除对锌粉的品位要求越来越高外,还对锌粉的其它成份有严格要求,如对铅、铁、钴、砷、锑、氯均有不同要求。如白银公司对铅、锑有特别要求,商洛冶炼厂、开利锌业等大多数企业要求有效Zn在88%以上,湖南一些企业对Cl有很严的要求。
3、客户对服务提出越来越高的要求。如客户要求供货时间较短,要求送货上门,有的单位在货送达后,在卸货、过磅、取样等不积极配合,需协协调。
4、由于公司产能不够,(特别在2#炉、3#炉大修期间)公司所产的锌粉,不能满足我们的销售要求,我们无法满足现有的一些客户对我公司的锌粉需求,使得这些客户不得不寻找新的供货商,并建立了相对稳固的供求关系,这将给我们二期锌粉销售带来极大的困难。
5、由于公路限超、油价上涨,使得运费上涨,如远距离销售,运输成本高,价格竞争处于劣势。
6、找人装车困难,公司没有专业的装卸队伍,装车出于自愿,找人装车曾是本部门比较头疼的一件事。
二、工作成绩:
1、销售:
公司在年初制定的销售目标为全年销售锌粉3200吨。20xx年实际生产3563.3吨,20xx年期末库存16.43吨;20xx年,实际销售锌粉3570.59吨,完成销售收入54247615.89元(不含还锌业100锌粉的收入),销产率为99.74%,超额完成公司年初制定的销售目标。
2、回款:
20xx年初结存上年欠款4613528.51元,20xx年实际回款56435935.71元(不含还锌业100锌粉的收入),回款率为95.53%,20xx年期末欠款4753348.35元(其中西矿锌业2276526.65元、珠峰锌业1242240.21元)
三、20xx年存在的问题及20xx年努力方向:
实现锌粉销售的四个要素:a、客户需求;b、能满足客户需求的质量;c、价格;d、服务及营销技巧。客户需求是销售的前提,质量是销售的保证,优惠的价格销售竞争的关键,服务和营销技巧是实现销售的催化剂和推动力。上述四要素相辅相成,缺一不可。从20xx年销售工作来看,存在着如下问题:
1、由于在锌粉供应紧张的时候,我们的锌粉产量不够,不能满足客户的需求,使得已开辟的锌粉市场被其他厂家趁虚挤占,二期的销售工作有可能陷入被动。如白银公司、西安迈欣等企业的业务。
2、公司产品都是为生产而生产,片面最求产量。合金成分、有效Zn、颗粒细度等指标有时不能满足客户需求,无质量竞争之优势。
3、公司产品生产成本高,特别是劳动力成本偏高,无价格竞争之优势。
4、熟悉锌冶炼行业、熟悉锌粉市场、熟悉锌粉市场行情销售人员不多。对销售人员的培养投入不够,新的市场开拓后劲不足。
5、公司销售政策模糊,销售奖励难兑现,市场开拓的资金投入自主度不高,市场开拓的动力不足。
20xx年努力方向:
1、严格执行质量管理体系文件标准,实行标准化、精细化作业,加强技术革新,生产出能满足不同客户需求的锌粉来以提高产品的质量竞争力。
2、完善科学、公正、公平的用人制度,加强人才队伍的优化组合,整合人力资源,合并一些可以合并的岗位,压缩管理人员,实行竞争上岗,同岗同酬,裁减一些闲职人员,提高在职人员工资待遇,使在职人员既有较高的劳动强度,又有较高的收入水平。只有这样才能降低管理成本,提高产品价格的竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3、努力培养销售人才,提高销售人员的素质,最好能招募1、2名熟悉锌粉市场有一定销售经验的销售人员。制定完善的销售激励机制,让销售工作充满活力。
4、努力巩固现有锌粉市场,积极开拓潜在的锌粉市场,努力完成20xx年的锌粉销售任务。
随着端午节的即将到来,20XX年已走到中间,不知不觉过了半年。总结这半年,做了一些工作也犯了一些错误,学到一些长处也暴露许多不足,收获许多满足也留有一些遗憾。半年工作,报告如下:
一、合同审核备案工作
期间总共参与审核、备案合同236份,其中,采购类合同155份,建设工程合同41份,技术类合同15份,其他类合同25份。另外合同备案工作中,参与审核、备案付款审批单311份,确保合同付款真实性、准确性。
二、文件档案管理工作
接管部门全部文件档案,完成多次对文件档案的梳理和分类,实现对文件档案的统一管理。目前正在进行电子文件档案的建设工作,预计6月30日前完成电子化工作,将实现电子档案的初步建立。
三、其他工作
1、参与物料收发流程梳理和调整工作,完成物料收发流程的流程图,完成进出场车辆管理系统的调研报告。
2、参与东营市企业现代化管理创新成果申报工作,参与完成申报材料和书面材料,并荣获“东营市企业现代化管理创新成果一等奖”。
3、参与山东省企业现代化管理创新成果申报工作。
4、参与省企业信用评价申报工作5、参与垦利县优秀企业家评选申报工作。
6、撰写通讯4份。
7、参与《合同管理办法》的修订工作。
8、参与石大维博化工有限公司设立申请材料的准备工作。
9、参与部门的考勤、工资奖金、月度预算、周计划工作。
10、公司管理创新活动中提出管理创新方案一项。
11、完成其他临时性工作。
四、不足与改进计划
1、合同管理工作和文件档案管理工作目前还存在一些工作漏洞,出现了工作失误,这是需要反思和改进的.,下一步在继续学习业务的基础上,在工作的细致化和精确化上需要继续努力,以“六西格玛”的理念逐步提高工作质量。另外工作环节和流程需要进一步梳理和优化,在做好日常工作的前提下争取提出公司层面的改进建议。
2、法律事务工作刚刚开始接手,目前还没有开始业务,下一步首要的是熟悉这方面的工作,着重加强对《经济法》的学习,争取能够取得这方面的资格证书。
3、开始学习其他方面的业务工作,培养多方面的工作能力,努力承担多方面工作。
教育家___说过:“教育是什么,往简单方面说,只有一句话,就是养成良好的习惯。”在中队辅导员工作中,使我深深地懂得小学阶段是人的成长的起步阶段,也是人的基础素质形成的开始阶段,而良好的风貌是各种习惯养成的基础。四年级学生在生理、心理方面都有较大的转变,作为中队辅导员,本学期我从以下几个方面对少先队员进行教育:
一、培养少先队员遵守纪律的习惯。
在学校,教育少先队员怎样遵守课堂纪律,平时上课发现某些少先队员或者某个小组做得好的及时表扬,在中队中树榜样,发现不良现象及时纠正。经过一个学期的努力,中队里有百分之九十以上的少先队员都能做好,还有几个纪律观念薄弱者,我会经常进行个别辅导、提醒,让他们跟上中队上少先队员的步伐,共同进步。
二、培养少先队员文明礼貌的习惯。
要求少先队员做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求少先队员执行学校的少先队员行为规范,衣着整洁,现在少先队员们都已经养成了这个良好习惯。少先队员之间要懂得使用礼貌用语,让少先队员在一个强化的过程中养成自觉做到的习惯。中队上的少先队员团结友爱,互相帮助,拾到东西交公的好人好事不断涌现。其中我中队队员王炜瑜同学开学初拾到人民币50元,能够及时主动地上交给老师,她那种拾金不昧的精神已经在我们中队传播开来。从他们的行动已经可以看到:在他们小小的心灵里已经发出美的萌芽。
三、对少先队员进行思想品德教育。
良好的氛围和环境可以造就人。在这次班级文化建设评比中,我们中队也有许多的队员,为了美化我们的学习环境,积极主动捐献绿化盆景。特别是本学期11月份学校举行的“慈善一日捐”活动中,我们中队涌现出一大批的爱心天使,我中队共捐款543元。其中特别突出的是逸蕙等人,她们能够把平时积攒下来的零花钱全捐出来,真的是难能可贵。
四、培养少先队员良好的卫生习惯。
良好的卫生习惯有助于孩子健康成长。平时,我能够及时纠正孩子的个人仪容仪表。在课堂上,我纠正少先队员们错误的读书写字姿势,并时刻提醒。
五、做好少先队员的安全教育工作。
每天上课抽出几分钟进行安全教育,教育少先队员遵守交通规则,注意人身安全,不到危险地带玩耍,少先队员课间玩耍时也要求他们不要在楼道,课室里追逐、打闹,上下楼梯靠右走等,以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。
六、加强与家长之间的联系,共同教育好少先队员。
中队辅导员要教好少先队员,除了做好校内的教育、管理外,还要做好校外的工作,要与家长联系,取得家长协助,才能把少先队员教好。平时我非常注意做好这个工作,经常和家长通电话、发短信,个别家长也很配合我,经常主动和我联系。从实践中,我深感一个具有良好风貌中队集体,一定具有凝聚力,吸引力,一定会给少先队员提供一个良好习惯养成的环境氛围。我通过抓一般学习习惯与生活习惯的养成,使我中队的中队风中队貌有了一定的发展,每位少先队员都能把中队集体的荣誉与自己的行为紧密结合,都想为集体争光。因此,少先队员不但成绩和学习习惯有了进步,而且他们的能力也可以得到了发展,从而能促进中队级风貌的整体发展。
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