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第一阶段,摸索阶段。这一阶段的工作,一方面尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的'事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的色彩。
第三阶段,推动阶段。
这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。
20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的'态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
经过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮忙下,对于来年的工作我也有了必须的规划和安排,对自我20xx年的工作规划也渐渐明朗,先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
一、自我区域的情况分析
其实刚开始接触通信行业前,对于这方面的信息都是一无所知,进入公司之后,划分了区域,也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样貌的,都不了解,简单的一通电话过去,客户也都应付答之。也可能自我这边和客户聊的比较少,有时候电话打过去了只是和客户谈业务,其他聊得也比较少,所以客户关系也就不是那么牢靠,愿意和你说的客户也就比较少,可是打的电话多了,也明白大概情况,所以不会向刚开始那么盲目,不明白给客户说什么,让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析:
1、对于贵州地市,可能和地域有关系,电话联系客户态度不是很好,谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下,其实感觉客户还都挺好,也和一些客户聊了一下明年的意向,没有明显透漏的,可是谈话中多少会有需要采购的意思。所以,接下来的工作就是要和客户搞好关系,探寻采购具体的采购意向,以争取抓到订单。
2、重庆客户那里也大都意向不明,或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向,在今后工作中,也应当和客户多聊,并且也要和客户搞好关系,以挖掘客户的意向为关键,这样才能抓住订单;
3、和云南地市的客户聊得还都行,简单意向也探到了一些有用的信息,可是具体的也都没有定,所以接下来跟进尤为重要,也要进一步的'拉近关系,以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系,以便因小失大。
二、20xx年工作的大体安排和规划:
20xx年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分,当然也要面临着诸多的考核,所以必须要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自我的谈资。这样也就不会碰到客户不明白说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务,我也明白销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,以高标准要求自我,在高标准的基础之上更要加强自我的专业知识和专业技能。同时也根据自我所管辖地区的具体情况,做到以下几点:
1、认真学习、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难,自我学习缓慢,对产品不了解……可是这都不是理由,所以接下来的工作中必须要很多学习产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,所以想要适应这份工作,唯一的方法就是加强自我的学习本事和为人处事本事。
2、安排出差,电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可,所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向可是又拿不下来订单的也应当安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户,必须要尽最大本事抓住订单,决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流,查漏补缺
每个人的学习工作方式都是不一样的,别人的不必须适合你,可是和别人交流也有可能会对自我有所帮忙。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解别人和客户交流的具体情况,自我在此之上查漏补缺,这样对自我今后的工作都会有必须的促进作用。同时,也要常常总结自我的工作,看看这一段时间自我出单了没?和客户沟通的怎样样?有没有能够抓住的意向订单……
初到公司,由于对公司不是很了解,对于新同事、新知识比较陌生,自我表现可能会显得稍有胆怯,虽然自我未意识到,可是让别人看着也是十分不好。在同事的帮忙之下,渐渐的有了认识和了解,可能改变的比较慢,也让领导着急,所以这方面自我今后应当多加注意才是。同时作为销售人员,虽然还未转正,可是也明白自我的任务和职责,所以也一直在严格的要求自我,努力做好自我的份内工作。虽然出了两个小单子,由于自我学习有些缓慢,也让领导这边费了不少心,被领导指出之后自我也也深刻认识到了严重性,所以接下来的工作中,必须加快工作步伐,努力赶上以前的进度,跟上公司的步伐,不给公司拖后腿。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改善,对于自我来讲是开展好工作的前提和保证。也深明白,作为销售人员必须要有必须的抗压本事,同时也要做到勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作总结,期望自我在今后的工作中,能够突破、完善自我,不给公司拖后腿。也很感激部门领导的正确引导和公司同事的热心帮忙,也感激公司供给的这么好的一个平台,所以必须不负众望,努力干好销售工作。
小学第二班主任工作总结 转眼间学期又接近尾声了,该盘点一下工作得失了。对我而言,这个学期短暂而感想颇多,不管工作处理得当还是有所偏颇,这份工作让我累积了更多宝贵的经验。下面就本人这学期的副班主任工作做以下回顾总结:
1.博大的爱心
有人说:“一切最好的教育方法,一切最好的教育艺术,都产生于教育对无比热爱的炽热心灵中。”因此,班主任也罢第二责任人也好,首先应该是爱学生的。以心交心,只有你把专心往和学生交流,学生才会向你你敞开心扉。这样你才能够真正的融进到孩子之中。天天午餐我都会带着同学们一起往取饭,一起盛饭,这让我感觉到家的温馨。也写学生厌食,支持很少的饭,我便会和他开玩笑说:“不吃饭你就永远这么高,长不大了!”听了这样的话,学生笑了,我也笑了,无论这句话能否起到什么作用,至少学生知道了我在关心他们。
2.深深的责任心
也许有的人会以为学生的成绩好坏是班主任老师的事,与第二责任人没有关系,因此对此漠不关心。我想说,假如有这样想法,那你就不是一名好的老师。毛键是班级学习成绩最差的同学,平时不用功,爱耍笑聪明,做事不认真,每次考试的成绩都不是很理想。这让班主任老师伤透了脑筋,每次的谈话也只能起到暂时的作用。作为第二责任人在替班主任老师着急的同时,也感觉到我应该为学生的学习竭尽我的全力。所以在一次数学测试以后,我拿着他只有十几分的卷子,找到了他,起初我假装气冲冲的样子,教训了他,告诉他老师是多么的在乎他,父母是怎样的辛劳供他上学,没有知识以后怎么办,这样的成绩怎样来汇报父母、老师。由于平时我在学生眼前的形象都是温柔的,今天看见我发这么大的脾气,他有些害怕了,用内疚的眼睛看着我。接下来,我用亲切的语气告诉他人可以有错,但是不可以一错再错,爱玩也是应该的,但是不可能玩一辈子这样软硬兼施的方法,让我看到了他的进步,尽管不大,他也努力了。
3.团结合作的意识
担任六一班的第二责任人以来,天天看到班主任徐老师忙来忙往,既要做好班级治理工作,学生的思想工作,还要承担具体所提任学科的教学任务,做为第二责任人,替她分担一些琐碎的工作,可以减轻一些工作压力,让她有更多的精力设计,实施更出色的班级治理方法。所以有空闲的时间我会回到班级随着一起打扫教室,班队会表演是我会努力最个最优秀的助手,和徐老师一起组织班级的节目。更重要的是在于班主任老师的交流和合作的过程中,让我更加深进地了解了班级情况,而且也让我学会了很多治理班级的方法和技巧。
4.处处做表率
俗话说得好:“说千言到万语,不如做个好样子”,尤其是在学生眼前。所以,在学生眼前,我会严格要求自己,以身示范。陆雪峰是一个像男孩子班的女孩子,在班级的时候也有些横行霸道,班级的同学都不敢惹他。中午给孩子们盛饭的时候,不小心我的脚碰到了她,我赶紧抬头对她说了一声对不起,她急忙说:“老师,没事,没事”。接着她和同学们议论,“看张老师多有礼貌,还和我说对不起呢。”我接着告诉她,“这是应该的呀,无论到什么时候讲礼貌,互相谦让才能受到大家的欢迎。
二月份总结郭枝兵:
1.处理节日彩灯。
2. 110kv变电站更换10kv510、519开关柜合闸线圈。
3.巡视新中线,配合实验组进行线路接地电阻测试。
4.巡视新韩线,配合实验组进行线路接地电阻测试。
5.配合实验组测试厂区1、2、3箱变及厂房所有配电箱接地电阻。
6.更换路灯杆一个,调节路灯启动与关闭时间。
7.掘进队更换开关(160A)。
8.新韩线5塔与6塔之间线路下砍树一颗,10塔与11塔之间线路下砍树一颗,清理3#塔与4#塔之间线路下部分树枝。
9. 110kv站更换主控照明。
10.将中央风井35kv变电站10kv开关馈线电缆503(两个)、504(两个)、505、506、507、508、509、510、520(两个)、521(两个)、522(两个)原有热缩头更换为冷缩头。
11.正常维护地面动照线网。
三月份计划
1.按照质量标准化要求进一步完善站内各项工作。
2.按时完成各种台帐,搞好站内卫生。
3.做好春检各项准备工作。
4.认真巡视设备,及时发现设备缺陷并汇报处理,尽快消除设备缺陷。
5.组织新老员工共同学习相关各种规程,同时加强学习本工种业务知识,提高员工业务能力,尽快使每个员工都有独立判断事故及操作的能力。
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