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物流工作总结范文简短(合集)

2024-07-28 09:20:00

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第一篇:物流个人工作总结范文

20xx年,xx物流营运中心在领导的高度重视和全力支持下,认真执行整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境.全体员工同心同德、群策群力,确保了主营业务稳步,多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务现将20xx年度工作总结以及工作打算报告如下:

一、主要业绩指标完成情况

一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润化,实现收入xx元,同比增长50.99%,完成总进度的68%,实现利润2.1万元,完成利润目标的52.5%;圆满完成了xx下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。

二、主要工作开展情况

1、稳步现营业务

xx项目完成收入xx元,占总收入的58%。目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步的同时积极拓展相应市场,目前分已和xx市xxxx物流中心就xx至xxxx配送项目达成初步意向性协议。目前已完

成线路勘测,xx点布局,配送线路设计等前期工作。

2、改变营销策略

xx收入777837.38元,占总收入的64.04%;xx营业部收入2896元;xx营业部收入1725元。度,物流营运中心认真执行领导的指导方针,即:由领导带领部门班子开发大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员内部员工利用自己的信息源开发客户,“三管齐下”的营销策略.目前,由领导带领并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客户.由内部员工的有xx、xx等客户。认真执行领导下达的奖励策,动员广大员工的积极性,使的更上

一个新的`台阶.

3、积极新型物流业务

领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,积极供应链,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和xx钢材市场积极联系,客户有明

确意向,希望得到xx在业务上指导。

4、国际物流业务

领导经过多方努力在xx地区寻找到国外的的客户.目前领导正研讨,通过xx地理优势(接壤x,x,x),省外国外的双向运输中转专线,已的目标客户

目前仅xx对外贸易。

三、下一步工作打算

认真xx“转型增效”的总体路线,明确,从传统物流向现代物流,精细化

管理人员和设备,节约成本,积极营销。

针对这一,物流营运中心对今后有以下几点思考:

1、结合物流信息综合管理平台,精细化管理,节约成本扩大效益

2、维护目前合作客户,提升部门xx员工职业素质和职业道德,提倡“服务优质化、严惩不良化"。

3、继续从传统物流向现代物流的转变,开发相应现代物流项目,目标客户。

4、继续施行领导提出的“三管齐下”的营销策略,开拓市场、勇闯高峰。

第二篇:物流简短的个人工作总结

从事快递客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,客服都可以给人很大的成长。以下是我个人快递电话客服工作总结。

在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自。这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的`浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

从这一年的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为快递业的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。

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