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回顾20xx年,作为公司的行政人事文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
行政人事文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂,一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、在行政部经理XX的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识
1、行政部门经理XX的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理XX的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理XX的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理XX的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理XX的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
8、总经理XX的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事XX的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
五、20xx年度需要努力的方向及感想
发展计划部对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新
形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的
不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在发展计划部这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
二一一年一月二十一日
今年,在县委县政府的正确领导下,全面落实教育资助、学校改善等工作,顺利做好脱贫攻坚和乡村振兴衔接工作,现20__年工作总结如下:
一、工作开展情况
一是全面落实教育资助政策。将扶贫部门的贫困家庭信息库与学生学籍库进行数据比对,确定受资助学生范围。同时,结合扶贫信息库动态调整的特点,组织各乡镇中心校对区域内贫困学生不间断进行排查,提高受资助学生信息核对的准确率,让学生资助政策全面覆盖每一个贫困家庭学生,确保资助无遗漏。20__学年纯农牧民子女就读大中专学费资助1669人,资助资金291.1万元;建档立卡特别(中职)资助学生共计260名,共计资金13万元。二是常态化开展“控辍保学”。按照“六长”责任相关要求,层层落实工作责任,建立摸底排查机制,加强对各乡镇适龄儿童少年入学请假进行摸排;建立动态监测机制,做到“一生一案”,确保做到适龄儿童少年“应入尽入”。三是加大改善办学条件力度。20__年投入资金5355.5万元,新建石渠县第二幼儿园、宜牛乡中心校教学楼、续建石渠县洛须九年一贯学校等项目;针对我县冰冻期长、雨季长、施工期短等制约工程建设的弱点,同时为进一步加强项目管理,加快工程进度,确保工程质量。我局明确提出“学校校长为学校项目工程现场负责人”,并安排局机关干部职工到学校担任项目工程现场代表,监督工程质量,督促工程进度。四是落实普惠性幼儿园支持力度。现有单设幼儿园3所,附属幼儿园23所,均属于公办幼儿园,村级教学点21个;20__年投入幼儿保教费335万元,实现普惠性幼儿园全覆盖。
二、下步打算
一是扎实开展资助政策宣传。通过宣传手册、明白卡、宣传栏、致学生及家长资助政策一封信、主题班会等多形式、多维度进行宣传,确保全社会对政策全知晓。二是建立教师“一帮一”帮联制度。安排教师与每一名贫困学生、农村低保、孤儿、残疾学生等学生进行“一帮一”联系帮扶,定期进行走访,向家长宣讲政策,及时了解学生就学情况和受助情况,发现问题及时解决处理。三是进一步加大教育资源配置向农村学校倾斜和支持力度。提高教学装备水平、教育信息化水平和师资水平,大幅度改善农村学校办学条件,促进农村学校教育事业发展。
认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。
一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。
二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。
三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20__.06-20__.06为110万元,20__.06到20__.06为110万元,20__.07至今每个月实现业务收入___万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。
转眼间,一年过去了,这一年的工作有成功也有失败,有欢笑也有泪水。今年是我人生中最美的一年,也是近年来教学收获最多的一年。虽然今年的工作还有不足和不足,但绝对是增长最快、经验积累最多的一年。今年的工作总结如下:
一、师德:加强自身修养,塑造师德
我一直认为,作为一名教师,应该把“师德”放在重要的位置,因为这是教师的基础。“学而优则仕”是古今中外一直存在的真理。从踏上讲台的第一天起,我就一直对自己要求严格,努力做一个道德高尚的人。我一直坚持给学生一个好老师,希望从我出去的学生都是合格的学生,都是大写的。为了给学生树立好榜样,陶冶情操,加强修养,我在业余时间看了很多书,不断提高自己的水平。今后我会继续加强师德修养,争取在这方面有更大的提高。
二、教学:虚心求教,自强不息
两课数学教学任务艰巨。在实际工作中,要努力,要熟练。对于一名数学教师来说,加强专业水平,提高教学质量无疑是非常重要的。随着时间的推移,教学天数的增加,我越来越觉得自己缺乏知识和经验。面对讲台下热切的目光,我觉得自己每堂课都有很大的责任。为了尽快充实自己,在教学水平上有质的飞跃,我从以下几个方面加强了自己。
从教学理论和教学知识上。我不仅订阅了三四种教学杂志作为教学参考,还借了大量关于教学理论和方法的书籍,尽量利用别人的长处。在让先进的理论指导我的教学实践的同时,我也在教学实践中一次又一次地验证和发展这一理论。
其次,从教学经验来看。由于我的'教学经验有限,在教学过程中有时会遇到这样那样的问题,不知道如何处理。所以,我虚心向老教师学习,争取早日从他们身上获得一些宝贵的教学经验。我个人在课堂上应对和处理各种问题的能力得到了极大的增强。
最后,我做“不要羞于提问”。从另一个角度来说,学生也是老师。因为学生接受新知识快,接受的信息多,我可以通过和他们交流来丰富我的教学知识。
为了不辜负领导的信任和同学们的希望,我决心尽最大努力提高自己的水平,争取更好地完成新的高中教学。为此,我一方面努力完善自己的知识体系,为自己的教学打下坚实的基础;另一方面,我们应该继续向其他老师学习,为有丰富教学经验的老师腾出时间。
对待课程,虚心听取他们的意见,为每节课做准备;仔细听,仔细研究他们的班级安排和技巧。在过去的一年里,我通过认真学习教学理论,刻苦学习教学,虚心向老教师学习,在教学上取得了很大的进步。在今年的数学基本功大赛中,先后获得张店区一等奖、姜堰市三等奖,被评为“姜堰市后起之秀”。学生的成绩也印证了这一点。我教的课在历次考试中都取得了不错的成绩。我执教的学生分别获得了“江苏省数学邀请赛”一、二、三等奖,我还获得了第五届学报数学文化节“优秀辅导员”奖。
三、考勤纪律
我严格遵守学校的规章制度。我不迟到,早走,主动请假。工作中尊重领导团结同事,正确处理与领导同事的关系。平时勤奋努力,对人真诚,爱学生,人际关系和谐。他从不进行无原则的争论。他总是按照一个人民教师的要求来规范自己的言行,坚持不懈地发展自己的综合素质和能力。
四、业务培训
随着新课程改革中教师专业能力的提高,我花时间学习本科课程,除了教学,还积极学习各种现代教育技术。
五、不足
反思一年多的工作,在一些细节上还是有一些不足,特别是学生对留作业本和写潜在学生作业缺乏指导和严格要求。在今后的工作中,要充分注意工作中的细节,努力把工作做扎实。
总之,在这学期的教学工作中,我收获了很多,提高了很多。同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中,要不断提高业务能力,丰富业务理论水平,提高学生管理能力。
村镇办在局行政领导下,在上级主管部门指导下,认真开展村镇规划建设管理工作,基本按初定计划进行。现将20__年各项工作完成情况总结如下:
一、20__年工作开展情况
1、深入学习《中华人民共和国城乡规划法》及广西实施办法,熟悉规划人应用的基本法律法规。积极参加市规划局组织的业务培训学习。
2、积极配合县危改办做好全县20__年农村危房改造工作,指导2830户农村困难群众进行生活居住条件的改造。
3、认真抓好20__年村镇规划集中行动古零镇控制性详细规划和200个村庄规划编制工作,到目前已经全部完成规划的测量工作,规划编制工作在倒计时开展,预计在12月20日完成任务。
4、积极协助苏博工业区管委会工作,努力服务企业办理各项规划许可证手续。为及时进驻做好前期工作。
5、认真协助开展古零镇乔老村小都白屯和乐平村水锦屯市级示范村建设工作。
6、继续完善历年规划编制报批工作。
7、指导城镇居民进行“竹筒房”改造。
二、存在问题和不足
1、村镇管理工作上不够细致、方法较简单,一些工作拖后。
2、工作人员的规划管理知识和建设管理知识等专业有待进一步加强。
20xx年度转眼就到来了,但及时到了新的一年,我们也不能忘记过去的经验和反思,更需要在工作中加强自身能力,提高自己的工作水平!
回顾过去一年来的情况,在我们积极热情的努力下XXX公司就20xx年来,较好的在发展计划上迈出了前进的一步。当然在,这成功,这份收获,都与我们每个在XXX公司努力和拼搏的人们分不开关系!这是我们集体的成绩,是我们在这个团体中,每个人的努力,才创造了这样的收获!
而就个人来说,这一年也是我的`发展之年,一年来,我在工作中受到了身边许多的帮助。在领导的教导下,我对工作更加了解、更加通透,在道路上也能找到自己的防线和目标,能更好的按照工作的要求却达成工作的目标。且在工作的日常里,公司的同事们也一直在支持着我,他们温暖的鼓励,让我明白了什么是团队,什么是真正团结的意志。在XX部门中,我们之所以每个人都能取得这样的成绩,正是因为我们每个人都并非是在为自己的努力,而是通过我们每个人的力量,一起为XX部门的工作,为XXX公司的目的而努力!
一年里,我在团队中积极严谨的对待自身的工作目标,并以集体为重点,积极的参与工作中的学习、锻炼。并在工作的空闲中与大家一起讨论和分享,塑造了我们XX部门团队的默契配合,让自身能在队伍中较好的发挥自身能力。如今的成绩,正是我们努力和团结的结果。
时间飞逝,我们的努力已经化作了工作的结果和成绩,尽管这是个让人骄傲的成绩,尽管这是我们全体努力的成果,但也只会成为XXX公司发展历程下的一块基石,在未来的道路上,我们还有更多需要努力,需要前进的方向!为此,我们决不能在这里松懈!
20xx年个人工作计划:
一年来,我对自己进行了很多反思和认识,在新的一年来,也要好好的规划改进一番。
首先,要对自身工作中的一些个人习惯进行改进。尽管个人习惯能让我更顺手,但在整体工作的上却难以与其他同事契合。造成了一些影响。
其次,要更加提高个人业务能力。我的整体水平还比较偏下,还要积极向各位同事学习,努力提高自身能力达到部门内平均水平。
再次,要在新的一年里,更加积极的发展自我,创造自身价值,为公司的发展和进步,贡献出自身的努力。
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