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20xx年,在市委市政府的正确领导和上级残联的指导下,在市民生办大力支持下,市残联以贫困残疾人康复民生工程为主抓手,切实履行“代表、服务、管理”职能,牢牢树立争先进位思想,扎实开展贫困残疾人康复民生工作落实,取得了一定成绩,现将工作总结汇报如下:
一、完成情况
20xx年,我市惠残民生工程贫困残疾人康复,8月底全部提前超额完成年度目标任务。贫困残疾人康复含有两项内容:贫困精神残疾人服药补助。贫困精神病人服药补助目标任务11856人,完成贫困精神病人服药补助15763人,完成率132.95%,资金全部打卡发放。残疾儿童抢救性康复。一是残疾儿童康复训练。年度目标任务1555名,已完成2138名,任务完成率137.49%;二是残疾儿童装配假肢矫形器和适配辅具,年度目标任务223名,已完成235名,完成率105.4%。
二、实施情况
一是定量指标评价
任务指标情况:按照省残联下达的年度任务数,对照我市年度实际完成数,贫困残疾人康复工程二个项目从任务数、资金、残疾人受益数等均提前超额完成了目标任务。
社会效益情况:按照项目落实、资金拨付、“三率”等要素,以入户走访、问卷调查、电话回访、第三方评价等形式,广泛开展了项目实施效果评价工作。通过调查评价,受益对象普遍认为国家政策措施好,残联积极作为,残疾人受益,明显减轻受益对象家庭经济、精神负担,对项目实施支持度、满意度均为100%,民众反响好,社会效益明显。
二是定性指标评价
预算执行情况:各级残联坚持公开、公平、公正,应助尽助,一个不漏,应退尽退,一个不假的原则。严格审查每一个救助对象。本级配套预算资金都能严格执行年度预算,及时、足额到位。
资金发放情况:市级配套资金6月底全部拨付到位,各县市区残联在8月底前将贫困残疾人救助信息全部录入管理系统;民生资金全部通过财政部门在任务完成后及时打卡或转账发放;县级残联建立了发放资金的残疾人信息档案,名册登记、年审和年报统计等制度。
三、具体做法
(一)注重超前谋划。着眼早部署,早开展,在与省残联充分衔接沟通的基础上,下好“先手棋”。
一是及时理清工作要点。结合历年民生工程要点,制定《20xx年度惠残民生工作行事历》,将惠残民生工程任务细化到每个月,具体到责任人,实行挂图作战,实行清单式管理,按计划表推进工作,根据省残联和市民生办要求,及时调整任务,做到年度工作有针对性。二是及时开展“回头看”。注重省、市第三方绩效评价成果的运用,突出问题导向,利用春节前后,全市残联系统开展为期一个月时间的民生工程“回头看”,围绕省、市第三方评价指出的问题,结合20xx年民生工程总体落实情况,进行举一反三查找不足,整改落实,为开展新年度惠残民生工程打牢基础性工作。三是及时摸清任务底数。通过提取残疾人需求动态跟新系统和残疾人精准康复服务管理系统大数据、组织乡镇、村残疾人专职委员采取入户走访调研等多种形式,摸清贫困精神残疾人、0-10周岁残疾儿童康复需求明细账。通过和省残联沟通,预先规划年度目标任务的上线指标,做到工作开展心中有底数、肩上有压力、眼中有目标。2月份开始进行线上线下和摸底审核工作。四是及时进行动员部署。3月中旬,全召开市残疾人工作会议,会议对我市20xx年残疾人脱贫攻坚、惠残民生、党风廉政建设等内容进行了安排部署,市政府副市长、市政府残工委主任王显义出席会议,并对落实好惠残民生工程做了重要讲话。协调民政、卫生、教育、财政、公安等部门,制定下发了《阜阳市贫困残疾人康复实施办法》,及时分解下达目标任务,明确救助补贴标准,规范项目管理程序,提出项目实施要求。8月份召开全市综合会议,进行推动落实。
(二)注重推进落实。坚持以惠残民生工程为抓手,严格实施、注重实际、敢于创新,全面推进,促进惠残政策落地生根,精准惠残。
一是签订目标责任书。为扎实推进惠残民生工程,强化争先进位意识,高质量完成年度目标任务,与县市区残联签订《助推脱贫攻坚责任书》,各县市区残联都和镇级残联签订了责任书;与审批认定的定点机构签订安全责任书。二是出台贫困残疾人救助实施办法。根据阜阳市政府出台《残疾儿童康复救助实施办法》,8个县市区政府20xx年6月底前,结合本地实际,出台具体的残疾儿童救助实施方案,抓住残疾儿童康复“黄金年龄段”,通过教育康复、医疗康复等方式,提高残疾儿童自理能力和融入社会参与社会的能力。三是强化惠残资金保障。市残联积极会商市财政局相关业务科室,筹措市级配套资金,下发《关于下拨20xx年省级残疾人事业发展补助预算资金的通知》、《20xx年中央残疾人事业发展补助金分配方案》,按照惠残民生工程任务数、综合成效、上年度考核等因素,6月底及时落实拨付中央、省级和市级配套资金,下发《阜阳市20xx年残联民生工程项目资金管理办法》,进一步明确资金使用管理规定。四是加大培训提升能力素质。采取选送学习、集中培训,以会代训等方式,提高残联工作人员的业务素质和工作能力。对机构人员注重服务能力培训,采取走出去,参加上级培训;请进来,邀请民生办和相关专家,加强对残疾人精准康复定点机构人员康复能力和服务水平的培训,积极参加省残联康复中心业务培训,采取随班学习的方式,选派人员到省康复中心,市康复研究中心参加不少于1个月的业务学习培训,增强业务素质,提升服务效果,确保残疾儿童康复训练的科学性和有效性。五是实行清单管理。按照市残联综合管理周清单制度要求,每周星期五下午,将康复科对本周的工作进行总结梳理,每月汇总上报省残联和市民生办,主要分析存在的问题,找准下一步方向,明确具体责任人,适时掌握工作进度,完成情况,防止工作忙乱而发生缺漏。
(三)注重协调沟通。残疾人民生工程是一项综合性工作,需要多部门参与,我们积极做好协调沟通工作,加强上下沟通与横向协调。
一是联上级。积极请示省残联,定期和省残联康复处联系,请教惠残民生工程业务工作,汇报工作总体进展情况,做到惠残民生要求准确,思路清晰,方法得当,开展有力;主动联系市民生办,请民生专家授课,及时反馈落实进度,报送信息,掌握在全市民生工程的总体进度,做到有的放矢。二是联同级。主动联系相关部门形成合力,做好惠残民生工程,积极联合财政部门,及时筹措下拨资金;联合卫健部门落实残疾人家庭医生签约,联合民政做好残疾人“两项补贴”,联合宣传部门做好残疾人政策宣传,确保形成推进贫困残疾人康复民生工程的合力。同时和兄弟市残联保持良好的关系,相互学习,共同提高。三是联下级。积极深入基层调研,面对面听取意见,召开座谈会研究分析工作,充分发挥县市区残联的主动性和能动性,调动县镇村基层残联干部和残疾儿童康复定点机构的积极性,确保惠残民生工程终端见效。建立全市残联民生工程联络群,康复定点机构群,及时明确任务和了解工作进度。
(四)注重调研督查。市残联建立动态监控与调度工作机制,加强对县市区残联贫困残疾人康复民生工程的调研督查。
一是定期督查通报。落实“月调度”、“季调研”、“年考核”推进机制,做到每月通报进展情况,每季度采取“四不两直”方式调研,每年进行综合考评,将发现问题整改落实情况,列入日常考核内容,确保问题发现一个解决一个,不再反复发生。对通报问题整改推进不力的县(区)残联主要负责同志进行约谈。二是开展互查互学。8个县市区残联对照《安徽省贫困残疾人康复民生工程绩效评价办法》,根据年度工作进展情况,开展交叉互查、学习先进工作经验,互帮查找突出问题,提升贫困残疾人康复民生工程实施效果;通过座谈会,培训交流等形式,介绍交流个县市区残联落实贫困残疾人康复民生工程的做法和经验,存在的问题,达到共同借鉴、共同提高。三是引入第三方评价。采取购买服务,委托第三方机构安徽大正会计师事务所,对各县(市)区进行绩效评价,将第三方评价成效按照一定的分值纳入年度综合成绩,确保结果的客观和公正。
(五)注重专题推进。
围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持把残疾人民生工程放在首位,聚焦年度目标任务,用实劲、求实效,以坚定的政治思想落实惠残民生工程。一是集中开展“严、强、转”集中整治形式主义官僚主义和“三个以案”专项行动。以中央巡视安徽脱贫攻坚反馈意见整改落实和扶贫领域形式主义官僚主义问题整治为重点,一体对照检查,全面梳理,举一反三,一并整改,立整立改,建章立制。结合主题教育对巡视整改进一步检视,确保彻查彻改、见底见效。开展了精简会议文件和规范检查评比、规范“三重一大”决策制度、强化扶贫资金监管、宣传标语标牌等四个专项整治工作,进一步推进作风建设,防范形式主义官僚主义。二是开展检视整改民生工作和民生工程突出问题。根据省残联、市民生办有关要求,制定下发《关于检视整改贫困残疾人康复民生工程突出问题实施方案》,各市县残联按照要求,认真检视整改,健全清晰完整的整改台账,分层次分类别制定问题、任务、责任、标准“四项清单”,对梳理检视发现的问题,做到立行立改。当下能够改的,明确时限和要求,按期整改到位,一时解决不了的,要盯住不放,明确阶段目标,持续整改。三是集中开展20xx年度民生工程社情民意调查工作。下发了《20xx年度惠残民生工程社情民意调查工作实施方案》,制定《20xx年惠残民生工程满意度问卷调查(模版)》、《20xx年度更惠残民生工程社情民意满意度工作调查表(样表)》以官方网站、微信群、QQ群、公开栏、印制宣传单等多种形式精准宣传民生工程政策;以现场走访、座谈交流、问卷调查等方式,了解受益群众感受务实管用的整改方案;以建立简洁明的整改台帐,务实管用的整改方案,确保问题清单的内容件件有着落,切实提高服务对象的知晓率和满意度。
(六)注重活动宣传。
市残联打造残疾人脱贫攻坚信息服务网络平台,通过“两群一端”,“互联网+宣传”的方式,充分利用网络、广播、电视、报纸、海报等方式开展了民生工程政策宣传;通过走进演播室,阜阳新闻广播的《阳光下同行》栏目直接对广大听众进行了民生工程的宣传;与市广播电视台签订了宣传残疾人工作合作协议,阜阳日报、颍州晚报、阜阳广播电视台等多次对残疾人民生工程工作进行宣传报道。利用残疾人节日,联合市政府残工委成员单位、残疾预防专业科研机构、华大基因、各大医院和社会公益组织等近50多家单位,举行一系列宣传、咨询和教育活动。市残联设计制作的2万份《惠残民生爱心卡》,将陆续发放到广大基层残疾人手中,有效提升了惠残民生工程的.群众知晓率和满意度。
(七)注重落实成效。
今年以来,我们把握“三个重点”实现“三个突破”。三个重点:把握安全工作。始终紧紧把握安全这根弦,加强安全教育和督查,不论是康复经办机构还是康复定点机构,都能做到安全运行,没有发生任何安全问题。把握精准服务。服务效果是衡量各项工作落实的核心,不论是在残疾儿童康复训练、残疾预防、辅具适配,还是残疾人证办理,都严格程序,把握精准,让上级放心,让群众满意。把握满意度。加强惠残政策宣传,经常和服务对象电话、座谈等方式进行沟通,听取他们的意见和建议,改进工作方法,社会的满意度和知晓率基本达到100%。“三个突破”:任务上新突破。今年以来,贫困残疾人康复、残疾人精准康复等工作,不论是完成的任务数字,还是投入的资金相对去年都有新的突破,尤其是县级经费投入,在经费相对紧张的情况下,各县市区都比去年明显提高。进度上新突破。在各级残联的努力下,今年的各项任务与8月底全面完成,尤其是残疾人精准康复,通过和卫健部门联合落实残疾人家庭医生签约,配合民政部门落实“两项补贴”,我市9月初康复服务率就达到90%以上。质量上新突破。始终坚持服务对象满意不满意为标准,力求服务质量再提升,通过对残疾儿童家长和康复服务对象的调查,对各项工作的服务态度、服务质量都达到最高。
四、存在问题
一是救助范围有待提高。由于我是为残疾人口大市,残疾人基数多,经济相对落后,贫困精神残疾人服药补贴还不能取消“贫困”条件限制,贫困残疾儿童康复年龄10周岁,只有颍上、临泉等扩大到14周岁,和其他市相比,提标扩面滞后。
二是儿童残疾预防需要加强。残疾预防是残疾儿童康复工作的重要组成部分,残疾儿童康复必须从源头抓起。绝大部分家长,尤其是农村残疾儿童家长,他们的残疾预防意识十分落后,很少进行婚检、孕检以及新生儿检查。残疾后的康复知识较为贫乏,致使残疾儿童在机构以外,不能够持续性得到有效康复。
五、下步打算
一是强化思想认识贯彻落实残疾儿童康复救助实施政策。
二是认真总结筹划。认真总结20xx年惠残民生工程,分析20xx年工作形势,着力解决制约我市惠残民生工程发展瓶颈,切实提高康复服务水平。
三是强化经费保障。建立稳定的经费投入保障机制,各地残疾儿童康复救助资金纳入县级政府预算,鼓励有条件的县市区残联可提高救助标准和扩大救助范围。健全多渠道筹资机制,鼓励、引导社会各界捐助残疾儿童康复救助工作,齐心协力解决残疾儿童工作的重点、难点问题。
四是探索康复专业化。切实加强儿童康复专业队伍建设,不断提高康复服务从业人员能力素质,促进残疾人康复服务机构规范化建设。完善残疾儿童康复救助服务管理综合信息系统,强化信息共享。建立贫困残疾人基本辅具适配补贴制度。
五是强化综合监管。加强民生工程项目的精细化管理,着力推动惠残民生的提标扩面。完善残疾儿童康复机构管理相关政策,共同做好康复机构监督管理。加强风险防控,建立定期检查、综合评估机制,改善服务质量。
六是强化宣传动员。充分运用传统媒体、新媒体等多种手段,开展残疾儿童康复救助制度政策解读和宣传,使社会各界广泛了解党和政府的爱民之心、惠民之举,促进残疾儿童康复志愿服务常态化、专业化,引导全社会强化残疾预防和康复意识,关心、支持残疾儿童康复工作,营造良好社会环境。
xx辖区现有各类持证残疾人xxx人。为了让残疾人充分沐浴和谐社会的阳光,近年来xx镇街道以创建残疾人社区康复工作示范街道为抓手,以“残疾人满意、残疾人家属满意、社区群众满意”为追求,着力构建政府主导有力、服务网络覆盖、社会广泛参与的助残康复工作格局,在全区率先创建成“xx市残疾人社区康复工作示范街道”。
一、构建三大康复网络
为了夯实创建残疾人社区康复工作示范街道基础,街道着力构建广覆盖的助残康复网络。
1、康复管理网络融入和谐社区建设发展目标。制定了《xx镇街道“创建xx市残疾人社区康复示范街道”实施方案》,成立了以分管主任为组长的创建工作领导小组,创建任务融入和谐社区发展,工作任务分解到街道相关科室及社区卫生中心、派出所、社区中小学校等相关单位。建立了“定岗、定员、定时”的管理模式。定岗,根据年度残疾人康复工作计划,根据各科室、各单位工作重点,制定岗位职责,实施目标管理;定员,明确社区康复措施的岗位责任人,逐一落实管理服务队伍;定时,根据社区康复工作目标,按照时间节点,定期举行形式多样、内容丰富的社区康复主题活动。形成了街道主导、社区单位协同、齐抓共管促进残疾人康复的工作局面。
2、康复服务网络形成服务平台。街道以社区卫生服务中心为载体,积极构筑融医疗、保健、康复、健康教育为一体的助残康复平台。为改善残疾人活动康复条件,今年专门辟出xx平方的场地,建立集社区阳光之家、残疾人活动室、残疾人治疗护理为一体的的残疾人之家。目前残疾人之家的建设工作已完工,近期将启用,至此残疾人“人人享有康复服务”的服务平台在xx镇街道全面建成。
3、康复指导网络深入助残工作各个领域。成立由社区残疾人康复服务指导站牵头,卫生中心、康复、教育等有关机构专业人员参加的社区康复技术指导机构。依托区残疾人康复中心,对卫生中心6名社区医生和XXX名社区康复协调员进行“康复服务、功能评定、训练计划、心理沟通、言语训练、上门调查”等康复知识的培训,带动了一批社区康复服务人员服务水平的提升。结合“送康复服务上门”,组织社区康复需求调查专题培训;结合养护工作,进行了养护调查数据库管理培训;结合盲人定向行走训练,开展了制订个性化训练计划的培训,使培训工作做到了学以致用,在助残康复工作中发挥作用。
二、实施四项康复工作
近年来,xx镇街道持之以恒地实施四项康复行动计划,把助残康复工作做到残疾人心坎上。
1、举办“阳光行动”DD温暖智障人士。从20xx年开始,街道通过整合社区资源,在新市南路建立了100平方米的“阳光之家”。目前XXX名16-35岁的智障人士在这里参加培训,街道为他们成立了智障人士腰鼓队、舞蹈队、图画小组、编织小组、英语小组和兴趣小组,丰富智障人士文化生活。在去年世界夏季特奥会社区接待期间,“阳光之家”学员与特奥代表团成员们共同开展了文艺联欢、体能训练等活动,充分诠释了特奥运动的深刻涵义。
2、“照料行动”DD关怀精神病残疾人。为了使精神残疾人在康复期有良好的康复环境,街道创建了“温馨护理站”,承担帮助患者定时服药、开展精神护理、与家长联系沟通的职能。护理站制定作息制度、康复内容,建立学习园地,开展卡拉ok、户外文体等活动。经过“照料行动”,实现了护理站学员们零肇事的目标。街道组织表演的配乐诗朗诵DD《温馨护理站,幸福的港湾》,在参加xx市精神病防治中心演讲比赛中获得了一等奖。
3、“上门行动”DD温馨残疾人家庭。街道组织助残员对残疾人开展康复需求调查,通过上门调查,为“送康复服务上门”摸清底数。xx医院选派有责任心、经过正规培训的康复医生定期为残疾人提供因人而宜的服务,除了提供《约定书》上的服务内容外,还提供饮食营养卫生指导、慢性病康复指导及健康档案跟踪随访等服务。“送康复服务上门”工作开展两年来,深受残疾人与残疾人家庭的好评。20xx年全年送康复上门xxx人次。目前,xx医院已与XXX名残疾人签约。
4、“养护行动”DD关爱重残无业人员。街道高度重视市府实事工程DD“为重残无业人员提供养护服务”,20xx年至20xx年两年共落实重残无业养护人员XXX名,每人每月给予XX元补贴。纪念居委倪某是重度智障残疾人,母亲患有轻度老年痴呆,连看病也要把残疾儿子带上,经助理员上门宣传,倪妈妈把儿子送进街道“金色晚年养护院”,儿子受到养护院无微不至的关怀,倪妈妈逢人就说:“多谢党和政府对我们残疾人家庭的`关心”。
三、营造助残社会氛围
街道积极宣传普及残疾预防、康复的有关知识和相关政策,在社区营造助残的社会氛围。
我们通过抓契机,促宣传。以“爱耳日”、“爱眼日”、“助残日”、“精神卫生日”等宣传活动为契机,向社区居民宣传创建残疾人社区康复示范区的意义、残疾预防知识和早期干预的重要性,把康复政策和康复知识宣传送到残疾人家中,让更多的残疾人享有康复服务。抓载体,造氛围。创办了”社区康复简报“。搭建了一个宣传政策、传递信息、交流经验、解答疑难、引导方向的宣传教育平台,对残疾预防知识的宣传、政策讲解、方法传授等方面工作起到了舆论引导、政策引导、典型引导的作用。
残疾人社区康复工作开展以来,街道基本实现了让残疾人满意,让残疾人家庭满意,让社区群众满意的目标。
康复科为医院新成立的内分泌科科室,在院领导的支持下所,在全科人员的共同努力下所,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用一年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。
随着“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的大力开展医院运营管理年活动纵深开展,康复科积极按照社区活动安排,组织科室学习、制定整改措施,落实行政管理年活动要求。
在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员在面对病人的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人,“我们多说一句话,病人就会少走很多弯路”这些观念已经深植人心,正是这种团结的、和谐的流程配合,康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上,倍受病人的表扬与肯定。
医院管理年的活动在科里如火如荼门诊进行,将活动的内容向病人宣传也已成为常规,这不,每当太阳刚刚升起,早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么,细看之下才明白,年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举,但是尔后我仔细观察发现这“小动作”是他的`习惯,而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。
这种良好互助不是一日两日所形成的,在未来的工作中,康复科全体员工依然会将“标准”的内容的的自身工作的准则,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
针灸康复科在认真贯彻国家中医工作政策下,在院领导的正确领导下,以科学发展观为统领,坚持以人为本,全体医务人员齐心协力,克服困难,圆满完成了各项工作,取得了良好的社会效益和经济效益,为了总结经验,克服不足,以利今后更好的开展工作,现将工作总结如下:
一、20xx上半年在我科职工的共同努力下,业务工作取得显著进步。x月――x月收治收治门诊病人超过1000人次,针灸、推拿、理疗、体疗等总治疗人次达1000余人次。较去年均有显著增幅。
二、医疗业务工作管理我科职工共3人,全体成员积极学习钻研医疗技术,提高医学医药业务素质,全科工作秩序协调,对就诊患者热情接待,精心诊治,医德、医风、执业行风良好,医疗技术过硬,我科在患者的心目中有很好的信誉,在诊治过程中,不仅对一般常见病,多发病有很好的疗效,而且对不少疑难杂症也有独特的治疗经验。
三、安全医疗,严防差错事故我科在严格工作纪律的基础上,要求医务人员严格遵守各项技术操作规程及查对等医疗核心制度,对病患者的健康负责,杜绝差错事故发生。
四、加强思想政治学习,提高思想觉悟为了提高职工的思想政治素质,我科加强学习政治思想及医院各种规章制度。职工经过政治思想学习,大大提高了思想政治觉悟,能够自觉遵守国家的法律、法规及各项院内规章制度。
不足之处及以后工作展望
1、由于医院规模及资金等多种原因,我科治疗区偏小,治疗床位过少,硬件建设更新进度较慢,康复场地及器材极度缺乏,导致发展潜力不足,急须进一步不断完善、加强硬件建设,购进康复治疗设施及器材,提高中风后遗症等老年病的康复治疗及外伤截瘫、小儿脑瘫等疾病的康复治疗水平及能力,做大做强现代康复治疗业务。中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置不足,使针灸、康复科的设置及业务的开展明显受限。
2、中医药学术发展相对滞后、中医人员科研意识,创新能力仍须加强;相对于中医针灸、推拿等传统疗法,缺乏康复专业技师,成为制约我科业务发展的瓶颈。
3、中医预防、保健、康复、养生、治疗未病的理念未能充分发挥优势。
4、须进一步加中药、针灸、推拿、体疗等各种治疗的合理配合运用。
总之,我们将以提高人员素质为基础,以加强内涵建设为内容,以减轻患者负担为目的,注重继承发扬中医药特色优势,进一步理清思路,明确责任,努力提高中医药学术水平和防病治病能力。
时光荏苒,弹指间,半年已过。总结上半年,康复科在医院各级领导的关怀和指导下,在全科室同仁的辛苦努力下,基本完成了几乎全院患者的康复任务,与同其它科室一道,对全院的经济效益、品牌创立做出了不小的贡献。
对于全科室顶着数量巨大,对慢性病的短期疗效的迫切追求的双重压力,并且在科室间的配合协调未能充分达成的条件下创造这一切,我个人认为是十分不易的。大家付出的不仅仅是辛勤的汗水,还有对于医院的'责任、对于未来的希冀、对于自我发展的期待。
当然,看到成绩,看到艰辛,我们更应该看到这半年来涌现出的问题、缺失、教训。总结起来有以下几点:
1.有待进一步提高安全意识和责任感。
康复科的传统的中医外治法,包括针灸、推拿、火罐、刮痧、艾灸等等,都属于物理疗法,也被称为绿色疗法,但这并不意味着它是绝对安全的,如果责任感缺失,大意马虎,也可能酿成大祸。这要求我们每个人都要树立起高度的责任感和安全意识,头脑清醒,行事认真,有始有终。同时要细心关爱每一位患者,只有责任和爱,并且严格按照医疗规范操作,谨慎细节,方可杜绝一切差错事故。
2.需为提高疗效、增强患者满意度而不懈努力
救死扶伤,解除病患之疾苦,是医者的神圣职责,康复科的工作亦是相同。不能因为我们所治多为慢性病,难以根治,就不以为然。科室每一位医生,都必须有这样精益求精的追求,不断学习,不断总结,开诚交流,互相促进、提高,努力打造质量第一、服务第一的品牌科室。
3.提高科室管理,加强科室协调合作,向管理要效益。
医院建院时间不久,管理模式有待进一步理顺,科室之间协调合作有待进一步规范。但6月医保检查给了我们一次深刻的教训,说明这样的事情已经刻不容缓,大家必须抓紧时间,下大决心把许多工作落实、抓好,理出一套合乎各类各级要求又行之有效的管理模式,这样工作才能够协调有序开展,减少大家在时间和精力上的不必要的浪费,真正做到向管理要效率、向管理要效益。
康复科的问题,我觉得最重要的还是要建立严格的会诊制度,康复科下医嘱、与医嘱同步完成治疗单的签署和归入病历。当然,科室与科室之间要随时保持良好的沟通,充分发挥团队合作精神,为医院的明天个人的前途而共同努力!
4.科室内部管理有待加强
一个健康发展的科室内部也必须有一个很好的管理模式,但之前在医患数量严重配比不足的矛盾下,每天忙忙碌碌,因故一直未能得到更好的解决。
思虑数月,权衡各方利弊,建议康复科上班制度行政化,每周五天半时间,周六下午和周日休息。医生数量保证四名,分为两组,分别对两个科室患者进行治疗,医生没有换班之苦,能够坚持为对应的患者施治,责任也更能落实到位,工作量也相对容易统计。患者一周休息一天对于增加治疗的敏感性,提高疗效也是非常客观和必要的。无形当中,也可以节约诸如水电等成本,还能缓解患者对康复理疗完成又尚未出院或者对于康复次数的纠结等不良情绪。
有歌词曰:不经历风雨,怎么见彩虹?没有人能随随便便成功。所以在前进的道路上,我们的波折是损失,是教训,也是一次成长的机会。愿全院同气,深刻总结、寻求思路、理顺关系,共同开创医院美好的明天!
xx年是我院在新的务实型领导班子领导下的关键年头,对医各科室提出了新的更高的要求,使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往地坚持增强自主创新能力,着力加快改革开放,贯彻领导意图,继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动,切实解决群众病痛,不断将儿科各项工作推向前进。
一、坚持“以患者为中心”的服务理念。
切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作围绕病人展开,把以病人为中心作为我们各项工作的出发点,也作为检验我们的标准,围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。
二、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。
全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。
三、强化科室文化建设,倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神,努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
四、儿科教研组在我院肩负着儿科教学、科研、课程建设及教书育人等任务。
要按照教学大纲,落实教学计划,安排实习生带教工作。对教师的教学事故或在教学质量上出现的严重问题及时处理。安排教研组的各种教学查房。完成医院领导、科教科交办的其他工作。努力开展科研,争取出成果。
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