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汽车喷漆工工作总结内容(范文五篇)

2024-06-28 00:10:56

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第一篇:汽车修理工个人年终工作总结

20xx年是我公司跨越式发展的一年,这一年来我公司认真学习党的十八大工作精神,认真执行省市运管局、工信委、质监局、交通局及交警部门的文件精神和工作指示,在各级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我公司的安全生产及安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理责任。

20xx年我公司全年共维修机动车1352车次,外出救援故障车辆125人次。总计改装天然气车辆336辆,其中更换车辆气瓶48个,私家车改装159辆,出租车改装129辆。严格落实安全生产管理制度,做到零事故。严格要求改装技术,燃气车辆改装后动力比下降不超过5%,改装合格率100%,车辆返厂调试率不超过10%。我公司以质量求发展,以信誉求生存,力求安全第一,质量第一,主要做好安全生产和服务质量两个方面的工作:

一、安全生产方面,完善安全管理制度,落实安全生产责任。

为保障广大司机朋友及人民群众的生命财产安全,预防安全事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输管理条例》、省发改委《关于规范和加强燃气汽车改装及安全管理规定》等法律、法规及管理规定,不断制订和完善安全生产管理制度,并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起安全生产事故,在日常工作中切实做好以下工作:

1、我公司严格建立岗位安全教育培训机制,通过每月2―4次的安全教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,根据岗位职能,所有员工都分批外派远程交流学习三个月到半年以上,员工上岗前必须进行安全教育测试,所有工种坚持持证上岗原则,并经考核合格后才能正式上岗。

2、加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”为方针,严格按照GB/T18437.1――18437.2《燃气汽车改装技术要求》及相关技术标准改装车辆,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,各改装部位明确细化到每个改装员工,改装检验完毕后签字确认,实行互相监督机制。

3、每周组织安全生产工作总结例会,严格落实防火,防电,防水,防污染,防噪音等“五防”工作,定期组织安全生产检查,发现安全隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。

4、生产设备做到定人定岗,专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或超负荷运转。

5、改装车辆调试维修,车间车辆移位,禁止无驾驶证照的员工驾车移位或路面试车。

6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。

二、服务质量方面

为了提高汽车维修质量和服务水平,我公司确立“质量是交通安全的灵魂和生命”的口号,努力打造“诚信优质服务单位”招牌,切实为广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务发展。

按照规定建立健全各项管理制度,公开维修质量保证期,改装后的燃气车辆全部签订一年以上的维修、保修合同,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况,广泛接受车主和社会的监督。并按二类以上维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术标准和规范内容,增强维权意识和自我保护能力。

为进一步提高天然气机动车改装和维修质量,提高经营服务质量,提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车安全,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下:

1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《燃气汽车改装技术要求》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章,诚实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平。

2、建立健全维修质量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。

3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准,认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证制度,做好改装维修记录,健全维修技术档案,做到一车一档,档案永久性保存,并做好跟踪服务和维修服务。

4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。

5、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。

6、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在5%以下。

7、向社会作出公开承诺:热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;经营户纷纷向社会公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。对客户免费进行汽车尾气检测,四轮定位、轮胎动平衡检测,提供汽车改装后的'使用、维护技术咨询;做好服务质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的改装维修市场环境。

公司通过近两年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套完善,经营环境才得到初步完善,还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。

虽然公司的经营取得了有目共睹的成绩,得到了广大客户和主管部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足广大客户的要求,如生产经营面积较小,地理位置比较闭塞,改装经营运作不够规范等客观问题还是存在。我们必须牢固树立“为客户负责,挖潜增效”的经营思想,坚持不懈地抓好服务质量建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。

在新的一年里我公司明确发展任务,认真贯彻学习党的十八大精神,求真务实,从公司发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。真正让贤者有其位、能者得其职,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同开创新局面,为武威地区的车辆维修和天然气改装贡献力量。

第二篇:汽修专业个人工作总结

这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。以下是我今年在4s店的`前台工作总结。

一、主要工作职责

前台的主要工作是接待客户,转接电话,收发传真,复印做好登记,人员出入也要做个大概的了解。大概的流程就是预约登记;接待环检;仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求;监督维修过程进度;交车前的最终检查;交车时间说明;后续跟踪服务。来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;负责前台电话的.接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。这对车辆进行保养很重要,前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量,所以说前台是车辆服务的开始。

二、收获与体会

在实践中学习,努力适应工作。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的一年也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

三、工作的不足之处

做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!这次在前台工作,我学到了很多,怎么接待客户,怎么和客户相处,什么样的客户说什么样的话,怎么为人处事,这对我以后的发展很重要,今年工作最大的收获就是知道我们以后能做什么,明确目标。

第三篇:汽修专业个人工作总结

时光荏苒,转眼又到了年底。回顾过去一年,我作为4s店的机修工,感受颇深。在这里,我想对自己的工作做一个简要的总结。

一、工作内容

在过去的一年中,我主要负责了4s店的机修工作,包括对汽车进行维修和保养,检查车辆的各项技术指标,制定维修方案并执行等。

二、工作成绩

1、提高了维修效率

通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了一些机修技巧,提高了维修效率,为4s店节省了时间和成本。

2、提升了服务质量

在工作中,我始终把客户的需求放在第一位,不断改进维修服务质量,提高客户满意度。

3、减少了维修次数

通过精准的维修和保养,我有效地减少了车辆的维修次数,为客户节省了不少开支。

三、工作中的不足

在工作中,我也发现了自己的不足之处,比如在某些维修技巧上还需要进一步提高,需要更多的实践和经验。

四、下一步工作计划

1、不断提高技术水平

通过参加相关培训和学习,不断提高自己的'机修技能和维修水平,以更好地为客户提供优质的维修服务。

2、改进维修流程

在维修流程上进行优化和改进,以提高维修效率和服务质量。

3、积极沟通和交流

与同事和客户进行积极的沟通和交流,以便更好地了解客户需求和车辆情况,提供更好的维修服务。

以上是我对自己工作的简要总结和计划,希望领导和同事们能够给予指导和支持。

第四篇:汽修专业个人工作总结

作为一名4s店机修工,我认为在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩和进步,但同时也存在着一些不足和需要改进的地方。下面是我的年终总结:

一、工作成绩:

工作效率:在过去的一年中,我积极主动地学习和掌握了更多的维修技能和知识,并在实际工作中得到了充分的应用。通过加强自身的'技术水平和提高工作效率,我能够更好地满足客户的需求,提高客户满意度。

工作质量:我严格按照维修流程和标准操作,保证每一项工作的质量和安全性。在工作中,我时刻保持警惕,注重细节,确保每一次维修都能够达到客户的要求和标准。

客户服务:我认真听取客户的意见和建议,尽力为客户解决问题,提供优质的服务。我也注重与客户建立良好的关系,以便在今后的工作中更好地为客户提供服务。

二、存在的问题:

1、学习意识不足:尽管我在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到自己在学习方面还有很大的提升空间。我需要不断地学习和掌握新的技能和知识,以提高自身的综合素质。

2、团队合作意识不足:在工作中,我也发现自己在团队合作方面还有很大的提升空间。我需要更好地与同事合作,发挥各自的优势,提高工作效率和质量。

三、今后的改进措施:

学习意识:我将加强自身的学习和培训,学习新的技能和知识,以提高自身的`综合素质和能力。

团队合作意识:我将加强与同事的沟通和协作,发挥各自的优势,提高工作效率和质量。

总之,过去的一年中,我在工作中取得了一定的成绩和进步,但同时也存在着一些不足和需要改进的地方。我将在今后的工作中更加努力,不断提高自身的素质和能力,为客户提供更好的服务。

第五篇:汽修专业个人工作总结

随着钟声的敲响,一年已然成为历史。在领导的关怀与同事的帮助下使我获得了不错的业绩,以下是我今年在4s店的销售工作总结。

一、保修方面的业绩

服从公司领导安排,紧抓工作重点,积极配合售后工作,努力完成保修任务。这一年xx公司售后保修政策及其严格,每月都有新的保修政策下发,使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作经验,学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作,争取公司利润化,从而提升个人工资水平。

二、灵活处理备件工作

克服自身备件业务能力的不足及种种压力,努力学习备件业务知识,提高自己业务能力水平,带动部门员工工作能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通,解决之前定不了、定不回的备件问题,改变之前缺件、拆件现象,避免漏定、误定。在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。将为持续压缩库存,消耗库存呆滞件而努力奋斗!

三、机遇和挑战

今年是不平凡的一年,也是机遇与挑战共存的一年。汽车市场迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中,公司在总经理的正确领导下,在各级领导及员工的`努力下,公司迎风破浪,稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。沉思回顾,一年来的工作使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

明年的要工作中需要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施,做到整洁有序。另一面是配件进销存管理,储位管理,存货管理,经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平,既符合厂家考核要求,又避免资金过度积压,保持良好的配件周转及资金的合理利用。

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