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元旦假期后的第一周,我们的人际交往小组正式开组,这周完成两节,总体上情况还是不错的,每次小朋友们的积极性都很高,参与很踊跃,更重要是可以看到他们学到了一些有用的东西。当然,问题也是存在的。下面就说说我们在小组中遇到的三个问题。
一是小组的时间控制问题。因为以前没有开展过小组,没有经验,所以在第一次小组的时间把握上,我们做的很不好。四十分钟的安排不到半个小时就结束了,然后只能到他们去游戏区玩玩具。
二是小组规范的明确问题。在第一节小组的开展中,因为没有明确次序问题,所以在发奖励时一度次序混乱,小朋友们一拥而上,弄得我们社工差点应付不过来。
三是小组引领的问题。在第二节“圣诞老人”的游戏中,因为游戏规则的解释不清(这次小组面对的是听障儿童,他们在理解力上稍显欠缺)导致游戏的无法开展,幸好有在场老师的帮忙,游戏才得以完成。
虽然出现了以上众多问题,但也给我们以后活动的开展带来了经验。
一、在小组开展前,要结合小组成员的数量、理解程度推算出活动的大概时间,从而可以把握小组的控制时间。此外,我们还可以多准备几个环节。
二、在活动开始前,一定要明确规范,这是非常必要的,无论活动对象是谁。三、在活动设计时一定要了解面向对象的特点,从而评估现有环节是否适合或者能否完成。同时,多向有经验的老师请教活动中引领的技巧,也要在平常活动的开展不断的积累一些活动技巧。
一、全面动员、开展全科大讨论,拉开工作作风整改的序幕
2月15日上午11时至12时,康复科全体职工利用每周业务学习时间认真学习、深入领会、切实把握了工作作风建设的主旨和内涵。并且,在共同学习了医院20xx第02号文件之后全体工作人员展开了自由大讨论。同志们就如何做好本职工作、切实有效进一步提高就医患者的满意度;如何做好新时期、大竞争环境下的医疗服务工作;如何就科室的具体情况更好地开源节流、寻求新的经济增长点等几个方面老员工介绍经验、新员工谈论感受,你一言我一语、各抒己见,展开了激烈的大讨论,气氛和谐热烈。通过大家的讨论,从中也认识到了科室诸多日常工作中的缺陷与不足,同时大家还表示,在今后的工作当中将会正视问题、改正问题,有决心把发现的不足一一弥补和完善好,进一步把自己的工作做的更加认真、扎实。
二、摆正心态、积极工作主动服务、提高群众满意度
身处我区如今大竞争的医疗环境当中,在困难面前医护人员当中有两种心态,一种是:提若干客观理由、却不愿动手去解决很小的问题,怨天尤人、坐视病员减少而不知所措;一种是:懂得“僧多粥少、更需加倍发奋念经”和“自力更生”的道理,积极主动、努力寻求解决问题的突破口、知难而上。针对这种现象,康复科职工结合医院形势认真分析了本科的具体特点,提出坚决摒弃第一种心态,采取第二种心态,积极主动,从工作的细微处做起,和患者换位思考,更好地提高医疗服务质量。比如:门诊理疗室的面积相对较大、室温单靠暖气片难以保持、患者嫌冷不大情愿前来做治疗,有关工作人员积极向上级领导汇报申请、在院领导的帮助下增设了空调,保证了为患者提供理疗服务的“温度”;前来接受针灸治疗的患者常常会使用到电针仪,这样一来针灸室内电线较多,容易绊倒患者还有火灾隐患,针对这种现象,医生们请来了电工师傅,在墙上多装了几个电插座就解决了问题,既经济实用,又安全美观,获得了患者们的声声赞许。这些,对于大医生们救死扶伤来说,虽然都是些小事情,但我们些许的改进就能为患者赢得了方便,就是我们全院职工践行“精心医疗、贴心服务”的一种诠释,何乐而不为呢。
三、抵制消极、去除散漫强调纪律、加强锻造职业素养
针对院内发现的个别工作人员不能按时开诊、工作时着装不整洁规范、迟到、早退等不良现象进行了批评与自我批评。尤其是提醒和强调科内年轻医务工作者一定要:严格要求自己、养成良好习惯,生活上低标准、工作中高要求;遵守纪律、不轻易浪费时间,虚心向上级医师求教、努力学习、不断进取,争取尽快提高自己的执业水平;任劳任怨,踏实勤奋、爱岗敬业、在日常的工作实践中日益锻造和提高自身的职业素养。比如:就年轻医生不能很好地执行院感“手卫生消毒”有关规定的问题,特意请来了院感科的领导为我们仔细讲解手卫生消毒的各个步骤,强调其重要性,同时在院感科的支持下为每位医生、康复师配备了便于携带的小规格装手消。通过培训让大家懂得了:严格要求自己、高水准执业的第一步要从手卫生消毒做起。
四、提倡节约、规范收费高效诊疗、重夺经济增长点
紧跟医院改革步伐,深化医疗体制改革推动全院大发展,康复科提出向兄弟科室学习经验、开源节流:卫生材料无论大小,都本着节省的观念来使用;科内水电,无论当班与否,都要随手关掉;为患者准备的用品,大到仪器设备、小到纸张、纸杯,医务人员都不要轻易使用。同时,严格按照规定的标准收费,患者没有做的治疗保证不乱收费,做过的治疗项目也一定不能漏费。随着春节过后天气转暖,门诊量有所回升,我们要抓住机遇重点发展优势服务项目的同时增设力所能及的服务项目,寻求新的经济增长点,比如:从社区搬回的中药熏蒸仪还没有最大限度地被使用于临床,科室有关人员积极联系了厂家的技术人员和工程师前来指导仪器的使用方法和保养知识,现已调试完毕,相信她能够在不久的将来为医院的繁荣作出新的贡献。
马上就到3月了,窗外的柳树已抽出新绿,我们有理由相信,在院党总支的带领下,全院职工齐心协力、共谋发展,不断探索、不断进步,终将会形成良好的发展机制,更好地朝着科学发展、和谐发展的“人民满意医院”大踏步迈进。
匆匆慢慢的一学年即将结束,在校领导和康复部同事的大力支持和帮助下,通过大家的自觉学习和不懈努力,政治思想、工作效率和业务水平得到了长足发展,现将康复部工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想、业务素质。
作为一名康复管理人员,我在思想上严格要求部门教师,热爱党的教育事业,热爱学生,在工作态度上,忠于职守,组织大家积极参加学校组织的各项政治学习,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。、
“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。所以一直以来康复部老师们都能认真学习新的教育理论,自学医教结合教学法,及时更新教育教学理念,力争将医教结合理念渗入特殊教育课堂中。
二、加强师德师风,不断完善、提升个人。
作为一名教师只有做到依法执教,才能无微不至地关心学生的健康成长;只有爱岗敬业,乐于奉献,才能竭尽全力地去教育学生;只有自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,才能更好地做到为人师表、廉洁从教,在平时的工作中康复部主要从以下几点做起:
1、爱岗敬业。首先,我热爱教育事业,对教育事业尽心尽力。选择了教育事业,就对自己的选择无怨无悔。工作中大家尽心尽责地完成每一项教学任务,不求最好,但求更好。因为我们知道只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习,不断进取。
在院领导的正确领导和大力支持下,我科室于今年4月27号正式开业。本着“以人为本”的服务宗旨,以脑瘫儿童康复为重点,立足院内,面向社区,辐射全省的原则,以规范康复工作为目标,完善和建立相关的规章制度。现就上半年的工作做如下总结:
一、积极开展康复救治工作
康复是残疾人恢复或部分恢复功能,提高生活自理能力的重要途径。我科室自开业以来重点康复救治人数为87人。接受“明天计划”术后康复人数为12人。下属福利院送来我中心康复寄养人数为3人,门诊咨询人数为30人,门诊治疗人数为3人。
二、开设有特设的康复项目
为了更好的服务于脑瘫儿童的康复,使他们通过康复训练和治疗得以回归社会,我中心特设有引导式教育、语训、智训等康复项目。自开业以来,有5名患儿接受了引导式教育。通过引导式教育的训练,这5名患儿在生活自理、日常交流、站立等方面有了一定的进步。有12名患儿接受了语训训练,有10名患儿接受了智训训练,通过训练这些患儿都有了明显的进步。同时也受到了基层福利院单位和外界人士的一致好评。
三、强化康复工作力度,实施规范化管理
我科室于今年上半年特派2名专业技术人员外出学习,请外籍老师来我中心指导康复工作达8次之多。业务学习人数这极大的提高了我中心的康复水平。为使我中心管理更加规范,我中心制定了一系列的规章制度。例如,《护理员工作制度》、《康复师工作制度》等。全体工作人员严格按照规章制度办理事情,不允许有任何的差错,全员一心为中心服务。
四、积极参加院举办的各种活动
我中心工作人员在努力做好本职工作的同时,也积极参加院举办的各种活。例如,我中心派代表严姗、徐梦参加了“党史知识抢答赛”并荣获“院三等奖”、派代表参加了“创建文明城市”的活动、派代表参加了“参观省博物馆”的活动等。这一系列的活动充分显示了我中心工作人员的.活力和精神。
五、加大康复工作的宣传力度,进一步提高全民防疾康复意识
为了进一步提高全社会对脑瘫儿童康复工作的认识和理解,普及全民的防疾康复意识和做好基层福利院的榜样,我中心计划在今年下半年开展一系列相关的宣传活动。例如,“在长沙市附近社区开展免费的家长康复培训学习”、“对基层福利院有关的护理人员和康复人员进行培训”、“与中医学院合作,赵教授来我中心讲课并在我中心开设门诊”等。通过这一系列的活动来向市民宣传脑瘫儿童康复工作的内容、意义及有关的康复科普知识,使脑瘫儿童康复工作家喻户晓,从而唤起社会各界对脑瘫儿童康复工作的理解、参与和大力支持。
20xx年已经过去,充满希望的20xx年向我们走来。在过去的一年里,在医院领导和主任正确领导下,同事的帮助下,我们齐心协力,围绕医院中心工作,结合科室的工作特质,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,能够积极配合主任做好康复科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题。现总结如下:
思想政治方面
积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论。顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助。
医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对康复不了解不信任的病人和家属,耐心宣教,取得病人及家属的认可。严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,按疗程做好病人的康复评定工作以及制定康复计划,和相关带班同事做好交接。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
业务工作和学习方面
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切康复治疗项目都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度对待每一位患者的病情,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对患者在康复训练过程中出现的病情变化,第一时间向各位老师反映,坚持保证患者的安全,确保每一位患者得到安全有效的康复治疗。严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习最新知识、新进展。
工作中存在的主要问题
只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够。在总结成绩的同时,本人认为在以下方面还做得不够:近一段时间的学习有所放松,强调明年要职称考试的问题,放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还不够仔细,工作不够严谨。
在新的一年里,我一定高度重视实践和理论学习,进一步坚定理想信念,发扬理论联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
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