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一年来,在院党委行政和张院长的领导下,在各部门领导和全院教职工的的支持配合下,在保卫处全体同志的共同努力下,我们按照年初提出的“坚持一个方针,打造二支队伍,实现两大目标”的工作思路,较好地完成了全年的工作任务。现将所做的主要工作汇报如下:
一、基本工作情况
今年以来,共开展安全和消防工作大检查8次,举办消防与安全法制讲座各1次。组织消防演练3次,出宣传板报2期12块,广播安全提示稿件10篇;张贴防盗防骗宣传画报120份;全年盗窃、诈骗案件24起,侦破案件11起(其中:追回电脑4台、有1台价值2万元,手机1部、学生订报诈骗现金5000余元、被盗现金1500元、拦截摩托车盗窃案件3起、抓获盗窃自行车嫌疑人3起),利用视频监控为师生找回丢失钱包和饭卡5起,追回现金2300余元,全年共为师生挽回经济损失约6万余元;协助公安机关调查案件4起;处理一般治安事件10起,调解矛盾纠纷8起;查处2起严重的猥亵行为;检查学生寝室350人次,收缴“热得快”600余根,其它大功率电器60余件;处理乱发乱贴广告人员50人次,收缴广告宣传资料4000余份;更换失效灭火器的灭火剂191具;办理车辆通行证250份、摩托车出入卡500张;办理毕业生户口迁出1050人、新生户口迁入685人、老师户口迁入25人;办理大学生应征入伍和毕业生就业需要的政审材料210份;收发室收发邮件、包裹和报刊杂志数以万计无差错。
二、完成的主要工作
(一)重视预防,落实安全责任和防范措施。在治安和消防工作中,始终坚持“预防为主,防打结合”的方针。工作要求达到“六到位”:宣传教育到位、防范措施到位、检查发现问题到位、安全隐患整改到位、应急与消防演练到位、责任落实到位。以打促防,做到预防、打击“两手”抓。在预防工作中,力求实现“人防、物防、技防“三者的有机结合,始终把人防放在第一位。
(二)着力打造二支队伍,全面提高行政管理干部和保安队伍的综合素质。一是重视行政管理干部队伍的学习与提高,要求钻研安保业务,提高防范和侦破案件的能力,着力打造一支会管理、会指挥、思路清晰、综合素质高的行管干部队伍;二是在保安队伍建设中,注重“管理、服务、育人“三结合,把重教育、抓培养、细管理作为建强建好保安队伍的重要措施,为解决保安队伍流动性大,教育培训频繁,进入角色慢的问题,我们在岗位职责的基础上又制定了保安岗位工作规范,对保安岗位实行规范化和精细化管理,解决了保安不会干、不会管的问题,岗位规范的可操作性也提升了保安队伍的可执行能力。再是通过每周的2次队列和1次体能训练,抓队伍的作风养成,着力打造一支素质过硬、纪律严明、服务优质的保安队伍。
(三)两大目标任务基本实现。一是实现了减员增效目标。通过优化工作岗位和合理分工,保安人数比原来减少了5人,行政管理人员减少了2人,人员减少后,工作标准不降、任务不减。经测算,今年节约用工成本达25万元。二是实现了无火灾无重大安全责任事故的目标。到今天为止,没有发生一起火灾和重大安全责任事故,确保了校园的平安稳定。
(四)各项大的保障任务完成较好。一是完成了新生报到的安全保障工作,在人多、车多、院内商业活动竞争激烈,情况复杂、工作难度大的情况下,我们有力地保证了财务收费现场的安全秩序和院内约1300台次车辆的进出有序,没有发生堵车和交通事故现象;二是完成了毕业生离校手续办理期间的安全保障任务;三是完成了寒暑假和重要节假日担负值班的安全保障任务;四是完成了自考,英语、计算机等级考试的秩序维护以及试卷的看管、押送等安全保障任务。五是完成了校运动会、招聘会、电影院晚会、双威年会等活动的安全保障任务。
(五)规范校园安全管理,推进平安和谐校园建设。一是严格落实门卫制度,对外来人和车辆进行盘查和登记,贵重物品出门要有相关部门出具的证明,并接受门卫的安全检查和登记。二是严格管理机动车辆,对摩托车、电动车出入校门实行通行卡管理,没卡的一律禁止出校门,实行《摩托车通行卡》管理制度后,今年成功拦截了3起摩托车盗窃案,效果非常好;对教职工和外来送货的车辆实行通行证管理,凭保卫处制作发放的车辆通行证出入校园。三是出台了校园交通安全管理规定,规范了校园交通安全秩序。四是加大巡逻力度,24小时巡查校园的安全,晚上11点后,对校园内的闲杂人员进行清理,本校学生回寝,外来人员离校。五是严禁流动商贩进校推销假冒伪劣商品,诈骗学生钱财。六是治理了乱贴广告的现象,维护了校园环境的美观;七是严厉打击敌对势力和非法宗教组织利用新生入学之机传教、拉拢学生;八是清查登记了校内食堂、商户、租住户等外来人员的情况,掌握了他们的动态信息。
(六)始终与公安机关保持密切的.联系。工作中遇到困难,我们有坚强的后盾,能及时得到洪山街派出所、洪山区消防大队、公安洪山分局人口大队的支持与关心。
三、存在的主要问题
一是学生寝室的笔记本电脑被盗问题没有从根本上得到遏制,发案主要集中在年终最后1个月,建议对学生宿舍门口安装指纹门禁系统;二是消防安全的压力巨大,只要听到救火车的声音就心惊胆战,犯职业病。尽管今年没有发生火灾,但因早期建筑遗留下来的安全隐患难以从根本上整改到位,还有学生的大功率电器屡收屡有,禁而不止,建议出台处罚措施;三是安全综合治理工作要跳“集体舞“的气候还未完全形成,靠几个主管部门的努力还远远不够,需要各级领导的重视和全院师生的共同参与与努力。
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己年前这段时间的工作历程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,基本完成了公司赋予的各项工作,履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求自己,并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训,提高自己的防火意识,使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。确保写字楼的消防安全。
四、遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求自己,以便起到带头作用。
五、公司领导经常带领客人到项目参观,自己要认真做好礼节礼貌等工作。
六、积极地参加公司的各项培训和学习,不断提高自身的素质和服务水平。
七、本人在日常管理中力求做到:
一、 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,团结同事,培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
二、遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,做到良性发展,营造健康的工作气氛。
三、在各类理论培训中,张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育我们要有紧迫感,应具有上进心,使其明白秩序维护员工作不是高科技,没有什么深奥的学问。
成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观我入职以来的工作,客观的自我剖析,自己在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
一、工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。
二、工作中时有松懈。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。没有时刻按照公司的.规章制度和岗位职责去严格要求自已。
三、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。自己初入物业行业,对物业管理方面的知识了解不够全面,还需要不断地学习积累,以便提高自己。
四、团队意识需要进一步提高。秩序部要是一个完整的整体,要保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。自己在团队合作方面还要进一步加强。
“金无足赤,人无完人 ”, 只有找出自己的缺点和不足,才能不断地成长和进步。以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下一年的工作中能不断地改进和完善,也希望各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我,争取在接下来的工作中做得更好,取得更大的成绩。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业服务公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为泛海物业公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
我相信在大家的共同努力下,泛海物业的服务水平一定会有质的提升,泛海物业一定会蜚声全国,泛海的明天也一定会更加美好!让我们大家携起手来,为了泛海的明天也为了自己的将来而努力!
20__年,我行安全保卫工作,在认真贯彻落实省分行安全保卫工作会议精神和支行总支的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕“平安建行”活动为中心工作,遵循“以预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防,加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,透过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务快速发展和建立“平安建行”活动顺利推进营造了一个安全、稳定的环境。现对支行一年来的安全保卫工作总结汇报如下:
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等资料对网点员工进行预案教育和防范技能演练,收到了较好的效果。
预案演练,就是对员工进行案例的教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范潜力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次,组织员工各类应急演练40余次,并且针对我行自身的防范工作进行分析查找隐患,完善防范措施。对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用,并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的潜力。
二、加强安全防护设施建设,夯实技防物防基础
安全防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
1、加强对网点技防设施的建设,在支行的大力支持下,投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进行了更新升级,保证了监控录像图像的清晰和正常运转。
2、加强对消防器材的管理,今年在国庆节前花费2。1万元检修灭火器160具,并克服困难对办公大楼消防设施进行改造,个性是在施工过程中,为了施工队能按时,按标准完成改造,作为现场实施职责人我们经常去施工现场对施工方案,所用材料进行严格审查,严格按照“消防法”规定的标准进行施工,严把质量,不能够花了钱买下安全隐患,坚决杜绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象,确保改造质量上乘、安全可靠。保证其完全贴合“消防法”的标准,基本构成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为保护全行员工生命和国家财产,奠定了坚实的基础,
3、在技防设施的管理上,支行明确各网点负责人对物防、技防设施的管理负总责,制订了监控设施管理制度,并每一天进行回放检查、定期保养,确保了技防设施的正常运行。
三、加强检查监督,强化规范管理基础
加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
1、支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每周查,每周对所有网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业前后检查;行领导会同风险、业务等部门进行阶段性综合检查。
2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话。在平时工作中,突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等容易出现的问题和隐患薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行检查;对在安全检查中发现的问题,做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。
3、加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是安全防范工作的第一职责人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高职责制。目前,全行所有网点都设有安全员协助网点职责人进行安全检查,网点每日进行安全检查,并作详细记录。检查资料包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关掉;门、窗是否上锁;110报警设备是否就位等等。
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