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第一篇：物业工作总结
我们百舸争流，不忘初心，深耕品质，以实际行动践行物业人的初心使命，2022年，我们固本拓新，精益求精，聚力前行，扎实努力推进各项服务工作，从品质服务、日常服务、小区维护等，我们始终怀着饱满的工作热情，用一份对品质服务的执着，将生活温馨演绎，让岁月淬炼成诗。
在近一年的融合过程中，物业团队进一步提升管理水平和服务品质，完善管理制度、规范作业流程、固化服务标准，为下一步工作开展奠定了坚实的基础。让我们走进这支队伍，一起来回顾这段“不平凡的2022”吧！
小团队也可以是一团火
xx总部物业服务中心团队是一支高素质、高标准的物业管理队伍，长期为公司的业务标杆、培训基地。为其他在沪项目提供礼宾服务支持与培训，借调礼宾人员至各大项目协助做好xx各大重要活动和会议的服务保障。
xx总部物业服务中心下设礼宾部、环境部、工程部3个部门，主要承担大楼礼宾、保洁、绿化养护、公共设备设施管理与维修等各项管理与服务工作。现有员工100余人，是一支高素质、高标准的物业管理队伍。
在项目经理金光的带领下团队上下团结一心、共同努力，先后两次被上海市物业管理行业协会评为物业管理优秀示范项目，个人先后被评为消防先进个人和优秀项目经理。
高质量的团队离不开常态化的培训
xx总部物业服务中心礼宾部承担xx总部大楼40余间会议室的日常会议保障工作，在平均每天30余场会议完成量的背后是无数次的培训锤炼。礼宾部开展每月专项培训，涉及前台接待、会场布置、茶水服务，使每个服务模块更精细、更规范，做到毫米必争。同时，为有效应对服务项目内可能发生的突发情况，他们多次组织培训，邀请一级消防注册工程师等专业人士来访现场指导，包括消防主机日常操作及应急处置工作等，持续提高后勤保障部门的安全消防工作。
日夜坚守和持续奋战的三个月
自三月底至六月中旬，项目严格执行24小时闭环值班制度，组建疫情防控现场管理团队，保证工作人员时时在岗。项目协助业主做好每日核酸抗原的检测、物资补充入库、异常人员转运、闭环人员生活及药品配送和各类复工准备工作等。以积极的态度面对一线工作、服务业主，通过蓝信平台发布通知、张贴温馨提示、电子屏幕播放防疫知识等渠道，向业主及时传达正确讯息，进行疫情防控宣传。
用平凡小细节提升服务满意度
xx总部物业服务中心始终致力于提供专业化、标准化、精细化的服务，为提升环境及视觉效果，从绿色、和谐、人性化等多方面综合提升大楼环境布置，例如更换广场及大楼出入口的绿植景观；在卫生间内增配洗手台绿植、更换统一洗手液瓶；隔间内安装手机支架；B2、1F、9F卫生间PVC地垫改造；公共区域增配统一纸巾盒等。为业主提供更优质的办公环境。
项目按照区域划分的楼层长及礼宾、保洁、工程、保安的姓名和联系方式定制成统一的铭牌，该楼层责任制铭牌安装在各楼层电梯厅的明显位置，给xx总部员工提供更便捷的帮助和指引。
这一年，在xx和招商积余上海公司的大力支持下，xx总部物业服务中心团队秉承初心，发挥企业优势，递交了一份满意的答卷。未来，团队将以更加高昂的工作状态，更加饱满的工作热情全力以赴，持续打造好航空物管业态品牌。
第二篇：物业社区活动总结范文
为了把这项活动搞好，我社区召开了社区居民代表大会，就社区工作进行了研究、部署。社区、主任亲自挂帅、亲自参与，并多次召开居民会和代表大会，就居委会的建设和活动开展情况进行了交流和探讨，对居委会各方面的工作进行了部署和安排。
二、认真抓好落实。
我社区在这项活动中，严格按照“建立一个平台，构建六个功能，增强六个意识”的要求，把此活动纳入到社区工作的重要议事日程，做到有计划、有安排、有落实。社区工作人员积极参与这项活动，并做好了活动记录。
三、认真做好服务和宣传工作。
社区居委会在居民中开展了“爱我社区、爱我家园”的宣传教育活动，向广大居民发放宣传单200余份，受教育人数达1000余人，通过宣传活动，增强居民对社区的认识。
四、做好社区居民日常服务工作。
社区工作人员对辖区居民群众进行了入户调查了解，掌握辖区内居民的情况，及时帮助居民解决一些实际困难，做好社区日常服务，如为困难群众送去了慰问品，为困难群众了法律援助卡，为困难家庭送去了生活上的问候和米、面等生活用品，为困难户送去了冬暖夏凉，帮助老年人了老年卡等。
社区的物业管理工作任重而道远，我们一定会再接再厉，努力工作，不断创新，不断提高。
第三篇：小区物业年终总结
20xx年是我公司正式接手某花园小区的x个年头，这就意味着一场崭新的战斗即将开始。在这号角即将吹响之际，我秩序维护部已整装待发，定会剑锋所指，所向披靡。
伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了喜气洋洋的20xx年。但是对于我们秩序维护部来说只是普普通通的一年而已。普通在哪里?它普通在每个保安的心中，我们仅仅只会把它当做时间而已，不能因为其他而影响我们的服务态度和办事效率。同时一月也是特殊的，特殊在哪里?特殊在我们的行动上，因为节日我们更应该找好我们的岗位，抓好小区的保安工作，坚持杜绝外来人员的进出，做到“防火防盗无隐患，顺风顺水过新年”。
20xx年我们要坚持以往的安全管理原则，保安要继续脚踏实地的抓好小区安全管理工作的落实和加强日常安全巡逻和监督管理，做好经常性的安全监察确保无隐患。
做好本职工作的同时努力发挥职能，在保持小区安全管理同时要对小区公共区域进行全面彻底的'巡查，对各类问题进行记录、登记并及时汇报。
我们要发挥正能量，以认真负责精神去对待每一件事。遇到需要帮助的人我们要及时伸出援助之手，用最快的速度、最温暖的笑容、最贴心的服务用心去解答，去帮助他们。在x月xx日那天，我公司保安xx在对园区进行巡逻的时候捡到一部手机，经过调查终于找到失主，并婉言拒绝了失主的奖励，给我公司赢来了良好的口碑。本月我公司为了提高保安的团队的整体力量，对招聘保安的要求进一步提高，保持部门人员年龄在xx之间，并增加人员的录用，为秩序维护部注入新鲜血液，保持保安队伍年轻化、从事工作职业化、处理问题专业化。在xx日扫雪过程中我发现我们的同志表现尤其突出，并没有因为所在区域面积过大而有抱怨，而是在凌晨就对园区进行清理，在早上业主出行的时候已经把积雪清理过半。对此，业主提出了口头表扬。我们要坚持这种作风毫不动摇，坚持以“业主至上”为基本原则，让业主“离家安心，回家舒心”为基本点，加强自身素质的提升，为建设一个和谐、清洁、宁静的小区而奋斗。
以上是秩序维护部20xx年的总结，请公司领导以及广大业主继续对我们部门进行监督，我们一定会虚心听取建议并及时改正。
第四篇：物业工作总结
2022年对于物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处2022年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
五、阻断病毒传播途径，做好重点区域消杀
近日，《进一步优化落实新冠肺炎疫情防控的措施》和《新冠病毒感染居家治疗指南》陆续出台和印发，抗击新冠病毒进入新阶段，虽然防疫措施不断优化，但防范病毒的弦仍要一直紧绷。在新形势下，中铁物业及时优化防疫举措，持续为业主提供科学、贴心、温暖的服务。在此，我们整理了业主关心的一些问题，希望您和您的家人可以安稳度过这个“疫情之冬”......
亲爱的业主朋友，如果您居住的小区里有感染者，请您不要惊慌。中铁物业除保持日常高频次的园区系统消杀外，还会对感染者所在楼栋重点消毒，不漏过任何一处卫生死角。此外，请您应保持家中勤通风、规范佩戴口罩、按电梯按钮时使用纸巾或一次性手套。家中经常进行物理消毒，如衣被暴晒、餐具煮沸、自然通风等；对从外面带入家中的物品，外包装可以用低浓度消毒剂进行喷洒，包装内的物品可以放置在通风处30分钟再处理。
“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”2022，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；2023我们会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……最后预祝公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！
第五篇：社区创卫工作总结
健康教育是提高居民健康知识和促进居民健康的有效措施，一年来，城中社区在妙高镇政府的领导下，在县卫生局和疾控中心的指导下，积极开展健康教育各项工作，健全组织机构，开展社区健康活动，为城中社区居民的健康事业发挥了一定的作用，现将一年的健康教育工作总结如下：
一、完善健康教育网络。
成立了以镇分管领导为组长、社区书记、主任为副组长的健康教育领导小组，定期召开领导小组成员会议，进一步完善了健教工作网络，将健康教育工作列入社区工作计划，进一步建立健全集预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系，把健康教育工作真正落到实处。
二、积极开展了各种形式的健康教育活动。
1、定期更换健康教育宣传栏。
社区在居民各楼道口，设置了健康教育宣传栏，定期张贴健康教育宣传画，向居民开展健康教育知识宣传。半年共进行宣传3期，张贴宣传画16张。
2、广泛开展健康讲座。至现在，我社区共开展各种健康教育讲座2次，有150人次参加了听讲活动。
20xx年3月4日，社区开展了妇女保健讲座，近100名妇女姐妹参加了学习，讲课内容通俗易懂，大家受益匪浅。
20xx年5月24日，社区开展了药品真伪辨别讲座，近40名居民参加了讲座，大家懂得了药品真伪辨别，很好的掌握了日常用药的方法。
3、多样开展健康教育活动。上半年开展各种教育活动9次，近千人参加了活动。
20xx年1月21日，远程教育春节六送活动在县府广场启动，城中社区党员参加了此次活动。仪式上，社区八位党员集体过了入党生日。文体广电局、图书馆也向社区赠送了乒乓桌等文体设施和书籍。
20xx年2月9日，社区宣传队员25人参加了红红火火过大年的春节广场文艺演出。
20xx年3月1日，社区居民50人参加了科技下乡活动仪式。 20xx年3月1日是国际民防日，社区宣传员开展民防宣传，分发资料，并利用黑板报进行宣传。
20xx年5月9日，社区巾帼志愿者20人参加了“做文明有礼的.遂昌人”启动仪式，仪式式后，志愿者们上街分发文明倡议书近1000份。
20xx年5月20日，社区老年运动员参加了我县第十届老年人运动会开幕式，社区组长还参加了开幕式的太极拳表演。
20xx年5月28日，社区开展了第四届邻居节，近400居民参加了活动。活动上，50名居民参加了包粽子比赛，500多名文艺爱好者表演了形式多样的节目。
三、做好资料的发放管理工作。
20xx年我社区对健康教育资料做好了收发管理，对每一种收到的资料进行登记，每月进行资料发放，对资料做好保留存档。
四、存在的问题和困难。
虽然开展一些工作，但与健康教育工作的需求还有差距；经费不足，不能满足健康教育活动的需要；健康教育的方法形式有限等。今后将加强培训，积极争取社会各界的支持，增加经费投入，把健康教育工作做的更好，造福社区群众。