工程课程顾问工作总结范文(推荐6篇)_工作总结

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第一篇：课程顾问个人年终工作总结报告

经过了这一年的工作，我也是在电话销售方面有了很大的进步，自己也是感受到在这份工作里自己能更熟练的运用技巧，去做好销售，而一年下来的业绩也是顺利的来完成了，自己也是来做个总结。

刚加入到公司，其实做这份工作，也是有很多的放不开，但同事们也是积极的带我，让我也是慢慢的开始投入进来，同时每天下班之后也是会有一个小总结的会议，大家会分享在工作里头的一些经验，以及遇到的一个问题，共同的去探讨，然后找到方法，这样也是可以更好的去积累经验，而通过不断的这种方式，我也是学到了很多，在岗位上也是做得更好成交的单也是更多，作为电话销售，在为客户服务的时候，其实我们也是无法见到真人，很多时候也是需要依靠客户的语气，以及从声音里听出客户面对产品的兴趣度，去做好自己该做的销售工作，开始的时候我觉得打那么多的电话真的很辛苦，但是经过了一段日子之后也是感受到，也是适应了，自己也是明白自己的能力也是锻炼了出来，特别是年初的时候，其实我们就是在家工作，也是会受到一些影响，但是该做的会议依旧是没有变动，只是到了线上但同时也是让我们发现，即使如此，我们依旧是在成长，并没有被疫情影响到太多，除了公司的培训会议，自己下班之后也是会去思考，会去考虑该如何的来做，去提升。

工作上，由于我这一年也是刚转正不久，可以说是我工作完整的头一年，很多的经验方面开始都是不够的，所以成绩也是比较的糟糕，业绩甚至几个月都是没有完成，但是随着经验的一个丰富，到了年中的时候，我也是积累到足够，开始变得更为顺利拿到订单，一次次的成功也是给予了我很多的信心，让我也是更好的去做好自己该做的一个工作。一年销售下来，业绩任务完成了，让我也是看到，事情也是需要去坚持，只有不断的去做，不断的累积经验，也是会有蜕变，让自己真的能做好电话销售，虽然压力也是很大的，但自己也是熬了过来。

而今的自己也是可以很好的和客户去沟通，无论是有刁难也好，或者是不配合的客户我同样也是尽力的去做到位，从而拿到业绩。同样也是有不足，而这些也是要继续的努力来在来年把工作做得更为出色。

第二篇：篇二课程顾问工作总结

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。以下是整理的相关资料，希望对您有所帮助。

四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。

通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。

而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。

在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福……”

早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。

第三篇：课程顾问的工作总结

作为一名课程顾问，这个职位需要的是对教育事业的热情和热爱，同时需要具备很好的沟通和交流能力，以及对市场销售和拓展的掌握能力。在这份工作中，我一直有非常多的收获，并且在不断的学习和成长中，获得了自己的成就。

首先，作为一名优秀的课程顾问，我必须了解市场需求并根据此制定合适的教育方案。因为只有这样，才能真正符合客户的需求，让客户满意。在招生的过程中，我会根据不同客户的需求，制定不同的方案，比如适合年龄不同的学员，适合学员不同程度的课程等。根据我的经验，在招生的过程中，合理安排教师资格、课程容量、年级，以及理解学员的个性化需求和兴趣爱好，能够在学员群体中快速针对需求给出更合适的方案，提高其兴趣，让他们更愿意参与到培训中来。

其次，对于这个职位的成功来说，市场销售和拓展也是至关重要的。因为没有销售，就没有市场，也没有客户。拓展市场可以加强品牌知名度，吸引更多的客户，并确保公司即使在激烈的市场竞争中依然具有竞争力。而市场销售的关键在于如何建立客户的信任感，此时我需要充分解答客户所关心的问题，个性化返回方案，以及全方面的服务和技术支持，让客户对我们公司充满信任，从而建立稳定的合作关系。

最后，这份工作也需要我在专业知识方面进行锤炼，提高自己快速掌握新教育产品的能力、深刻理解教材内容的能力，不断更新销售技巧，加强自身沟通能力、语言表达能力，才能与客户、同事等进行有效、高效的交流和合作。

总结来说，作为一名课程顾问，需具备对教育事业的热情和热爱，同时还要具有很好的沟通和交流能力，以及对市场销售和拓展的掌握能力。这需要我在工作中时常学习和成长，对教育方面的专业知识不断深入了解、学习，以期通过自身的努力，不断地成为一名更优秀的课程顾问。