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第一篇：课程顾问的工作总结
课程顾问年终工作总结
新的一年已经来临，回顾过去一年的工作，作为一名课程顾问，我感到很自豪和满足。以下是我对去年工作的总结和反思。
工作内容
作为一名课程顾问，我的主要工作是为客户提供最好的咨询和建议，以满足他们的需求。我必须了解客户的需求，并为他们提供合适的解决方案。我要给他们介绍我们公司的产品和服务，并根据他们的需求推荐最合适的产品。
在过去的一年中，我处理了大量咨询和业务，并且与许多不同的客户打交道。我必须与各种不同的人建立良好的关系，并与他们建立信任。我必须时刻保持专业，耐心和友好的态度，以确保客户感到满意并感到自己受到了重视。
我必须时刻了解我们公司的产品和服务，并确保我能够回答客户的任何问题。我经常参加培训和研讨会，以确保我了解最新的产品和行业动态。我还经常与其他团队成员合作，以确保我们的客户得到最好的服务质量。与我的同事合作，我学会了更好地处理工作，分享信息和技巧，以提高我们的客户和公司的满意度。
成果表现
我非常自豪能够帮助许多客户达成他们的目标，并使他们的工作变得更好。通过我的努力，我成功完成了许多业务，增加了公司的销售额，而且业绩评估周期内，我获得了优秀的评级。
我与客户和同事建立了良好的关系，并彰显了一个以人为本的工作理念。我对客户的需求总是保持充分的理解和同情，从而使他们感受到受到重视，并且赢得了他们的忠诚度。我与他们建立联系，与同事合作，以确保客户得到无与伦比的服务和支持。
建议和改进
作为一个负责任的员工，我始终持续评估自己的工作，并制定改进策略。通过过去一年的经历，我意识到有几个方面可以改进：
1. 进一步了解客户并研究他们的行业和竞争对手。这将有助于我更好地了解客户的的需求，展现我们的优势，并为他们提供更好的解决方案。
2. 了解公司的技术和产品的最新发展情况，以便更好地向客户介绍我们的产品和服务。这将使我更好地回答客户的问题，并为他们提供更准确的信息和建议。
3. 进一步掌握市场状况和竞争态势，以更好地了解客户的需求和行业发展方向。我需要了解市场中的新兴趋势和竞争对手的动态，以便在销售和咨询中更好地为客户服务。
结论
作为一名课程顾问，我在过去一年中取得了很大的成功，提供了大量的建议和解决方案，帮助我们公司得到了客户的信任和忠诚度。但我也发现了一些需要改进的方面，希望在未来的工作中进一步提高自己的专业能力，为客户提供更好的服务和支持。我相信，在不断自我学习和完善的道路上，我将会取得更好的成绩。
第二篇：课程顾问的工作总结
安徽经济管理学院信息工程系
毕业实习（实践）报告
题目易达教育咨询师实习报告
姓名洪艳
班级信10050308
成绩
指导教师姜婷姜老师
xx年3月7日
易达教育咨询师实习报告
摘要：
关键词：教育咨询咨询师培训团队合作坚持
正文：
我于xx年11月24日至xx年4月11日在合肥易达教育管理咨询有限公司，从事教育咨询工作，主要工作内容是邀约家长上门，并为来访家长提供免费咨询，进而针对有补习需要的学生及家长推销公司的教育服务。
一、实习目的
毕业实习是大学生学习中的一项关键环节，他是我们学习的检验，通过实习，我们把书本所学的一些理论应用到实践中去，工学结合，培养锻炼我们的社会实践能力，同时也是我们初步进入社会，适应社会生活的开始，让我们从大学的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群，独立处理学习工作中的问题，为我们以后的生活和工作打下坚实的基础。
二、实习单位介绍
易达教育管理有限公司主要从事培训教育领域，目前主要承做vip一对一专属文化课辅导和艺术培训两大类别。vip高端一对一：主要从事小学到高中文化课辅导，语文、数学、英语、物理、化学等课程，高新校区：在长江西路高新区鼓楼商厦，合家福商务中心8层，包河校区：在马鞍山路绿地海顿国际大厦5层，每个校区面积850平米以上；艺术培训中心：开设琴棋书画、舞蹈、跆拳道等兴趣类培训，史河路校区：在史河路拓佳广场二楼，明发校区：四里河路与北二环交口明发商业广场c区。每个校区面前1000平米以上；公司以“对每一位家长负责，对每一个孩子负责“的教学理念，弘扬“五心”文化精神，即爱心、细心、关心、耐心、责任心，提倡“五勤”精神，即脑勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司为每位员工提供足够的发展空间和发展平台，培养大批优秀的教师和教学管理人员，易达真诚欢迎每位学员能够加入易达快乐的学习，为实现自己的
理想和父母的愿望，创作美好的明天而奋斗。
核心思想
有效教学的核心就是教学的效益，即什么样的教学是有效的？是高效、低效还是无效？所谓“有效”，主要是指通过教师在一段时间的教学后，学生所获得的具体进步或发展。教学有没有效益，并不是指教师有没有教完内容或教得认不认真，而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获，即使教师教得再辛苦也是无效教学。
同样如果学生学得很辛苦，但没有得到应有的发展，也是无效或低效教学。因此，学生有无进步或发展是教学有没有效益的惟一指标。
教学理念
1.关注学生的进步和发展。首先，要求教师有“对象”意识。教学不是唱独角戏，离开“学”，就无所谓“教”，因此，教师必须确立学生的主体地位，树立“一切为了学生的发展”的思想。其次，要求教师有“全人”的概念。学生发展是全面的发展，而不是某一方面或某一学科的发展。教师千万不能过高地估计自己所教学科的价值，而且也不能仅把学科价值定位在本学科上，而应定位在对一个完整的人的发展上。
2.关注教学效益，要求教师要有时间与效益的观念。教师在教学时既不能跟着感觉走，又不能简单地把“效益”理解为“花最少的时间教最多的内容”。教学效益不取决于教师教多少内容，而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。
3.关注可测性和量化。如教学目标尽可能明确与具体，以便检测教师的工作效益。但是并不能简单地说量化就是好的、科学的。应该科学地对待定量与定性、过程与结果的结合，全面地反映学生的学业成就与教师的工作表现。因此，有效教学既要反对拒绝量化，又要反对过于量化。
4.需要教师具备一种反思的意识。每一个教师要不断地反思自己的日常教学行为：“我的教学有效吗？”“什么样的教学才是有效的？”“有没有比我更有效的教学？”
5.有效教学也是一套策略。要求教师掌握有关的策略性知识，以便于自己面对具体的情景做出决策，并不要求教师掌握每一项技能。
五心文化
爱心、耐心、关心、细心、责任心。
易达教育，对每一位家长负责，对每一位学员负责
——教研部提出
三、实习内容
实习内容在此次实习中，有苦有乐，体会到了工作中的困难和压力，也感受到了工作中的成就感和喜悦感。与实物销售相比，服务销售的技巧性和难度也相对比较大，没有真实的商品，仅凭我们的介绍把教育服务推销给学生和家长，让其在听完我们的介绍分析之后认可我们的教育，相信我们的教育是有效的，这样的销售模式给了初出茅庐的我很大的压力和挑战。
（一）顺利面试
之前的时候一直在宿舍等电话，当有人给我打电话让我去面试的时候，心里又开始就纠结，面试哎，怎么准备啊，自己好像有什么都不会。最后只好在第二天的时候，硬着头皮过去了，面试我的是校长助理，黄老师，衣着简洁朴素，为人也很好，面试的主考官给人的感觉就很舒服，所以在我们沟通之中，渐渐的就没了紧张的感觉。后面还有复试，复试的时候，是校长面试我的，沈校长，一个女强人，给人的感觉就是雷厉风行的那种人，有点严肃，但在后来的接触中，在她身上学到了很多东西。
（二）特别的培训
刚来的时候有很多培训，新人的公司流程，薪资待遇等等，后来还有咨询部培训，现场咨单模拟和电话录音分析，而且作为一个新人，是黄校助带着我的，让我看了很多资料还有话术，然后业绩了很多东西，我想这些应该都是一个新人必学的东西，怎样在电话里面和家长沟通，怎样邀约，到处都是困难，但在黄校助和同事的帮助下，我也渐渐步入“正轨”。
（三）分配工作地点
我们这边都是边培训边上岗的，所以会有很多之前的家长“死在”新人的手上，因为面试的是咨询师，而且包河区离我们学校比较近，所以我选择了留在包河区，并没有去高新区。
而且包河的团队比高新的团队更和谐，更有力量。
（四）试岗
因为之前没有接触过这类工作，所以对工作类容和具体操作我并不是特别了解，公司安排我在咨询部就是平时大家工作的地方试岗三天，看大家怎么打电话邀约家长和学生，如何和家长谈论价格等等一些问题。在同事们打电话的时候就觉得他们大家都很努力，而且充满激情。同事们对工作的态度都很好，所以当我在其中的时候就觉得融入他们，自己会成长。
（五）正式工作
1.分配资源
试岗结束后，在这三天的打电话中，我也差不多知道如何打电话约访家长了，校助给了我一些打印的学生姓名和家长的联系方式的信息资料，看上去之前也有同事打过，上面有各种各样的记录。之后校助给了我一部电话和一个笔记本，这些就是我的工作资源。
2.第一个约访电话
电话呼出之前心里总是一直在紧张，不知道要和家长说什么东西，所以那是也就对着话术本进行对话，时间上心里还是没有底气，因为对这些东西并不是很了解，但渐渐的电话打得多了，什么样的家长都见过后，以后也就没有什么了，不会在为家长挂电话而伤心，也不会害怕，更不会不知道和家长说什么了。
3.第一次现场咨询
电话呼出的时间长了，总是会有家长过来的，第一次咨单的时候，除了紧张还是紧张，习惯于电话沟通，面对面沟通尽然有点不太适应，但后来在校助和校篇二：实习报告高端教育课程顾问工作的实习报告
一．实习概况
1.实习时间：xx年5月2日-5月20日
2.实习单位：大连高端日语培训学校旅顺分校
3.实习目的：巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
4．实习单位概况（大连高端日语培训学校旅顺分校）
第三篇：篇五课程顾问工作总结
大学英语课是一门面广量大的公共基础课。建院以来，我们一直关注大学英语的教学和改革。我院大学英语课程发展经历四个主要阶段：
20xx年以前，是我院大学英语课程发展的起步阶段。在这一阶段，采用不同的专用教材，实施不同的大纲标准。
从20xx年-20xx年，是我院大学英语课程的稳步发展阶段。在这一阶段，实施了通用的统一大纲，采用统一的教材，实行分级教学。分级教学大大促进了我院大学英语教学，使我院大学英语教学有了较快发展。大学英语作为公共必修基础课，开课两年四个学期，进行学业成绩测试。同时，在第五、六学期开设英语应用提高阶段的专业英语学习（医学英语），实现大学英语教学不断线的教学改革。在这一阶段，我们对于80年代初以来我院进行的大学英语课程改造做了全面的总结，对于大学英语教学的现状、存在问题及原因进行了调查，获得了大量的数据，这些为进一步提高大学英语教学质量和大学英语教学上新台阶奠定了扎实的基矗。
20xx-20xx年，是我院大学英语教学改革上新台阶的阶段。在这一阶段，高校的扩招为大学英语的发展带来了机遇，也带来了挑战。外语部抓住机遇，勇敢面对挑战，积极推行以＂学生为中心＂的教学模式，积极进行教学改革。其中，教学改革项目《转变观念，探索医学生五年不断线外语教学新模式》获得教育厅教学成果三等奬。
20xx年以来，是我院大学英语课程飞速发展的时期。20xx年2月，教育部颁布了《大学英语课程教学要求》。根据这个文件精神，我们将传统的教学模式与多媒体网络教学模式有机地结合起来，采取＂网络＂+＂课堂＂的教学模式。这种全新的教学模式，不仅仅引起了教学手段的转变，还引发了教学理念的一场革命。它改变了我国长期以来以教师为中心、单纯传授语言知识的传统教学模式，确立了一种以学生为主的积极主动的个性化教学方式。这种改变师生角色、注重＂学＂而不是＂教＂的全新教学模式对于发展和培养我国学生迫切需要的外语综合应用能力和自主独立学习的能力都有很深远的意义。
同时，我院大学英语教学着重于更好地提高学生的英语综合运用能力，基于这一理念，我们对我院的大学英语教学进行反思，对我们的教学目标重新认识和定位，对大学英语课程设置、考试内容和方法、教学内容和方法等进行了一系列改革与尝试，形成了目前的课程建设框架。我们经过多年的努力，我院大学英语课程在教材建设、大纲设计、测试理论研究和实践、多媒体教学等方面形成了自己的特色，同时组织学生参加各种英语竞赛并获得优异成绩。
我们历来重视教学改革，以教学改革带动科研。自课程建设立项以来，我院大学英语教学改革主要体现在以下几个方面：
1.对教学目标重新认识和定位，大学英语教学的目标是：通过大学英语基础阶段教学和高级阶段教学，使大部分学生在毕业后具有用英语进行交流的能力。
2.大学英语课程设置改革：新建和改建多媒体语言实验室6个，网络自主学习中心1个，开发校园网英语教学系统，完成了大学英语网站建设与医学英语在线网站建设，为大学英语基于计算机和网络的多媒体大学英语教学提供了较为先进、完整、系统的三位一体的教学/学习系统、教学/学习资源系统、教学/学习管理系统。这种改变师生角色、注重＂学＂而不是＂教＂的全新教学模式对于发展和培养我国学生迫切需要的外语综合应用能力和自主独立学习的能力都有很深远的意义。其次，为学有余力的学生新开设三门公共选修课（英文报刊阅读、英语语音、英语幽默口语），满足了不同层次学生的需要，提高学生的修养素质。再者，在护理学院开设护理英语，为专业英语或双语教学服务，提高学生用英语进行学术交流的能力。
3.考试改革：对大学英语考试做了较大的改革。04级和05级实行了学分制的尝试，分别出台了04级和05级大学英语分级教学考试方案，并积极进行大学英语试题的建设，保证每一册书拥有20套试题以上，有利于今后的大学英语试题库的建设。
4.利用《新视野大学英语》教材开展多媒体网络课程教学试点：20xx年9月，选择20xx级3个班，由潘妮、张霞、吴雪梅三位教师进行多媒体网络课程教学试点。把一部分教学内容上网，进行网上辅导，网上答疑。在课堂教学中更注重学生英语听说能力的培养，实践证明这种教学模式深受学生们的喜爱，教学效果优异。
5.第二课堂建设，营造校园英语氛围：定期请外教开展口语培训和参加每周定期的 ＂英语角＂活动，定期的开展各类英语竞赛，如英语演讲比赛、英文写作比赛等。我们在培养学生创新能力和英语综合能力上形成自己的特色。现已建设成了一支大学英语新课程的教师骨干队伍，计划开出了一批新型的培养学生英语能力的大学英语课程（主要是公选课和网上选修课）。
第四篇：课程顾问的工作总结
作为一名课程顾问，这个职位需要的是对教育事业的热情和热爱，同时需要具备很好的沟通和交流能力，以及对市场销售和拓展的掌握能力。在这份工作中，我一直有非常多的收获，并且在不断的学习和成长中，获得了自己的成就。
首先，作为一名优秀的课程顾问，我必须了解市场需求并根据此制定合适的教育方案。因为只有这样，才能真正符合客户的需求，让客户满意。在招生的过程中，我会根据不同客户的需求，制定不同的方案，比如适合年龄不同的学员，适合学员不同程度的课程等。根据我的经验，在招生的过程中，合理安排教师资格、课程容量、年级，以及理解学员的个性化需求和兴趣爱好，能够在学员群体中快速针对需求给出更合适的方案，提高其兴趣，让他们更愿意参与到培训中来。
其次，对于这个职位的成功来说，市场销售和拓展也是至关重要的。因为没有销售，就没有市场，也没有客户。拓展市场可以加强品牌知名度，吸引更多的客户，并确保公司即使在激烈的市场竞争中依然具有竞争力。而市场销售的关键在于如何建立客户的信任感，此时我需要充分解答客户所关心的问题，个性化 返回方案，以及全方面的服务和技术支持，让客户对我们公司充满信任，从而建立稳定的合作关系。
最后，这份工作也需要我在专业知识方面进行锤炼，提高自己快速掌握新教育产品的能力、深刻理解教材内容的能力，不断更新销售技巧，加强自身沟通能力、语言表达能力，才能与客户、同事等进行有效、高效的交流和合作。
总结来说，作为一名课程顾问，需具备对教育事业的热情和热爱，同时还要具有很好的沟通和交流能力，以及对市场销售和拓展的掌握能力。这需要我在工作中时常学习和成长，对教育方面的专业知识不断深入了解、学习，以期通过自身的努力，不断地成为一名更优秀的课程顾问。
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