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第一篇：乡镇公务员工作总结
在过去的一年来，本人做到严格要求自己，遵规守纪，爱岗敬业，虚心学习，在镇党委、政府领导和同事的帮助下，圆满的完成了xx年的各项工作任务。现将一年思想、学习、工作情况汇报如下：
一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质。
在工作中，我坚持一边工作一边学习，通过以学促工，以工带学，不断提高自身综合素质。一是坚持政治理论学习，通过学习系列重要讲话和“三严三实”等重要理论，不断充实提高自己，用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与新工作岗位相关的各种知识，使自己尽快地胜任本职工作。三是向基层、向身边的同志学习，在工作和生活中做到不耻“下”问，不断充实和完善自己。
二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责。
xx年我主要负责经济发展办和镇组织的工作，由于工作积极、踏实，负责各项工作均圆满完成——全年全镇未发生安全生产事故，各项经济发展数据按时按质报送，完成8户危房改造任务，妥善处理2起环境污染事件，党建、人事任免等工作均按要求开展落实。
三、缺点和不足
1、工作要求高度不够，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下，有时自己显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。
2、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，不能主动替领导分忧。
今后的工作中，我将认真总结经验、吸取教训、克服不足，在组织的关怀培养下，通过自己的不懈努力，成为一名优秀的乡镇干部。
第二篇：乡镇工作人员工作总结
20XX年以来，我在镇党委、政府的正确领导下，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，树立了一个共产党员的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年多来的工作总结如下：
一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高
认真开展了集中控制共产党先进性教育活动，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。一年来，共写心得体会、学习笔记累计30000余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、身体力行，深入细致地作好本职工作
根据组织与单位领导的安排，一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：一是镇办公室工作。我作为乡镇党委宣传干事，同时兼管本镇的信访、宗教工作，我都能在工作中我端正态度，积极主动。无论是在完成上级部门安排的各项宣传任务、还是围绕镇党委的中心工作开展的各项业务，都力求做到准确无误，较好地完成工作任务，充分发挥了一个基层干部的作用。二是包村工作，去年初，根据镇工作的需要，我负责包五里村的`工作。在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了城市开发征地、道路建设拆迁，五里村重点工作的启动和基层稳定等重要工作。三是宗教信访工作，针对我镇处于城城区中心，各项工作头绪多，镇情复杂的特点，我认真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识，注重积累，学以致用。立足于本职工作，用心观察，用心思考，用心研究，积极开拓创新，及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了镇领导的充分认可与肯定。
三、坚持严于律己，努力做好表率
一年来我不断加强思想作风建设。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为其他同志的楷模。
一年来的工作，我深深体会到：作为一名新党员，一名基层干部，要想在政治上靠得住、有本事，应具有“三心”。
一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。
二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。作为一名干部应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。
三是进取心。对一般的社会科学和自然科学有一定的了解；对社会生活的实际知识需进一步掌握；与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。
总之，近一年多来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；
二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。
三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的选调生，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和组织对我的期望。
第三篇：村干部个人工作总结
一、加强理论学习，提高理论素养
学习是一个人一辈子的事情，也是一个基层干部的必修课。虽然上了一个台阶，但我并没有放松学习。只有不断学习，才能不断修正自己的认识，看到自己的不足，提高自己的精神境界。面对新的岗位，要胜任本职工作，必须加紧学习业务知识。
一年以来，我通过参加山西干部远程教育课程，对我国的大政方针政策和我国的国情、省情都有了大致的了解，通过数月来的学习，我充分认识到远程教育对自身素质提高的益处，既开阔了眼界，又提高了工作水平。我按照上级安排，通过xx大专题培训班和公务员职业道德培训，自己在政治理论和道德修养方面都有了一定程度的提高。总之，一年来，在新的岗位上，我学了不少东西。但学习的目的在于应用，如何把学习到的理论与知识应用到工作和生活中，增长才干，才是一个年轻干部成长的关键。今后，我将不断在工作中学习，在学习中工作，学以致用。
二、分管工作方面
我分管文化、体育、办公室等工作。在文化方面，积极做好农家书屋建设，在全乡23个行政村都建立起了农家书屋和文体活动室，使群众有了农闲时节看书娱乐的好去处。定期举行一些阅读比赛活动，增加群众阅读过程的'乐趣。体育方面，配合新农村建设五个全覆盖工程，我乡23个行政村都建成了文化娱乐活动广场，安装了体育器材，方面了群众健身和生活娱乐。办公室方面，积极完成党委政府交办的各项工作，配合组织好乡党委、政府举办的各项大型活动。
在包村工作中，认真完成乡党委、政府交办的各项工作，督促所包村在各项工作中走在前头，同时处理好所包村突发的矛盾。作为一个基层干部，能在第一线为群众解决实际问题，能亲自感受农民群众的生活中的酸甜苦辣和所思所盼，我感到很幸运。总之，一年来的工作是充实和愉快的，与同事们的合作是融洽的，在领导和同事们的帮助下，自己有了很大的提高。但是我还有很多不足，工作经验还很欠缺，理论水平还有待提高，我愿在以后的工作中，不断发扬自己的优点，弥补自己的不足，好好做事，好好做人，使自己取得更大的进步。
第四篇：乡镇个人工作总结
回顾过去的一年，本人能严格要求自我，遵规守纪，爱岗敬业，虚心学习，在乡党委、政府的领导和同事的帮忙下，圆满的完成了今年的工作。现将一年思想、学习、工作情景汇报如下：
一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质
在工作中，我坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是坚持政治理论学习，不断充实提高自我，用正确的理论观点指导自我的工作实践。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是向基层，向身边的同志学习，在工作和生活中能不耻下问，及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验，不断充实和完善自我。
二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责
1、团委工作。近年来，乡团委组织的团体性活动较少，但在其他方面有了必须的创新与发展。
一是向团县委争取，为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩具三次，丰富了学生们的课外娱乐活动，架设了城乡学生之间的友谊桥梁；
二是在乡党委政府的支持下，配合团县委安排xx大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动，有效的对外宣传了我乡。
2、民政残联工作。我能坚持以人为本，进取协助民政助理员，为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题。
一是积极主动，做好乡民政办和县民政局、残联的基础衔接工作；
二是对20xx年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档；
三是对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相、建档；四是对20xx年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。
3、包村工作。在xx村的包村工作中，我服从安排，做到身下基层、心下基层，密切联系群众，精抓实干，保证包村各项任务的完成。
一是督促、配合村上完成日常业务工作，包括新农合、新农保基金的收缴；
二是指导、帮忙村上完成创先争优和远程教育的所有工作；
三是协助村上完成重点工作，包括两年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作，45户的旧宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户厕所的改建，以及一些临时性的检查准备工作。
三、缺点和不足
1、工作要求不高不严，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的.情景下，有时自我显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。
2、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在等、靠的思想，总是被动理解领导安排的工作，不能主动替领导分忧。
3、点子不多，异常是对团的工作不能向领导提出一些合理化的提议和意见，不能独当一面。
今后的工作中，我将认真总结经验、吸取教训、克服不足，在组织的关怀培养下，经过自我的不懈努力，成为一名优秀的乡镇干部。
第五篇：村干部思想上的工作总结
xx年4月8日至7月8日，在组织的关心和领导、同事的支持下，我有幸参加了中央党校国家质检总局分校第14期党校班的学习。在南戴河培训中心90个紧张难忘的日日夜夜，通过认真参加党校班11个环节的教学实践活动，在理论水平、党性修养、拒腐防变和用马克思主义的基本立场、观点和方法来指导实践等各方面都有了长足的进步。几分耕耘，几分收获，现将在党校学习的主要情况总结如下：
一、积极参加入学教育，树立明确的学习目标
参加党校学习是政治生活中的一件大事，是难得的在党校的大熔炉中增强党性、提高理论水平的良好机遇。通过积极参加入学教育，进一步明确了党员领导干部在党校学习和进行党性锻炼的基本要求。
首先要实现“三个转变”。即要做到由领导干部到普通学员的转变，做到由岗位工作到集中学习的转变，做到由家庭生活到集体生活的转变。在党校学习和党性锻炼中，还要求自己做到“三个到位”。一是思想认识到位，深刻认识新形势下加强政治学习和党性锻炼、增强党性修养的重大现实意义和基本要求;二是三个转变到位，切实放下架子，端正学习态度，有求知若渴、见贤思齐的追求;三是制定计划到位，明确锻炼目标，明确实现途径，明确具体要求和保证措施，确保党性锻炼目标的实现。
二是认真制定了学习和党性锻炼计划。明确要求，坚定理想信念，切实增强宗旨观念，培育良好作风，提高道德品行和精神境界，不断保持和发展党的先进性，成为实践社会主义核心价值体系的模范，忠实学习不断实践科学发展观，自学实践社会主义荣辱观，积极促进社会和谐。自觉按要求参加和实践党性锻炼的9个环节，达到受教育3个月，享用一生。
三是树立明确目标。要求自己通过党校学习，自觉加强主观世界的改造，以党的旗帜为旗帜，以党的意志为意志，以党的利益为利益，不断坚定理想信念、不断提高素质能力、不断升华精神境界，真正成为时代先锋。通过党性锻炼，进一步坚定理想信念，切实增强宗旨意识，大力培养良好作风，不断提高道德品行和精神境界，不断保持和发展党的先进性，使自己成为实践社会主义核心价值体系的模范，做共产主义理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者和社会和谐的积极促进者。
二、夯实理论基础，切实提高理论水平，做到“真学、真懂、真信、真用”
理论武装，关键是要掌握马克思主义的基本立场、观点和方法，切实打牢党性锻炼的理论基础。在这个环节，通过系统的自学，特别是精读马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的原著，结合认真听取每次的课堂教学课程，对马克思主义的基本原理，对毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理论精髓有了更为深刻的理解和认识。
(一)读书方面。在必修理论课程第一单元认真阅读了《共产党宣言》等14篇必读书目，第二单元认真阅读了《解放思想，实事求是，团结一致向前看》等11篇必读书目，党性锻炼环节认真阅读了《中国共产党章程》等6篇必读书目。此外，入学教育环节认真阅读了《改造我们的学习》、《学员管理规定》、《学员须知》等内容，还通读了《入学教育文件》、《领导干部成长八论》、《党性锻炼九论》、《干部基本理论精读》、《由拓展培训看领导干部思维创新》等书籍。
(二)听课方面。参加了所有课程的学习，包括8次面授课， 60次录像专题辅导及选修课，2次廉政教育课和1次服刑人员现身说法警示教育课。
(三)研讨方面。参加了班上组织的2次学员论坛、1次分论坛、4次交流(党性分析、案例分析、学习考察及毕业论文)，第2小组组织的8次讨论活动，提高认证认可有效性专题研究小组组织的2次讨论活动。代表第二组在毕业论文交流环节发言。
通过理论学习，使我进一步认识到马克思主义的基本立场、观点和方法是我们在实际工作中分析形势、谋划工作思路和解决实际问题的根本立场和方法。掌握马克思主义的唯物观，我们就能在工作中做到实事求是，一切从实际出发，就能在工作中通过调查研究，分析和遵循经济和社会建设规律，创造性地开展工作。掌握马克思主义的唯物史观，我们就能牢固树立为人民服务的宗旨意识，全心全意为人民服务，坚持发展为了人民，发展依靠人民。掌握了马克思主义的辩证法，我们就能学会具体问题具体分析，用联系和发展的观点看待客观世界，用辩证的思维分析形势，解决问题，保持统筹兼顾，求真务实的思想作风。
通过理论学习，深刻地理解了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观是一脉相承的理论体系。在当前的新形势下，关键是要坚持中国特色社会主义理论体系这一马克思主义中国化的最新成果，来指导我们的工作和学习。通过理论体系学习，进一步搞清了什么是社会主义、怎样建设社会主义，建设什么样的党、怎样建设党，实现什么样的发展、怎样发展等重大理论问题。同时，进一步坚定了“两个必然”和“两个绝不会”的理论信念，坚定了坚持走中国特色社会主义发展道路的信念，坚信只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国。
三、坚持把党性锻炼贯穿于党校学习的每个环节，深刻开展党性分析，不断提高性修养
党性锻炼是党员理论联系实际进行自我教育、提高政治素质的重要手段。党性分析是加强党性锻炼、增强党性修养的有效途径。通过党性分析，要坚持实事求是和言行一致的标准，认真查找自己在党性方面的不足，不断提高认识、明确要求、查找差距、分析原因，提出改进措施，通过党性分析和党性锻炼，永葆一名共产党员的先进性。
通过党性锻炼，特别是通过进行党性分析，进一步认清了自己在党性修养方面还存在的不足，提出了改进措施。一是要继续加强政治 理论学习，特别是要把指导当前工作的中国特色社会主义理论体系精读吃透;二是在工作中进一步发扬服务意识、奉献意识、开拓意识和创新意识，合理的分配工作任务，继续以饱满的热情投入到工作中去，着力提高工作效率;三是加强与领导同事之间的沟通交流，把征求意见作为一项长期的工作，时刻注意改正自己的缺点和不足，时刻注意发现和解决新出现的问题，团结协作，扬长避短，构建和谐的工作氛围。
通过党性锻炼环节，充分认识到在当前构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会的新形势下，党性重点体现在高举旗帜、增强信心和科学发展上。要继续坚持立党为公、执政为民的群众观，坚持老实做人、干净做事的事业观，坚持求真务实、科学发展的工作观。
四、开展教学案例分析和警示教育，增强拒腐防变能力
在党校学习的案例分析环节，认真学习了必读书目即《中央党校中央国家机关分校反腐倡廉教育案例》，重点阅读了《三个典型案例：我们离腐败有多远》，听取了两次廉政教育课，参观了李大钊纪念馆，参加了服刑人员现身警示教育。
通过这个环节的学习，更加清醒意识到自己应该把握和实现的正确的世界观、人生观、价值观和地位观、权力观、利益观的重要性和复杂性。时刻提醒自己，一定要做一个对社会有用的人，做一个负责的人;不做一个无所作为的人，不做一个反面教材的人。为了党，为了人民，为了自己，幸福工作，尊严生活。从珍惜职位、荣誉、牢记案例教训、管好自己等5个方面进行了反思。要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。
通过学习要求自己，一是时刻不放松思想改造，加强学习、加强改造主观世界、加强提高道德修养。二是要求自己树立正确的权力观，正确行使手中的权力。三是要求自己做到“慎微、慎欲、慎独、慎权”。
五、理论与实际相结合，积极参加社会实践活动，培养调查研究的良好工作作风
积极参加党校组织的国情教育和社会考察，通过进一步了解党情国情社情民情，着力提高自己的宗旨意识，大局意识和服务意识，着力培养求真务实的工作作风。在这个环节，要求自己养成三个习惯，一是调查研究的习惯，坚持党的思想路线，一切从实际出发;二是坚持群众路线，做到权为民所用、情为民所系、利为民所所谋;三是勤学苦练，做到处处留心皆学问，在继承中不断发展，在发展中开拓创新。在赴湖南考察期间，通过参观中联重科，了解了企业的发展历程和企业文化建设对企业发展的长效作用;通过与湖南省出入境检验检疫局的座谈，对地方以检验检疫促经济和社会发展，提升质量，守好国门的良好做法和实际情况有了更深刻的认识。特别是利用考察的机会，与湖南局的同志当面交流，就推动我国传统特色的烟花爆竹制定国际标准事宜深入交换了意见，初步商定了下一步的工作方案和推进举措。
六、学习收获和体会
通过3个月的党校学习和9个环节的党性锻炼的实践，收获丰富，实现了五个到位。
1、重要性认识到位：党校学习是短时的。但是，它必须永伴一生。加强党的基础理论学习，坚持党性锻炼，是提高执政与领导能力的重要条件，是党的先进性建设的必然要求，是构建社会主义和谐的坚实保障，是贯彻落实科学发展观的重要保证。作为一个党员领导干部，应把政治学习和党性锻炼作为自己健康成长的政治追求。
2、对党的认识到位：通过党校“三基本”、“五当代”等各项理论学习，通过认真阅研《党性锻炼九论》，进一步认识到党性就是“德”的核心。要把握好党性原则、党性要求，用理论武装头脑、坚定信念，树立正确的政绩观，提高工作能力，培养廉洁、良好的工作作风，严格组织生活，达到永葆先进性。
3、党校学习规定动作到位：所有的课程、活动100%参加。参加小组讨论，积极发言。参加教育案例大会交流，认真撰写党性分析材料，回顾了自己成长过程，分析了自身在学习、理论素养、工作作风等存在的三个问题，分析了原因，提出了今后努力方向。
4、理想信念宗旨入脑进一步到位：坚定了中国特色社会主义理论体系的正确性，不可替代性，坚定了走中国特色社会主义道路，没有别的道路选择的信念。坚定了全心全意为人民服务宗旨，没有别的利益可追求的理念。时刻筑牢拒腐堤坝，知道自己该做什么，不该做什么，为谁而做。不去碰触党纪国法，不去当反面教材。
5、做好工作的信心进一步到位：面对全面建设小康社会，实现经济又好又快发展，加快经济发展方式的转变，维护中国形象，科学发展等重大历史任务，以真学真懂真信真用马列主义、毛泽东思想，中国特色社会主义理论体系为基础，用理论联系实际的方法，立足个人岗位实际，扎实工作，信心倍增，力争有所作为。
3个月党校学习，无论是从理论水平，还是党性修养，无论是从拒腐防变意识，还是用马克思主义的立场、观点和方法指导实际工作方面，都有一定提高。在党校组织的两次理论课考试中，分别取得了99分和98分的优异成绩，在班级中名列前茅。个人撰写的毕业论文《当前国际标准化发展趋势与我国标准国际化的初步思考》，被评为党校班优秀论文，并在大会上进行了交流。
党校学习是作为一名党员领导干部成长过程中的一个重要阶段。但党校学习的结束，不意味着政治学习和党性锻炼的结束，而是一个新的起点。在今后的工作学习中，要进一步以党校学习期间夯实的理论知识为基础，继续学习好、运用好马克思主义的立场、观点和方法，拓展世界眼光，培养战略思维，增强党性修养，增强贯彻中国特色社会主义理论的自觉性和坚定性，不断加强党性锻炼，永葆共产党员先进性。
第六篇：乡镇公务员工作总结
作为一名初任公务员，我于20XX年XX月荣幸地来到XX乡镇工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。
一、学习大量的政治理论知识。
由于以前在学校学的是教育专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。XX乡镇有着浓厚的政治理论学习氛围，在这一年中，我在乡镇领导的带领下学习了三个代表重要思想，党的十六大、十六届四中全会精神，同时自学了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想》。经过学习，我的政治理论修养有了很大的进步。
二、积极学习业务知识，理论联系实际。
由于以前没有从事过综治、司法和信访之类的工作，自身对法律、政策的了解还停留在比较表面的阶段，因此我努力学习相关法律、政策方面的东西，并报了市委党校的法律专业本科班。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。
去年10月份，在县委党校参加了为期一个月的初任公务员培训，使自已进一步了解公务员这一职业的特殊性，具备从事公务员这一职务所需的基本知识和基本技能。为更好地从事这一职业打下良好基础。今年初在某某法院民庭学习一周，通过旁听开庭，学会了做笔录的基本格式和方法。
三、踏踏实实作好本职工作。
本人在综治司法信访联动中心工作已将近一年，目前主要在受理室从事群众来访登记、市长电话交办、调解案卷归档、统计、有时参与一些矛盾纠纷的调解等工作。在工作中虽然一些来访者会蛮不讲理，但能够做到对每一位来访者都耐心接待，如果有自已不懂的地方及时向领导和同事反映。由于联动中心各种矛盾纠纷较多，因为做好归档、统计工作是非常重要的，在联动中心领导和同事的帮助下，规范了纠纷受理登记，调解申请书、传送单、笔录、调解协议书等与调解有关资料及时归档，每月对各类来信、来访、纠纷进行一次统计。市长电话是我新接手的工作，在刚开始时还不熟悉，但在领导和以前做市长电话交办工作的同事的帮助下，很快进入角色。通过在一些纠纷调解中做笔录，了解了纠纷调解的程序、方法和技巧。
经过一年的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。今后，我将进一步提高自已的思想政治素质和行政业务水平，做好自已的本职工作，融洽同事关系，彻底把自已煅炼成一名人民满意的公务员。
推荐专题： 普通乡镇干部工作总结6