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在院领导的正确领导和大力支持下,我科室于今年4月27号正式开业。本着“以人为本”的服务宗旨,以脑瘫儿童康复为重点,立足院内,面向社区,辐射全省的原则,以规范康复工作为目标,完善和建立相关的规章制度。现就上半年的工作做如下总结:
一、积极开展康复救治工作
康复是残疾人恢复或部分恢复功能,提高生活自理能力的重要途径。我科室自开业以来重点康复救治人数为87人。接受“明天计划”术后康复人数为12人。下属福利院送来我中心康复寄养人数为3人,门诊咨询人数为30人,门诊治疗人数为3人。
二、开设有特设的康复项目
为了更好的服务于脑瘫儿童的康复,使他们通过康复训练和治疗得以回归社会,我中心特设有引导式教育、语训、智训等康复项目。自开业以来,有5名患儿接受了引导式教育。通过引导式教育的训练,这5名患儿在生活自理、日常交流、站立等方面有了一定的进步。有12名患儿接受了语训训练,有10名患儿接受了智训训练,通过训练这些患儿都有了明显的进步。同时也受到了基层福利院单位和外界人士的一致好评。
三、强化康复工作力度,实施规范化管理
我科室于今年上半年特派2名专业技术人员外出学习,请外籍老师来我中心指导康复工作达8次之多。业务学习人数这极大的提高了我中心的康复水平。为使我中心管理更加规范,我中心制定了一系列的规章制度。例如,《护理员工作制度》、《康复师工作制度》等。全体工作人员严格按照规章制度办理事情,不允许有任何的`差错,全员一心为中心服务。
四、积极参加院举办的各种活动
我中心工作人员在努力做好本职工作的同时,也积极参加院举办的各种活。例如,我中心派代表严姗、徐梦参加了“党史知识抢答赛”并荣获“院三等奖”、派代表参加了“创建文明城市”的活动、派代表参加了“参观省博物馆”的活动等。这一系列的活动充分显示了我中心工作人员的活力和精神。
五、加大康复工作的宣传力度,进一步提高全民防疾康复意识
为了进一步提高全社会对脑瘫儿童康复工作的认识和理解,普及全民的防疾康复意识和做好基层福利院的榜样,我中心计划在今年下半年开展一系列相关的宣传活动。例如,“在长沙市附近社区开展免费的家长康复培训学习”、“对基层福利院有关的护理人员和康复人员进行培训”、“与中医学院合作,赵教授来我中心讲课并在我中心开设门诊”等。通过这一系列的活动来向市民宣传脑瘫儿童康复工作的内容、意义及有关的康复科普知识,使脑瘫儿童康复工作家喻户晓,从而唤起社会各界对脑瘫儿童康复工作的理解、参与和大力支持。
康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用一年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。
随着“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展,康复科积极按照活动安排,组织科室学习、制定整改措施,落实管理年活动要求。
开展“医疗质量管理年”活动的目的,是规范医疗服务行为,提高医疗护理质量,增强医院的'社会信任度和病人的就医安全感,为达到这一目的,科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组,由王刚主任指导,细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款,并逐一落实。如依据“标准”健全各项流程,由相关人员把关进行监督考核,每周院周会后集体反馈讨论,确保发现一个问题,就重视这个问题,并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长,科室便多方联系新购二台中频治疗仪,延长推拿师工作时长,采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人,需卧硬板床,科室便联系厂家为科里增做硬板床,以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。
在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人,“我们多说一句话,病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心,正是这种团结的、和谐的流程配合,康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上,受到病人的表扬与肯定。
医院管理年的活动在科里如火如荼进行,将活动的内容向病人宣传也已成为常规,这不,每当太阳刚刚升起,早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么,细看之下才明白,年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举,但是后来我仔细观察发现这“小动作”是他的习惯,而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。
这种良好互助不是一日两日所形成的,在未来的工作中,康复科全体员工依然会将“标准”的内容做为自身工作的准则,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
20xx年,我院脑瘫康复基地在省民政厅及“明天计划”办公室的大力指导和帮助下,牢固树立全心全意为孤残儿童服务的宗旨,我院充分发挥脑瘫康复训练示范基地的作用,坚持“早发现、早干预、早治疗”的原则,规范流程,强化管理,利用有效资源,整合社会力量,尽力挖掘和激发每个孤残孩子的最大潜能,为孤残儿童回归家庭创造条件。现将具体工作总结如下:
一、基地基本情况
自20xx年10月至20xx年11月底,株洲基地康复本院儿童32人次,外院儿童1人次,康复有效率90%,为脑瘫患儿配置矫形器具9人次,辅助器具20人次。培训本院工作人员36名,寄养家长23名。其他福利机构人员12名,非福利机构10名。
(一)注重人才培养,加强队伍专业化建设
注重人才,尊重知识,创造以人为本的工作环境,是基地一直以来秉持的作风。基地现有康复技术人员8名,另配有中级职称医生1名,护士3名,康复祖母2名。现基地开展运动治疗、言语治疗、作业治疗、传统康复、理疗、感觉统合、水疗、多感官,共8种疗法。
为提升人才队伍的专业技能水平,基地采取“引进来”和“走出去”方式,不断促进康复人才专业成长。今年1月,我院派出两名康复师,前往暨南大学附属第一医院进行为期一周的言语理论与实践学习。4月,我院克服资金困难、采取购买服务,与北京春晖博爱儿童救助公益基金会建立合作―康复师能力建设,每个季度由专业团队结合我院情况对康复人才进行培训教学。培训采取理论与实操相结合,在培训初期更是组织全院工作人员参与培训。基地还多次组织康复团队参加株洲康复协会和株洲市中心医院、株洲市特殊教育学校组织的医疗康复教育培训。同时,基地继续实行内部培训计划,一是由基地主任负责,每周五下午组织专业业务能力学习,探讨案例,共同解决在工作中遇到的难题、难点;二是康复人员对院内相关岗位的工作人员开展专业知识培训,通过定期下班组去家庭的方式,为院内一线护理员、家长、教师、寄养家长多次开展脑瘫及需康复儿童护理方面的知识培训。
(二)采取多种办法,提升康复对象有效率
今年以来,基地整合资源,让每一间治疗室都发挥应有作用,再次配备了儿童训练楼梯、站立架、训练床等基础训练设施,更是先后配置了吞咽神经和肌肉电治疗仪、痉挛肌低频治疗仪、言语功能检测处理系统等先进仪器。为使儿童在家庭、教室能保持良好的坐位,基地康复团队进行评估后申请配置了10台坐姿矫正椅、30把梯背椅。为加强训练效果,还根据儿童不同的康复需求,因人而异制定康复训练计划并及时调整。
一是积极密切联系院内特教、养育、类家庭等部门。从7月开始由基地康复人员对孤残儿童进行综合评估,为52名儿童制定一日流程,确保孩子全天候都能得到不同方式的康复,一日流程根据孩子的能力设定不同的生活内容和短期目标,每3个月评估一次,并每周与老师家长联系,分享孩子的近况。当孩子能力达到预设定目标时,基地工作人员将及时对他进行重新评估与设定更高的目标。年纪小的孩子侧重运动功能、认知、感知觉的发育,年纪偏大的孩子则侧重自我管理和技能学习,为今后有机会走出福利院打下基础。
二是注重患儿的个性化康复护理和心理发展,如唐氏综合征患儿贺友慧,她行走能力较好,能听的简单的指令,但精细功能欠佳、日常生活能力都需要家长照顾,我院康复团队给她制定了详细、专业的康复训练项目,刚开始友慧进步的特别慢,但经过一季度的康复训练,友慧情况大为好转,并在今年6月被美国一户家庭收养,开启她新的生活。脑瘫患儿陈含玉,刚开始肌张力极低,对外界也没有任何反应,大家都认为她不可能坐稳,经过3年的康复长跑,含玉现在能独走10米以上,可以听懂日常简单的指令,康复团队对含玉下一步的计划是认知能力能大幅度提高,可以去外面学校上学。
(三)一切为孩子,坚持寄养家庭的探访工作
一是基地每月坚持派2名康复师协同医务、养育、综合部门专业人员前往曲尺、黄塘寄养点进行家庭探访和康复筛查,并详细记录儿童的生活和身体功能情况,对具有康复价值的儿童,经多部门联合评估,即时接回基地康复训练,以发挥残障儿童的最大潜能。
二是对儿童寄养家长开展康复知识的培训及宣传,使家长们充分认识到康复训练对脑瘫儿童的重要性,并使康复训练潜移默化的渗透到残障儿童的日常生活每个细节,大大加强康复训练的有效性。
(四)拓展合作,多资源共享,共同进步
我院继续与株洲市中心医院、株洲康复协会、株洲市佳满康复医院等进行交流合作。截止目前,中心医院康复科共为我院86人次儿童进行了评估并制定训练目标,为我院康复师提供了多次见习和培训的机会。10月,基地在省“明天计划”办的支持下,由株洲市佳满康复医院为我院儿童进行康复器具筛查,最终为9名儿童配备矫形鞋。同时,基地先后为院内20名儿童配备辅助器具。通过多方合作,极大的提高了基地的.康复技术力量,进一步推进了康复训练工作的发展。
二、目前存在的问题和不足
1、因人员流动,基地康复人员工作量大大增加,且都为临聘人员,工资待遇偏低,导致人才少量流失,需进一步引进专业技术人员。又因没有引进康复医生,康复评估工作只能通过与医疗机构合作的形式,引用外力来进行康复评估和技术指导。
2、今年基地康复技术人员外出学习的机会减少。作为株洲地区唯一一所儿童社会福利机构,基地现有专业技术人员大多较年轻,在儿童康复训练上没有丰富的经验,任需不断提高康复人员的专业技能,以确保康复效果和服务质量。
3、护理员、家长的职责需改进,现阶段更多体现在生活照护,没有参与到康复护理中来。
三、下一步工作思路
1、加强基地的专业队伍建设,加大基地培训力度,充分利用社会资源,通过学习培训、组织参观、内部自我学习等方式,学习新知识、新技能,提升基地的康复技术水平。
2、继续和康复权威医院或机构建立合作关系,聘请经验丰富的康复专家来我院开展培训和指导。
3、整合康复基地与院内特教中心、养育中心、类家庭的资源,实现康教养育一体化,争取人人享有康复教育的权利。
4、加强基地文化建设,将每间治疗室进行环境改造,为脑瘫儿童提供一个温馨、舒适、安全的康复环境。
你们好!
回首过去两年,我从一名刚从康复治疗技术专业毕业的无知大学生,到找工作四处碰壁,当时也是因为本人性格较内向,大多时间喜欢独处,与人交流不多,造成沟通能力差,更不善在大庭广众之下演讲,诉说之类的。也是这个原因,面试屡屡失败,反过来,这又对我将来工作的激情有所打击。 20xx-20xx年,在河南省中医学院第一附属医院实习期间,跟随的各位老师的一言一行,都非常令我羡慕,甚至敬佩。那一流的口语表达,那一板一眼的动作,无时不反衬出我的弱点所在。所以,在实习这一年里,是我对自己改变的开始。
后来,来到了中德国际康复这个大家庭,在此,非常感谢各位领导给了我这个机会可以让我在这个平台上发挥。20xx年5月份正式来中德国际康复报到,遇到的全是新的(新城市,新大厅,新设备,新病人,新同事)。一脸茫然之下首先工作的部门是起立床和pt2,面对自己的第一个病人,总有些不知所措,不知该怎么与家属沟通,不知病人的治疗方案应该怎么设计,不知该怎么做病人的症状会改善,更不知治疗中如果出现事故时和出现事故后我该怎样办。还好,在遇见这些问题时,科室领导和同事给予了我非常大的鼓励和帮助。 20xx年8月份,我调岗到pt部门工作。这对我来说更是一个新的挑战。这一年,对于科室,对于我,都是非常值得浓墨重彩的一年。在此,我把我这一年的小小经验总结了一下,望领导指正:
第一:关于病人的事,事无大小。
康复本身医保报销比例就少,而且患者已经在前期投入了大量了医疗费用,这即使有钱,也不会这么任性,来康复科养老。这个病人由我负责,就是想通过我来解决他躯体上的痛苦,改善功能障碍,我当然要认真对待。上班做治疗,下了班,还要去病房看看他的一些日常生活,怎么吃的,怎么坐的,怎么咽的,怎么躺的,如果我们上课时花半小时矫正了他的坐姿,而他其余时间还是按原来的异常姿势来坐的话,这样,康复效果很难达到。
第二:所有的事,都是十万火急。
有次上课家属告诉我说,今早起床,发现他的手肿了。我对家属说没事,只是轻微有些肿,患者都这样。不用处理。可到第三天,患者手肿非常严重,手背皮肤纹理消失,潮湿,还伴有疼痛。这时我才意识到病人的事,没有可拖延的,都是急事。
第三:“一人康复,全家幸福”,幸福的还有我们。
翻开科室空间相册,那一面面锦旗后家属,病人,大夫和治疗师的合影,总是非常骄傲。那时我就在科室空间里发了条说说并配了一张这样的图:中德国际康复,让你躺着进来,走着出去。
第四:康复是个团队,不允许任何一个人掉队。
我感觉,康复之所以是个团队,还是因为要把病人当作整体来治疗。患者出现问题,还需要整体来对待,每个部门的任务,分工不同,但是加在一起,就是病人的进步。
第五:帮助患者或家属做些工作之外的事,他会更支持你的工作。
康复更要服务。科室领导也是这样强调大家的。所以,医疗服务之外,生活中的'关心和照顾更是暖人心的好事。所以,我想,大多数患者或家属对网上购物,智能移动
终端等这些东西不懂,我就对我的病人说,如果你需要买什么东西,我可以帮你。这些天下来,充话费,银行转帐,网上购物,手机故障等等都会找到我,当然,这样在治疗中更容易沟通。
第六:对于患者的病情,必须“抬杠”。
所谓的“抬杠”,也就是必须想尽一切办法,搜集一切资料,也要解决病人的问题。
第七:有空就要学习,除非你24小时都没空。
其他行业的情况我也不了解,从接解康复,我也知道,康复是个新领域,中国康复发展较晚,引进的许多治疗手法被不断改正,许多新理念,新技术,新思维还在层出不穷。我们只有接触这些新知识,才能可以让我们科室更好的向前发展。
接下来,对于未来20xx年的计划,如下:
1.打好康复知识的基础,为顺利考过康复治疗师资格证,加油。
2.养好收集病人数据的习惯,如果可以在康复医学杂志上发表一篇论文就更好了。
3.提高科室及自己在业界的知名度,维护好同学的关系,吸引更多的病人来科室住院。
4.继续观注康复领域的新东西,争取看见自己的。
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伴随着期末各班学期结束会的召开,xx市残疾儿童康复中心20xx年秋季工作也接近尾声,现将相关工作总结汇报如下:
一、基本情况
为把惠残民生工程落实到位,我们坚持“突出重点、持续推进,落实责任、提质增效”工作原则,稳步实施,同时通过民生工程的落实,进一步提升康复工作质量和管理水平。
今年康复中心学生63人(项目内62人,项目外1人),康复教师16人。这个学期教学管理工作在学年度工作安排的基础上,因为部分学生的变动和教师的学习情况,在人员配置、课程设置、班级安置、档案建设等工作上有局部的更新。在面对各种变数的情况下,我们康复中心有序地完成了相关协调和管理工作,保证了正常的教育教学秩序。
二、主要做法
1、在机构管理上强化规范
完善《集体课管理规范》、《个训课管理规范》、《功能室管理制度》、《陪读家长管理规范》等日常管理制度。加强安全和质量管理。不断规范机构基础设施建设,强化机构安全管理,定期开展机构安全检查,确保在训残疾儿童安全有保障。动态掌握各班儿童出勤情况,采取定期收取出勤统计表,不定期随班查看等方式,掌握孩子入训情况,并以期末发放出勤奖励的方式鼓励学生家长按时、及时入训。
2、在项目档案上完备手续
项目要完整,档案是必备。项目档案是历史的真凭实证,也是对工作和历史情况的记录,更是为项目提供备查的依据,严格执行民生工程实施方案,规范档案资料,贫困残疾儿童康复项目所有救助儿童均建立“一人一档”。要想康复项目档案多而不乱,有儿童“两表一卡”、协议书、儿童康复训练个训档案和分阶段评估资料等,日常管理是关键,明确收集渠道、督查方式方法,及时整理、归档。同时,本学期还进一步规法了档案内容,增加了学生病例、日常训练图片等资料。
3、在督查落实上多措并举
项目要见效,督查是手段。为确保工作落实到位,我们进一步加大督查力度,做到“两个结合”:一是坚持定期督查与自查相结合。学校会定期检查康复质量及档案建设情况,并利用档案评比等活动促进教师业务进步,结合各级各类检查活动形成多方压力,切实加快项目进度。二是坚持明察和暗访相结合。在项目实施过程中,除了开展自查、督查外,学校行政人员不定期开展项目探访工作,走进康复课堂,抽查个训课等,了解项目实施进度。
督查是手段,落实是关键。我们一方面加强项目管理,及时将发现的问题和“短板”进行整改和补齐,另一方面重点抓好康复教学质量,以问题促进步,以督查促成效。
4、在师资培训上安排有序
为提高业务水平,我们采取走出去和请进来的方式,注重对康复人员的培训。“走出去”即:暑期我们组织刘萍萍、金秀娟等13人赴太湖参加《安庆市特殊教育教师康复技能培训》;10月份我们有安排李芳储为群等4位老师到安庆参加安庆市康复机构业务培训,安排周雅老师到合肥参加全省孤独症儿童康复师资培训班;11月中旬程祥校长亲自前往马鞍山参加安徽省孤独症儿童教育与康复工作研讨会;彭升泓老师一直投入在听力语言康复专业技能网络轮训中,12初前往合肥参加线下考核顺利通过;12月中旬学校又派送王丽娜和杨积慧老师赴马鞍上特殊教育学校跟班学习;12月底傅院红老师参加全省定点康复机构管理人员培训。通过这些培训活动,进一步拓宽了康复工作人员的工作思路,掌握了项目实施中的基本要求和关键环节,给项目实施和康复事业的发展打下坚实的基础;“请进来”即:邀请同行来校交流、探讨(安庆市康复中心杨柳老师、余章华老师来校交流;和宿松特教学校的校际交流;邀请安庆师范大学赵子刚博士来校讲课等)。
5、在政策宣传上加大力度
项目要实施,宣传要先行。为了让更多人了解惠残政策,我们利用学校网站、各地区广播、电视、各类媒体报刊等途径宣传康复信息工作,并利用送教工作,走村传户,科普康复知识,宣传康复政策。学校每年都安排一定经费用于宣传活动,有力保障了宣传工作的顺利开展。今年,在安庆电视台、xx电视台、中安新闻网、《安庆日报》、《xx通讯》、《和沐生活》、《天柱山文艺》等多处能看到关于我校康复工作的报道、文章。我们还印刷了《走在路上》一系列成果书籍。《孤独症儿童康复指导用书》也已经印刷投入使用,并做到了与同行分享。
在每一次家长培训或者会议中,我们也会采取全方位、多角度地宣传惠残政策,提高广大群众对惠残政策的知晓度和满意度。
6、在活动中巩固康复训练效果
随着周边康复机构的不多增加,随着孩子们的不断变化,我们只有做到以质量求生存。这个学期,我们结合学校实际及学生康复需要,创设了丰富多彩的活动,有地震逃生演练、国旗下的讲话、班主任经验交流、康复教师座谈、学习笔记分享、学生作品展示、新老教师公开课展示、校际公开课交流、推门听课(教师、家长)、国学心得评选等活动。这些活动有效保证了康复教学秩序,进一步提高了康复训练效果。
三、存在的问题
就学校康复工作,不论是在文件的执行度、参与度上,还是在制度的支持上,学校都给予了我们很大的支持。(按文件参与培训,包班、评价等管理机制上的支持,津贴上的倾斜)但,我们依然有负重托,还有许多工作没有完成好。
1、宣传工作不够。口头宣传多,纸质宣传少;依赖新闻媒体多、主动策划宣传少。
2、教科研工作有待提高。教师交流会等活动有开展,但形成总结性的'文字很少,大多时候,哪里开哪里了,没有真正发挥实质性的作用;教师总结、撰写论文的意识不强,成果不多。(用铜陵曹校长的一句话“木桶再大,也不如一个水龙头”说明渠道很重要,我们有各种各样的平台,也有真能力,如何把它们表现出来,写论文、做课题大概就是最好的展现形式吧。)
3、家长管理工作不到位。家长在上课时间干预教学、课间争执、冲撞老师等现象时有发生,如何将《家长管理规范》落实到有效性,让家长成为学校教育管理的帮手,发挥他们训练孩子的优势性,这一点我们的工作还做得不够。
4、康复需求的孩子多,班级少。针对这个情况,如何耐心做好家长工作,如何安置好这些临时入训学生、克服班级学生过多的问题,都是当前需要思考的问题。
5、政策压力大。事关民生工程,今年更是康复民生工程收官之年,一些列政策扑面而来,我们如何按质按量做好工作,如何交付一张满意的答卷,需要改变我们的工作态度,改进我们的工作方法,进一步提高我们的工作质量。
四、下一步工作设想
1、重点抓好常规工作,保证20xx年项目任务的顺利完成。
2、安全管理工作是关键,进一步将安全工作做好,做细,将每一个微小的安全隐患都扼杀在萌芽状态。
3、实行校内奖励的形式,吸引更多教师参与民生宣传文章撰写和参赛。
4、通过专项展示课的方式,提高康复功能室的使用率,发挥其实用性。
5、进行感统室设备设施的添置,保证康复教学的正常、有效开展。
6、加强档案管理,完善档案验收工作。
7、扩大宣传工作。利用印制康复宣传册的形式将宣传工作推进一步。