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20xx年是不平凡的一年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,二级综合医院顺利通过,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅成立一年半的时间,创造了骄人的社会效益与经济效益,在康复科做治疗的'不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在97%以上,广泛受到患者的表扬与肯定,根据年初工作计划,及优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:
一、 工作业绩基本情况
平均每月住院人次 58 人,平均每月门诊人次 110人
二、 突出品牌,推介科室,扩大服务半径。
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
三、提高服务质量,以病人满意为标准。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房。由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,科主任、护士长工作更忙,活多事杂,但他们兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、 加强护理质控,严格落实核心制度
通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
五、 加强基础护理,提高病人满意度
通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,实行责任制护理,努力做好病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。
六、 加强护理文书书写质量
对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
七、 努力提高护士业务素质
每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
作为一名康复治疗师,我认为在过去的一年中,我在治疗工作中取得了很大的进步和成就。以下是我的工作总结:
一、工作内容
开展康复评估和治疗:我认真对每一位患者进行康复评估,制定个性化的康复计划,并根据计划进行针对性的康复治疗。
与医生和家属沟通:我积极与医生和患者家属沟通,及时反馈患者的康复情况,并提出建议和改进措施。
管理康复档案:我认真管理患者的康复档案,包括康复记录、检查报告、药品记录等,确保患者的康复记录准确无误。
二、工作亮点
注重细节:在治疗过程中,我注重细节,从细节入手,为患者提供更加精细化的.康复服务。
学习能力强:我积极学习新知识和新技术,不断提升自己的专业水平和服务质量。
沟通能力好:我与患者和家属保持良好的沟通,建立了良好的信任关系,为患者提供了更加全面的康复服务。
三、工作不足
工作压力大:康复治疗师的工作压力比较大,需要长时间工作,加班情况较为常见。
专业技能有待提高:在实践中,我发现自己的专业技能还有待提高,需要进一步学习和提高。
四、工作展望
在未来的工作中,我将继续注重细节,提高专业技能,加强与患者和家属的沟通,为患者提供更加优质的康复服务。同时,我也将不断学习新知识和新技术,提高自己的专业水平和服务质量,为患者的康复贡献自己的力量。
作为一名康复治疗师,我非常重视每一年的总结和反思,因为这不仅是对过去一年工作的回顾,更是对自己职业生涯的审视和发展。在这篇文章中,我将分享我个人的年度总结,从不同角度展示我在过去一年的成长和进步。
在工作方面,我在过去一年中取得了许多进步。我致力于为患者提供高质量的治疗和关怀,并努力确保他们得到最佳的康复效果。我在不断学习和研究新的治疗方法和技术,以更好地应对不同的病例和挑战。我还学习与患者沟通的有效技巧,以建立更有意义的关系,并提供更好的心理支持。
除个人工作方面的成长外,我也参与了许多课程和培训,进一步提高了自己的专业技能和知识。通过这些培训,我学习了不同的康复理论和实践,了解了最新的研究成果和治疗方法。我也在学习如何在不同的文化和社区下工作,并成为更好的团队成员和领导者。
此外,我在过去一年中也积极参加了各种社区服务和义工活动。我相信,作为一名康复治疗师,我们的工作不仅仅是为了治疗病人,更是关心和支持社区和他们的需要。我参与了义工活动,为老人和残疾人提供康复治疗和帮助,我还在社区中组织了一些健康教育活动和体育运动课程,旨在提高社区居民的健康素养和生活质量。
在个人成长方面,我也要感谢我的导师和同事,在我的职业生涯中提供了重要的指导和支持。他们总是愿意分享自己的经验和知识,给我提供反馈和建议,帮助我不断成长和提高。
最后,我认为总结和反思是一个不断改进和发展的过程。通过分析自己过去的工作,学习和发展,我能够找到自己的优点和缺点,强化我的优点,改进我的缺点,并不断提高我的专业能力和质量。在接下来的一年里,我将继续努力和学习,为患者和社区提供更好的服务和支持。
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