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20xx上半年是不平凡的半年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,二级综合医院顺利通过,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅成立一年半的时间,创造了骄人的社会效益与经济效益,在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在97%以上,广泛受到患者的表扬与肯定,根据年初工作计划,及优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将20xx上半年工作情况总结如下:
一、工作业绩基本情况
平均每月住院人次58人,平均每月门诊人次110人
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径。
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的`业务发展起到了较大的推动作用。
三、提高服务质量,以病人满意为标准。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房。由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,科主任、护士长工作更忙,活多事杂,但他们兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、加强护理质控,严格落实核心制度
通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
五、加强基础护理,提高病人满意度
通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,实行责任制护理,努力做好
病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。
六、加强护理文书书写质量
对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
七、努力提高护士业务素质
每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
八、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。
九、急救药械做到专人管理,做到“四定”,并做好检查登记,使其处于应急准备状态。
十、努力做好院感管理工作
严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。
半年来护理工作虽然取得了一定成绩,但也存在一定缺陷,有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、个别护士责任心不强
健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。
4、科研工作是护理管理的薄弱项目。
5、护理人员整体工作能力还有待提升。
6、护理操作流程和核心制度督导工作不到位。
20xx下半年,护理工作将走向一个制度化,规范化,科学化的发展轨道,立足大局扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。
在今后的工作中,康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
在过去的一年里,我在康复治疗领域中取得了不小的进展。通过定期学习新技能和不断实践,我可以更加深入地了解我的患者和他们的需求,进而为他们提供更高效和更有效的康复治疗。
我的主要工作是评估患者的健康状况,制定康复治疗计划,并在整个疗程中与他们密切合作,确保康复治疗达到预期的效果。作为一个康复治疗师,我非常关注我的患者的个性化需求,因此我不断探索新的康复技术和方法,以满足患者的不同需求。
在过去的`一年中,我取得了一些显著的成果。首先,我与我团队的其他成员合作制定了一个完整的医疗计划,帮助我们的患者在最短的时间内康复。在此过程中,我付出了很多心血,但是我感到非常自豪,因为我们的计划真正地帮助了很多患者。
另外,我还投入了很多能量和时间,学习和实践新的康复技巧和方法。我扩大了我的知识范围,并将新的技巧和方法融入我的康复治疗中,这可以帮助我更好地处理我的患者的状况。
总体而言,我对过去一年的工作感到非常满意。我相信在未来的日子里,我会不断努力提高自己,并为我的患者提供更好的专业服务。
作为康复治疗师,年终工作总结可以从以下几个方面进行梳理:
一、工作回顾与总结
过去的一年中,我积极参与各类康复治疗工作,包括但不限于神经康复、骨科康复、心肺康复等领域的患者治疗。总计为xx名患者提供了个性化的康复治疗方案,通过运用物理疗法、作业疗法等多种手段,有效改善了患者的机体功能,提升了他们的生活质量。
在具体工作中,我始终坚持“以人为本”的服务理念,根据每位患者的实际情况制定康复计划,并密切关注其康复进程,适时调整治疗方案,确保康复效果最大化。同时,积极配合医生团队,参与病例讨论,为康复治疗策略提供专业建议。
二、专业技能提升
本年度,我积极参加各类康复医学研讨会和专业培训课程,不断提升自身的专业素养和实操技能。如成功掌握了新的康复评估方法和治疗技术,并将其应用于临床实践,取得了显著的康复效果。
三、团队协作与沟通
在团队合作方面,我注重与同事之间的沟通交流,共同解决康复治疗过程中的问题,营造了良好的团队协作氛围。同时,我也积极参与科室组织的各项活动,增强了团队凝聚力。
四、未来展望与规划
对于新的`一年,我将更加深入地研究康复治疗的新理论、新技术,努力提升自己的专业水平和服务质量。同时,希望能在患者教育、预防康复等方面做出更多尝试和突破,帮助更多的患者重返社会,享受健康生活。
总结来说,这一年是充满挑战与收获的一年,我将继续保持对康复治疗事业的热情与执着,以更专业的知识、更贴心的服务,致力于每一位患者的康复之路。
20xx年,我院脑瘫康复基地在省民政厅及“明天计划”办公室的大力指导和帮助下,牢固树立全心全意为孤残儿童服务的宗旨,我院充分发挥脑瘫康复训练示范基地的作用,坚持“早发现、早干预、早治疗”的原则,规范流程,强化管理,利用有效资源,整合社会力量,尽力挖掘和激发每个孤残孩子的最大潜能,为孤残儿童回归家庭创造条件。现将具体工作总结如下:
一、基地基本情况
自20xx年10月至20xx年11月底,株洲基地康复本院儿童32人次,外院儿童1人次,康复有效率90%,为脑瘫患儿配置矫形器具9人次,辅助器具20人次。培训本院工作人员36名,寄养家长23名。其他福利机构人员12名,非福利机构10名。
(一)注重人才培养,加强队伍专业化建设
注重人才,尊重知识,创造以人为本的工作环境,是基地一直以来秉持的作风。基地现有康复技术人员8名,另配有中级职称医生1名,护士3名,康复祖母2名。现基地开展运动治疗、言语治疗、作业治疗、传统康复、理疗、感觉统合、水疗、多感官,共8种疗法。
为提升人才队伍的专业技能水平,基地采取“引进来”和“走出去”方式,不断促进康复人才专业成长。今年1月,我院派出两名康复师,前往暨南大学附属第一医院进行为期一周的言语理论与实践学习。4月,我院克服资金困难、采取购买服务,与北京春晖博爱儿童救助公益基金会建立合作―康复师能力建设,每个季度由专业团队结合我院情况对康复人才进行培训教学。培训采取理论与实操相结合,在培训初期更是组织全院工作人员参与培训。基地还多次组织康复团队参加株洲康复协会和株洲市中心医院、株洲市特殊教育学校组织的医疗康复教育培训。同时,基地继续实行内部培训计划,一是由基地主任负责,每周五下午组织专业业务能力学习,探讨案例,共同解决在工作中遇到的难题、难点;二是康复人员对院内相关岗位的工作人员开展专业知识培训,通过定期下班组去家庭的方式,为院内一线护理员、家长、教师、寄养家长多次开展脑瘫及需康复儿童护理方面的知识培训。
(二)采取多种办法,提升康复对象有效率
今年以来,基地整合资源,让每一间治疗室都发挥应有作用,再次配备了儿童训练楼梯、站立架、训练床等基础训练设施,更是先后配置了吞咽神经和肌肉电治疗仪、痉挛肌低频治疗仪、言语功能检测处理系统等先进仪器。为使儿童在家庭、教室能保持良好的坐位,基地康复团队进行评估后申请配置了10台坐姿矫正椅、30把梯背椅。为加强训练效果,还根据儿童不同的康复需求,因人而异制定康复训练计划并及时调整。
一是积极密切联系院内特教、养育、类家庭等部门。从7月开始由基地康复人员对孤残儿童进行综合评估,为52名儿童制定一日流程,确保孩子全天候都能得到不同方式的康复,一日流程根据孩子的能力设定不同的生活内容和短期目标,每3个月评估一次,并每周与老师家长联系,分享孩子的近况。当孩子能力达到预设定目标时,基地工作人员将及时对他进行重新评估与设定更高的目标。年纪小的孩子侧重运动功能、认知、感知觉的发育,年纪偏大的孩子则侧重自我管理和技能学习,为今后有机会走出福利院打下基础。
二是注重患儿的个性化康复护理和心理发展,如唐氏综合征患儿贺友慧,她行走能力较好,能听的简单的指令,但精细功能欠佳、日常生活能力都需要家长照顾,我院康复团队给她制定了详细、专业的康复训练项目,刚开始友慧进步的特别慢,但经过一季度的康复训练,友慧情况大为好转,并在今年6月被美国一户家庭收养,开启她新的生活。脑瘫患儿陈含玉,刚开始肌张力极低,对外界也没有任何反应,大家都认为她不可能坐稳,经过3年的康复长跑,含玉现在能独走10米以上,可以听懂日常简单的指令,康复团队对含玉下一步的计划是认知能力能大幅度提高,可以去外面学校上学。
(三)一切为孩子,坚持寄养家庭的探访工作
一是基地每月坚持派2名康复师协同医务、养育、综合部门专业人员前往曲尺、黄塘寄养点进行家庭探访和康复筛查,并详细记录儿童的生活和身体功能情况,对具有康复价值的儿童,经多部门联合评估,即时接回基地康复训练,以发挥残障儿童的最大潜能。
二是对儿童寄养家长开展康复知识的培训及宣传,使家长们充分认识到康复训练对脑瘫儿童的重要性,并使康复训练潜移默化的渗透到残障儿童的日常生活每个细节,大大加强康复训练的有效性。
(四)拓展合作,多资源共享,共同进步
我院继续与株洲市中心医院、株洲康复协会、株洲市佳满康复医院等进行交流合作。截止目前,中心医院康复科共为我院86人次儿童进行了评估并制定训练目标,为我院康复师提供了多次见习和培训的机会。10月,基地在省“明天计划”办的支持下,由株洲市佳满康复医院为我院儿童进行康复器具筛查,最终为9名儿童配备矫形鞋。同时,基地先后为院内20名儿童配备辅助器具。通过多方合作,极大的提高了基地的.康复技术力量,进一步推进了康复训练工作的发展。
二、目前存在的问题和不足
1、因人员流动,基地康复人员工作量大大增加,且都为临聘人员,工资待遇偏低,导致人才少量流失,需进一步引进专业技术人员。又因没有引进康复医生,康复评估工作只能通过与医疗机构合作的形式,引用外力来进行康复评估和技术指导。
2、今年基地康复技术人员外出学习的机会减少。作为株洲地区唯一一所儿童社会福利机构,基地现有专业技术人员大多较年轻,在儿童康复训练上没有丰富的经验,任需不断提高康复人员的专业技能,以确保康复效果和服务质量。
3、护理员、家长的职责需改进,现阶段更多体现在生活照护,没有参与到康复护理中来。
三、下一步工作思路
1、加强基地的专业队伍建设,加大基地培训力度,充分利用社会资源,通过学习培训、组织参观、内部自我学习等方式,学习新知识、新技能,提升基地的康复技术水平。
2、继续和康复权威医院或机构建立合作关系,聘请经验丰富的康复专家来我院开展培训和指导。
3、整合康复基地与院内特教中心、养育中心、类家庭的资源,实现康教养育一体化,争取人人享有康复教育的权利。
4、加强基地文化建设,将每间治疗室进行环境改造,为脑瘫儿童提供一个温馨、舒适、安全的康复环境。
一年来我本着继承、发扬与创新相结合的原则,树立了正确、全面、科学的医德观念,用以指导自己的思想和行为,始终贯彻以人为本、以病人为中心的服务理念,更好地担负起救死扶伤、防病治病的神圣职责,不断促进医德建设和医疗卫生事业的全面、协调、可持续发展,现将一年来医德医风建设个人的学习、工作情况总结、汇报如下:
一、树立正确的人生观、价值观、世界观
我认为医务人员只有树立正确的人生观,才能明确人为什么活着,怎样生活才有意义。如果把个人的生活目标锁定在金钱确定价值上,就会在医疗工作中自觉不自觉地将技术、人格像商品一样等价交换,追逐物质利益,最终丧失自我,误入歧途。
二、刻苦钻研医术,精益求精
我认为医疗水平高低、医疗质量的好坏,不仅取决于医生的道德品质,而且还取决于医生的医疗水平。因此,作为一名医生只有适应新医学模式的转变,更新知识,善于拓宽知识面并有机地运用到临床实践中,才能更好地为防病治病、促进病人身心健康服务。
三、摆正了道义和利益的关系
医学人道主义是医德传统的精华。它强调尊重人、关心人、同情人、爱护人,以维持病人的生命为最高准则。所以,医务人员的基本责任就是关心病人的生命,同情病人,竭尽全力挽救病人的生命,增进人的健康。而医生是一个高劳动强度、高风险的'职业,如果医生的收入长期低迷,医生的价值得不到体现,肯定会影响医疗队伍的稳定。人道与功利相结合的新型医德观,保证了传统医德精华的存在,仍然以一种人道主义的态度来对待患者,既考虑医者的利益,又始终把患者利益放在首位;既考虑医疗行为对患者个人的后果,又始终把社会利益放在首位。适应了社会和医学科学发展
四、要诚实、谦虚,尊重患者
一般地说,人与人交往中都有希望被尊重的心理需求,患者就医时此种心理需求尤为突出,因为此时患者身体的痛苦往往或多或少地伴随着心理的病态变化,作为一名医生,我在接待患者时充分认识到这一点,洞察患者心理,对病人表现出真诚的同情心和应有的礼貌,只有深刻体会病人的躯体和心理病痛,才可能获得患者的信任,才可能建立起融洽的医患关系,为医治患者疾病创造良好的基础,也是避免或化解医患冲突和医疗纠纷的前提条件。
总之,高尚的医德应该是医生的灵魂,是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则,在今后的工作中,我将一如既往地本着全心全意为患者服务的宗旨,努力工作,回报党、回报社会。
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