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今年以来,我始终紧紧围绕行政和矿委工作,以保障、供给,服务员工为工作核心,以提升质量、精细管理为工作内容,以整治环境、亮化矿区为契机。明确工作思路、制定工作措施,落实工作内容,完善运营机制,使矿容矿貌呈现出崭新的变化。现就我一年来的工作总结如下:
一、‘两堂一舍’的管理有所提高。
注重了动态管理,强化检查和考核工作,坚持每周一次自检制度,发现问题及时解决。
1、对餐厅饭菜质量,狠下功夫,大力整改,制定整改措施,科学调剂饮食,认真贯彻勤俭节约的原则,要求餐厅工作人员节约:‘一度电、一滴水、一粒米’严把采购核算‘要求采购员直接到菜市场批发和屠宰厂批发原材料’杜绝像零售点采购。实行监督管理,饭菜一律按成本计算,做到粗粮细则、细粮精做。尽量满足和适应职工的口味,让每一个职工吃上可口的饭菜。
2、强化供水供热管理。改变了职工澡堂长期供热水难的现象,保证了冬季全矿生产生活的正常运行。九月份及早动工检修、维修供热管路,保证了各项检修任务的圆满完成。其次对职工公寓楼的服务员,清扫时间、清扫次数明确规定,对从业人员进行技能培训和服务培训,努力给职工创造一个整洁、赶紧、舒适的生活环境。
二、加强了造林力度,美化矿区环境。
我们制定了绿化工作各项制度,把绿化养护工作作为重点,及时浇灌、修剪爱你、施肥、喷药。矿区内的草坪、树木由于养护及时成活率达到98%以上,今年组织人员在矿路两侧进行了移植、补栽6300株槐树、垂柳。使矿区绿草茵茵、绿树成荫、环境优美、成为广大职工休闲娱乐的好场所。
三、开展环境整治活动,亮化矿区容貌。
我们以‘讲文明、树新风’为入手,全面提升员工精神面貌,努力创造干净、整洁、文明的生活环境和工作环境。坚持以人为本,标本兼治和责任落实、齐抓共管,整体推进的原则。集中开展矿区环境卫生整治专项活动,全面治理‘脏乱差’现象,营造矿区环境优美的新气象。将整洁活动作为后勤工作的主要内容,将整治任务层层分解,落实到人。制定了矿区环境卫生整治工作方案,主要对矿区院内、外脏乱差现象进行了专项和集中治理,共清理院内杂物36处,路面清理1200米,公路边垃圾6处,以及沿路河槽杂物,使矿区环境面貌有了明显改善,呈现出和谐文明新气象。
四、协调处理解决村矿关系。
对6个村的采煤塌陷问题,及时与地方政府领导沟通研讨,我组织了以后勤人员为主的相关人员,到塌陷村,进行土地实地丈量,根据制定的补偿方案,对受损村民的土地塌陷裂痕以及树木进行了补偿,坡地255亩,机修地4.4亩,树木260874元,共补偿金额459301元。把问题消灭在萌芽状态。使村矿关系进一步和谐美好。
总结回顾一年的工作,我深知在后勤管理方面还存在问题。
一是从业人员素质偏低,服务质量有待提高,培训工作不到位。
二是后勤管理能力有限,后勤工作的优点是节约开支,降低成本,但是弊病较多,在制度的执行,工作的落实上比较拖拉。缺乏雷厉风行的工作作风,给管理带来较大难度。
三是后勤工作的创新能力不够,老一套的后勤管理已远不适应矿上的发展,我也曾尝试过创新,但是始终没有找到行之有效的途径,创新的能力有限,办法不多后勤工作仍然处在一个中等水平。
四是工作质量,服务质量还不能满足职工的要求,公寓楼的管理模式仍然是小煤矿模式,澡堂的管理比较落后。食堂饭菜的品种不够丰富,饭菜质量还有待进一步提高。
五是后勤管理人员不足,对一些工作造成不能及时完善。
在新的一年里,我将认真反省工作的不足,探索在新形势下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。统筹协调好管理与外部之间的关系。认真履行职责,努力提升后勤管理水平,上一个新台阶。
20xx年3月,供暖期即将结束,虽然我取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。
一、努力学习专业知识,融入热力大集体。
通过调度指挥中心建设、调试时的参与,学习了相关的知识,做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验,然后将其好的地方总结到一起,再进行系统性的`学习,做到热力行业领先水平打好了基础。
二、熟悉各热力站情况,为供暖正常运行作准备。
工作期间,积极了解现行热力站设备情况,并进行了细致的统计摸底工作,将现有运行方式与自控方案做了比对,为热力站正常运行打好了坚实的基础。
三、在实践中丰富自己的经验,努力完成各项工作。
通过各换热站反馈的故障信息,积极组织处理排除了一些设备故障,对容易出现的问题、及不便操作的地方,做了详细的记录并整理,及时反馈给了直属领导,避免了供热运行中存在隐患。
四、总结个人不足之处,树立今年新目标。
经过这一采暖季的工作,我发现了自己的不足之处,一是有时不认真、有些工作做的不彻底,二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习,三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势,加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长,需要学习的东西还很多,但我有信心,可以完成领导交给的任务,胜任自己的工作。
在今年的工作中,我决心做到以下几点:
1、严格要求自己,把工作做细做精。
2、虚心学习供热相关专业知识,做到说一知二的境界。
3、努力干好本职工作,积极完成领导交给的各项任务。
总之,我将发挥出我全部的精神来干好热力工作,成为新一代的热力工作者。
提高供暖质量事关百姓切身利益、事关社会稳定、和谐。供暖办本着“强化监管,重在指导,一切有利于提高供暖质量的原则”,对城镇供暖面积超过2万平方米的十一家供暖企业进行了资质审查,提出科学的整改方案,督促企业未雨绸缪,早动手、早准备,零距离指导、无条件服务。在县政府的正确领导和支持下,在企业的积极配合下,供暖工作有了良好的发展态势,群众反映供暖效果较好。
一、供暖工作进展情况
自二七年四月份以来,供暖企业在供暖办的指导和督促下,按照整改计划认真开展设备更新改造、锅炉检修、管线打压、管网改造等工作,各供暖企业克服资金短缺,煤价、电价上涨等不利因素,想方设法多方筹集资金,今年总投资800万元,历时6个月,供暖准备工作成效显著,为今冬正常供暖奠定了良好的物质基础。
(一)锅炉、附属设备维修及管网改造
针对上个供暖期个别企业出现的问题,供暖办严格监管、督促、指导供暖企业对锅炉及附属设备认真进行维修和保养,对供暖效果反映不好的管网,彻底改造。
1、锅炉及附属设备改造
十一家供暖企业共投资400万元,对锅炉及附属设备进行维修改造,为今冬正常供暖打下了坚实的基础。
2、外管网更新改造
外管网改造按计划全部完成,达11,500延长米,投资200万元。这次改造,解决了因漏水造成居民室内不热的问题,并且降低了供暖企业运行成本。
3、不热用户室内供暖设施的改造
对不热用户室内供暖设施进行改造,共改造835户,面积84,700平方米,投资200万元,从根本上解决了因管网老化和设计不合理而引起的采暖不热的问题。
4、供暖企业采取根治措施,确保供暖质量
暖气是商品,供暖企业在足额收取采暖费的前提下,必须要确保供暖质量,供暖企业舍得投入,集中力量对锅炉及附属设备进行维修改造,对效果不佳的管网彻底改造。
(二)加强燃煤储备,确保燃煤质量
十一家企业需用煤8.5万吨,现已购进6万吨,不足部分正在加紧采购。
供暖办严格要求供暖企业采购优质燃煤,以确保供暖质量。
(三)加强宣传工作
长久以来,由于供暖工作无法可依,导致有些采暖用户私接滥改,偷放供暖用水,严重影响锅炉正常运行。为改变这种局面,供暖办加大宣传力度,多次在电视和县报发布了禁止采暖用户私自联网及私自放取供暖用水的通告,多次在县报发表关于供暖工作的`报道,使用户了解供暖情况。送发了7次供暖情况反映,及时向上级领导和相关部门报告供暖工作进展情况。
(四)无条件服务和零距离指导供暖企业
1、有些供暖企业资金少,管理没有步入正轨,缺乏专门的技术人员,在设计、施工中遇到很多实际困难,供暖办技术人员放弃了双休日和节假日,每天积极主动下到各供暖企业第一线,无条件服务和零距离指导供暖企业,帮助企业解决技术难题和诸多困难。
2、帮助企业追缴欠费。以前由于各种原因,有部分采暖用户拖欠供暖企业采暖费,造成企业亏损,甚至影响了企业的正常运转。供暖办帮助企业向欠费用户所在单位发出了催收取暖费的函,限期缴费。对极少数拒不缴费的用户,申请法院强制执行。这一举措,效果显著,大部分用户都能按期缴纳欠费。
(五)帮助用户解决实际困难
供暖办规定各供暖企业设立24小时值班热线电话,同时供暖办也设立了24小时值班热线电话,极大地方便了采暖用户。用户可以随时拨打,帮助用户解决实际困难。真正把党和政府的温暖送到千家万户。
(六)信访工作
截止年末,已接待来电、来访、来信400多人次,上访的主要原因是一栋楼有几户没交取暖费而没供暖;供暖不及时;反映供暖温度不达标的等。这些上访问题都妥善得到解决,让群众满意、高兴而归。
以上这些成绩的取得,是县委、县政府执政为民、高度重视的结果,是各供暖企业以大局为重,以百姓冷暖为念、不懈努力的结果。
二、供暖工作存在的问题
1、个别供暖企业未按供暖办的要求对管线全部打压,存在个别管网漏水的隐患。
2、部分居民楼用户管道改造无专业技术人员,盲目改造影响供暖整体效果,并且二次改造浪费人力物力。
3、个别私营企业无视用户的利益,由于自己经营不力,造成连年亏损,而将这部分损失转嫁给用户,动辄以不供暖相要挟,即使供暖也是晚供暖早停暖,或者在供暖中偷工减料,达不到供暖质量。
4、个别私营企业主采用跑马圈地的方式,把摊子做大,买下很多的小供暖点,一旦设备、管网老化,无力供暖,就会以赔钱为由,不给用户供暖,并以此要挟政府,甚至将包袱甩给政府。最终会导致许多用户无法取暖,会直接影响社会的和谐稳定。
5、随着改制,一些企业的破产,导致原来联网的用户无法正常采暖。如种子公司供暖点、外贸服装厂供暖点。
6、一些单位的动迁,导致原来依靠其供暖的用户无法取暖。如看守所供暖点、供电局供暖点。
三、下一步工作打算
1、进一步增强做好供暖工作的紧迫感、责任感,坚持不懈抓供暖,强化监管保供暖,督促、指导企业顺利完成今冬供暖工作。
2、继续搞好跟踪服务,协调帮助供暖企业克服困难,确保今冬供暖万无一失。
3、强化宣传,营造氛围,形成企业及主管部门凝心聚力保供暖、社会支持供暖事业的良好局面,使人人都能把供暖事业当作自已的事来办。
4、加大监管力度,履行执法职能
供暖办依据《岫岩满族自治县供暖管理实施细则》,对供暖企业加大监管力度,对供暖不及时,供暖温度达不到要求以及擅自提前停止供暖等违法行为将依法制裁;对采暖用户私接乱改、盗用供暖设施循环热水等影响供暖效果的不法行为,将依法对其进行相应的处罚。
群众利益无小事,做好供暖工作更是关系群众切身利益的一件大事。供暖办将不遗余力、不辱使命,全力以赴抓好供暖工作,让百姓温暖过冬。
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