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一、质量目标全面完成,工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年1―11月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上,出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》,在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主提供优质的产品和服务,使顾客满意度不断提高,今年1―11月份顾客满意度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98,安全环保为91.83,达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》,利用群众性qc小组活动消除质量通病,改进工艺流程,通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动,实施《改进及纠正和预防措施控制程序》,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到5000元,达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、积极推广新技术,公司上下有计划地开展创优工作,在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上,今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标,今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂,江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是显而易见的。
7. 完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务,对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
8. 严格按质量内审计划要求,对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。
二、存在的不足或需进行改进之处:
1. 质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2. 质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。3. 部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4. 不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5. 沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、XX年的工作打算:
1. 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。XX年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2. 根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,XX年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3. 通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,XX年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4. 从年初就根据各项目具体情况规划qc活动课题,有计划地开展qc小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。
5. 作为体系运行牵头部门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,XX年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6. 接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。
作为一名新人,我明白到了要做好这份工作没有想象中简单,同时也大致了解到了公司的业务运作,现在我对自己的工作进行总结,内容主要有以下几项:
1、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
2、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献,
3、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作,担任公司销售助理,由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习新产品的知识,让自己更容易受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1)负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
2)认真负责的完成各项任务,在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会,让我学习到了好多。
总结两个月的试用期工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。
回想两个月前,我还是一个懵懂的大学生,因为毕业而失去了目标,正处于对未来的茫然无措期。最后我跟着同学们一起参加了学校组织的招聘会,稀里糊涂的被赵姐看上,从而加入了我们公司。在如今的我看来,这段经历充满了戏剧性和妙不可言的缘分,但是正是因为这妙不可言的缘分,我才能够在公司里跟大家一起奋斗,一起拼搏,一起成长。
所以,请让我对赵姐,对着了不得的缘分致谢,是你们指引了我的前路。
进入公司后,虽然我努力地想要用我在学校所学得的技术来为公司做贡献,为大家贡献我的力量。但是终究是太过于浅薄,很多知识都无法学以致用,以至于我处理的工作出了不少的篓子和问题。但大家都对我表示了十分的宽容,虽然会毫不留情的指出我的错误,但也会毫不保留的将自己的经验传授给我,让我得以在那段时间飞速成长为可靠的员工。这些指点我的前辈同事们里面,我最应该感谢的就是李哥!虽然李哥看上去人不好相处,但实际上是个外冷内热的人,看到我的困难主动加班教我怎么做,并在之后我有问题请教他的时候他都会将他经历过的问题解决思路和解决方法一一的举例给我,让我得以触类旁通,加快了我对于工作的上手速度。
所以,请让我向指点我的前辈们和李哥致谢,是你们将我扶上了正路,让我能够沿着正确的道路大步前进。
最后,是我们公司的陈总,笑口常开的陈总喜欢跟我们开玩笑,在休息时间跟我们谈论一些时下趣味,比起上司和下属之间的关系,我们公司更像是一个大家庭的气氛根源就在于陈总。但他虽然喜欢跟我们交朋友,但是业务和工作方面却毫不含糊,敢于承担责任,对于我们犯的错也是毫不留情的指出,该加班还是都得加班,不过事后陈总会用一顿大餐来犒劳我们,所以大家都没有怨言。用陈总的话来说就是生活归生活,工作归工作,将这些分开对于大家的生活都有好处,所以他才会在上班时间跟下班时间里呈现两个不同的表现。
所以,让我感谢陈总,是他教会了我人生的道理,开阔了我的眼界,让我能够看到更远的风景。
所以在公司的这两个月里,我的进步都跟大家的脱不开关系,这让我积累了人生经验的同时,还能够将在学校学到的'知识充分的运用起来,也完成几个大单子,证明了我自己的能力,算是回应了公司对我的知遇之恩。接下来,我将继续努力工作,在已有的基础上更上一层楼,为大家共同的事业增砖添瓦!
我是xx月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在岗位上工作了这么长时间,对我的试用期工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!
二、存在的问题
我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
不知不觉间,来到xx激光已有两个多月了。我们在fpc部和工程部的工作学习中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验以及教训,感谢领导给了我们成长的空间、勇气和信心。在这三个月的时间里,透过我们自身的不懈努力,在工作学习中取得了必须的成果,但也存在诸多不足。回顾过去的三个月,现将工作总结
一、工作总结
在从来到公司到此刻的时间里,我们同德的学生先后被分配到fpc部和工程部工作和学习。
二、工作中存在的主要问题
1由于刚从校园出来大家都对工作流程和公司的管理不是很熟悉,所以在工作过程中多次出现遇到问题不明白去找何人。但是透过这两个多月的了解和学习,对相关的流程和公司的管理有了越来越深的认识。
2由于是刚接触smt和fpc这个行业,所以在工作的过程中觉得专业知识匮乏。遇到问题不能立刻的解决。但透过我们不断的学习和总结,此刻遇到的问题基本都能得到很好的解决。
3由于我们还处于工作的初级阶段,对工作的认识还不够,缺乏全局观念,对smt及fpc行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑潜力欠缺,结构性思维缺乏。但是我们相信,在以后的工作中,我们会不断的学习和思考,从而加强对工作的认识潜力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1在这两个多月的工作实践过程中,我们参与了许多群众完成的工作,和同事的相处也十分的紧密和睦,大家相互提醒和补充,大大提高了工作效率,所以工作沟通是最重要的必须要把信息处理及时、有效和清晰。在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队必须会攻无不克、战无不胜。
2由于我们从事的是高精加工及高精密加工的图档处理,所以工作中的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我们在平时的工作取得了必须的成绩。能够用心自信的行动起来是这两个多月我们在心态方面最大的进步。
此刻的我们经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作资料要精细化和精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
在这两个多月工作中,我们学到了很多技术上和操作上的知识,也强化了工作的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,他们都是我们的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也十分的庆幸在刚上路的时候能有他们在我们的身边。我们必须会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过两个多月工作和学习,我们发现我们离一个职业化的人才还有很大的差距,主要体此刻工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。也是我们以后在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,我们在这两个多月的工作学习中主要有以下方面做得不够好
1对流程不够熟悉
在这两个多月的工作过程中,发现因为流程问题而不明白如何下手的状况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计思考不到位的地方,对于这块的控制里明显不够。
2工作不够精细化
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改随时有更新的资料就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
3工作方式不够灵活
在工作过程中,周围能利用的资源就要充分的利用,该让其他部门或者其他人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓住主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是自己务必要做的,都要想清楚。怎样和其他部门进行沟通,怎样和本部门人员进行沟通,怎样才能提高质量和效率。以后这些都是我们需要重点学习的地方。
4缺乏工作经验,尤其是现场经验
透过这两个月的工作和学习现场经验有了很大的提高,对于整个部门的工作流程和相应的技能知识有了了解,但在一些细节上还缺乏认识,具体做法还缺乏了解。需要以后的工作中加强学习力度。
5缺少平时工作的知识总结;
下年,公司要开拓新的市场新的分厂,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行潜力,尽快的成长和进步。
其中,以下几点是我们下年重点要提高的地方
1要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标完成;
3要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4把握一切机会提高专业潜力,加强平时知识总结工作;
5精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工,所有的地方都是学要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步。不论在什么环境下,我们都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
时间过得很快,转眼间三个月试用期的时间就过去了,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:一。学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。二学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。。三。出纳人员要恪守良好的职业道德。四。出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。四。很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中。
出纳试用期的工作总结
***x年x月xx日我来到xx公司,今天是20xx年3月9日,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了EXCEL系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了EXCEL平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解,熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,能够胜任自己的本职工作,现将试用期工作情况总结如下:
1、初入职:熟悉了解公司基本情况、组织架构和相关业务的流程,具体包括:公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系,让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人能力的机遇。
2、车间实习:使我对生产工艺流程有了进一步的了解:采购生皮―生皮分选投产―毛皮鞣制―毛皮染整―后整理―库存管理―皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工,让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事,为以后协调部门工作打下基础。
3、部门工作:迅速掌握软件的操作;根据自己的职责分工认真的完成每一项工作,根据原始单据审核记账凭证,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,各部门报销单据按照公司要求审核签字等,及时请教同事解决自己的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额缴纳税款。
4、来公司没多久就和财务中心同事一起参加了XX拓展旅游,紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个轻松的平台,使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议,总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作,会中就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。
目前工作过程中存在问题:忙于应付事务性工作多,忽略对工作的条理性规划,另外加上自身管理能力和对业务全面性的缺乏,导致工作有广度,没深度。在今后的工作须做好每周每月财务工作计划,将具体的工作及业务落到实处细处,具体的工作计划和思路包括:
1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等,继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。
2、协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见,完善相应的业务流程和制度。
3、注重财务分析,每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程,督促各岗核对清理所负责的账务。
4、加强培训,基于对员工情况的了解和部门效率的改进,平时根据员工需求制定培训计划,使部门团队综合素质不断提高。
新的工作环境意味着新的起点、新的挑战,作为一名财务人员,我认识到自己是一名基层管理者,更是一名执行者,我会充分发挥自身的主观能动性及工作积极性,为公司的高效发展贡献自己的全部力量。