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初来北京时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
绝大多数的业务员都有这样的错误观念:1、误以为在办公室内做业务员工作鉴定,不但令人感到无聊(无用)。也侵占了不少你在外面推销的时间。2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表(例如:访问日报表、访问表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍记录表、经费记录……等,)与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上,这些记录表有它的目的与价值。
从今日起,你必须牢记:
各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值,对改善你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言,这些活动记录表,更有难以顶替的价值。
譬如,打算测验数种推销手段中的哪一种最有效,只要把使用各种推销手段的成果详加记录,就能实施“有效的实验”。
又如,翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当,以及有没有对某些准顾客加强访问次数……等。诸如此类的问题,都能从活动记录表中发掘出来。
业务员工作鉴定的范例:
下头是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表,就能明确掌握他在推销活动上的弱点。
星期一二三四五合计访问次数晤谈次数引起顾客“注意力”的次数做过商品说明的次数有过成功推销机会的次数成功推销次数从这个记录表,能够分析出这位推销员的弱点:41次访问中,有9次无法与对方晤谈,能够说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客(接触前的准备不足,就会发生这种现象)。
所以业务员工作鉴定中的要点:
一、基础数据:访问次数、晤谈次数,引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。
二、实验策略:谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略,一个试验阶段内使用几种销售策略,验证哪种策略最适合现阶段产品销售。
三、阶段鉴定:鉴定一个阶段的实验结果,为下一阶段的实验做计划。
根据以上方式制作业务员工作鉴定才能真正起到效果。
销售助理个人工作总结
自从转到发卖部至今已经一年半了,追念自己这一年多所走过的路,所经验的工作,没有太多的慨叹,没有太多的惊喜,多了一份冷静,安闲的心态。在公司率领的教育和辅佐下,加之部门同事的年夜力帮忙,自己安身本职事项,使得发卖事项得及顺利举办。
截至XX年12月31日,XX年部门完成发卖额为154.5万元,逾额完成公司拟定的部门发卖义务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中详细发卖及回款分化如下:直销经销整体营业发卖1149189182413213412回款801476203039105,061虽然发卖情形不错,可是回款率不太乐不美观,缘故起因在于整体总部结款不实时。08年我会只管即便战胜这方面的身分,实时与各子分公司办理回款题目。
现将发卖事项的内容和感应熏染总结如下:
1、发卖报表的汇总:其中包孕产品的发卖挂号,产品发卖排名情形;收拾整理营业理手上的借物及还货情形
2、帮忙年夜区经理的发卖事项:①将有些电话营业可能必要送货的营业分配给营业经理,并救援他们捉住定单;②通俗同行务员勤雷同、勤交换,剖析市场情形、存在题目及应对方案,以求共同进步;③条约的实行情形:帮忙营业经理并督促条约的完成;
3、公司上门营业的措置赏罚赏罚,对产品发卖历程中呈现的题目举办措置赏罚赏罚,与各部门之前进行友好的雷同;
4、与整体总部收拾整理往年应付款情形,因为往年帐目不是我经手的,加上有些票据遗失踪及价值或等等题目,给此刻的事项带来良多贫穷;
5、对每一款新产品举办推广,与各经销商举办慎密亲昵接洽,并按照区域、行业、受众的差别举办剖析;
6、在一般的事宜事项中,自己在接到率领布置的义务后,积极动手,在确保事项质量的条件下守时完成义务。
总结一年来的事项,自己的事项仍存在很多题目和不敷,在事项要领和能力上有待于向其他营业员和偕行进修,11年自己打算在去年事项得失踪的'基本上取长补短,重点做好以下几个方面的事项:
(一)确保完玉成年发卖义务,寻常积极汇集信息并实时汇总;
(二)全力帮忙营业经理的发卖事项,从产品的价值,数量,质量以及自身的处事立场方面,细致的与客户雷同;
(三)发卖报表的准确度,细心考核;
(四)借物还货的实时措置赏罚赏罚;
(五)客户相关的维系,并一直开发新的客户。
(六)全力做好每一件工作,坚持再坚持!末了,想对发卖历程中呈现的题目归纳如下:
(一)货仓旅馆的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,可是实际却不符合,有良多产品乃至已经断货。在库存不久不多的情形下,提议货仓旅馆实时与出产接洽下单,可能与发卖接洽提示下单,飞单的情形年夜多于库存量不敷有关。
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