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20xx年即将过去,这一年中在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导和检察院安排的各项工作,工作也取得了一定的成绩。总体来说,本岗位的工作已步入正规化,发展趋势良好。现将一年来的工作总结如下:
一、树公司形象,以全优的服务为公司赢得口碑。
本人在检察院担任保安工作已五年有余,每天第一个上班、最后下班,认真履行职责搞好来访人员的登记、接待,以及办公相关的收发,大厅的卫生保洁,恰到好处处理其他事务。我深知:我的工作是代表公司形象和检察院的服务为民,不得丝毫懈怠。一丝不苟地工作换来了检察院和公司的认可。八月份检察院终于撤销了雇请的门卫,接受公司在此增设一个岗位,本人也被任命为本岗位班长。
二、认真带班,抓人性化的制度建设、思想教育。
领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。开始一个月里,我坚持天天上班,教队员熟悉工作环境、认识来往的人员以及零碎的工作。由小及大形成本岗位合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、检察院的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,充分调动队员的工作积极性。当队员家里有事时,我为他们顶班,让他们放心地解决好家里的事情。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,本人多次找院领导解决了队员值班时的晚餐,赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。
三、思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
虽说保安工作不怎么起眼,但“不以规矩,不成方圆”。我班另两名成员是蒋红、黄元平。当与另两名队友见面后,我组织开了一个简单的会,介绍本岗位的情况,明确了值班、交接班、打扫卫生等工作制度。同时由于我们来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作提出要求:着装上班不迟到,爱岗敬业,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
四、牢记门卫职责,确保小区住户安全。
今年x月检察院撤销了大门门卫后,职工小区的安全、进出的人员、车辆由保安二十四接管。安全责任重于泰山,进出人员多而杂,练就了既要有耐心又要火眼金睛会识别;琐碎事多,半夜不停有人、车进出需开锁大门,为小区更换路灯、为住户贴门牌号等。今年x月下暴雨次数多,院内积水深,每当雨停后,我不论在班还是休息都及时赶到排积水,确保人员进出方便。住户有什么困难问题往往找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出能解决的.马上解决,需要院领导处理的主动联系,不让住户再去找。对住户的意见及时反馈给院领导。在日常工作中能积极主动工作。为营造良好的居住环境和更优质的服务发挥了重要作用。通过我们的辛勤工作,小区无一例不安全的事故发生,住户对我们的服务满意。
在下一年的工作中,我们会结合实际情况,扬长避短,在树立本岗位形象建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在三人的努力下,在来年会取得更好的成绩。工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下保安公司的明天会更好,做为公司的一份子,在明年的工作中我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
根据园区管委会年初的工作部署,我局紧紧围绕实现“千亿园区”和打造“半亿吨”大港的目标,按园区领导提出的“抢占制高点、攻克薄弱点、打造新亮点”的工作要求,进一步明确职责,创新服务理念。一年来,我们采取了各项措施,开展积极有效的工作,现将工作情况汇报如下:
(一)确保港口运量,货物港务费征收顺利
今年园区预计完成货物吞吐量750万吨,其中外贸运量完成50万吨,分别比去年同期增长25%和28%。到港各类船舶3700艘次,其中外轮160艘次,新船出口26艘。在货物港务费方面,我局正抓紧落实与相关沿江企业签订XX年港口经营管理协议,目前已经完成7家码头的签订。截止到目前为止,我局共征收货物港务费357820元,预计上半年收缴近50万元。
(二)细化工作职责,全面提升港口管理能力
新年伊始,我局根据前一年的工作管理经验,针对园区港口管理的特点对港口管理事项进行了细致的梳理,并对科室和职能重新划分,把靖江市港口局增派的5名港口执法的同志分派到各个科室,落实职责,明确分工,并建立了一套较为行之有效的管理办法和工作机制。对于新调整的科室人员,需要重新学习很多的专业知识,包括行政执法、工程建设、港口审批、口岸管理等,为此,我们把提高业务技能作为学习重点,并有针对性地对各科室开展定期的业务学习,并把学习的内容充分应用到平时的工作中去。经过半年时间的磨合,各个科室的职责已经充分落实到位。
(三)完善港口体系,全面提升港口管控能力
为完善港口管理体系,做好园区港口事务工作。一方面,我局加强了外部联系工作,特别是与xx港口局,我们积极开展了争取权限的工作,同时,为取得了靖江港口局的理解和支持,我们与靖江港口局建立定期的联席会议制度,通过一段时间的努力,我们直接与xx港口局建立了密切的业务联系,在《港口经营许可证》的申领、安全管理、建设审批等其他的行政审批工作中,我们实现与xx港口局直接对接,极大地提高了行政审批的`速度和质量,提高了工作效率,也得到园区有关港口企业和施工单位的好评。另一方面,在港口管理体系的建设中,我局以换发新版《港口经营许可证》为契机,对辖区内所有的港口企业进行了深入的梳理和整合,对企业的码头作业和港口工作进一步的规范,建立了一整套联系机制和港口工作机制。
(四)配套查验设施,确保口岸单位顺利进驻
今年以来,我局紧紧围绕去年“12.29”靖江两市联动开发第六次会议精神,按照园区领导关于加快口岸查验配套设施落实的要求。第一,我们密切联系相关口岸查验单位,配合园区其他部门共同做好联检大楼、三中队营房以及海事巡逻艇基地的建设工作。第二,针对园区口岸的远程监控系统,我们多次针对远程监控所需的过江光缆、联检大楼监控中心、边防三中队分控中心以及沿江企业码头监控设施的设置等与查验部门、xx大桥、xx广电、网通、码头企业及方案设计单位进行了沟通和探讨,同时组织相关人员对本项目的设计、施工、维护及设备的质量、采购、价格等一一进行了比对和筛选,经管委会领导批准后最终选定了建设的方案,下一步,该项目即将进入施工阶段。第三,在口岸查验部门的机构争取中,我们主动联系各口岸查验单位,取得各个部门的支持,特别是江苏国检局,省局王局长亲自到园区对机构设立问题进行了专项调研,并对在园区设立分支机构表现出积极的态度。
(五)做好口岸协调,全力为企业保驾护航
今年的经济形势与去年相比,趋于稳定,这给园区外向型经济的进一步发展带来了新的机遇,特别是三家造船厂,今年出口船舶数量增多,给船厂出口新船带来了新的挑战,扬子江船厂由于开放泊位只有一个,且由于自身查验设施建设未到位等问题,自开放到今年一季度仍然沿用一船一报的制度,给企业办理出口船舶手续带来了很大的难度。针对这个状况,我局主动与口岸查验部门联系,及时帮助企业协调解决新船出口中遇到的矛盾和困难,先后为3家造船企业29艘新船办理了出口审批手续。于今年4月份正式明确按开放程序办理新船出口手续,并通过多方协调和企业自身查验设施的逐步到位,使扬子江造船终于摆脱了新船出口一船一报的困局。
另外,在码头开放工作上,我们主动服务,多次邀请xx口岸联检部门到园区现场办公,指导帮助长强、长博、华澄等企业办理相关码头开放手续。
(六)加强岸线巡查,确保港口生产安全有序
今年,是港口安全工作重要的一年,特别是上海港。坚持每日两次巡查和假期值班巡查制度,风雨无阻,并及时做好相关巡查台帐和相关证据的收集工作,确保对重点监控企业不放松。经过大力度的巡查和整治工作,今年以来,各港口企业未出现新的违章,码头作业面未出现大的安全事故。
回忆过去的一年,我在各位领导的关心下,各同事的配合下,我们在加强景区安全防范管理,安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
为了确保景区的安全,我们从景区的实际情况出发,按照安全防范制度,彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等,使我们能够进一步明确自己的`工作方向与责任。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对部分装修的施工场地,时间长、任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,真正地把安全工作落实到实处。
作为一个景区,抓效劳质量,首先是抓人,要抓自身建立,提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得效劳的目的。在会议时领导会比照拟好的员工及时进展表扬,对表现员工进展严肃批评,同时对我们加强了纪律教育,尤其是我们巡逻的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
巡逻工作是我们景区为客人效劳的最前沿,他们的效劳质量好坏,关系到我们景区的形象。停车场保安效劳,做到客人车辆来去时,指挥车辆效劳,指路效劳。尤其是冬天的巡逻工作,在天寒地冻,日晒雨淋,我们始终站在效劳最前沿,为客人效劳。
新的一年,保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度,保景区安全。必须保证景区的消防安全运转,确保景区消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对景区及周围各种场所进展巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进展整改,杜绝一切安全事故的发生。
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