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第一篇：产品经理工作总结
本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进xx移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。
第二篇：产品经理工作总结
xx年，对于身处改革xx中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成计划的xx%，办理承兑汇票贴现x笔，金额xx万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储xx万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一，存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近xxx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
二、“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的产品经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款xx万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
第三篇：产品设计工作总结
我作为公司的产品设计，在完成本岗位职责的同时，本年度的工作各方面都取得了相对应的阶段性进展。回顾前段时间装修历程，在不断努力下与各部门也能进行有效的沟通，在设计技巧、设计创意和新意等方面也有了提升。
此外，近期我的工作内容中还有一个很大的成就：全权负责新公司的装修事宜，把一层毛坯大通房，焕然一新。当然，我想这也是全公司的成就，在此我要感谢领导对我的信任，把如此艰巨并重要的任务交给我；我还要对各部门的同事表示真诚深切的感谢，是你们积极、高效的全力配合我的工作，才使得整体装修进程圆满顺利！在新公司装修的过程中，我也体会到了不同感想。
新公司从零装修，全程圆满顺利
（一）接受重任的心路历程
刚接到全权负责新公司的装修任务时，确实是有一点压力在的，因为平日的工作负责产品设计，没有任何的装修经验。但是，我觉得既然领导给了我这么重要的任务，肯定是对我很信任、很放心，我就鼓励自己一定不能辜负领导对我的期望，装修的任何相关问题不懂的我就从头学，不明白的就找熟人问，总之，我想只要有恒心做一件事，并真的努力去做了，这世界上就没什么难事！按照这个思维模式又有领导带领，在各个部门的配合下，终于圆满、顺利地完成了这次装修任务！
（二）确定新公司格局设计与装修风格，对接各部门
对于装修一窍不通的我来说，一开始是蒙的，不知道如何下手，我就从百度上、各类家装信息网站上从头开始把所有的装修细节知识都参考参考。第一步我想了想并不是先找装修公司，而是和领导先进行沟通：公司的整体布局是什么？装修风格是什么？每个部门都坐落在公司的什么位置？其实这些问题，在前期都要和领导及各个部门去沟通了解各自有什么需求以及公司想要达到的效果，再和领导去反馈哪些需求真正的是在公司合理范围内能展现出来的。最后根据汇总的所有沟通情况和装修需求，独立进行绘制公司室内装修的设计图，虽然有不太专业的地方，但是还是能够清楚的反映整体格局。
通过这次装修，看到了很多问题，比如部门之间相互合作和沟通的问题；员工互相之间积极配合，才能让工作有条理化的顺利进行。在这次整个工期下来，我的沟通能力也有了相对提高。通过这次的独立负责在以后的设计工作中，其实也是同样的道理：在设计一个产品之前，前期把客户的所有需求点搞清楚，包括客户想要呈现的产品风格、细节、情怀、简约还是繁杂等等这样类似的关键词都要了解的一清二楚才不会盲目的、漫无目的设计出我觉得完美但是与客户要求的差太多的产品；
通过此次装修我感觉到良好的沟通及部门之间的配合真的能事半功倍、提高效率的做事！关于沟通这方面我还总结了一点小经验与看法：其实，所有关于沟通的争执讨论，目的都是大家想把这个项目做的更好。所以心态首先要放正，本着共同讨论共同进步的心态来去沟通。就像在这次装修中，我也是见识了形形色色的人，也许有的人嗓门大，有的人性子急，所以沟通就要根据每个人事实际情况去不同对待，始终都要保持平和的心态去讨论问题。因为我相信坦诚的讨论比无意义的吵架、争论更有积极意义。通过这次装修任务在沟通方面要做到针对不同人去改变不同沟通方式。
（三）对接施工方，全程负责装修各个事宜
对接施工方也是装修中很重要的环节，因为每个装修过的人应该都知道，效果图上做得再好，如果落实不到现场都是纸上谈兵。在装修合同中我都要求详尽的写明一些施工工艺的质量标准和我公司的质量体系要求，如与规范标准数据有偏差就要及时解决！而且我还反复和工长强调一定选择责任心强、注重安全生产意识的技术工人。安全也是在各类工作中一只老虎
那段时间，即使休息的时候我也都会关注施工队的施工情况，避免存在拖延工期，要求他们根据施工总进度计划制定分项工程进度计划，明确各环节工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施，然后在计划实施过程中我会经常检查实际进度是否按计划进行，一旦我发现有偏差，我会第一时间找到工长进行督促、改进。
（四）细致签约，高性价比采购
（1）细致签约
签约真的是装修过程中的一大重要环节了，所签署的合同一定要仔细核对条款，是否真的符合自己相关的条款，这样才能规避一些不必要的装修风险！如果在采购之前不把产品型号材质，尺寸大小都核对清楚，如果没有做好前期工作那后期收货的时候就会出现送来的货和当时说的不一样。或者数量少了。把合同条款一一对比清楚，这一点真的锻炼了我的细心程度，之前的我有点粗心，经历过这次装修事宜，有改善，不再那么粗心大意了。尤其装修这件事，真的是太锻炼人了，只有把前期需要的所有工作做到位，甚至是能有多详细就有多详细，这样后期工作才会如期而行。后面验收也就不会出现不合格的情况，甚至有的装修还出现延期、返修的糟糕现象，这些都会造成一些额外的费用发生。
（2）瓷砖、套装门、隔断的选择难题
瓷砖在公司的铺设位置可以说是相当重要的，挑选样子好看、性价比高的瓷砖真的'很重要，而且瓷砖的样式太多了，真的很容易挑花眼，最后定下来哪款瓷砖也是有一点波折的，不过最后也达到了预期想要的效果。
套装门也要开始选了，因为门从定制结束，到制作完毕的时间周期也比较长！确实这个节奏不太好掌握，选门的时候，我及时与领导开始沟通：包括门的尺寸测量、颜色、材质、玻璃的花样等每个环节都要做到很细致，如果材质和颜色真的是反复选也都不可心，那就反复搜寻更多的门厂家。
当时选隔断的时候，参观好几个地方，还是选不到既满意又价格合适的隔断，我就利用业余时间，在网上多搜索隔断的图片，提供给隔断老板，老板就根据我提供的图片，帮我找寻相似的隔断，这个做法大大节省了隔断挑选的时间！另外，隔断钢架材质选什么牌子的选多厚的、玻璃是磨砂还是百叶窗、门是对开还是单开、门是什么颜色、什么花纹这些情况都要及时与领导商议后决定，这次和施工方的对接过程，问题陈述的仅仅是一小部分，装修的过程中，还有很多细节的问题都需要及时和施工方对接，一个问题沟通不好，很可能影响到下个环节的进度，在这个过程中，付出与收获是成正比的，但是类似的对接，真的是非常锻炼各方面的能力，并且从中学习到了和不同性格思维性格的沟通技巧。
（六）验收环节，重中之重
其实在最后的工作中，不止施工中期重要，收尾工作也是非常严谨及重视的，一项工期结束后，收尾工作其实就是在倒推前期的工作流程中有哪些容易出错和容易忽视的问题。流程是否齐全、是否在合理范围内，手续是否齐全，所需相关文件是否齐全。这时候就需要收尾工作去为这项工期画上一个圆满的句号。通过这次的收尾工作我吸取到教训，“尾款”在每项工期结束后一定先检查是否还有后续跟进的问题，即使有什么问题，都可以在尾款没给的时候解决！如果很快给了尾款可能就不太好解决了！
在这次的装修过程中类细节问题真的是太多、太多了，整个公司装修下来，我坐在设计很有格调的办公区，除了有一种成就感之外，在此过程中，锻炼了我关于细心、耐心、沟通、协调等多方面的综合素质，我感觉到真的很充实！
回顾近期来的学习、思想和工作情况，我感觉自身虽然在设计水平和这次装修工作的沟通能力、业务能力等方面取得了进步，但也还存在一些问题：例如工作上不够心细，遇到困难时有稍许为难情绪等；对设计类的业务钻研，也有待进一步地深入了解与学习；期望接下来的时间里给自己描绘出一道靓丽的风景线，20xx我将改正不足，再接再厉，做好我的本职工作并完成领导交给我的其他任务。
第四篇：产品经理个人工作总结
转眼间，来到远洋科技已经三个月了，虽然时间不算长，但是这三个月让我在远洋学到了很多东西，结识了很多朋友，这是我最大的收获。也让我更加热爱这份工作。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临新的设计任务时，因为觉得自己的水平不够，感觉充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字、图片)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于做出来的时候倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。
一、工作总结：
从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序，虽然自己也付出了努力，但是更离不开同事们的帮助。在这三个月里，我学习了制作网页的基础知识。从配色到布局，从制作效果图再到切片，再到用dw制作网页，最后套程序。每一个环节我都没有松懈，不管是在公司还是回到家里，我都会充分利用时间来学习，补充自己贫瘠的知识。虽然现在的水平还远远不够，但是扪心自问，我在远洋的每一天都是充实的，没有虚度，我相信在新的一年里，通过自己的努力和同事们的帮助，我会学到更多的东西，不管是在技术水平上还是其他方面，都更上一层楼。
二、工作中的不足：
虽然通过三个月的努力，技术水平有所提高，但是还是存在很多不足的地方，因为基础打的不够好，很多地方学习起来有些吃力，不停的问同事，也给别人带来了不少麻烦，因为知识的不足，使得开始的学习有些混乱，感觉不知道从哪里开始学起，无从下手，浪费了不少时间。
三、新一年的目标：
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。因为我刚刚来到远洋，所以对我来说这也是充满希望的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也加强自身的能力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。
我相信，远洋科技的前景是美好的，我期待我们远洋网络科技有限公司明年有更好的发展。我会更加努力!
第五篇：产品经理工作总结
一、20xx年产品经理的主要工作：
1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。
2、产品知识、卖点及相关知识的培训
3、了解市场需求，解决市场需求
4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。
5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整
6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品
7、做好业务员和公司之间的.桥梁关系，及时沟通
8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作
9、严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力
二、差距和不足
1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。
2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。
3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。
4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。
5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。
6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。
三、20xx年对产品经理工作的认识和自我要求
1、岗位和工作关系
2、岗位名称：产品经理
3、直接上级：市场部经理
4、本职工作：公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建立
第六篇：产品经理工作总结
一晃而过，转眼三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对pe也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：
一、萌芽阶段
第一天上班是激动并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了各个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事，特别是上司也是那么的平易近人，为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学习中。第一个月，作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①：塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、pu隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②：熟悉装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、pu隔板等)、加工拉的加工件(机芯、pcb板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。
二、成长阶段
经过第一个月的熟悉了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题，如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指点下陆续作出了994、125等型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉，同时也加深了对作业指导书的`认识和了解。
三、成熟阶段
通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛，使我对pe有了更深一步的了解，作为pe的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉，并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。
三个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定的距离，在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。
推荐专题： 好产品经理工作总结及规划