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xx乡位于xx县南部,乡政府驻地距xx县城79公里,国土面积547平方公里,年平均降雨量1380毫米,境内海拔在2400米至670米之间。由于地势高差悬殊较大,全乡分为低热、温凉、温寒、高寒四种气候类型,是典型的立体气候。是一个汉、苗、傈僳等多民族杂居的典型山区农业乡,共辖11个村民委员会,151个村民小组,有农户5976户,总人口24926人,有耕地面积39700亩,其中水田11250亩,人均占有粮食521公斤。主要经济来源烤烟、甘蔗、茶叶、泡核桃几项产业,社会经济总收入6968.06万元,农民人均纯收入1693.70元。由于农民经济收入少,村级医疗条件差,有21个村医在各自的私人住房行医,难以保证就医质量,人民群众的生命安全无法得到保障。
一、村卫生室工程建设基本情况
xx乡XX年村级卫生室建设工程计划实施9个村,其中,新建7个村,扩建修缮2个村,新建筑面积644平方米,修缮面积208平方米,以及厕所、围墙、水泥地板等附属工程。其中,木瓜村、米河村、田头村、西河村、西桂村、立达村、打瓦村各新建村卫生室主体房86平方米;田头村、xx村新建辅助用房各18平方米和28平方米;xx村、大沙坝村分别修缮128平方米、80平方米,总投资413100元。其中,木瓜村59300元,米河村50600元,田头村57200元,xx村3XX元,西河村45000元,西桂村4XX元,立达村48000元,打瓦村47000元,大沙坝村3XX元.
xx乡村卫生室工程建设项目于XX年12月先后开工,XX年3月30日主体工程全面结束,历时四个月,按计划完成了各项建设项目任务。
二、村卫生室建设工程主要措施
(一)健全机构,加强领导
按照各级对村卫生室建设的标准和时限要求,乡党委、政府对各村卫生室建设高度重视,专门召开了村卫生室建设工程会议,明确了工作职责。为确保村卫生室建设工程的顺利实施,成立了由乡长李予任组长,分管领导李庆兰任副组长,乡办公室、财政所、医院、国土所、规划办,涉及村卫生室建设的支部书记、主任等部门负责人为成员的建设工程实施领导小组,负责工程质量把关监督工作。
(二)严格资金管理,把有限资金用在刀刃上
由于上级补助资金不能满足村卫生室建设工程,乡财政又比较困难,村卫生室建设工程只能采取先完成主体项目,逐步完善附属工程的措施。该工程计划投资413100元,上级补助资金由财政所实行“专款专存、专款专用”的管理办法。拨款方式按工程进展情况,由领导小组检查工程质量后,予以分期拨款,确保资金专款专用。
(三)合理规划,严格按工程质量要求施工
1.xx乡村卫生室建设工程项目图纸由保山市天宇建筑设计有限公司帮助设计,结构类型为砖木结构。根据项目建设工程的有关要求,本着实事求是的原则,乡村干部和土地部门、规划办、根据各村人口居住情况,进行各村卫生室选址规划,本着方便群众就医和便于管理的原则,认真进行勘测规划工作,保证了村卫生室建设的合理用地。
2.该工程由于涉及到各村,各村工程规模较小,达不到招标项目要求,施工队由各村负责找,工程资金预算由乡统一预算参考价,实行乡、村和施工队根据实际情况进行价格协商的方式进行组织施工。
3.精心组织,加强指导督查。领导小组精心组织好项目的规划实施,确保工程的顺利进行,并指定技术员对工程定期不定期检查、督促、协调,确保按时、按质、按量完成建设工程任务。
三、工程实施效益
该建设工程实施后,彻底解决了各村卫生室房屋条件差的问题,为全乡广大群众就近就医提供了较好的条件,为新农合的'健康、稳步发展奠定了坚实基础。
四、存在问题
(一)由于乡级财政比较困难,建设工程资金严重不足,村卫生室附属工程难以扩建,急需进一步完善村卫生室建设工程,才能确保村卫生室医疗环境的安全。
(二)各村卫生室的医疗器材设备严重不足,必须加强医疗器材设备的配置。
(三)村医的服务态度、业务水平有待于提高。
重性精神病患者管理作为十项公共卫生均等化服务项目之一,是我镇基层卫生服务工作者必须要完成的任务。这项工作对我们非常陌生,是一项全新的工作,又有相当难度,对此,我们非常重视这项工作,把它列入今年中心中重点工作之一,首先成立领导组,制定《重性精神病患者项目管理实施方案》和不断完善工作流程,通过一年来对重性精神病患者开展较规范管理,已收到初步成效,现将全年工作总结如下:
一、转变观念,真正重视,制定计划;
国家非常重视重性精神病患者的管理,已把它纳入十项均等化公共卫生服务之一,因成立了管理小组,制定了具体工作方案。
二、工作流程科学化,任务职责明确化;
我们结合居民健康档案和慢性病管理的.经验,考虑到辖区各村卫生服务居民重性精神病患者分布多少的不同,如根据辖区居民健康调查和慢性病管理情况,20xx年对36个重性精神病患者进行登记造册并管理。
对重性精神病患者的管理是今年必须完成的主要任务之一,只有明确任务,分工到人,责任到人,才能保证完成项目目标所规定的任务。为了做好落实,我们制定工作进度表,如规定各村卫生服务人员在一个月内对辖区重性精神病患者进行登记并管理,为了确保按时、按量、按质完成任务,卫生院全体医护工作人员全程参与,以便掌握第一手资料和进行督查。
三、加大宣传,引起社会广泛关注;
重性精神病患者是容易受歧视的群体,我们要宣传普及精神卫生知识,提高精神病防康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动,普及精神卫生常识,让大家了解和掌握精神病康复知识,使全社会都来关心、理解,帮助精神病人。在公共卫生服务工作中我们体会到,要使残疾人真正康复,必须是躯体、精神、贫困等三者的康复,因此,我们每年实行免费体检,而且对到卫生院及各村卫生室就诊的实行优惠,力所能及的减免费用。
四、强化培训、指导,确保项目质量;
20xx年请上级业务主管部门有经验的医生对我镇从事公共卫生服务人员进行了业务培训、指导,提高了我镇对重性精神病的管理能力和质量。
五、存在的问题;
由于这项工作对我们是项全新的工作,卫生院无专业精神科医生,档案的建立和随访管理未能符合规范,不管从专业知识、管理经验都十分缺乏,又没有经费,要把这项工作做到位还很困难,
大连大学附属中山医院在林海社区开展了家庭医生签约服务工作,这种服务社区百姓的网络医疗新模式受到社区老年人的欢迎。签约仪式上,首批6名医生正式成为社区首批15户老年家庭的专属家庭医生。每个签约家庭免费获得一个网络医院智能终端,他们可以通过这个平台或者电话与家庭医生进行沟通。家庭医生为签约家庭24小时提供医疗健康咨询,同时建立健康档案,定期上门进行巡诊,提供对接医院、会诊等一系列医疗服务,真正将优质医疗资源带到了社区及居民家里。
为了更好地为老年人提供连续的健康管理服务和医疗服务的保障措施,医院整合了社区科、健康管理中心、信息管理中心等优质医疗资源,共同协作来为老年家庭提供医疗服务。家庭医生中有的不是全科医生,如果不能解决签约家庭的'问题,可以在团队里找相关科室的医生;如果家庭医生不能及时接听电话,系统中会自动联系其他医生接听。实际上,签约背后是大连大学附属中山医院提供的是一个团队的服务。
目前,医院的网络医院智能终端系统自10月起已安装两批,合计49户,另有预约安装17户;截至目前,居民移动端系统登录503次,视频申请456次(其中测试45次),预约挂号53人次,预约住院9人次。另外,还有几户居民家里安装了无线血压计,能够精准测量血压,并将测量数据自动上传至健康管理云平台,建立永久的血压档案。家庭医生与家庭成员可实时共享健康档案,监控生命体征,及时干涉。今后,家庭签约医生将覆盖林海社区60岁以上全部居民。为了鼓励医生参与,医院还将出台相关考核制度,同时加快全科医生队伍建设,提升签约服务水平。
一年来,在县卫生局和**卫生院的业务指导和村委的领导下,我所遵守国家法律、法规,严格执行上级有关政策和相关文件精神,恪守卫生职业道德,卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作,取得了一定成绩,也存在不足之处,为了扬长补短,更好地开展工作,现总结如下:
一、业务开展
2014年度,我所医护人员牢固树立以人为本的理念,并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来,村卫生所门诊量2397人次,急诊42人次,输液、打针894人次,出卫生宣传板报3期,发卫生防病宣传小册子2次400余份,没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。截止XX年12月底,各项业务收入达16000元。其中全年防保收入3000元、其中进行新农合减免1158人(次),在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素,全村共接种麻疹疫苗226份,麻疹普种率达98%,最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务,使广大农村干群及时享受政府的关怀,最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。
工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务,坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识,坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
(1)、能完成上级下达的'各种预防接种疫苗计划免疫任务
(2)、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”!
(3)、在预防口足手病和甲型h1n1流感宣传和防治方面,一切行动听从指挥
(4)、在合作医疗方面,由于宣传到位,我村参加合作医疗人数95%以上,并能按照上级要求按户填写,清楚明白,并能逐月上报,没有误差。
(5)、XX年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造,我村卫生所通过了上级验收,达到了符合要求的条件,顺利地通过了验收。
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规,工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程,坚持随时主动上门服务,坚持医疗文书规范化书写管理,全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去,我所全体人员一致表示,争取在新的年度,把村所的工作提升到一个新的高度。
近年来,在上级卫生行政部门的指导下,认真贯彻党的十七大及中、省、市、县卫生工作会议精神,全面落实科学发展观,以深化医改、提高人民健康水平为目标,坚持以预防为主,治病为辅的原则,转变理念,紧紧围绕农村医疗、预防保健、突发公共卫生事件等十大公共卫生服务项目为重点,严格遵守国家法律、法规及相关政策、恪守职业道德,圆满完成上级下达的各项工作任无任务。为扬长辟短,就工作的成绩和不足总结如下:
一、加强医疗质量管理,服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医德医风建设,加强群众监督,不断提高服务水平。改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的.不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。
二、增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业。定期参加例会,进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。
三、做好新型农村合作医疗工作,缓解群众看病难,从20xx年1月份实行了合疗门诊报销直补工作,就诊患者即时报销,极大地方便了群众。平时,对新农合工作加强宣传,有效地提高了群众的参合积极性。
四、做好公共卫生服务工作,提高农村卫生工作服务水平。
一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种,并及时上报接种报表,及时进行卡、证、册的统一及查漏补种。9月初进行了脊随灰质炎和麻疹的查漏补种工作。
二是按照上级部门的部署,搞好传染病报告处理及突发公共卫生事件的应急处置、搞好结核防治工作,做好登记、报告、转诊工作和地方病防治工作。
三是积极开展了形式多样的健康教育知识宣传和健康促进工作,全年发放健康教育知识宣传单900余份、板报近24期、标语180余条、宣传栏6期。开展健康知识讲座和健康咨询、3月24日,配合县结防所,搞好防痨宣教工作。
四是对我辖区1160名常住人口进行常规体检并建立居民健康档案,配合上级医院进行65岁及以上老年人但的健康体检工作。按规定管理高血压94人。并继续做好门诊高血压、糖尿病、精神病的筛查转诊工作。
五、做好妇幼工作,保障妇女儿童健康。对待孕妇女及孕三个月免费服用叶酸,对孕产妇定期进行孕期检查,并做好产后访视和母乳喂养指导工作,做好妇幼卫生信息统计管理,按时准确上报各种报表,定期召开村卫生员例会,按时参加保健员例会,认真做好降消工作,真正把降消项目这一民生实事办好。按时对0-36月儿童体检并建立档案。建立孕妇及儿童台帐。
六、全面实施国家基本药物制度,实行“三统一”药物零差率销售。全年共购进“三统一”药品 10000余元,使广大居民的健康消费大幅降低,是这项惠民政策得到全面落实。
七、存在的问题
自身业务技术素质偏低,公共卫生服务水平有待提高。资料归档整理不够规范,以上这些有待今后的工作中逐步完善,今后当进一步加强国家基本药物制度和农村新型合作医疗宣传,加强业务技术学习,为村民提供廉价,高效,安全的医疗就医环境。
20XX年,在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下,我院全体职工以党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进步,现将本年度工作汇报
一、加强业务学习,提高业务水平,业务量不断提高
今年,我院克服人手少,设备简陋的困难,全院职工不断加强业务学习,提高业务水平,实现业务收入22万余元,同比增长10%,药品收入比例控制在70%以内,门诊人次7542人,收住院110人,年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇,有一人报考了研究生。
二、加强医疗质量管理,服务水平稳步提升
继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平。增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识,确保良好医疗秩序
增强依法执业意识,不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作,缓解群众看病难
八月份,实行了住院报销直补工作,本院住院病人实现了出院即时报销,极大地方便了群众。十二月份购置了电脑,以配合新农合办的微机化管理。平时,对新农合工作加强宣传,有效地提高了群众的参合积极性。
五、做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平
一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署,搞好突发公共卫生事件的防控工作,四月份,针对手足口病疫情,我们积极应对,九月份,又出现了问题奶粉事件,我院亦积极开展相应的救治工作,组织人员进行全面摸底排查,发现疑似病例及时转诊,做好患儿家长的思想工作,消除恐慌,维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作,计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作,全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作,九月份,对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验,九、十、十一月份,进行了全面的查漏补种工作,基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治,年初,针对我县的流脑疫情,对全乡的适龄儿童进行了AC流脑疫苗的接种,九月份,对可能发生的甲肝疫情,亦进行了一次甲肝疫苗的.强化免疫。七是继续搞好结防工作,做好登记、报告、转诊工作,3月24日,配合县结防所,搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部门搞好查病治病工作,同时对中小学校进行了血防宣教工作。
六、做好妇幼工作,保障妇女儿童健康。
对孕产妇定期进行孕期检查,并做好产后访视和母乳喂养指导工作,做好妇幼卫生信息统计管理,按时准确上报各种报表,定期召开村卫生员例会,按时参加县保健员会议,认真做好降消工作,真正把降消项目这一民生实事办好。
七、村卫生所建设按照县卫生局的部署,今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作
经过近半年的努力,两所卫生所均按照上级的要求,对卫生所进行了改造,加强了卫生所的内涵建设,并顺利地通过了验收。
八、积极开展民主评议政风行风工作
全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会后,我院即制定了实施方案,后广泛征求了各界意见,并根据意见进行了整改,对暂时无条件解决的,说明原因。通过民主评议政风行风的开展,改变了工作作风,提高了服务水平。
九、存在的问题
一是对扩大规划免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人数下降,全年仅2人。三是基础设施条件差,人才缺乏,几乎无投入,亦无后备力量。四是业务收入尽管有所增加,但离目标管理任务仍有一定差距。以上这些有待今后的工作中逐步完善。
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