千文网小编为你整理了多篇相关的《关于车管所的工作总结(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《关于车管所的工作总结(合集)》。
第一篇：车管所年度工作总结
作为车管所服务窗口人员的工作负责人，我必须对我们的工作进行总结和反思。在我们的工作中，我们面对着各种各样的问题和挑战。通过不断努力和经验积累，我们取得了一定的成果，但也遇到了一些难题和挑战。本文旨在全面总结我们的工作，并对未来的工作进行规划和展望。
一、工作目标和任务
作为车管所服务窗口人员，我们的工作目标是为车主提供优质、高效、便捷的服务，包括车辆管理和运营方面的各种信息查询和办理。我们的任务是协助车主完成办理车辆入户、过户、注销、年检、违章挂牌等各项手续，以及提供不同类型车辆的相关政策咨询服务。
二、工作进展和完成情况
在过去的半年中，我们服务窗口工作有了不小的进展。我们按时为车主办理了各种车辆手续，积极开展了各种形式的宣传活动。我们开展了慰问活动，排队等候车主的时间也受到了极大的缩短。我们开通了网上预约业务，用户通过互联网便可以预约好我们的服务窗口，从而优化服务效果。我们注重从工作流程、办事效率、自觉性等多方面提高工作水平，让窗口服务更加规范、高效。
三、工作难点及问题
在工作中，我们遇到了一些难点和问题。我们在服务窗口的工作环境比较繁琐、复杂，客户的情绪和需求也很复杂多样，这给我们的工作带来了很大的压力。 有些手续比较复杂，需要花费一定的时间；有些手续难以象燃;客户理解指引困难等。同时，我们还在新手上路的状态下，遇到了一些操作问题,需要不断学习和改进。
四、工作质量和压力
我们服务窗口人员需要具备较高的业务水平，随时面对迅速变化的服务场景。我们每天要与许多车主打交道，要随时保持良好的工作品质,决不妥协，有时我们需要快速地核对并处理客户的各种需求，这实在是一项巨大的'压力。
五、工作经验和教训
在工作中，我们的经验和教训也很重要。我们应该总结我们的成功和失败，幸好我们有一组非常团结和高效的团队，大家及时地交流经验和教训，共同进步。我们知道，工作中很多地方需要不断学习和进步，即使每个工作日都做的很好，我们也需要进一步努力，不断追求更高效的工作环境和手续的精细化，更专业的服务准则。
六、工作规划和展望
我们需要进一步提高服务水平，创新服务模式，降低服务成本、提高服务质量，并且注重提高客户满意度。我们将在加强自身素质的基础上，立足于自身实践，以政策、服务法规和业务技能为导向，不断提升我们的集体服务能力，向更高业绩目标努力。我们虽然目前面临着许多的挑战，但我们相信我们的好朋友是我们自己，与目标同行才可实现进步，我们感谢上司的悉心指导、帮助和支持，以及公司及社区对我们服务窗口人员这一工作的关注。我们衷心的感恩并期待能够有更多地机会与大家感触交流交流学习，不断推进我们的工作，和促进我取得更好的服务目标!
第二篇：车管所工作总结
20xx年市交警大队车辆管理所认真执行上级有关文件精神，通过争创文明岗，开展优质便民活动，顺利的实现了一等车管所的创建目标，并在支队的考核中取得了优异的成绩。
一、机动车管理：
全面贯彻落实公安部102号令，合理设置业务岗位和工作流程，严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。
一是结合我所实际情况，适时增加查验岗的数量，将前、后院分别设置查验岗。简化了业务流程，车主在查验岗提交了业务资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式”服务得到有效开展。
二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保作证的真实性和完整性。
三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车，确认机动车唯一性，核发检验合格标志时落实全部查验项目。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。
四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式，计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。
五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%，轻、微型载货汽车达到95%，三轮汽车和低速载货汽车达到90%，摩托车达到80%。
六是机动车定期检验率达到考评标准要求。其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%，小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%，轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%，摩托车达到70%。七是报废机动车注销公告率达到100%。八是报废机动车监销率达到100%。
二、机动车驾驶人管理：
认真贯彻落实公安部91号令，严格机动车驾驶人管理工作。
一是进一步规范我市机动车驾驶员考试的场地和设施建设，建设完善了科目一无纸化考试系统，抓好考试题库更新工作。考试室和候考区实行封闭式管理，并安装监控设备实时播放供群众监督，作弊和人为因素干扰基本排除。科目二考试启用自动桩考仪，对科目二考试场地实行了封闭式管理，并规范设置候考室与考试场地，保证候考人员有休息的场所，严禁与考试无关人员进入考试场所；完成了科目二场内道路驾驶的考试场地建设，规范设置了单边桥、连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试类问题的措施。
一是发挥好导办人员和值日警官的作用，向前来办理业务的群众宣传102号令的内容，引导他们办理各类业务，耐心解答他们的.咨询，听取群众对102号令贯彻落实情况的意见和建议。
二是安排专人对各窗口遇到的难点问题及时向领导或业务上级请示，做好群众的解释工作，避免发生群众不满或者投诉事件。
三是抓紧做好业务培训工作。每周仍将利用业余时间对工作人员进行业务技能培训，对日常工作中遇到的疑难问题统一进行讨论、解决。
三、关于驾驶员考试工作：
从10月份开始我们将驾驶证申领窗口延伸至了各乡镇中队，虽然在服务上提供最大的便利，但考试标准决不能放宽。从申请人身体条件检验，到科目一、二、三的考试，每个环节都不能省略，必须严格执行考试标准。下一步我们将对各个中队办理驾驶证情况进行检查和汇总，杜绝考试不合格或不考试发证的情况。
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