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时间过得真快,转眼20xx即将过去,我来到新疆新捷也有两年多。在这两年里,我从对加气站一无所知到能熟练的胜任目前的工作,所以也有很多不足和值得学习的地方。新的一年将要来到,通过总结自己在过去一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划。因此,本人就这一年的工作总结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上,依然工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律、法规及各项加气站规章制度。果断执行中石油的“六大禁令”和“九项原则”。
二、工作生活方面
无论在工作中,依然在生活上,都得到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关怀、培养和教育。特别是他们对事业的执着,对工作的认真负责兢兢业业,对技术的一丝不苟精益求精,对公司的呵护奉献。以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关怀帮助使我深入地感受到“一家有难,众人帮忙”。生活工作在公司好像在家一般的亲切和温暖,也从中学到了很多的教育和开辟。
我始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好自己的全部工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭全部电器设备、拉手刹,检查车辆,严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深地刻在我的脑海当中,让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的重要性,因为我知道,只要有一点点地疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。
我记得经常有司机朋友问我“天然气很危险,你们在这儿上班不胆怯吗?”我回答:“胆怯,正因为这样,我们更应该一起来严格执行站内的规定,时刻谨慎,小心”。司机朋友笑着说:“是的,安全是大家的”。因此我们在工作中要不断提示自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。做好每一天的工作,坚持每两小时的巡检,交接工作要做到清晰到位,随时清扫站内的垃圾,让我们有一个良好的工作环境。
三、服务方面
我们作为服务行业,销售天然气确实是卖一个产品,因此服务关于我们来说就尤为重要。
服务本身是产品组成的一部分,是顾客需求的一个重要内容,在肯定场合它是激起顾客购买欲望的关键所在。加气站是公司的`窗口,要博得行业的竞争优势,塑造公司的形象,加气站就要有崭新的形象,以优质、高效和规范的服务博得顾客的认同。
1、服务承若:为您提供全天候24小时保质保量,安全快捷的加气服务。
2、服务宗旨:安全稳固供气优质高效服务。
3、服务规范:
A、严格执行物价部门指导价格,不擅自改变价格。
B、严格按照安全操作规程和气瓶标准进行充装,不超压充装。
C、坚持诚信经营,准确无误做好充气计量和价款核算,做到唱收唱付,不做损害用户好处的情况;
D、每年至少组织一次应急演练,提升对突发事件的处置能力,为用户提供安全稳固地加气环境;
E、工作人员一律实行统一挂牌上岗,使用文明用语,对用户反映的问题耐心解答,工作热情周到;
F、向社会公开投诉电话,主动接受社会监督,接到投诉电话及时调查处置,一周内给予答复;北屯阿福路加气站的监督投诉电话:xxxx
在过去的工作中,我们的服务水平有了肯定的提升,但还需要我们做得更好。总之,在这一年的工作中尽管取得了肯定成绩,但还有许多的不足需要改善。在以后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导们的教育和同事的帮助下,不断总结经验教导;更加刻苦地学习。
XX年本xxx天然气公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导正确领导下,经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作,在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效,特总结如下:
一、生产经营取得了预期目标
1、今年以来公司上下紧密围绕XX年的目标任务主动出击,较好地完成了xx小区、xx花园、国税局、xx广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户,已开通使用510户。
2、完成了配气站到xx新区约2.5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作,xx小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。
3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管,xx施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作,即购回主管dn159无缝钢管约10千米,辅助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。
4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼,农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造(室内表改为户外表)工作,完成户内表改造80余户。
二、经营状况步入良性循环,并取得了一定的成效
1、实现销售税利,截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元,主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。
2、新增固定资产155.5万元。
3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短,欠费率由原来的40%―50%,下降到25%―30%。
三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制
1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财富广场的庭院的户室安装工作;对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县政府的工作部署和要求,抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行,做到了按时、按量完成相应工作任务,为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创造了条件。
2、凡对重点工程,公司都坚持“安全第一”的原则,认真做好工程安全工作,由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实,具体到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患及时组织整改,做到有措施、有落实,把隐患消灭在萌芽状态中。特别是加强节假的安全巡查工作,确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查,今年发现两处因本体锈蚀天然气泄漏,公司立即组织人员连夜抢修及时整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次安全大检查,同时配合冬季安全大检查,公司特购进并安装加臭装置一套,在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查,为了广大用户配合公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传,从而增强了广大用户对安全使用天然气查漏、防漏的意识。
3、引入竞争激励机制,对所属辖区的安全责任人实行考核奖励,反之出现安全隐患未发现者则给予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩,极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即,盐丰小区两次因修房和修电力沟对天然气管造成损坏,田坝新街、育才路等因其他施工造成天然气管损坏,至使天然气泄漏,一经发现及时组织人员抢修,快速恢复供气。XX年公司未发生任何安全责任事故,做到了安全生产。
4、完善各项规章制度,公开天然气安装费、气费价格标准设立公示牌,同时还设立了抢修、投诉和查询电话,增设了公司干部职工形象栏,实行首问制、承诺制和服务公约,建立用户电话报修登记,落实24小时内回复落实制。及时解决用户提出的问题。
四、存在的困难和问题
公司走过了十个春秋,经历了一个曲折发展的艰难历程,面对新的发展形势,将遇到新的困难和新的挑战。
1、按县委县府总体规划和部署,要建设高滩、坝尾槽新区,天然气管网和场站及cng加气站,公司将面临巨额投资压力,新建项目总投资至少在5000万元以上。
2、坝尾槽新区建设主管网将穿越城区主街道和向家坝电站施工区,施工难度大,必须征得三峡总公司的同意,因此,还必须求得县政府及相关部门的鼎力相助和大力支持,否则工作无法推进。
3、高滩新区和坝尾槽新区的天然气管网建设,给公司管理增大了管理难度,分别与城区形成三角地带的用户供气区域,对管理和维护提出了更高的要求。尤其是建坝尾槽主管线必须在较短时间内完成施工任务,一旦向家坝电站大坝截流,不允许在施工区内作业,将会对坝尾槽新区的天然气用气推延更长时间,难以满足新区移民群众迫切希望尽快用上天然气的愿望,因此,施工任务重,时间紧,给公司带来了前所未有的压力和困难。
4、老城区管网经过十年的运行,将面临大面积的维护改造,由于老城区房屋建设不成整体规模,参差不齐,维护改造难度相当大。尤其是部分用户又不能正确理解,不予以配合,给维护改造造成了较大的阻力,此项工作是一项持久而艰巨的`任务,需要政府及相关部门给予大力支持和宣传引导。
五、XX年的工作计划和目标任务。
1、XX年公司将工作的重点放在高滩、坝尾槽新区的天然气安装和高滩cng高压加气站的建设上,实现两个新区新增天然气安装1500户左右。商业用气30户。
2、加大新区庭院管网及cng高压加气站投资力度,加快施工进度,力争完成cng加气站主体场站、基础房建、设施及配套工作,完成主体设备的选型定点采购任务;完成高滩和坝尾槽配气站的基础、房建工作。
3、对老城区具备改造条件的部分庭院管网及户内表改造100户。更换天然气庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各项工程的安全工作,始终坚持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,认真抓好安全工作的责任和措施的落实,对造成安全责任事故和责任人绝不放过,在安全这个问题上公司绝不手软。做到一手抓生产,一手抓安全。在抓好安全生产的同时,还要加强和注重职工队伍建设,使之成为一支能应对任何突发事件,作风过硬,技术过硬能打胜仗的队伍。
总之,XX年公司将随着向家坝电站的建设在滇东北地理区位优势及经济发展的大好形势,借xxx经济发展的大好机遇,克服一切困难,为尽快解决xxx城区居民都能用上用好天然气,为共创一个和谐美好的社会,为xxx县的经济发展建设贡献我们的一份力量。
石油、天然气管道是重要的基础设施,事关国家战略物资的安全,更关系到经济发展和社会稳定,因此,必须确保管道安全平稳运行。近年来,由于地方政府招商引资大面积新建工厂、住宅小区,造成输气管道大面积被占压,给输气管道的平稳运行带来了严重的安全隐患。一年来,按照国家专项整治行动统一部署,在地方政府的正确领导和局清障办的协调指导下,我厂共清除违章建筑物34处,及时制止新占压并促使采取停建、避让的16处,向占压物主下达事故应急预案142份。现总结如下:
一、积极工作,主动协调,赢得了沿线地方政府的大力支持
年初一上手,我们根据国家《关于输气管道被非法占压情况和整改意见的通知》(发改能源[20xx]27号)文件精神及其“落实地方政府责任制”的要求,积极主动与xx市油区办领导结合,尽快拿出有效措施,清除安全隐患,然后,又与xx县油区办、xx油区办、xx区支重办、高新区支重办主管领导结合,并对违章建筑物进行分类,明确数量、类别、位置,及时以红头文件形式将占压物统计表送达各有关市、县、区、乡、镇政府,并表明我们的态度,“清除违章建筑物,清除安全隐患,确保输气管道安全平稳运行”。希望能站在讲政治、讲安全、对国家负责、对人民群众生命财产安全负责、对企业发展负责的`高度,依法办事。通过油地双方积极配合,齐抓共管,全年共集中清除各类违章建筑物34处,多时为民房、编制袋厂房、玻璃制品厂房。
二、依法清除违法占压物工作情况
按照xxx油区办的统一部署和职责分工,在市油区办的组织协调下,我厂大力配合,20xx年共进行了三次集中清除违法占压物行动,先后共清除掉各类违法建筑物34处。
1、4月份积极协调xx县油区办对户部寨乡辖区内输气管道上栽种的树木及民房进行集中清除,共清除各类树木553棵,清除民房2处。
2、7月份配合xxxxxx高新区支重办对两辖区内的违法占压物进行了集中清除,在两区支重办主任亲自指挥及我厂大力配合下,共清除违章建筑物23处,其中华龙区清除9处,高新区清除4处。在清除的违章建筑物中大部分为民房、饭店,人员比较密集,安全隐患严重,由于两区重视,我厂配合得力,工作到位,两区比较严重的安全隐患已全部得到清除。
3、8月份,根据xx市油区办及局清障办的要求,对柳屯镇、文留镇辖区内地方企业有占压输气管道的厂点采取了停电限期拆除占压措施后,我们配合xx县油区办、xxx油办领导,一起深入到各占压厂点,对企业主进行面对面的说服教育工作,向他们讲解《条例》规定,苦口婆心说明占压的危害性及违法的严重性,并与企业主一起制定拆除方案。由于宣传到位,措施得力,工作细致,在限期内柳屯镇14家编制袋厂房、文留镇2家玻璃制品厂、1家民房拆除。
4、我厂无数次强烈反映的已引起河南省和中石化高度重视的濮州大市场和xx市结核病防治所占压管道的两处安全隐患,经省市政府的大力协调,于20xx年8月完成了改线工作,消除了河南省在国家备案的重大事故隐患,取得了反占压工作的重大胜利,濮州大市场占压管道改线工作还在中央电视台12频道1月23日的《平安20xx》栏目中播出,媒体给予了高度评价。
三、制定下发应急预案,做到有备无患
1、年初开始,我们就对尚未清除的违法建筑物分为三种类型:厂房、民房、蔬菜大棚。根据这三种类型的实际情况有针对性地制定了103份“占压天然气输气管道发生泄露爆炸事故应急预案”,并于3月11日前全部送达有关市、县、乡、镇油区工作办公室,要求在违章建筑物拆除前,严格按照应急预案措施,做好落实工作,防止事故发生。
2、7月份配合xx市油区办、xx县油区办、xx油区办联合对辖区所有压占管线民房共39处逐户进行安全大检查,并下达事故应急预案,让户主签字,告知占压输气管道使管道长期得不到检测及维护,对管道安全平稳运行不利,一旦腐蚀穿孔,天然气泄露,就可能造成爆炸、着火,对人员生命安全及财产带来严重损失,所以,必须清除。同时要求占压管线的户主在清除前要按事故预案要求严格执行,确保人员生命及财产安全。
四、制止新的占压,确保输气管道运行安全
进入20xx年以来,随着城镇及乡村建设不断发展,输气管道将形成新占压的情况日趋严重,由于我们巡线及时到位、及时发现、及时制止,先后制止新占压16处,其中特甲φ426管道3处,柳特φ529管道4处,水电至三海线φ159管道2处,濮柳φ630管道1处,中开φ377管道6处。其中最严重的是特甲φ273孟轲乡段规划孟轲新村中心大街占压管线长达300米;东明县菜园集乡段由于东明县河务局抽沙堤工程将造成中开φ377二条输气管道(主、副线)长达700米裸露漂浮水中,如果不是及时发现并采取得力措施就会给这二条输气管道安全运行带来严重的隐患。
五、存在问题
我厂输气管道上目前还有各类违法占压物235处,长度10314.8米。
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