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银行电子银行部工作总结

2024-02-14 11:05:52

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x月xx日,随着新型冠状病毒疫情的不断扩大,xx分行认真落实xx市委市政府各项工作部署和总省行防疫工作要求,进一步强化防疫措施,增强防控力量,坚定不移打好新型冠状病毒防疫战。

一、调整营业布局强化现场理

根据节后两天的实际业务量和防疫工作需要,xx分行研究决定重新调整了营业网点布局,将原来比较分散的网点轮休调整为金融服务最齐全的一级支行营业部,人员轮岗、网点不变,既有利于现场重点防疫,也强化了对政府、居民的金融服务。调整情况第一时间通过xx分行微信公众号、行业协会通报等各种途径发布。带班行领导对营业网点进行防疫及金融服务工作及时检查督导,确保安全平稳运行。

二、加大防疫物资储备做好打持久战准备

此次新型冠状病毒传播速度快,范围广,后续持续时间难以预计,xx分行认真分析后,xx日开始加大防疫物资储备,做好打持久战准备。同时,积极动员全行力量采购最为紧缺的防疫口罩和免洗消毒液,确保安全运营。

三、科学管理宣传到位做到安全防疫

x月xx日,xx分行向全行员工转发了《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》,就如何做好工作区域防护、个人防护、居家防护等进行了详细讲解。针对xx消毒液的使用、存放及时向全行发布操作说明,详细介绍了xx消毒液的成分、使用配比和注意事项,防止过度使用产生次生污染,对员工健康产生影响。同时对网点防疫工作通过张贴公示、网络、微信多渠道进行宣传,让客户充分了解我行防疫措施,放心办理各类业务。

四、充分利用线上渠道做好业务宣传营销

xx分行充分抓住客户居家时机,搜集总省行宣传信息、编辑分行特色信息,制作Hx、美篇等各项宣传材料,利用xx分行公众号、微信朋友圈、各类朋友群对我行电子银行产品进行广泛的网上宣传。同时,远维团队积极组织人员,向客户推送疫情保护信息,宣传我行“工银e钱包”、微信专属存款、手机银行节庆存单等产品,进行稳存增存。

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