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第一篇：天然气站个人工作总结
在过去的一年中，我在天然气站工作，负责天然气输送、储存和供应的各个环节。通过这一年的工作，我不仅积累了丰富的实践经验，还对天然气站的工作有了更深入的了解。现在，我想写一份工作总结，回顾一下这段时间的工作情况。
一、工作完成情况
1. 天然气输送：我负责监控天然气管道的运行情况，确保天然气能够安全、稳定地输送到用户端。我定期检查管道设备的运行状况，及时发现并处理潜在的安全隐患，确保输送过程的安全可靠。
2. 天然气储存：在天然气储存方面，我负责监控储罐的压力、温度等参数，确保储罐安全运行。同时，我还负责定期对储罐进行维护和保养，保证储罐的正常使用。
3. 天然气供应：根据用户的需求，我负责调整天然气的供应量，确保用户能够正常使用天然气。在与调度中心的密切配合下，我及时调整输气量，满足用户的需求。
4. 故障处理：在工作中，我遇到了一些突发故障，如管道泄漏、设备故障等。我能够迅速采取措施，及时处理故障，确保天然气站的安全运行。
二、工作亮点与收获
1. 安全意识增强：在工作中，我始终牢记安全第一的原则。通过不断的实践和学习，我的安全意识得到了很大的提升，能够更加有效地预防和处理安全事故。
2. 专业技能提升：通过参与多个项目和日常的'维护工作，我的专业技能得到了很大的提升。我现在能够独立完成一些基本的维护工作，并且能够迅速判断和处理设备故障。
3. 团队协作能力增强：在工作中，我与团队成员紧密合作，共同完成了许多任务。通过团队协作，我学会了如何更好地与人沟通、协调和合作，提高了自己的团队协作能力。
三、工作不足与反思
1. 知识储备不足：虽然我已经掌握了一些基本的操作技能和知识，但在某些领域和技术方面，我的知识储备仍然不足。为了更好地适应行业发展的需求，我需要继续加强专业知识的学习。
2. 解决问题的能力有待提高：在工作中，我有时会遇到一些复杂的问题，需要花费很长时间才能找到解决方案。这说明我的问题解决能力还有待提高。未来，我需要更加积极主动地学习解决问题的方法和技巧。
3. 沟通协调能力需加强：在与其他部门或用户的沟通中，我有时会出现信息传递不准确或沟通不畅的情况。这会影响工作效率和用户满意度。因此，我需要加强自己的沟通协调能力，提高信息传递的准确性和及时性。
四、展望未来
未来，我将继续努力提高自己的技术水平和专业素养。我希望能够参与到更多的项目中，积累更多的实践经验。同时，我也会加强学习，不断更新自己的知识储备，以适应天然气行业的发展需求。我相信只要我不断努力和学习，我的职业发展一定会更加广阔和美好。
第二篇：lng个人年终工作总结
我于20xx年4月份被聘为加气站副站长，一年来在公司领导的指导和培养下，在各位同事的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提升。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为以后的管理工作打好基础。新华南路加气站在公司领导的亲切关怀和大力帮助下，以加强内部管理为重点，以提升积极效益为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在公司各位同事的帮助下，在新华南路加气站全体员工的积极配合下，新华南路加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提升。下面我就这一年的所作的工作及以后的工作思绪作以下汇报：
今年新华南路加气站的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
加气站一天的售宇量只有1万1到1万2之间。有30多辆的公交车。去年一年售宇量：390万方气。平均日售宇量为：11000方气。
二、内部管理：
一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年5月，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的.管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，确实抓好加气站的规范运营。
去年是我调入加气站第一年，而我站最大的困扰确实是员工队伍不稳固。因此我站充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提升员工的实际操作技能和综合素质，树立起“然气人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提升操作技能水平和职业素质。
加气站是公司所下属的第一座有公交加气的加气站，备受总公司领导和分公司领导的关注。去年公司的领导，屡次来新华南路加气站指导工作，并亲切地询问加气站的内部管理情况、销售情况以及员工收入情况。也指出了工作中的不足之处和存在的问题，站上及时进行整改。
三、安全管理：
1、今年加气站，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，加气高峰时帮助加气员加气，并处置一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，落实加气站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处：
1、今年加气站未完成公司下达的销售目标，其主要原因是;
1）精致化管理工作做得不够好，各种记录填写不够及时和完整。
2）管理人员的服务意识还有待提升。
3）设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20xx年的工作思绪：
1、加强加气站的服务质量，努力提升销售量。
2、增加管理服务能力。
3、严格控制充值时间，要做到甘心晚下班一分也不能早下班一分。加强报表管理，做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作，制订完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理，定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。
但与公司的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在以后的工作中不断努力战胜和改善。
通过这一年在加气站当站长的时间，深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。这是跟公司领导的帮助和员工的不懈努力分不开的。想想这全部是来的多么的不易，我非常感谢公司给我这么好的学习的机会。在领导们和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面取得的进步。
20xx年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
一年己在工作中尽管取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改善。在以后的工作中，我将更加珍惜难得的学习和工作机会，在公司领导的教育和帮助下，不断总结经验教导;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样，才不辜负公司领导对我的关怀、教育和培养。
第三篇：lng个人年终工作总结
时光如梭，转眼间一年过去了，在领导和同事的关怀、帮助下我的岗位技能有了显著的提升，从之前的生疏到现在得熟练。作为一个刚刚接触这个岗位仅仅两年的年轻人，对安全从来不敢怠惰。心中也是牢记着“安全责任，重于泰山”这八个字，而且我依然站内生产第一线的生产人员，责任更是重中之重，另外我有较高的执行力，对领导安排的事能做到又快、又好，活泼开朗的性格让我在站内有了较高的人气和人缘。以下是这一年的工作总结：
一、 安全方面：
我在站里担负着第一生产线的生产工作，对安全更是不敢怠惰。公司也是上下牢固树立安全为天，天大无边的意识，认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”方针，始终把安全摆在高于全部、重于全部、先于全部的位Z，坚持做到“不安全不生产”。在上班期间我做到不因为个人原因导致事故发生，做到多听、多看、多模、多观察，将问题扼杀在萌芽状态，避免事故的发生与恶化。
二、 设备方面：
在设备维修方面我不敢说是驾轻就熟，也算得上游刃有余。上班期间设备发生的任何故障，能立刻发现问题所在并将其解决。比如压缩机流量过高时主电机发出的声音、气阀损坏和接口漏气的声音，只要在机房内溜上一圈就能立刻发现，并且能从仪表盘上的参数发现一些细微的变化，严格遵守“有问题，不下班”，乃至连天夹夜的`维修也要确保设备的正常运营，保证做到及时维修、及时保养，确保安全生产。
三、 节能降耗方面：
结合公司“精致化管理”对“油”、“气”、“水”、“电”的节约，站内也对消耗这一块做出一系列的计划，我更是坚守不长明灯、长流水的原则，做到对各个电器的合理运用。不给公司和站内浪费一滴水，一度电。
四、 卫生方面：
我负责着生产区的卫生，每天负责对设备和后场的卫生打扫，记得刘莎CEO说过一个连卫生都打扫不行的员工如何能对工作负责!因此我更是严格要求自己做到卫生的高质量，每天对机房和设备的各个死角进行检查和打扫，做到勤洒水、勤巡逻。
在这一年的工作中，我依然有很多地方做的不足，比如果有创造性的工作思绪还不是很多、思想有点散漫、个别工作做得还不够完善，这有待于在以后的工作中加以改善。现在在管理的岗位上，我以后肯定严格要求自己，加强自己的业务技能，做一个有责任、敢担当的好员工。尽管有了肯定的进步和成绩，在新的一年里，我将认真学习更多的压缩机知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为国祯的发展做出更大更多的贡献。
第四篇：天然气站个人工作总结
一、工作概述
作为天然气站的一名员工，我主要负责天然气的接收、储存和输送工作。我的工作涉及到确保天然气站的安全运行，保证天然气供应的稳定，以及维护设备的良好状态。
二、工作成果
1. 安全运行：在过去的几个月中，我成功地保证了天然气站的安全运行。我严格按照操作规程进行工作，对设备的日常检查和维护也从未松懈，确保了天然气站的安全。
2. 设备维护：我定期对天然气站的各种设备进行检查和维护，保证了设备的稳定运行。在过去的几个月中，我及时发现并处理了多起设备故障，避免了可能的运行中断。
3. 高效工作：我不断提高自己的工作效率，通过优化工作流程和加强团队合作，使天然气站的运行更加高效。
三、遇到的问题和解决方案
1. 遇到的问题：在设备维护过程中，我发现部分设备的老化问题严重，可能导致运行不稳定。
解决方案：我及时上报了这个问题，并积极参与了设备的更新和替换工作，确保了设备的稳定运行。
2. 遇到的问题：在接收和输送天然气时，有时会出现流量不稳定的情况。
解决方案：我通过加强设备的.日常检查和维护，以及对流程的优化调整，成功地解决了这个问题。
四、自我评估/反思
在过去的工作中，我认为自己做得还不错，但也有很多需要改进的地方。比如在处理一些突发情况时，我还需要更加冷静和专业；在设备维护方面，我也需要更加深入地学习和研究，以更好地应对各种问题。
五、未来计划
未来，我计划进一步加强自己的专业技能，提高对天然气站设备的维护水平。同时，我也将更加注重安全意识的培养，确保工作的安全进行。此外，我还将积极参与团队的各项活动，提高团队合作能力，共同推动天然气站的发展。
第五篇：天然气站个人工作总结
自从我入职以来，在处领导的指导和培养下，同事们的热心帮助下，我加强学习锻炼，认真履行职责，积极调整心态，使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了较大进步，能力进一步增强，执行力进一步强化，承压力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下：
一、今年工作总结
在处领导的悉心指导下，我全面提高自己了思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。
认真履职，不断强化执行力。今年我主要的工作有：文字材料的撰写，来文办理，现场看点与验收并制作汇报材料，对接协会和培训各项事宜，组织安全生产例会，接听投诉电话，宣传材料的发放管理。回顾今年的工作，我认为主要有以下特点：
第一，在文字材料撰写上通过不断写作提升自己。说实话，我不是汉语言文学科班出身，所以对文字的驾驭能力较弱，所以要通过认真的思考、写作和领导的指点下修改文章；修改后对比初稿，找出差距和不足。其实也感谢领导的信任和指导，因为领导信任我，所以把任务交给我，在完成任务的过程中我逐渐认识到自己的不足并努力克服，无形中提高写作能力。
第二，在来文办理上注重时限性。对待每一件事情我都以认真负责的心态去做，所以在接到一份需要办理的文件时我首先要看的是需要上报的时限，明确时限再看办文的工作量，如果工作量太大，即使是加班也要完成。在我办理的文件完成后都先给陈副先过目，再给徐主任过目、签发，做到即讲究时限又按规矩办事。
第三，在供应站点的勘察与验收上力求严谨。我处对燃气公司供应站点的初审是我处管理职能的有效体现，我深刻认识到我们此项工作的重要性，所以在供应站点的勘察与验收过程中严格按照有关法律法规的要求，决不疏忽。此外，以认真严谨的态度制作汇报材料，并在业务会上向领导汇报。
第四，在培训各项事宜的沟通协调上注重有方。今年，我处在9月份举办了一期燃气管理人员培训，从前期的草拟培训通知，发布培训通知，收集培训人员名单，确定参会人员，出试题、打印试卷；到中期的制作签到表，再次通知参训人员，现场签到，收集参会人员照片；到后期的再次核对参会人员的各项信息，制作证书样板等等。事无巨细，我知道做任何一件小事都不能马虎，一旦马虎就会出错，所以我在做每一件事情的时候都注入一种责任，正是有了一种责任感和大局观，在做任何事情的时候都力求完美。
此外，我市燃气从业人员的培训工作以后都交由燃气协会承办，但具体的会务也需要我们协助。到后期整理培训人员基本资料，扫描相片，培训办证的沟通工作。关于培训的很多事情需要大家互相帮助、沟通协助，在关键时候我处同事之间展现了一个团结互助的精神。例如：扫描相片同事的帮助才能很快完成，培训和安全生产例会开始前同事们都合力指导人员签到。
第五，有序组织安全生产例会。后面这两期的安全生产例会工作主要由我来执行。从草拟会议通知、发布通知、确定参会人员、制作台卡、签到表、组织签到、会后写会议纪要等。在这两次会务的执行过程中我所得到的的体会是：抓住事情的关键节点，才能确保准确无误。比如，在会议的现场，我要确保主席台上的人员有无变动、台卡是否需更换，签到秩序是否竟然有序，抓住了这两个关键节点才能很好的开展工作。
第六，在接听投诉电话上注重沟通有力。在接听投诉电话方面我始终坚持沟通在前、协调在先，注重督查、注重落实。每接到一个投诉电话都认真记录，解疑答惑，如果需要和燃气企业沟通解决的问题会在接到投诉电话后立刻与相关公司沟通，在投诉办理过程中督查办理情况，确保投诉能够有效解决。
第七，在宣传材料发放管理上注重有理有据。发放宣传材料是我处注重燃气安全宣传的有效体现。所以我在管理宣传材料发放过程中做好登记记录，做到有理有据。回顾8个月的工作，我虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，收获了一些希望，但是，实事求是地说，与领导的要求和自己的期待还有不小差距，主要表现在：在工作的韧劲上有待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。总之，回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但面对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。
二、明年工作思路
明年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。最大的机遇是在一个包容、和谐的单位工作，最大的挑战就是需要自己的能力能够进一步提高。因此，对于下一步的思路，我想，还是通过着重抓好以下四点，实现以点带面，寻求自我突破。
一是找准切入点，加强燃气专业知识的学习。在进入我处工作之前，我对燃气相关知识是一穷二白，典型的“门外汉”，在进入之后通过自身学习和安全生产例会、管理人员培训、从业人员培训相结合，对燃气相关知识有所了解，但还不够深入，所以在20xx年进一步加强有关燃气法律法规、规范的学习。
二是把握着力点，通过学习提升公文撰写能力。文字材料工作对个人综合素质要求比较高，知识储备丰富、广闻博识，思路才能开阔，否则会有腹中空空，无从下笔的感觉，这要求必我须强化学习。首先是注重学习国家、省市的主要会议精神，了解先进城市燃气行业的`发展情况和我市燃气行业的发展现状，紧跟发展形势，树立大局观，培养战略思维；其次多读像《半月谈》、《南风窗》这样的好书以提高理论素养，可以在写作中开阔视野、拓宽思路，把政治理论知识、业务知识和其他新鲜知识有机结合，有利于写出有高度和水准的材料。
三是开拓创新点，深度推进无纸化办公。在处领导的正确指导下，在日常工作中，我和小帆通过沟通与合作完成工作，在我拿不准主意的时候问问我的小伙伴，在完成工作时就比较有底气，我们俩也通过这段时间的工作，知道工作的侧重点在哪里，所以明确了下一步工作的创新之处。
在20xx年，首先我会制作一个电子表格，将上报文、平行文、下行文分别归类列入表格中，并建立文件夹分类放置；其次会将用于年底绩效的各种资料分类归档、注明出处，便于用时查找。四是激活兴奋点，让每天工作都保持激情。常言道"兴趣是最好的老师"。时间长了，每一个人都会产生职业倦怠感，遭遇发展的瓶颈。这个时候，如何在平时的工作中，有效激活自己的工作兴奋点，对于提高工作效率具有十分重要的作用。时光如流水般飞逝，我们只有珍惜当下，认真拼搏才能有所收获，无形中提高自己的能力。以上所述，仅为自己的一点不成熟的思考，不妥不当之处，敬请批评指正。
第六篇：天然气站个人工作总结
新的一年即将来临，在这辞旧迎新的时刻，回想一下自己这一年的工作，其实快乐的事还是蛮多的，学到的东西也蛮多的。我对自己过去的一年当中的工作基本上还算是满意吧，当然，也有很多地方还是需要有待提高的，这是不可缺的。
在这过去一年的时间里，我是担当的是前台工作，这几个月才插队到网络部，在淘宝网上当客服，我到在网络部担当客服工作已有好几个月了，在这几个月里，我对客服工作有了新的认识。在没有当客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。但通过这几个多月的学习和有关客服之类的培训后，我深刻体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作，以及同事对我的帮助使我不论在技术上还是工作上有了很大的提高，我在这感谢帮助过我的同事。
作为客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高自己的水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
作为客服人员，我始终坚持把每一件事做好就不简单，把每一件平凡的`事做好就是不平凡。作为普通人，在大量的时间里基本上都在做一些小事，怕就怕连小事都做不好，也做不到位。大部分一些人很不屑做小事和细节，只会盲目的相信“天将降大任于斯人也”。孰不知可以把自己所在地岗位上的每一件事做成功，做到位了就已经很不简单了。工作中无小事，每一件事都值得我们去做，即使是最最普通的，我们也不应该敷衍应付。相反，应该付出我们的热情和努力，多关注怎么样把工作做好，自己是不是全力以赴、尽职尽责地去做了。
作为客服人员，在工作中不要把自己放在客户的对立面。不要和客户之间发生争吵之类的问题，凡事都要从客户的角度考虑问题，不能站在客户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。其实，客户对我们的态度，就是自生言行的一面镜子，我们不能总挑剔镜子的不好，而是要反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里是需要改进的，每次我们遇到很难缠的客户时，就会想，怎么会有这样的人，毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制好自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。但，每次我们为客户解决了问题时，我们心里就会有很大的成就感。在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给客户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向客户联系和沟通，做到让客户满意为止。例如下面这段对话：
“您好，专柜正品佐丹奴giordano146―01圆形黑盘多功能男士手表，这款表还有优惠吗？”
“您好，我们现在做活动，单比订单满450元减90元哟，而且还送您20元的优惠卷哟，现在买很划算哦。”
“你们店铺的优惠卷怎么使用，还有就是你们首页写着全场六折，这六折体现在哪里？运费的话是你们包的吗？”
“这20元的优惠卷就是您下次购买我们家的表的`时候可以给您减掉的，我们首页写的全场六折是我们店的手表以从市场价打完折之后标上去的，就是您看到的450元，如果您的订单符合满450元减90元的要求的话，还可以给您减掉90元，也就是说您出360元就可以买到这款表，运费也是我们这边承担的。”
“好的，那发到山东滨州几天能到？”
“我们发到快递公司是ems或者顺丰快递，一般3―4天可以到的。”
“好的，那我拍下了。”
我们常常会遇到喜欢打破砂锅问到底的客户，然而这个时候我们就需要有足够的耐心和热情，细心的回复，要给客户一种信任感，不要让客户觉得你是在敷衍他，就算你当时很不开心也绝对不能表现出你对顾客很不耐烦，就算最后交易不成功，我们要相信好的服务是可以换取更多的客户的，何乐而不为呢？
在工作中，必须按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取在最短的时间给顾客回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，发现问题及时解决，杜绝错忘遗漏的事情发生。
以上这些都是我在工作中体会到的，可能只是接触到了客服工作的皮毛吧。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好！
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